El hotel está perfecto, tiene una vista increíble. El personal es muy atento y siempre buscan como ayudarte. En lo personal volvería a Bacalar y volvería a este hotel, me encantó. Un punto no tan favorable es que el restaurante cierra a las 2 de la tarde, y quieras o no tienes que salir a comprar comida o cena. Pero todo lo demás está excelente.