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Los mejores hoteles en Cancún

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The Beloved Hotel

9.5 Excelente (961 opiniones)

$10854+

Detalles Opiniones

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Si buscas una perfecta escapada paradisíaca, en Costa Mujeres, en la parte norte de Cancún, encontrarás el magnífico desarrollo Beloved Playa Mujeres By the Excellence Collection Couples Only. Ubicado en un precioso tramo de playa con arena tan blanca como talco y equipado con una gama de lujosas amenidades y elegante alojamiento los huéspedes se sentirán como una auténtica celebridad aquí. Con un total de tres piscinas, dos bares, cuatro restaurantes y mucho, mucho más, experimentarás algo mágico cuando te hospedes en Beloved Playa Mujeres By the Excellence Collection Couples Only. Déjate consentir y captura esos momentos de paz y relación total, completamente libres de estrés y haz realidad las vacaciones de vacaciones de tus sueños.

10.0 Excelente

Ventajas: Food, atmosphere, size and the spa were amazing!

Desventajas: We couldn't think of anything - other than more information on the website about no need to worry about making dinner reservations, how to get a taxi/shuttle from airport, the fact that Hydrotherapy session takes the full hour...

9.1 Excelente

Ventajas: Staff was very friendly and accommodating Landscaping beautiful.

Desventajas: Room decorations a little disappointing for 700/night We have stayed at other hotels for this price and have had over the top decorated rooms. Rooms are a little sterile.

10.0 Excelente

Ventajas: The staff went out of their way to please us! it was really a pleasure to stay and we will definitely be there again and again! We really had a taste of haven!!!!! It was clean the landscaping was beautiful and the service was outstanding! Forget abut the massage...... they have the best of the best!!!

Desventajas: I cannot imagine of anything better than that! KEEP DOING WHAT YOU GUYS ARE DOING!

Finest Playa Mujeres by Excellence Group

9.4 Excelente (2,938 opiniones)

$9943+

Detalles Opiniones

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En Playa Mujeres, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Punta Sam Ferry Terminal, Club de golf de Playa Mujeres y Zona Arqueológica El Meco. Parque Natural Garrafón y Gran Puerto también están a menos de 10 kilómetros.

10.0 Excelente

Ventajas: Staff and food were excellent. Exceeded our expectations. Beautiful grounds that were immaculately maintained.

9.4 Excelente

Ventajas: This resort is massive with beautiful ground and kind staff. Room was huge, comfortable bed and was always cleaned

Desventajas: Check in process was very inconvenient and frustrating. Even though checkin time was 3pm we couldnt do check in till 4 pm. As a compensation, my group received free hydrotherapy which was nice. The next day, i had to change the room because finest didnt reserve two rooms next to each other even though i reserved two rooms. I was told that the room will be ready by 2pm but it wasnt ready till 4 pm again! I wasted a lot of time the first 2 days. They seriously need to improve their check in process, besides this, i loved my stay here.

9.0 Excelente

Ventajas: Lovely room. Staff is friendly. We like the ocean, pool, and food.

Desventajas: Our room is on the ground floor and close to the elevator. The people in the aisle were very noisy & kept us awake until late-night.

10.0 Excelente

Ventajas: Best food

3.0 Regular

Ventajas: I spoke to a gentleman upon checkout; however, it was quite late and he assured me that someone would be in touch regarding some issues of service and billing the same day. I have never received any correspondence from the hotel as follow-up.

Desventajas: Never acknowledged our anniversary even after asking us several times about our reason for visit Continually served items to my wife that she was allergic to after continually expressing those allergens. Incorrect Billing

10.0 Excelente

Ventajas: Todo...!!

Desventajas: Todo esta ecxelente!! Muy recomendable!!

10.0 Excelente

Ventajas: Location, attention to detail.

Desventajas: Although there were 11 restaurants, the food had a lot of overlapping, especially breakfast.

10.0 Excelente

Ventajas: Everything was awesome! The staff was great from hotel employee helping us at initial check in to all the help we received. The beach staff and wait staff was excellent. one of the hotel employee was also a great waiter. Highly recommend.

10.0 Excelente

Ventajas: The staff is so warming and so helpful! They go the extra mile.

Desventajas: That I could not stay longer!

10.0 Excelente

Ventajas: This is the best all-inclusive resort I have stayed at. The restaurants are very well styled and the food quality is high. The staff great, rooms are wonderful and amenities are superior. Definitely spring for the club rooms - the added value is great!

9.0 Excelente

Ventajas: Very friendly and fun staff!

Desventajas: There was nothing I disliked

10.0 Excelente

Ventajas: Immaculate upkeep of the property, location, beach, service, food and beach activities (kayaks, hobie cats, paddleboards, snorkeling gear all available for no additional fee.)

Excellence Playa Mujeres - Adults Only

9.4 Excelente (2,834 opiniones)

$11587+

Detalles Opiniones

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10.0 Excelente

Ventajas: El servicio era increíble. Todo el mundo fue muy amable. Hay un montón de restaurantes y la comida era buena. El hotel es grande, pero muy extendido haciéndolo más íntimo.

Desventajas: No hay privacidad en el baño.

8.5 Excelente

Ventajas: Los jardines son geniales. Realmente me gustó la configuración. La gente era muy agradable. Realmente un gran lugar para visitar.

Desventajas: No como las puertas de baño de cristal. No hay privacidad.

10.0 Excelente

Ventajas: Todo está limpio, sabroso, y diseñado para que el huésped esté contento.

Desventajas: El aire acondicionado no estaba suficientemente fuerte en los principales restaurantes.

10.0 Excelente

Ventajas: El personal era excelente!! Todo el complejo estaba extremadamente limpio y bonito!!! Sin duda volveré!!

9.0 Excelente

Ventajas: Ubicación Servicio Medio ambiente

Desventajas: Comida Camas Almohadas

10.0 Excelente

Ventajas: Everything about this resort was amazing! The food, staff, location etc! I could go on forever! It is almost like a completely different resort from day to night. During the day there is tons of entertainment around the pool and beach and then at night everyone gets dressed up for a nice dinner.

Desventajas: The only 1 complaint that I have is although the bed is beautiful it's extremely uncomfortable!

10.0 Excelente

Ventajas: This was such an incredible resort! I loved every minute. The staff was excellent and friendly, the food was great, the location was amazing. I loved how many lounge chairs they had as we never had to get to the pool early to secure out spots. I can't wait to go back!

Desventajas: I would have loved if they had more of the large bed cabanas. They were amazing, but there were only like 6 and so were taken quickly. But honestly, that's not really a complaint because this place was the best.

9.7 Excelente

Ventajas: You won't be disappointed - beautiful-top of line service - great restaurants- entertainment and more. There is a great atmosphere and the beaches are picturesque. I will be back for sure

Desventajas: Sunscreen too expensive

9.7 Excelente

Ventajas: The resort was great not a dull moment, beach was beautiful and the rooms were outstanding. Food was pretty great as well, especially the Asian and French restaurants, although, I enjoyed them all. The staff took our stay to the nextt level They know your name, cater to your every whim and genuinely want you to have a good time. The event coordinators we met(Marcos, Luis, Joe and Nestor) made sure there was plenty to do every day if that's what your in to and the bar tenders and drink staff were incredible. Ever was our bar hop and he went above and beyond for us! Love this resort, will most certainly be back!

Desventajas: No real complaints, ran out of sunscreen at the resort was like 28 USD seemed a bit much. The hookahs they offer were a bit dated and was not impressed with their quality.

10.0 Excelente

Ventajas: El servicio y las instalaciones

Nizuc Resort and Spa

9.3 Excelente (2,034 opiniones)

$12953+

Detalles Opiniones

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Si decides alojarte en Nizuc Resort and Spa, te encontrarás en una fantástica zona de Cancún (Zona Hotelera) y estarás a menos de cinco minutos en coche de Playa Delfines y Ruinas El Rey. Tendrás un centro de negocios, un servicio de limusina o coche con chófer y check-in exprés a tu disposición. ¿Estás organizando un evento en Cancún? En este complejo tienes a tu disposición 765 metros cuadrados de espacio con centro de conferencias. Hay un aparcamiento sin asistencia gratuito disponible.

10.0 Excelente

Ventajas: Arquitectura

10.0 Excelente

Ventajas: Todo, absolutamente todo. No puedo dejar de hablar maravillas del Hotel. Desde el propio diseño hasta la atención del personal. Definitivamente vale la pena.

9.5 Excelente

Ventajas: Muy bueno , servicio de primera sólo que demasiado caro y el servicio en el restaurante RAMONA , demasiado lento

Desventajas: El servicio en el Restaurante Ramona, contrate el servicio de traslado del hotel ida y vuelta me lo cobraron y no tenían registro de mi regreso , lo reclamé y si me lo regresaron , pero para un hotel de este nivel no puede de pasar esto del transporte

10.0 Excelente

Ventajas: Hola ! La estadía perfecta, todo en general excelente.

Desventajas: Lo único que deben de mencionar en la página es el total a pagar con los impuestos correspondientes. Gracias !

9.5 Excelente

Ventajas: Design and location are special. Beginning from approaching to the entrance, there was very nice sequence. I stayed suite, room ceiling height is high, and there is nothing to interrupt ocean view. Site is very big, but you can approach everywhere using by cart.

