KLM (KL)

Mejor Aerolínea

Aerolínea n.º1 en Holanda

Qué dicen los viajeros de KLM

"The staff was great"

KLM (KL)

Mejor abordaje

Aerolínea n.º1 en Holanda

Qué dicen los viajeros de KLM

"Economy class leg room is good"

KLM (KL)

Aerolínea con mayor confort

Aerolínea n.º1 en Holanda

Qué dicen los viajeros de KLM

"The entertainment options were good."

KLM (KL)

Aerolínea con la mejor tripulación

Aerolínea n.º1 en Holanda

Qué dicen los viajeros de KLM

"Comfortable seat, friendly crew."

KLM (KL)

Mejor entretenimiento

Aerolínea n.º1 en Holanda

Qué dicen los viajeros de KLM

"Flight crew very nice ."

KLM (KL)

Aerolínea con la mejor comida

Aerolínea n.º1 en Holanda

Qué dicen los viajeros de KLM

"Premium economy service was good."

KLM (KL)

Mejor servicio de equipaje

Aerolínea n.º1 en Holanda

Qué dicen los viajeros de KLM

"Nice people and good service."

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Política de cancelación

Información sobre KLM

Código IATA	KL
Rutas	358
Ruta principal	Ámsterdam-Schiphol a Ámsterdam-Schiphol
Aeropuertos en los que opera	141
Aeropuerto principal	Ámsterdam-Schiphol

Valoraciones de viajeros

Opinión general

7.7 Muy bueno

Basado en 3,620 opiniones

Abordaje

7.9

Confort

7.6

Tripulación

8.4

Entretenimiento

7.2

Comida

7.4

Puntuación de viajeros

320

231

140

2.0

Ventajas: This Transavia Airlines is not good at all.

Desventajas: Many things cheaper does mean better.

Opinión del sep 2020

opinión proveniente de
9.3

Ventajas: I liked how generous they were with food and drinks

Desventajas: Free WiFi could have made the flight a lot better

Opinión del sep 2020

opinión proveniente de
4.6

Desventajas: Allow business passenger to use front bathroom.

Opinión del sep 2020

opinión proveniente de
8.3

Ventajas: Asientos cómodos

Desventajas: Mejor comida

Opinión del sep 2020

opinión proveniente de
6.0

Ventajas: Seats were very comfortable. Plane interior was in new condition, including electronic window shade tinting.

Desventajas: Staff was not particularly warm or attentive. Was never offered more to drink, and after asking for more wine was ignored.

Opinión del ago 2020

opinión proveniente de
4.0

Ventajas: Boarding was efficient and the crew were nice.

Desventajas: the seating is horrible. it was the tightest seating I've ever experienced.

Opinión del ago 2020

opinión proveniente de
8.0

Ventajas: Salimos a tiempo . El business es muy confortable

Desventajas: La comida horrible . No se limpian los baños

Opinión del ago 2020

opinión proveniente de
6.8

Desventajas: No internet available (2020). For the my previous flight, a month ago, was the same problem.

Opinión del ago 2020

opinión proveniente de
2.0

Desventajas: KLM lost my suitcase and did not deliver it until three days later... They refused to compensate me for having delivered the bag with broken articles inside (A pair of Rayban Wayfarers!)

Opinión del ago 2020

opinión proveniente de
2.0

Desventajas: The airline lost my suitcase and deliver it only 72 hours later... They refused to give me proper compensation for items that were broken...

Opinión del ago 2020

opinión proveniente de
10.0

Ventajas: The best airline ever! Super friendly crew and staff, great customer service and nice planes. Love KLM!

Opinión del jun 2020

opinión proveniente de
10.0

Ventajas: Due to business I travel allot so I deal with allot of airlines. This is by far the best airlines I have used. Excellent crew and airport staff. I don’t think words can express how satisfied I am with this airlines and airport. The nicest people and great service. Clean and modern aircraft. Going to try flying only with KLM from now on.

