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10.0
Rapido y facilidades para devolver el coche
Ventajas: Coche según lo previsto, buena información y atención.
Desventajas: Todo correcto
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2.0
Un desastre total
Desventajas: TOTALMENTE IMPRESENTABLES!!!! RECOMIENDO AL RESTO DE USUARIOS QUE SE LO PIENSEN MUY BIEN ANTES DE HACER UNA RESERVA EN ESTA PLATAFORMA, YA QUE NO TIENES NINGUNA GARANTÍA DEL SERVICIO Y TE DEJAN COLGADO SIN MÁS. A las 17:58 h, recibí un correo confirmando la reserva del vehículo. Cuando me personé a las 19:00 h a la oficina de la empresa de alquiler no tenían ninguna reserva confirmada. A las 19:20 recibí otro correo de CarTrawel que me indicaba que no se había podido confirmar mi reserva. Después de hablar con ellos por teléfono y negar en varias ocasiones el envió del correo de confirmación, y comentarme que contratara directamente el servicio con la empresa de alquiler, me ofrecieron una alternativa, para las 21:00 horas, de un vehículo más caro y las condiciones totalmente diferentes (de km ilimitados a límite de 90 km día....). No acepté la propuesta que me proponían, por no entender la situación, por lo que al final me quedé sin coche, con el consiguiente problema y costes para poder volver a casa desde el aeropuerto, además de los problemas para buscar coche para el fin de semana.
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