9.5 Excelente

Ventajas: el personal y su atención

Desventajas: los precios, es costoso,

10.0 Excelente

Ventajas: El hotel esta hermoso y toda la atencion personalizada

10.0 Excelente

Ventajas: Very stylish hotel, great restaurants and location but more importantly the staff is amazing always trying their best to make your stay the best they can

10.0 Excelente

Ventajas: this place was everything and more i was honestly shocked upon arrival

Desventajas: f

8.3 Excelente

Ventajas: El lugar y la ubicación es extraordinaria, hay suficiente personal para que seas atendido en todo momento. Los cuartos tienen muy buenos espacios y por lo que llegue a ver, todos tienen muy buenas vistas.

Desventajas: Aunque la experiencia en general fue buena, definitivamente no cumplió las expectativas de un hotel exclusivo de la mejor calidad. En primera, el elevador se descompuso 2 de los 3 días que estuvimos ahí; pero el principal problema fue que permiten que grupos grandes se comporten como en lugares públicos.. en el área de alberca (en dónde por cierto hay un letrero que lo prohíbe) permitían que gente ponga su música y parecía una fiesta privada. Pudimos ver como varios grupos incluidos nosotros se tuvieron que mover a otras áreas. Ante mi queja solo recibí una disculpa pero nada que demostrara que es un hotel exclusivo como se promueven. También tuvimos otras experiencias de otros huéspedes usando drones en áreas del hotel.

10.0 Excelente

Ventajas: El servicio!!!

Desventajas: Faltan de amenidades en el baño ....

10.0 Excelente

Ventajas: Nizuc is a calming and relaxing resort with unique and modern decoration, beautiful view. It’s best for a writer or journalist, couple on honeymoon or holding a wedding here. I have nothing to complain but more than my expectations. The staffs are so welcome, respectful and helpful. We have bought lots of artisan decoration and asked them for boxes. They brought them to our as we came back. Love the food at Nizuc Indochina restaurant. The beach side for adults only is nice but not on the family side however there is a pool with amazing view. You can do snorkeling at the property I guess.

Desventajas: If you’re looking for a place to have fun and crazy party, this is not the place.

8.8 Excelente

Ventajas: Great ambience

Desventajas: Restaurants were very expensive and there should be all inclusive deals . Also separate tours were three times more expensive

Hotel Riu Palace las Américas

9.2 Excelente (4,102 opiniones)

$6595+

Detalles Opiniones

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En Cancún, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a pocos pasos de Centro comercial Plaza Caracol y Playa Caracol. Centro de Convenciones de Cancún y Playa Fórum también están a menos de diez minutos.

9.4 Excelente

Ventajas: El complejo y el personal eran impresionantes! Mantienen cada centímetro del complejo impecable! Además, la ubicación es excelente. Todo el mundo hace todo lo posible para hacer que su estancia sea estupenda.

Desventajas: Esta fue nuestra primera experiencia en un resort, así que no estaba seguro de qué esperar. Aunque la experiencia en general fue excelente, nos decepcionó un poco la comida, las bebidas y el entretenimiento en el complejo. Nos parecieron mediocres pero no lo suficientemente malos como para que no regresemos.

10.0 Excelente

Ventajas: Todo era increíble. Todo incluido es la mejor.

Desventajas: Es difícil encontrar algo que estaba mal. Lo haría de nuevo.

10.0 Excelente

Ventajas: Habitaciones limpias personal cortés

Desventajas: La lluvia

8.2 Excelente

Ventajas: Es el personal más amable que me he encontrado.

10.0 Excelente

Ventajas: Todo. Desde la sala de las instalaciones. La gente era muy servicial y amable.

Desventajas: Nada. Todo era genial!

10.0 Excelente

Ventajas: love the location, walk to the beach.

Desventajas: the rooms have so thin walls.

10.0 Excelente

Desventajas: Every thing

1.0 Malo

Ventajas: The staffs are terribly rudeï¼Œthey are not there helping you to resolve problems, they are ruining your holidays, totally unacceptable, I'll never book this hotel again, Never!!!

9.0 Excelente

Ventajas: people there are very nice and friendly and helpful

10.0 Excelente

Ventajas: The staff was super helpful and the service was great

Desventajas: There was no roster of activities and programs. We were literally following the sound for the party and afternoon activities

9.0 Excelente

Ventajas: I like the location . I like the stuff Carlos, ismael (buffet) sarai (cappuccino ) People from the SPA are really good Front desk almost reallygood, they need people Gread at front Food is excellent Location is excellent Stuff -excellent

Desventajas: Need one more stair from the beach on the other side and one restroom

2.0 Regular

Ventajas: The best thing is the Beach front area and the views in the room

Desventajas: The food, no real room service, room was dirty,no bottled water or things stocked. Felt like we had to tip all the time. couldn't get breakfast room service or coffee up to the room. breakfast buffet ends at 1030a, too early. crap drinks by the pool

10.0 Excelente

Ventajas: The friendly services, and the time of year which was not blazing hot, 80 degrees, oh ya.

Desventajas: No

10.0 Excelente

Ventajas: We love the restaurant, the room, the services...Everything

Desventajas: The day I have to leave

10.0 Excelente

Ventajas: The Riu Palace Las Americas offers everything I would expect of an all-inclusive hotel. The staff was always very accommodating and friendly. VERY clean! Best thing was no rules!

Desventajas: We had a room with one very large bed, but is was actually 2 queen beds pushed together. They were comfortable but they were made up separately with a crack between. So, with a honeymooning couple, you have to be careful NOT to meet in the middle.

10.0 Excelente

Ventajas: Large spaces, good entertainment crews, louis was very entertaining and helpful at the pool activities, awesome and healthy food, courteous staff, the Roberto buffet has a very unique menu options, prime location- walking distance to all the central area. Spectacular exterior patio.

Desventajas: The gym and pool closes too early (6pm and 8pm), gym is too small and not enough equipment, the 24 hour lounge doesn’t have ventilation and it smells bad all the time,

Le Blanc Spa Resort Cancún

9.2 Excelente (1,167 opiniones)

$14815+

Detalles Opiniones

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En la playa, este hotel de Cancún se encuentra a diez minutos a pie de Playa Chac Mool y Playa Fórum. Centro de Convenciones de Cancún y Playa Caracol también están a menos de 2 kilómetros.

9.4 Excelente

Ventajas: La comida y el servicio

Desventajas: Fue reservado como frente al mar. Me dio la vista parcial al océano. De lo contrario no nada malo que decir

9.5 Excelente

Ventajas: Buena comida,buenos licores, buen servicio

Desventajas: Habitación con falla en el suministro de agua

10.0 Excelente

Ventajas: Everything is great

Desventajas: Nothing

10.0 Excelente

Ventajas: Awesome property with great staff!

Desventajas: Nothing, it was perfect!

9.5 Excelente

Ventajas: The staff is amazing. There is a butler in each room and there is always staff ready to help (drinks, food, towels, etc) in the pool and beach areas. The place itself is perfect for a relaxing trip (if you want a hotel to party this is not your best choice). I highly recommend trying out all the specialty restaurants, the food there is amazing, better than expected for an ALL-INCLUSIVE RESORT. The drinks they offer are premium brands and the bars offer a wide variety of mixed drinks or cocktails. The room was incredible with amazing views to the beach. The bed and pillows will not let you get up in the morning because of how comfortable they are. The Spa is a little expensive but is worth it, use your resort credit.

Desventajas: There is an important difference between the food at the specialty restaurants and the one from the room service and pool/beach areas. The food itself isn't bad but I expected more. Considering the price you are paying versus other all-inclusive resorts like the Hard Rock Hotel. The food in these areas lacks quality, variety and taste.

6.8 Bueno

Ventajas: The staff was really nice and the service is in overall very good. The beach is beautiful, the pools too and the room was very clean. We did a Masaje con Piedras Sagradas at the spa and it was really nice. The spa facilities are very good and you can use them any times you want, off course not the extra services, just the sauna, jacuzzi, cold room and all that. The Mexican restaurant was really good.

Desventajas: First of all. On the middle of our stay, my wife had this massive allergic reaction to a mistreated food, she has never had this kind of reaction and she doesn’t have any kind of allergy to any type of food. We had to call the hotel doctor (which arrived 45 minutes later) to inject her some medications and it was a pretty expensive service, shouldn’t an all inclusive hotel be responsible for the service knowing that all food and drinks are taken from the facilities?. The hotel should have a better medical service since the 90% of the guests are elderly people, also she was attended in this deposit room that wasn’t suitable for the occasion or the price. Second of all, even tho the hotel is a only adult resort, we believe that it should have more experience activities among it’s guests. On the other hand is the food. For the overall price of the hotel and the accommodations, we though the food was going to be better than it was. The best restaurant (and the most unlikely to be used is the Mexican, obviously) and the French one Lumiere (the one that you have to make reservation and has a dress code) has the poorest seasoned food we have tried. Finally, even though the hotel has been recently remodeled it is still missing many details that would make your stay kore suitable for the price. Like the hammers at 9 am and 8 pm. Or the conversations from across the door and the slammed doors very time any guests close its room door. We had the Royal Honeymoon Ocean Front.

10.0 Excelente

Ventajas: Everything exceeded every single expectation I may have had. There were a few superstars of the bunch and they were the best EVER! Hugo and Israel, our butlers, were as sweet and helpful as can be; Jair at the beach was impeccable; Alan at the pool.bar was amazing; Alvaro and all the evening guys at the lobby bar were perfect; and Bruno from guest services was professional and incredibly attentive! We are Le Blanc guests for life!