Desventajas: Nothing

Opinión del jun 2020

opinión proveniente de
10.0

Desventajas: Very nice crew and great food

Opinión del abr 2020

opinión proveniente de
10.0

Ventajas: Very nice airplane and pleasant crew

Opinión del abr 2020

opinión proveniente de
8.0

Ventajas: Overall a nice and good flight

Desventajas: Just a detail, my “head holder” (not too sure how it is called) would not hold in position. Also, staff was a bit slow to come after being called, I had to go and ask for water by myself at some point since no one was coming after 15minites of waiting...

Opinión del mar 2020

opinión proveniente de
6.8

Ventajas: Pumpkin soup instead of a heavy entree was welcome and tasty. Breakfast yogurt portion was generous, the granola less so. Accompaniments were good. Butter was not ice cold, thank goodness.

Desventajas: Inbelievably chaotic boarding process for Kili to Dar leg. No boarding lanes so had to fight through the crowd. Was able to observe cleaning process at Dar stop, which was cursory and am sure there was no cleaning of seats of those who boarded at Kili.

Opinión del mar 2020

opinión proveniente de
6.8

Ventajas: The crew from Kili to DarEsSalam was tired. A fresh crew worked from DarEsSalam to AMS and they were great.

Desventajas: The boarding process was chaotic. The passengers in the first boarding group had to fight through the crowd because there were no boarding lanes.

Opinión del mar 2020

opinión proveniente de
8.3

Ventajas: Food was great, movie selection too. Everything was great except for I couldn’t really get comfortable to sleep

Desventajas: Not sure how to make the seats more comfortable. I have some back issues though. However, some of my travel companions slept right through the flight.

Opinión del mar 2020

opinión proveniente de
10.0

Ventajas: Yes

Desventajas: Nothing. Flight was amazing

Opinión del mar 2020

opinión proveniente de
10.0

Ventajas: Perfect

Desventajas: Nothing. Flight was amazing

Opinión del mar 2020

opinión proveniente de
9.6

Ventajas: The crew is excellent but the seats are not comfortable enough. There should be a way to balance money and comfort,not just placing people in seats they do not fit into

Desventajas: Nothing,just the seats. Cleanliness was perfect

Opinión del mar 2020

opinión proveniente de
10.0

Ventajas: The plane size & comfort was excellent. The staff were very friendly

Desventajas: N/A

Opinión del mar 2020

opinión proveniente de
4.6

Ventajas: Crew is excellent, polite and personal!

Desventajas: Plane is super old and outdated. Comfort seat is not, comfortable, very tight. TV screen is not good quality, with the old controls on a handset. No touch, no 1/8 inch audio jack (it has the old 3 holes one). Wifi for streaming freezes every other second. Just make a face lift to the plane, everything else is good.

Opinión del feb 2020

opinión proveniente de
6.0

Desventajas: Bigger seats the new ones are way to narrow

Opinión del feb 2020

opinión proveniente de
10.0

Desventajas: Klm is the best, even on a 40min they served small breakfast.

Opinión del feb 2020

opinión proveniente de
8.0

Ventajas: Terrific hot breakfast in bus. class

Desventajas: Window did not darken like the others.

Opinión del feb 2020

opinión proveniente de
10.0

Ventajas: Everything perfect and arrive to destination on perfect time.

Desventajas: All positive.

Opinión del feb 2020

opinión proveniente de
9.6

Ventajas: Comfort

Desventajas: Wifi on klm

Opinión del ene 2020

opinión proveniente de
9.6

Ventajas: Comfort

Desventajas: Internet

Opinión del ene 2020

opinión proveniente de
10.0

Puntual

Ventajas: The plane ✈️ itself the attendants . The entertainment on board. Really great

Desventajas: Nothing dissatisfying about the flight nor the airline staff . Very polite, very professional. It was a Great flight. For long trips this airline is one of the best.

Opinión del ene 2020

opinión proveniente de
8.0

Ventajas: The crew was very kind

Opinión del ene 2020

opinión proveniente de
6.6

Ventajas: Services is good .

