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4.0
Ventajas: Staff was not friendly at all when picking up the rental car. She was very mean and trying to take more money than I had already paid. She told me that since I rented it from kayak I needed to speak to them or pay 150 dollars a day without car insurance. She was not nice at all. The person that we dropped the car off with was very nice and welcoming. They need to take notes from him.
Desventajas: Service when arriving at a foreign country could be a lot better. They think they can take advantage of travelers, just because they are not from there. They need to know exactly what kind of car insurance coverage we paid for, because they made me pay another 120 dollars after already paying for Allianz insurance. Customer service could be a lot better.
opinión proveniente de
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2.0
Desventajas: I did not rent the car because I waited more than 15 minutes and nobody was in the desk to talk about the reservation
opinión proveniente de
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4.0
Ventajas: El personal no era nada amable cuando recogía el coche de alquiler. Ella era muy media y tratando de tomar más dinero de lo que ya había pagado. Ella me dijo que como lo alquilé de kayak necesitaba hablar con ellos o pagar 150 dólares al día sin seguro de coche. Ella no era nada agradable. La persona con la que dejábamos el coche era muy agradable y acogedora. Necesitan tomar notas de él.
Desventajas: El servicio al llegar a un país extranjero podría ser mucho mejor. Piensan que pueden aprovechar las ventajas de los viajeros, sólo porque no son de allí. Necesitan saber exactamente qué tipo de cobertura de seguro de coche pagamos, porque me hicieron pagar otros 120 dólares después de pagar ya por el seguro Allianz. El servicio al cliente podría ser mucho mejor.
opinión proveniente de
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2.0
Desventajas: No alquilé el coche porque esperé más de 15 minutos y nadie estaba en la recepción para hablar de la reserva
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Ventajas: Staff was not friendly at all when picking up the rental car. She was very mean and trying to take more money than I had already paid. She told me that since I rented it from kayak I needed to speak to them or pay 150 dollars a day without car insurance. She was not nice at all. The person that we dropped the car off with was very nice and welcoming. They need to take notes from him.
Desventajas: Service when arriving at a foreign country could be a lot better. They think they can take advantage of travelers, just because they are not from there. They need to know exactly what kind of car insurance coverage we paid for, because they made me pay another 120 dollars after already paying for Allianz insurance. Customer service could be a lot better.
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Desventajas: I did not rent the car because I waited more than 15 minutes and nobody was in the desk to talk about the reservation
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Ventajas: El personal no era nada amable cuando recogía el coche de alquiler. Ella era muy media y tratando de tomar más dinero de lo que ya había pagado. Ella me dijo que como lo alquilé de kayak necesitaba hablar con ellos o pagar 150 dólares al día sin seguro de coche. Ella no era nada agradable. La persona con la que dejábamos el coche era muy agradable y acogedora. Necesitan tomar notas de él.
Desventajas: El servicio al llegar a un país extranjero podría ser mucho mejor. Piensan que pueden aprovechar las ventajas de los viajeros, sólo porque no son de allí. Necesitan saber exactamente qué tipo de cobertura de seguro de coche pagamos, porque me hicieron pagar otros 120 dólares después de pagar ya por el seguro Allianz. El servicio al cliente podría ser mucho mejor.
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Desventajas: No alquilé el coche porque esperé más de 15 minutos y nadie estaba en la recepción para hablar de la reserva
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