Desventajas: Nothing. There was not a single complaint.

5.0 Aceptable

Desventajas: Shower floor drain need to be fixed. Water drain Too slow

10.0 Excelente

Ventajas: Excellent service, beautiful hotel, great food, great friendly staff. Very high class.

Desventajas: I liked everything!!

10.0 Excelente

Ventajas: Love the spa, even if you don't pay for a massage or other treatment you get access to the full hydrotherapy suite: sauna, ice room, steam room etc. I like that the main restaurant buffet had options that changed daily! Liquor dispenser in the room was very tempting. The butlers did an amazing job keeping us with honeymoon surprises each time we came back to our room after a day out.

Desventajas: Rather aggressive timeshare presentation pushed upon you right when you arrive when you just want to unwind, relax. But otherwise there isn't much I didn't like.

7.5 Bueno

Ventajas: La habitación y el jacuzzi están bonitas.

Desventajas: El buffet no es el mejor, la alberca estaba fría, muy ruidosa la habitación, están comenzando a remodelar. No recomendable para descanso. la recepción no es lo amable que podía ser.

7.5 Bueno

Ventajas: Rooms were great. Staff super friendly and attentive.

Desventajas: Food was underwhelming for the cost to stay.

10.0 Excelente

Ventajas: Excelente atención por parte de todo el personal siempre interesados en ayudarte en todo momento

Iberostar Cancun

9.1 Excelente (8,598 opiniones)

$7467+

Detalles Opiniones

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En la playa, este alojamiento de Cancún se encuentra a quince minutos a pie de Playa Delfines, Ruinas El Rey y Museo Maya de Cancún. Aquaworld está a 2 km de distancia.

9.3 Excelente

Ventajas: La ubicación

Desventajas: Solicité una habitación con vista directa al mar y la alberca y no la pude obtener..

8.0 Excelente

Ventajas: Show at night was fantastic!

Desventajas: Cleanliness of room, hotel needs updating all around, power went out last day and it was miserably hot. Did not like we could not order food to the pool or beach area.

10.0 Excelente

Ventajas: Friendliness of staff/drinks/food/beach/pools

Desventajas: Some things weren’t fixed soon/had to report several times.

9.5 Excelente

Ventajas: The hotel grounds where beautiful and very well taken. The food was of good quality and with variety. The breakfast was vast and for different tastes.

Desventajas: The service in the Buffet restaurant (El Viejo Laguito) could have been better. They have a lot of tables with not too many people assigned to them. After the second day I started sitting outside, and there are less tables being tendered by a waiter, from that point onward it all worked.

9.5 Excelente

Ventajas: El servicio me encanto. Todos... pero todos, son muy amables, siempre dispuestos a mejorar tu estadía.!!! La habitación es genial. Y la frutilla del postre, es la barra en la piscina!!!!

Desventajas: En mi caso, que fui con mis dos hijos de 17 y 13 años. Durante el día, esta lleno de actividades, pero en la noche, solo había un show muy entretenido hasta las 23:30 hs, pero después de esa hora ya no hay muchas opciones. Solo es ese detalle a mejorar.... Buscar alguna actividad para los adolescentes menores que están de vacaciones y no se quieren acostar tan temprano.

9.5 Excelente

Ventajas: El hotel excelente en todo sentido. El personal muy atento y amable, dispuestos en todo momento a resolver cualquier inquietud, todos los chicos del concierge muy predispuestos, nos consiguieron lugar en los restaurantes de la noche para toda la estadía que estuvimos en el hotel, altamente recomendables, con cocina gourmet. El restaurante Francés La Horma 11 puntos la atención y la comida, AMerican Bistró excelente atención y exquisita comida gourmet. El restaurante mexicano podría mejorar un poco con comidas más típicas. La limpieza y calidad de los alimentos es excelente, nos gustó mucho la variedad que había tanto en comida salada como postres y aperitivos. Las habitaciones muy limpias y confortables. Excelente vista al mar desde todas las habitaciones.

Desventajas: Hay poca sombra en la zona de las piscinas Si bien todos los hoteles tienen similar sistema, el único medio de transporte que ofrecen es taxi en la puerta del hotel a un precio excesivamente alto y abusivo, los taxistas nos dijeron que es un acuerdo con el hotel. Consultamos en el hotel por servicio de van al aeropuerto y nos dijeron que no tenían disponible y tampoco dan asesoramiento, (hay que contratarlas por otro medio). Lo positivo es la parada de autobuses muy próxima a la puerta de ingreso del complejo donde sólo hay que caminar 100 mts. y se puede ir y volver al centro en poco tiempo y sin inconvenientes.

5.5 Aceptable

Ventajas: the Swiming pools are good. Staff in swimming pools are good.

Desventajas: The view of my family is block. We cannot see the beach. The restroom is tiny. The chief in the Japanese restaurant in the hotel is rude, and food is really bad, no tast of susi at all

8.8 Excelente

Ventajas: el servicio, las instalaciones, el todo incluido

Desventajas: difícil comunicarse con el hotel, cobran por adelantado cuando haces la reserva

7.5 Bueno

Ventajas: The staff were amazing and very friendly. Kids club was awesome! My 8 year old didn’t want to ever leave.

Desventajas: I didn’t like the food and that the pools closed at 8pm. Also my teenagers did have a great time. They didn’t have any organized activities specifically for them to meet other teens.

8.3 Excelente

Ventajas: Excellent food, drinks, and coffee. Ocean view even from basic room. Lobby is beautiful, bar makes craft cocktails and live music was great. Staff is mostly friendly and attentive. Maid service terrific.

Desventajas: Beach beverage service was spotty. Restroom near beach never had soap. Hot tubs were no warmer than the pool. Seaweed was bad this trip even with regular cleanup. Price for hotel significantly more expensive than our last stay which was spring break 2018.

10.0 Excelente

Ventajas: Everything!

Desventajas: Loved it all

8.3 Excelente

Ventajas: La piscina y la playa

Desventajas: el menu de la comida principal

Hotel Riu Palace Peninsula

9.1 Excelente (6,427 opiniones)

$6536+

Detalles Opiniones

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En Cancún, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a quince minutos a pie de Playa Langosta y Playa Tortuga. Playa Tortugas y Playa Caracol también están a menos de 5 kilómetros.

10.0 Excelente

Ventajas: Todo

10.0 Excelente

Ventajas: Servicio, comida y entretenimiento

7.0 Bueno

Ventajas: The hotel was beautiful and the location was perfect!

10.0 Excelente

Ventajas: Everything was fantastic and it exceeded our expectations. All the alcohol was top shelf, and the service was remarkable.

Desventajas: I can't think of much other than they needed a second waste basket in the room. Seriously, that is the only complaint as trivial as it can be. If I could rate than an 11 I would.

10.0 Excelente

Ventajas: Very clean and up to date. Professional friendly staff.

Desventajas: I can't think of anything that we didn't like.

10.0 Excelente

Ventajas: The hotel was extremely clean, friendly and the staff were exceptional. The view was amazing and the had an activity every day. The steakhouse was really good and there was 24hr service for your needs daily. I can not wait to go back.

Desventajas: The bar pool was not was not clean and continued to get very gross looking, the staff did try hard to maintain it but it was not good. It needed more cleaning and maintenance daily.

8.0 Excelente

Ventajas: The staff is excellent! Go see Max in the buffet ... he will treat you like royalty! :)

Desventajas: Most of the food is good. Buffet, Mexican and the Italian places were great. The steakhouse was really disappointing, but you won't go hungry!

5.7 Aceptable

Ventajas: Aside from the staff who were all friendly and accommodating, nothing stood out. We have stayed at @ 10 different all-inclusive resorts in Cancun over the years. I will forget this one in little time.

Desventajas: 1.The noise. 2. The terribly average food; one person making omelettes and a long line to wait for food. 3. The lack of room bathrobes or slippers. 4. Bellman who do not bring in your luggage or take it to your room. 5 The constant pool party atmosphere. 3. The 3 empty beer bottles sitting in the same place in the stairwell for 4 days. 4. The small exercise room. 5 Staff does not set up umbrellas. 6. I must “exchange” a card token for a beach towel every day. 7. Locals selling EVERYTHING on the property beaches. Despite booking months in advance online getting a 1st floor room and heating everything outside - resort at capacity and no opportunity to move rooms. This is a place for a party - not for relaxation and quiet.

7.4 Bueno

Ventajas: Great seating and overal service was wonderful....but....

Desventajas: i was sober. i was polite. yet the bartender on the second to and last day of my stay poured me a mojito with flat soda. beer that was half foam twice. tequila shot with no salt on rim as he did with previous customer. I was 1 of 3 people at the bar. I offended him somehow. all i was was nice and polite to him.

10.0 Excelente

Ventajas: I loved best about this hotel was the staff. All of them. I mean everyone of them were friendly, helpful and excited that you were there with them. I was just really impressed with the staff.

Desventajas: Hard to come up with anything bad about this place. There were no surprises. Very accommodating.

7.0 Bueno

Ventajas: The staff was friendly, drink service by the beach was quick and efficient, the grounds were beautifully maintained, and the beach was stunning. I especially liked the rocky side of the beach, It was quiet and relaxing.