Desventajas: Food can be better

Opinión del dic 2019

opinión proveniente de
8.6

Desventajas: The only complaint I had was that it was very warm on the flight (and I usually get cold on flights), and in the seats we had there weren't fans above the seats. A few rows up they had fans, so apparently you have to pay extra for air... This wouldn't be a big deal on a short domestic flight, but for an international flight it was a long time to be uncomfortable!

Opinión del dic 2019

opinión proveniente de
5.6

Wifi

Desventajas: When a bought my ticket, I had asked in the office about WiFi. They told me that you have WiFi on the plane. I had checked this information on KLM.com and saw the same, that you have WiFi. This was the reason, why a chose KLM! Then I tried to connected on board but I couldn’t! WiFi was not available. Crew told me that they don’t know anything about it! I was disappointed and angry.

Opinión del dic 2019

opinión proveniente de
4.6

Ventajas: Nothing

Desventajas: Transavia does not serve anything complementary, not even water. A flight between two countries that is five hours long must be better than this. I was not aware of Transavia doing that before I booked. I will never fly with them again

Opinión del dic 2019

opinión proveniente de
6.0

Ventajas: Nice crew, good food.

Desventajas: Both bathroom were not working in business class area.

Opinión del dic 2019

opinión proveniente de
7.6

Ventajas: Information sharing by pilots and crew. Economy class leg room is good.

Desventajas: All good up to the level

Opinión del dic 2019

opinión proveniente de
7.6

Ventajas: A flight was delayed due to weather conditions and we had to sit in the plane for almost an hour, BUT information sharing from the Capitan was sufficient and on-time. Very good job from pilots. Leg room in economy - I was positively surprised, very decent leg room! Thank you for providing it.

Desventajas: I flew economy and all was good and appropriate to the level.

Opinión del dic 2019

opinión proveniente de
6.6

Ventajas: Very friendly and responsive crew. Announcements from the Capitan and chief of flight attendants are very informative and comforting. Seat positions: very good leg room (even in economy)!

Desventajas: Newer airplane, as 747s are kind of outdated now, especially for long distance flights. But overall had good experience with KLM

Opinión del dic 2019

opinión proveniente de
5.2

Ventajas: Decent price for economy comfort seat, 4A.

Desventajas: The flight was delayed about 80 minutes and they did not informed until when I got to the Airport. I could have stayed more at home instead of the terminal. They have also changed the boarding gate..

Opinión del dic 2019

opinión proveniente de
10.0

Ventajas: Desde la comida hasta los asientos. Todo buenisimo

Desventajas: Mejorar las peliculas, un poco antiguas

Opinión del nov 2019

opinión proveniente de
8.8

Ventajas: La tripulación muy gentil

Desventajas: Nada

Opinión del nov 2019

opinión proveniente de
5.0

Ventajas: The crew was professional & friendly

Desventajas: Food was terrible honestly, entertainment system didn't work on 1st flight.

Opinión del nov 2019

opinión proveniente de
2.0

Ventajas: el vuelo se ha cancelado y no nos han dado explicaciones

Opinión del nov 2019

opinión proveniente de
7.6

Ventajas: Great atmosphere, crew was excellent!

Desventajas: I’m 6’5”, so legroom can always be a complaint, but this wasn’t too bad. The plane appeared to be fairly old and didn’t have WiFi. Entertainment also was on an older screen which was navigated by using an old in-seat phone.

Opinión del nov 2019

opinión proveniente de
9.0

Ventajas: Confort and kindness

Desventajas: It was too cold

Opinión del nov 2019

opinión proveniente de
8.6

Desventajas: Keep the temperature at a more reasonable level. Blankets + two layers of clothing was definitely not enough.