Desventajas: The hotel did not provide the rooms I reserved on the first night. I requested a double and a king, so that my adult kids (19 and 22) could share a room without sharing a bed. They obviously overbooked, and they only had 2 kings. UGH!

5.0 Aceptable

Ventajas: The waiters at the restaurant made it feel like home.

Desventajas: There was a little accident in the hotel room, the shower glass shattered when my bf stepped got out the shower and closed it and they had the nerve to charge us

5.0 Aceptable

Ventajas: The hotel was decorated nicely. The room was adequate as well.

Desventajas: This hotel participated in discriminatory practices. Some guests were allowed to wear swim or casual attire in dining rooms, while others did not have the option. In addition, staff members in the dining area were abrasive at times.

10.0 Excelente

Ventajas: The beach is beautiful and didnâ€™t have that strong waves so my son enjoyed swimming. The pools are nice. The foods have many varieties and it was amazing.

Desventajas: Many guests smoke everywhere even in the pools!!! I think the hotel should have the smoking areas separately. The events and parties were boring. I think they should have family friendly events and parties.

Fiesta Americana Condesa Cancun

9.1 Excelente (5,932 opiniones)

$8477+

Detalles Opiniones

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En la playa, este hotel de Cancún se encuentra a diez minutos a pie de Aquaworld y Museo Maya de Cancún. Playa Delfines y Ruinas El Rey también están a menos de 3 kilómetros.

7.1 Bueno

Ventajas: Bonita piscina y bares. Las habitaciones cómodas. Cerca de la playa.

Desventajas: El personal siempre pide propinas. Las habitaciones no estaban muy limpias. No hay nada que hacer por la noche. No ponen suficiente alcohol en las bebidas. Poca variedad de comida.

9.4 Excelente

Ventajas: La comida era increíble

Desventajas: Compartir vendedor de tiempo son fastidiosos

10.0 Excelente

Ventajas: La comida era fantástica, así como la ubicación. Servicios en todo el hotel.

Desventajas: Las camas no eran muy cómodas

4.0 Aceptable

Ventajas: En la playa, bebidas gratis.

Desventajas: El personal era grosero. Las habitaciones y restaurantes era cálido y húmedo. Servicio de atención al cliente era pobre.

10.0 Excelente

Ventajas: Excelente atención. Comida variada y deliciosa. Es muy familiar la música fuerte termina temprano lo que deja descansar bien.

Desventajas: El horario de piscina cierra muy temprano

10.0 Excelente

Ventajas: This is one of the best resorts in the hotel zone. The room was extremely clean, and the staff was always polite and welcoming. The one thing that sets this resort apart from others is how great the good is. There were at least 7 restaurants to choose from, on top of the cafeteria and sushi bar located in the lobby. The drinks were great. Some bartenders poured a little heavier than others, but on average everything was great and exceeded all expectations. This was my 2nd time visiting and I can't wait to return.

9.5 Excelente

Ventajas: The food, drinks and customer service

Desventajas: We had to leave

10.0 Excelente

Ventajas: Everything was perfect! This was our first time in Cancun and at this resort and it definitely wont be the last! From the staff to the food everything was so good! It was my anniversary and they went above and beyond for us! The resort was always clean, our room was clean and freshed up everyday we were there. I can't even explain how great this resort is. And did I mention the food awesome!!! Every restaurant or grill was so good!! Just go don't listen to the negative reviews this resort is perfect!

Desventajas: Everything was perfect!

10.0 Excelente

Ventajas: Beautiful, comfortable, great accommodations

Desventajas: You had to reserve the steakhouse only between two and three the day before in order to eat there

9.3 Excelente

Ventajas: Que está muy buen ubicado, cómodo y aunque es grande no es exageradamente grande como para perderte

9.3 Excelente

Ventajas: The location of the property and the excellent food and service.

Desventajas: They didn’t have any American beer on property.

9.5 Excelente

Ventajas: The location was GREAT, booked trip for my boyfriends 30th birthday. food was great, must make reservation for steakhouse a day ahead of time between 2-3 pm but really doesn't matter when you make the reservation. Hookah available at 30 dollar charge but resort does offer 50 dollar credit everyday to different things. had the premium garden view room on the first floor with small deck. room is great size and nice and clean. staff was very accommodating in decorating the room for his birthday but needed to be reminded.

Desventajas: BE AWARE THERE ARE KIDS EVERYWHERE. They need to have a control over this because there is a kid pool with a ship and slide but kids still entered the adult pool where there is a BAR! Which shouldn't be allowed at any resort. only negative about the resort. I was also charged more than what I booked on booking.com.

10.0 Excelente

Ventajas: It’s a very large resort next to the beach. Half way through the hotel zone. It’s a short taxi ride 7-10 dollars U.S. to many fine restaurants on the bay side with great sunsets. The resort is all inclusive and they have many different cuisines to offer. The staff is just awesome very friendly and attentive to your needs. This is our first time here and we enjoyed every minute. Very clean, rooms modern and nice, comfortable. Cleaning staff did an excellent job. Some new construction near pool area for additional pool sidebar and grills but didn’t take away from the poolside experience. Lots of activities to participate in, bar very active. Drinks seem a bit watered down stick with beer for a quicker buzz.

Desventajas: A little too much overselling of addition services like excursions and massages. I guess you have to be aggressive but I will say they were friendly and of you said no they respected it.

9.5 Excelente

Ventajas: The Fiesta Americana Condessa in Cancun was a fabulous resort with extraordinary staff and wonderful facilities. The restaurants had a wonderful array of different foods and friendly people. And everyone there seemed to love their job and tried to make our stay extra special.

Desventajas: When you arrive there are many "worker" standing at the top of the escalators who make it seem like they are there to help you get acquainted with the hotel layout, etcetera. They all work for a Vacation Club. They want to help you so that you will take a tour and join the club. They were not pushy but I wished they had been upfront and told us who they were before we sat down.

7.5 Bueno

Ventajas: Great outlook over pool area. The multiple food options and bars around the pool was great! Clean and tidy place. Very secure.

Desventajas: Rooms were noisy

6.3 Bueno

Desventajas: All inclusive is not all Inclusive- they catch u out on lots of different charges!

Secrets The Vine Cancún

9.1 Excelente (4,411 opiniones)

$10576+

Detalles Opiniones

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En Cancún, este hotel en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a quince minutos a pie de Playa Ballenas y Aquaworld. Acuario Interactivo de Cancún y Plaza la Isla también están a menos de 3 kilómetros.

9.7 Excelente

Ventajas: Todo es de primera categoría.

Desventajas: La ubicación de la habitación era horrible.

10.0 Excelente

Ventajas: Todo era increíble!

Desventajas: Nuestro fregadero sobre fluyen en nuestra segunda habitación

10.0 Excelente

Ventajas: Todo fue más allá de nuestras expectativas! Increíble! Una verdadera experiencia de sueño! 100% lo recomiendo

8.5 Excelente

Ventajas: Gran Suite junior Playa agradable. Personal genial

Desventajas: Me lo pensaría 2 veces si viajas solo. Este hotel era para parejas y familias.

8.0 Excelente

Ventajas: Buena comida

Desventajas: Personal, Darcel era grosero y muy poco profesional.

10.0 Excelente

Desventajas: Campo de ventas del club de vacaciones.

10.0 Excelente

Ventajas: Nos encantó el hotel y los jardines. La playa era perfecta. El servicio fue de primera y atento a todas las necesidades. Tuvimos un problema con nuestra habitación y fue atendido en cuestión de minutos. La comida es buena y o genial. Estaba allí para quitar las malas hierbas con un grupo grande y un montón de diversión sin preocupaciones.

10.0 Excelente

Ventajas: La comida, la playa, el hotel, el atento personal.

Desventajas: El encargado me robó 100 dólares. Pocos enchufes en las habitaciones

10.0 Excelente

Ventajas: El hotel era precioso. Todo estaba muy limpio. Tenían un excelente servicio al cliente. Ellos saben anticiparse a tus necesidades. El personal fue muy amable y muy alegre.

Desventajas: No hay nada que no me guste.

3.1 Regular

Ventajas: Las instalaciones estaban muy bien.

Desventajas: Terrible experiencia en general. diente roto mi comida del servicio de habitación y no pareció importarle a nadie. Todo el viaje fue una pesadilla.

10.0 Excelente

Ventajas: Me gustó todo, cómo que está cerca del aeropuerto, el personal es amable, el desayuno buffet es tan organizado, con un montón de variedad, deliciosos restaurantes a elegir cada noche y una hermosa piscina.

10.0 Excelente

Ventajas: El mejor hotel en el que he estado. Servicio de primera clase. Sin duda lo recomiendo a cualquiera.

Desventajas: Todo era perfecto

9.3 Excelente

Ventajas: La calidad de los restaurantes y la música en vivo.

Desventajas: La presión que ejercen a la hora de tratar de venderle planes vacacionales. Además, no cumplen lo que ofrecen luego de que lo hacen perder a uno varias horas tratando de venderle. En mi caso, a pesar que me gusto mucho el hotel, por esta situación, en mi próxima visita a Cancún buscare otra opción para hospedarme.

9.3 Excelente

Ventajas: Restaurants are amazing and the food is yummy the fact that everything is inclusive makes the staying more relaxing there are variable entertaining shows and all are nice

Desventajas: rooms that are facing the ocean are actually facing part of it (when you tilt your head 90 degrees). you have to choose room front ocean to actually face the ocean some furniture inside the room haves some stains from long use the activity concierge doesn't give you the best price you have to brag

10.0 Excelente

Desventajas: food in the Mexican restaurant downstairs was a let down

9.5 Excelente

Ventajas: El servicio en general de todos los empleados. Agradecido con todos.

Desventajas: ¡No pude quedarme más tiempo!

10.0 Excelente

Ventajas: The property was immaculately gorgeous!!!

Desventajas: The food and drinks could’ve been a little more appetizing. However I did enjoy the dining experience as a whole. Although the entertainment was nice, I’d desired a little more upbeat entertainment. I’d like to be able to party a little bit without having to leave the property to do so.

10.0 Excelente

Ventajas: La atención del personal

10.0 Excelente

Ventajas: Everything was amazing. We loved the honeymoon suite.

Desventajas: We couldn’t play music poolside with our speaker.

10.0 Excelente

Desventajas: I wish there was more exciting music at the pool

10.0 Excelente

Ventajas: The stafff the hospitality. The food drinks cleanliness everything

Desventajas: Dj needs to play more variety of music. Pop, rap, r-n-b

9.0 Excelente

Ventajas: The hotel was beautiful and very well maintained. The staff was incrediable - always available to help and ensure you have an amazing time. The entertainment staff did a great job at keeping you busy with a variety of activities.

Desventajas: None of the food was bad, but it was just average.

10.0 Excelente

Ventajas: Everything... and I mean everything !!

Desventajas: There was nothing...and I mean nothing

9.5 Excelente

Ventajas: The friendliness of the staff, the facilities. The spa is really nice

Desventajas: The food, very low quality, in all restaurants (some worst than others)

Live Aqua

9.1 Excelente (2,976 opiniones)

$11388+

Detalles Opiniones

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En la playa, este hotel de Cancún se encuentra a pocos pasos de Museo Sensorial del Tequila y Acuario Interactivo de Cancún. Plaza la Isla y Aquaworld también están a menos de 3 kilómetros.

10.0 Excelente

Ventajas: Magnífica propiedad, deliciosa comida, excelente ubicación. Recomiendo encarecidamente!

Desventajas: Personal es agresivo a vender otros productos

6.0 Bueno

Ventajas: La comida no era buena, el lugar podría reformarse

6.2 Bueno

Ventajas: Se supone que es uno de los mejores hoteles de Cancún, pero es decepcionante.

8.8 Excelente

Ventajas: Amazing trip. This resort goes the extra mile. The little things that make it exceptional. My only recommendation is that they have more than 1 restaurant choice for breakfast than the buffet. There are many restaurants to choose from for lunch and dinner, adding breakfast would be the one addition to make this resort the very BEST. Otherwise, facility was clean, convenient, impeccable service, cabanas are very worth the price. Comes with 20 min foot massage, omg!!! Also bathroom products are better than any other resorts. Molton Brown!! They just go the extra mile-live AQUA!!!

Desventajas: Only 1 breakfast restaurant choice

10.0 Excelente

Ventajas: La ubicacion, instalaciones, servicios

9.5 Excelente

Ventajas: Todo muy bueno

Desventajas: La comida podrian mejorar

10.0 Excelente

Ventajas: Super well located, clean and the food was great!

Desventajas: The sushi station was delish, but it could be faster in the service.

10.0 Excelente

Ventajas: Everything was beyond amazing. The atmosphere wows you the minute you step into the lobby to check-in. Jazmin & Donny made me feel truly special & cared for with drinks & accommodations right away! The location was amazing (rights across from a mall so convenient) & the resort itself has something for everyone ! The food/ drinks & top notch service could not be beat ! Never without a drink or activity at hand. We will absolutely be returning :)

Desventajas: Only complaint - the vacation rewards presentation (it’s optional) . Took up a good chunk of our last morning even though we were repeatedly told it would only be 30 minutes. Don’t agree to one if you’re not looking to invest money - beware .

9.5 Excelente

Ventajas: La predisposición y atención del personal.

Desventajas: Agregaría service de comida en las piletas y playas con meseros (hoy tienen sólo bebidas).

6.3 Bueno

Ventajas: -*** Staff are kind, except the ones who are trying to sell you extra vacation packages -*** Pool was nice and relaxing

Desventajas: -*** They try to sell you vacation packages. Several times we went to the lobby to ask general questions about tours, restaurants, etc, but they told us we have to participate in a 45 minutes Sales event during our stay. This is awful for a 5 star hotel that every time guests are asking concierge related questions, they force us to sit in 45 minute presentation regarding some sort of vacation property Sales event. This has to change!!!!! (we were even scared to go to lobby to ask more questions because if they find you, they will not let you go at all. -*** Not much variation in food, restaurants on site are mostly closed due to their schedule or repair. -*** Restaurant schedule they gave us was different than actual schedule. -*** Rooms are so noisy and walls are thin. You can hear conversations of the next door room. -*** Shower would be very low pressure, sometimes you have to wait a few minutes for the water to come back up.

10.0 Excelente

Ventajas: La atención del personal del hotel es muy diligente y amable, la alimentación es de primera en todos los locales

Desventajas: todo estuvo bien

10.0 Excelente

Ventajas: El hotel es todo lo que presenta y más ! La comida deliciosa, albercas limpias, el personal muy amable y los servicios maravillosos. Lo recomiendo muchísimo para viaje de pareja

9.5 Excelente

Ventajas: Increíble hotel! El personal maravilloso, todos te hacen sentir realmente como en casa, cuidan cada detalle de tu estancia. La comida es verdaderamente deliciosa! En donde comas sabes que vas a comer riquísimo! Los meseros y los Bar tenders súper amables! Las instalaciones de la alberca y la Olaya increíbles también. El SPA definitivo es de los mejores a los que he ido!

Desventajas: No acepten ir a la plática para que te vendan su membresía de viaje!! Al principio te tratan súper bien pero después de verdad son los mas groseros! Nuestra experiencia hubiera sido maravillosa de no haber aceptado esto! No entienden que estas de vacaciones, te prometen un tiempo y se terminan tardando 3 veces más! La experiencia de ellos en verdad arruinó nuestras vacaciones así que no acepten para nada ninguna de esas platicas !!!

10.0 Excelente

Ventajas: Todo en el Hotel. Están en los mínimos detalles. Excelente la atención y amabilidad de todo el personal.

Desventajas: Cosas insignificantes. Si haces uso del Room Service las bandejas, después de comer, el huésped las saca al pasillo de las habitaciones y las deja apoyadas en el piso, quedando allí largo tiempo. Da mala imagen ver bandejas en los pasillos con vajilla y restos de comida.

10.0 Excelente

Ventajas: Impecable hotel, excelente comida, amabilidad, su aromaterapia. Comfortable, incluye bebidas de starbucks

Desventajas: No aplica

JW Marriott Cancun Resort & Spa

9.1 Excelente (1,964 opiniones)

$5843+

Detalles Opiniones

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Disfrute del lujo atemporal en el JW Marriott Cancun Resort & Spa. Con una gran selección de comodidades exclusivas entre las que elegir, nuestro hotel también ofrece fácil acceso a algunos de los destinos más visitados del área, incluyendo el centro de convenciones internacional de Cancún, las ruinas mayas e Isla Mujeres. Ubicado en la zona hotelera, nuestro hotel también está cerca del centro comercial La Isla además de varios restaurantes y vida nocturna. El Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) queda a sólo 11 kilómetros de nuestras instalaciones. Después de un día activo en la playa o en el centro de la ciudad, relájese en su espaciosa habitación, equipada con lujosa ropa de cama y balcón privado con inspiradoras vistas al mar. ¿Viajando con familia o amigos? Elija una de nuestras exclusivas suites para espacio adicional. Por la mañana, disfrute de nuestro delicioso desayuno bufé, que ofrece una impresionante selección de opciones tentadoras. Para el almuerzo y la cena, tenemos varios restaurantes en la propiedad—por ejemplo, el Sedona Grill que ofrece auténtica comida mexicana; Gustino Italian Grill, conocido por sus platos mediterráneos; y Mikado Japanese Teppan Yaki, famoso por su sushi y sus platos hibachi. Además de nuestros restaurantes, nuestro resort en Cancún, México cuenta con una hermosa piscina de borde infinito, un gimnasio ultramoderno y nuestro spa de inspiración maya, que ofrece una gran variedad de tratamientos terapéuticos, canchas de tenis, una sala de vapor y una impresionante vista al mar. ¿Desea celebrar un banquete corporativo, una boda, un bautizo o una fiesta de graduación? Reserve uno de nuestros ocho elegantes espacios con equipo audiovisual, servicio de catering experto y planificadores de eventos. O pregunte sobre nuestros hermosos jardines y otros sitios al aire libre. La próxima vez que visite México, deléitese con el mayor de los lujos en el JW Marriott Cancun Resort & Spa.

10.0 Excelente

Ventajas: Todo era genial. El personal era fantástico. Comida increíble. Servicio impresionante

Desventajas: Piscina y la entrada a la playa huele como alfombra húmeda.

2.8 Regular

Desventajas: Me discriminaron

10.0 Excelente

Ventajas: El servicio era muy bueno

8.0 Excelente

Ventajas: Ambiente, un personal amable y una ubicación estupenda.