Opinión del nov 2019

opinión proveniente de
10.0

Ventajas: Impressive service... amazing crew, very friendly and professional

Opinión del nov 2019

opinión proveniente de
8.0

Ventajas: Muslim food

Opinión del nov 2019

opinión proveniente de
8.0

Desventajas: When its rain we shouldn’t walk to the air plain

Opinión del nov 2019

opinión proveniente de
7.0

Ventajas: Crew good and seat OK but not exceptional for business class

Desventajas: Food was average - main course could have been better. Range of movies ok but not great

Opinión del nov 2019

opinión proveniente de
10.0

Desventajas: Still don’t have my luggage yet

Opinión del nov 2019

opinión proveniente de
10.0

Ventajas: 15 years ago I told myself not to fly Delta anymore. But these 2 flights Detroit to Amsterdam and back changed my mind. I enjoyed the flight very much and I'm looking forward to the next one.

Opinión del nov 2019

opinión proveniente de
10.0

Desventajas: A little bit chaotic when they loaded two planes at the same time in a very tight space in Amsterdsm but this was most likey an airport soecific design issue and not a KLM issue. The flight was as good as can be expected fir an international flight. The staff was great

Opinión del nov 2019

opinión proveniente de
8.8

Ventajas: I was sorted on Row 3 and the drapes kept hitting the back of my head.

Desventajas: Move the drapes a few more inches back.

Opinión del nov 2019

opinión proveniente de
4.6

Ventajas: Flight was on time.

Desventajas: Staff: from check in to landing, they could at least smile. Baggage claim was a nightmare, 6 Schengen flights in the same belt.

Opinión del oct 2019

opinión proveniente de
5.3

Desventajas: All of the less than good, obvious!

Opinión del oct 2019

opinión proveniente de
6.0

Ventajas: Tripulación amable Buen servicio

Desventajas: Avion incomodo Sin conexiones para cargar telefono Sin entretención abordo

Opinión del oct 2019

opinión proveniente de
10.0

Ventajas: Todo

Desventajas: Hubiera preferido viajar en 788 dream liner. Son mas silenciosos y aire menos seco

Opinión del oct 2019

opinión proveniente de
4.0

Desventajas: Me cambiaron la ruta vía Paris ampliando 2 horas mi escala

Opinión del oct 2019

opinión proveniente de

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Información de contacto de KLM

KL Código IATA
1 800 266 0049 Llamar
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Resumen de KLM

Con base en Ámsterdam, KLM es la aerolínea más antigua que continúa operando bajo su denominación original. Se trata de la compañía aérea cabecera del Grupo KLM, que también agrupa a otras subsidiarias, como Transavia o Martinair. La aerolínea holandesa opera vuelos a más de noventa destinos en Europa y más de setenta en todo el mundo. Se encuentra integrada en la alianza aérea SkyTeam, la cual se encarga de ofrecer vuelos a más de mil destinos en más de ciento setenta países de los cinco continentes.

Los pasajeros de Business Class y First Class pueden acceder sin coste adicional a las salas vip de KLM, así como a las de otras aerolíneas asociadas, como es el caso de Air France o Delta. La compañía de transporte aéreo dispone de salas vip en más de media decena de aeropuertos europeos y en alrededor de una veintena de aeropuertos de Norteamérica.

Los pasajeros de Economy Class tienen derecho a un equipaje de mano cuyas dimensiones máximas sean de 55 × 35 × 25 cm. Adicionalmente, podrán subir al avión con un artículo personal. El peso de ambos bultos no puede superar los 12 kg. En cuanto a los pasajeros de Business Class, tienen la oportunidad de ir en cabina con dos piezas de equipaje de mano y un artículo personal. El peso total no puede exceder los 18 kg.

El servicio de entretenimiento a bordo de KLM incluye más de doscientas películas, programas de televisión, más de un centenar de álbumes de música, juegos para todas las edades y un canal especial infantil.

Política de cancelación de KLM

Según avanza la situación con el coronavirus (COVID-19), KLM actualizará sus políticas en concordancia. Ponte en contacto con KLM directamente para obtener la información más actual sobre las tasas de cancelación. Puedes encontrar la información más reciente sobre las políticas de KLM aquí: KLM Políticas y avisos de viaje

Datos sobre el estado del vuelo, cancelaciones y retrasos proporcionados por Flightstats.com. Los datos de Flightstats pueden contener errores. Confirma siempre la información indicada aquí con la aerolínea.

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