Desventajas: Ninguno

6.8 Bueno

Ventajas: La vista y el tamaño de la habitación era muy bonita.

Desventajas: El servicio. También algunas políticas que no compartieron conmigo, que se convirtió en un problema. No sentimos la cálida bienvenida y la calidad de servicio que nos sentimos como en otros sitios en los que nos hemos alojado en esa zona. En general me decepcionó.

10.0 Excelente

Ventajas: Everything

Desventajas: Nothing

10.0 Excelente

Ventajas: Everything

10.0 Excelente

Ventajas: Atención e instalaciones

Desventajas: Todo me gusto

10.0 Excelente

Ventajas: I don’t know where to begin. This hotel went above and beyond to meet All my needs. I went to relax and was able to do just that. Especially with my view and great room. Get the club 91 package it’s amazing and worth every penny. If you’re looking to party this is not the hotel for you as there isn’t much entertainment. If you’re going for pure bliss you won’t be disappointed

Desventajas: Loved everything, I didn’t want to leave

10.0 Excelente

Ventajas: Su ubicación

Desventajas: Mejorar su carta

8.8 Excelente

Ventajas: Beautiful and huge pool area! Great location with nice view. Nice breakfast buffet. Good WiFi

Desventajas: Some elevators didn’t work ATM did not work Sometimes suboptimal smell from humidity in the rooms Breakfast room was small so that there were long wait times when outside area was closed

10.0 Excelente

Ventajas: Todo excelente

Desventajas: La playa, no se puede disfrutar de la playa por el sargaso

10.0 Excelente

Ventajas: Pool, beach, room, staff; all great

Desventajas: There are really only hotel and high end places to eat nearby, so basically forced to have higher cost options on food all the time.

10.0 Excelente

Ventajas: Everything

Desventajas: Elevators were hard to find

8.8 Excelente

Ventajas: Muy cómodo, amplio y moderno las instalaciones. El hotel es muy tranquilo y uno puede descansar agusto. El personal muy atento y amable

Desventajas: Podrían tener almohadas ergonomicas o mas firmes para personas con problemas cervicales

9.5 Excelente

Ventajas: Sus instalaciones

Desventajas: La playa estaba llena de algas

10.0 Excelente

Ventajas: Todo la atencion de todo su personal Instalaciones ,comodidad,excelente limpieza, seguridad en las dependencias Calidad de servicio buffet La piscina , acceso playa etc Excelente Lo mejor ,,, 100 % recomendable

Desventajas: Nada , todo estuvo excelente

Beach Palace Cancún

9.1 Excelente (1,934 opiniones)

$9646+

Detalles Opiniones

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En la playa, este alojamiento de Cancún se encuentra a diez minutos a pie de Yacimiento arqueológico Yamil Lu'um y Acuario Interactivo de Cancún. Plaza la Isla y Playa Fórum también están a menos de 3 kilómetros.

8.0 Excelente

Ventajas: Employees were nice & service prompt, delivery quicker than told for room service/delivery. Pool was good, beach was great except for some seaweed. Massage was excellent best I've had in a long time! Food in buffet was good, did not try any specialty restaurants. Loved the cafe by the beach that served coffee and snacks. Coffee is really good, hot or cold, no sugar needed. The ice cream is really rich & smooth like gelato in Italy.

Desventajas: Kids club needs a better area not too god for older kids. My son was six and not much for him to do except video games. Other than basic drinks, margaritas & rum & coke, could be better good; drinks better if ordered in the restaurants.

6.2 Bueno

Ventajas: Beach location

Desventajas: We had hard time finding vegetarian food, we had two beds were full size, not comfortable for party of 4, were able to get only one extra portable bed.

7.5 Bueno

Ventajas: Overall, a good place to stay. Plenty of tourists with families. A little old facility but well maintained.

8.3 Excelente

Ventajas: Las albercas,la comida y su atención del personal

Desventajas: Que determinada hora, ya no puedes estar en las albercas

8.8 Excelente

Ventajas: The Room was great! Beds were super comfortable. The kids loved the little kids center. Beach was clean and beautiful!! And the scents in the lobby is sooooo wonderful, I just loved walking through the doors.

Desventajas: This was our first vaca with our kids (9,6). We typically stay at the Sun Palace (kid free) so the difference there was obvious. The restaurants were so busy that the wait time would be over an hour. So we ended up eating room service just about every meal except breakfast.

9.5 Excelente

Ventajas: Lo mejor sin dudas es el grupo humano que está al servicio del viajante! Tuve la suerte de conocer muchos hoteles, este en particular es el mejor en ese sentido!! Mis felicitaciones !!

10.0 Excelente

Ventajas: Everything, will go to the same hotel when I go back.

Desventajas: Nothing liked everything

2.0 Regular

Ventajas: Beach.

Desventajas: False advertising about amenities and all inclusive package. Credits at the hotel is a scam. Horrible service by some of the staff.

10.0 Excelente

Ventajas: Quedamos encantados con la familia, desde la ubicación del hotel, calidad humana, atención excelente, nos sentimos como en casa, esperamos regresar siempre! No quisieramos olvidar a ninguna persona que fueron muy amables como el Sr. Antonio, Juan Carlos, Margarita, Maricruz, Jorge, todas las personas de sanidad que nos asistieron. Recomendadísimo visitar Cancun con estadía en el Beach Palace por parte nuestra a todos los amigos y familiares. De nuevo favor hacer extensivo nuestros agradecimientos a todas las personas que nos hicieron sentir como en casa. Saludos!

10.0 Excelente

Ventajas: Palace Resorts are always an enjoyable experience

Desventajas: No

The Ritz-Carlton Cancun

9.1 Excelente (1,819 opiniones)

$9428+

Detalles Opiniones

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Entre el cristalino mar Caribe y el cielo azul, sale el sol para anunciar el comienzo de otro brillante día en el The Ritz-Carlton, Cancun, uno de los hoteles de lujo más elegantes del cautivador litoral maya de México. Este hotel frente al mar cuenta con una prístina playa en la que podrá entretenerse realizando una amplia variedad de actividades frente a la costa, o bien no hacer nada en absoluto. Además, este hotel de lujo en Cancún ofrece experiencias gastronómicas sazonadas con los mejores sabores de México, un spa que adapta las antiguas terapias mayas con una estética moderna y el relajante sonido de las olas rompiendo junto al hotel por la mañana. El The Ritz-Carlton, Cancun es perfecto tanto para parejas como para familias, ya que ofrece una escapada de ensueño a otro mundo que deja a todos sin aliento.

10.0 Excelente

Ventajas: me encantó todo. una experiencia encantadora

10.0 Excelente

Ventajas: Un gran servicio que es inigualable. Un ambiente muy cálido y acogedor

7.1 Bueno

Ventajas: Limpieza, tranquilidad y ubicación.

Desventajas: El spa no está a la altura de un cinco estrellas. Opciones de restauración limitadas.

10.0 Excelente

Ventajas: Este complejo tiene la mejor playa y servicio de piscina servicio que he visto.

Desventajas: Se celebraba una gran convención en el resort con algunos grupos de huéspedes inmaduros.

10.0 Excelente

Ventajas: La

9.5 Excelente

Ventajas: Las batas de baño inigualables Los desayunos llenaron las expectativas de todos los miembros de la fsmilua

Desventajas: Que no pudiera pagar toda la estancia en dolares

10.0 Excelente

Ventajas: Excellent service. Everyone one was friendly and attentive.

Desventajas: There were a lot of seaweed on the shore. Aside from that everything was perfect.

8.3 Excelente

Ventajas: La playa es espectacular

Desventajas: Podrían comprar una lancha para quitar el sargazo que llega a la playa y que no es gran volumen. Podría haber la estancia de los huéspedes más placentera

10.0 Excelente

Ventajas: Mejor no puede ser....muchas variedad de platos y la atención del personal denota la capacitación y respeto por el huesped.

Desventajas: Cumplió con mis expectativas de forma extaordinaria.

10.0 Excelente

Ventajas: The whole team are the kindest and attention people that I had ever seen in a luxury hotel

Desventajas: Nothing. It was absolutely perfect.

10.0 Excelente

Ventajas: Todo menos la playa

Desventajas: La playa con extremas algas y mal olor

9.3 Excelente

Ventajas: Calidad de las habitaciones Buena atención por parte del personal

10.0 Excelente

Ventajas: Every thing really . The location , the rooms , the cleanliness , the service , the dedicated staff especially at the beach and pool areas , the comfort and the ambiance in general .

Desventajas: Claiming that the hotel is crowded ,They tried to give me lower floors room though I did not book the lower floors ! I was upset at the beginning as I do not like the noise from the pool but they immediately moved me to the 7the and 5th floors . Seaweed was not a problem at all during our stay as the hotel was taking a great care in cleaning the beaches regularly and the problem was minimal that it didn’t affect our swimming or beach activities .

9.3 Excelente

Ventajas: The hotel has a very nice breakfast. It is right on the beach. Great location. Two outdoor pools. Cabanas on the beach and attentive wait staff.

9.5 Excelente

Ventajas: I felt house keeping and cleanliness was excellent Concierge was very informative The hotel was luxury

9.5 Excelente

Ventajas: Food was amazing. Staff attentive, all round great stay as usual

Royal Service at Paradisus Cancun

9.1 Excelente (1,053 opiniones)

$8695+

Detalles Opiniones

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En la playa, este alojamiento de Cancún se encuentra a pocos pasos de Playa Ballenas y Aquaworld. Playa Delfines y Museo Maya de Cancún también están a menos de 3 kilómetros.

8.0 Excelente

Ventajas: Estuve muchas veces en el Paradisus, realmente es una excelente propiedad

Desventajas: Estuve en la parte “Royal service”. Realmente no vale la pena pagar más por el supuesto servicio real. Lo único bueno es el lobby privado, con bebidas y entremeses todo el día y desayuno. El resto, igual al hotel común. El área de alberca no está bien organizada, repleto de balinesas, que cortan la visual. Te asignan un mayordomo, que ls verdad uno no necesita.

10.0 Excelente

Ventajas: My stay here was way beyond my expectations. Since I was a kid I wanted to stay in this hotel because it was appearing in some telenovelas that were widely popular in my country. I had amazing experience, everything was spectacular, from check in to rooms, food, view.

7.5 Bueno

Desventajas: Mala calidad de la comida

10.0 Excelente

Ventajas: The royal service is amazing. Was perfect

7.0 Bueno

Ventajas: la comodidad la atencion

Desventajas: el tapete del piso de la recamara muy biejo con mal aroma

8.8 Excelente

Ventajas: The staff was great!

Desventajas: That our room didn’t have a jacuzzi tub

Moon Palace Cancun

9.0 Excelente (6,789 opiniones)

$10200+

Detalles Opiniones

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Este alojamiento de Cancún, en primera línea de playa y cerca de un campo de golf, te sitúa a 4,5 km de Parque temático Xoximilco y a menos de 15 kilómetros de Cancún Country Club y Wet’n Wild Cancún. Playa Delfines y Bahía de Petempich también están a menos de 20 kilómetros.

3.0 Regular

Ventajas: entertaining

9.3 Excelente

Desventajas: El zargszo la playa esta inutilizada

10.0 Excelente

Ventajas: Un hotel excelente, todo de súper lujo, albercas, restaurantes, habitaciones y el personal del hotel con una gran calidez y trato

Desventajas: Solo el mar tiene zargaso, pero eso es casi en todo Cancun , pero no fue impedimento para pasarla muy bien

10.0 Excelente

Ventajas: Excelente hotel, su comida deliciosa, instalaciones en perfecto estado, cuarto comodo y limpio. La zona de albercas preciosas, jardines en perfecto estado. Pero lo mejor de todo el trato de TODO su personal, unas excelentes personas con una sonrisa siempre y un trato de primera para con todos

Desventajas: Solo no poder entrar al mar, pero no es culpa del hotel ya que el agua tenia sargazo

9.3 Excelente

Ventajas: Atención de los funcionarios, instalaciones.

Desventajas: Distancia de las habitaciones al lobby, comida monótona.

10.0 Excelente

Ventajas: Excelente lugar para vacacionar

8.0 Excelente

Ventajas: Location and staff are great. Resort is awesome.

Desventajas: Food wasn't that great. I'm a picky eater but there wasn't a real big selection from day to day.

10.0 Excelente

Ventajas: Las instalaciones son increíbles: fui por motivo de una boda y me pareció asombroso el lugar. Había estado en otros hoteles All Inclusive en la zona, pero éste definitivamente me cautivó. La habitación estupenda, la comida deliciosa y todas las amenidades y actividades que puedes hacer aquí hacen que sea una experiencia indispensable.

Desventajas: Nada, quedé maravillado.

7.0 Bueno

Ventajas: 1. Facility is great. The room is very big and super clean. 2. The environment is quite beautiful. 3. Breakfast is very nice with good food quality

Desventajas: 1. value of money 2. response to questions. I sent email after booked the hotel, but no response at all. For such a high-standard hotel, this is not acceptable. This not only happened to me, my family experienced the same who stayed there as well. 3. Check-in is very slow, we waited at least 30 minutes... 4. We need to change the room from Sunrise to Nizuc. The thing itself is not a big deal, no matter get changed or not, but the fact that the customers need to go from one place to another to get that done doesn't give a good customer experience.

10.0 Excelente

Desventajas: Been several times. Always nice.

9.5 Excelente

Ventajas: I liked the facilities the pool and the spa is amazing. Also the dolphins royal swim tour was amazing. The value for money is excellent since that we enjoyed a lot of activities and we got to eat and drink for free durin our stay. Restaurant are very fancy and the room are luxurious.

Desventajas: Sea weeds and the fact that a lot of very nice activities were not included in our resorts credits

10.0 Excelente

Ventajas: Friendly staff, very clean, great food, nice entertaining shows.... Best vacation ever!

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Dreams Sands Cancún Resort & Spa

9.2 Excelente (6,043 opiniones)

$11844+

Detalles Opiniones

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En la playa, este alojamiento de Cancún se encuentra a pocos pasos de Playa Gaviota Azul y Delfinario Delphinus Dreams. Playa Fórum y Playa Caracol también están a cinco minutos.

10.0 Excelente

Ventajas: El personal, propiedad, servicios, y el paisaje son increíbles.

10.0 Excelente

Ventajas: The staff were very attentive to our needs especially the bellboy, who took very good care of us from beginning to end, the food was fantastic, the shows were great, the place was beautiful!

Desventajas: Absolutely nothing, would go back again, in a heartbeat!!!

9.3 Excelente

Ventajas: Clean and modern with great facilities. Nice pool area, attentive staff. Plenty of restaurant choices. Perfect for a short vacation! All inclusive option is good. Beach area is nice. Short walk to downtown Cancun.

Desventajas: Dolphin pool is uncomfortably akin to a zoo. Extra activities eg snorkelling, jet ski etc are expensive.

3.3 Regular

Ventajas: Nada No lo pude conocer No me dieron la habitación reservada

Desventajas: El personal de recepción Son incompetentes

8.3 Excelente

Ventajas: Hospitality of staff.

Desventajas: Overbooking happened and it took much time to complete check-in. Operation at the restaurants was not sophisticated.

10.0 Excelente

Ventajas: What didn’t we like. Literally everything is perfect.

10.0 Excelente

Ventajas: Everything was awesome and gorgeous! Very friendly and cheerful staff, a great variety of tasty food and drinks, everyday activities and shows. Special thank to butler Carmen for everything! Absolutely recommend this hotel!

10.0 Excelente

Ventajas: The location, views, service, cleanliness and the pools

Desventajas: Very less Vegetarian options for breakfast, lunch and dinner

9.5 Excelente

Ventajas: Everything is just great. The restaurants are tasty, the room is big and satisfying. There are dolphins right outside.

Desventajas: The pool is so big, but still there are like 7 cabanas (that some people don’t let go for the entire day) and 30-40 chairs. This hotel contains like 2-3 thousand people so...

10.0 Excelente

Ventajas: Everything was great the food , staff, room etc...Great choice .

Desventajas: Nothing

9.3 Excelente

Ventajas: I love the architecture and landscape of the resort. I also love that there was ample amount of covered seating, at the beach and pool deck. I appreciate the assistance and convenience this resort provides in facilitating excursions. Tubing was a blast! The Swedish massage by Azucena was the best massage ever, per my wife. Sofia was an excellent masseuse, as well. Moongate (Asian restaurant) was ranked #1, in comparison to others, on site.

Desventajas: The photo pricing needs to be comparable to nearby photographers. The $310 cost for 20 prints that are comparable in quality of photos taken, with an IPhone, is outrageous. Since this is my 3rd visit, I was expecting some improvement in the food quality and a courtesy upgrade to larger suites, in the Club Tower.

9.5 Excelente

Ventajas: We loved the pools, the SPA, the restaurants, the bars, the crew who works with passion in the hotel! The room view to the beach is like a dream! The hotel is really nice! We recomends it! The hotel is very very near of CocoBongo and others places to enjoy the night.

Desventajas: They dont have a late checkout courtesy to honeymoon couple, thats sad :( Well the room have a lot of noise, we taken a room in the 8 floor, in “The Club Lounge” and all the nights and mornings we heared a lot of noise, like a party in the other rooms

10.0 Excelente

Ventajas: Location,views,accessible, personal treat you like a king

Desventajas: -

Fiesta Americana Grand Coral Beach Resort & Spa

9.2 Excelente (3,435 opiniones)

$6813+

Detalles Opiniones

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Si decides alojarte en Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun, te encontrarás en una fantástica zona de Cancún (Zona Hotelera), a solo unos pasos de Playa Fórum y Playa Caracol. Tendrás un centro de negocios, check-in exprés y check-out exprés a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte desde el hotel hasta el aeropuerto (disponible las 24 horas) y aparcamiento con asistencia gratuito.

10.0 Excelente

Ventajas: El complejo estaba limpio, nuestra habitación era espaciosa, la playa era preciosa y la comida deliciosa. No podemos esperar otra visita.

10.0 Excelente

Ventajas: Todo era exquisito!! Llevé a mi marido para su cumpleaños 40. El servicio era perfecto en todos los sentidos. La gente es muy amable y servicial. El océano era precioso... relajante, la perfección en todos los aspectos!!

Desventajas: Nada!!

8.0 Excelente

Desventajas: No hay servicio de transporte

10.0 Excelente

Ventajas: Lujoso hotel de alta calidad con un diseño compacto. Piscinas y la playa a un minuto a pie de la principal zona de vestíbulo. La playa tiene mucho surf y nadar es muy factible. Bares y restaurantes de alta calidad razonablemente baratos. Reservé una mini-suite, que tiene una zona de asientos entre la zona de dormitorio y un balcón. Perfecto para descansar por la tarde. Hay muchos bares, restaurantes y clubes nocturnos a 5 minutos andando si quieres experimentar algo fuera del hotel.

Desventajas: Realmente no hay nada.

8.8 Excelente

Ventajas: El personal era excelente, muy atento y servicial, y en su mayoría bilingües. Estuvimos allí en marzo y el clima era genial, pero la playa está a la sombra bastante temprano en la tarde. Teníamos que movernos alrededor de la piscina en el sol. Afortunadamente, el resort no estaba lleno, así que no fue un problema. No comimos en los bufés, pero pedimos fuera del menú y la comida era muy buena.

8.5 Excelente

Ventajas: La ubicación del hotel cerca de la ciudad, la belleza del hotel y las instalaciones, la limpieza y mantenimiento de las instalaciones

Desventajas: 1) La ubicación de la playa no era la mejor. Durante el mes de febrero, el hotel en sí bloqueado está bloqueado del sol desde la piscina y la playa de alrededor de 8 am a 11 am y luego de nuevo desde alrededor de las 4 pm a 6 pm. Playa y piscina a la sombra del hotel. 2) Hay muchos niños para lo que quiere ser un hotel de lujo. 3) Asegúrese de usar la señal de la habitación para declarar que quieren privacidad. Limpieza venía cada día mientras estábamos durmiendo a pesar nuestro gritos - por favor no venga ahora.

9.4 Excelente

Ventajas: La ubicación del complejo era perfecta. Muy cerca de las tiendas, supermercados, restaurantes, el ferry a Isla Mujeres. La playa en el complejo era también muy bonita. El complejo en sí también era increíblemente agradable. El personal era amable y muy servicial. No cabe duda de que volvería a este complejo.

Desventajas: Cenamos en el restaurante mexicano en el complejo una noche; que es un bufé en vez de a la carta pidiendo. La cena era muy cara y decía "incluidas bebidas," sin embargo, la selección de bebidas disponible era limitada a opciones baratas que no servían normalmente. También cenamos un poco en la parte posterior y parecía que la comida en el buffet estaba a la intemperie por un tiempo antes de ser servida para comer. En general, yo recomiendo comer fuera del complejo. Tendrás una mejor comida a precios más bajos.

8.0 Excelente

Ventajas: Gran playa aunque hace sombra a partir de las 15:00 El personal es amable. increíble restaurante, Basílic. Las bolsas de té y café en la habitación pagan como si fuesen los artículos. Tienes que pagar para utilizar el gimnasio y el spa, incluso si la habitación en la que me alojé me costó US$500 por noche!

9.7 Excelente

Ventajas: Está justo en la playa con muchas piscinas y bares para relajarse. El personal es muy profesional y el 90% es bilingüe. Incluso hay una cabaña de deportes acuáticos en el extremo de la playa donde puedes alquilar motos de agua, parasailing, jet ski, etc.

Desventajas: Si vas a ir aquí en temporada baja como nosotros lo hicimos, sin tener en cuenta que en la parte de atrás del hotel (donde todas las piscinas y la playa se encuentran) no da el sol!! Así que oscurece un poco temprano para nuestro gusto. El sol se escondía detrás del gran hotel en como a las 3 pm cada día. Hemos empezado a levantarnos a las 8 de la mañana para aprovechar el día, nos enteramos después de equivocarnos.

10.0 Excelente

Ventajas: La ubicación era genial, a 5 minutos a pie de la zona del Coco Bongo pero todavía tranquilo. El servicio era perfecto, el personal era muy agradable y siempre nos preguntó si necesitábamos algo. La playa del hotel es increíble y muy cómoda para ir a la zona de la piscina. La hbitación era perfecta, limpia y cómoda.

Desventajas: Agua y café en la habitación no deberían tener cargo extra.

10.0 Excelente

Ventajas: El servicio es perfecto

8.0 Excelente

Ventajas: Buenas piscinas y acceso a la playa

Desventajas: Todo fue un extra, nada incluido, restricciones en comida/bebida afuera.

5.8 Aceptable

Ventajas: Las habitaciones y el área de la piscina bastante bien. La atención del personal al es muy atenta y LUCERO, la mesera de la piscina, se portó ¡¡INCREÍBLE!!’ Por ella mi estancia fue mejor

Desventajas: El sargazo de la playa NUNCA lo levantaron, era IMPOSIBLE estar ahí. No tenían convenio con el Fiesta America Villas para poder usar sus instalaciones, que no tenían sargazo o con cualquier hotel, no sé algo. Pero ir a Cancún a estar en la piscina, no fue mi plan de ninguna manera. El hotel no está hecho para niños. No hay juegos para ellos en ninguna parte del hotel. La alberca es netamente para adultos. No tiene juegos, resbalidillas, nada. El kids club, los pone a ver tele y a jugar vídeo juegos, tienen pocas actividades. Aunque el personal se portó de maravilla y claro mis hijos fascinados, pero tampoco era mi plan ponerlos a ver tele. Si vas en plan familiar IMPOSIBLE salir a caminar con los hijos. Todo está rodeado de bares. Si vas en plan de solteros... fabuloso, porque hasta Cocobongo está a dos cuadras El room service se demora 1hora en llegar. Los que atienden al “café” del hotel son los mismos del room service, así que si vas ahí también se demoran una hora en atenderte.

6.0 Bueno

Ventajas: It is a beautiful property, but the seaweed infestation emits an awful smell and the beach was closed. I bought this reservation on your site based on your advertisement that it was an all-inclusive reservation. IT WAS NOT!!! I felt totally misled.

Desventajas: The smell and that the staff was not very helpful when I explained how we bought an all-inclusive package.

10.0 Excelente

Ventajas: Si, está increíble el hotel, el servicio, la comida, la ubicación, limpieza.. etc

Desventajas: La playa está café, hay sargazo y no se antoja nada meterse, pero cruzando la calle, está el mar divino del otro lado Del Mar. Por el hotel Krystal.

8.3 Excelente

Ventajas: Totalmente todo el personal demasiado amables.

Desventajas: El precio subio un poco al llegar

9.5 Excelente

Ventajas: The club

10.0 Excelente

Ventajas: This is a great hotel with very friendly staff. They make you feel important from the moment you walk in. If you go to eat in the resort your room will be cleaned again wile you eat. They have 24hr room service at very reasonable prices. There spa is top notch. The beach view is breath taking.

Desventajas: It is hard to find something that we didn’t like but if there is something, it would be that the breakfast wasn’t included in the price witch is included in similar hotels.

9.3 Excelente

Ventajas: The hotel was beautiful with many amenities and good restaurants to choose from. The pool was very nice and staff there were great! Our room was very nice, ocean view, roomy and comfortable! Unfortunately we didn't stay long enough to enjoy all they had to offer.

Desventajas: We didn't like be solicited by one of the staff members immediately after checking in. We were pressured to give some of our time to hear a presentation on joining their member club which was only supposed to last 45 minutes and would be done during breakfast. It ended up being 1 1/2 hours and the presentation was done after breakfast. We also found out that the members program was also a scam when we researched after leaving the presentation. Thank goodness we knew not to jump into signing up for something with out research plus we were not there to waste time on joining some type of time share. So unfortunately that put a bad feeling on the hotel with us.

10.0 Excelente

Ventajas: We love Everything.Specially Lizbeth in front desk she made us happier.She upgraded us because we are in honeymoon.Because of her great welcome we extended 7 days. I recommend this hotel

Desventajas: Nothing

10.0 Excelente

Ventajas: Excelente

Desventajas: Pedimos un room service y nunca recogieron platos etc.

9.3 Excelente

Ventajas: The hotel was lovely! Went to the spa and got a relaxing massage (it includes the 10 step hydrotherapy) while my friend hit the gym. We both loved our experience (jet skiing, lounging around the pool).

Desventajas: The only thing that was a bit pricey was the breakfast buffet (not worth it if you’re stuffed after 3 pancakes) but the choice and variety of food was amazing

8.3 Excelente

Ventajas: Las habitaciones muy bien La ubicación excelente El area de albercas fantastico El bufett bueno pero carísimo

Desventajas: El mal trato del personal de recepción No tienen la actitud requerida ni profesionalismo y capacitación

9.5 Excelente

Desventajas: Los baños necesitan remodelación Y RETAPIZAR sillones

Hotel Riu Cancún

8.8 Excelente (5,442 opiniones)

$5367+

Detalles Opiniones

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9.0 Excelente

Ventajas: The many pools and location of the resort

Desventajas: It didnt offer room service, and really didnt have a place to get activity stuff.

9.0 Excelente

Ventajas: Location and variety

Desventajas: Would be nice if there were more English speaking staff, hard to communicate not knowing Spanish.

10.0 Excelente

Ventajas: Staff were very friendly, they go out of their way to make you happy! Resort was very clean. Hotel was sold out during my stay and it was easy to find lounge chairs on both the beach and pool areas as long as you got there before 10am.

Desventajas: Food was okay, nothing great.

10.0 Excelente

Ventajas: Great service, staff is on too if their game and trained well. Amenities were great and a lot of different food and drink options available. Cleanliness was top notch.

Desventajas: Pool hours are only until 7pm, which was a huge bummer. Pool is a main attraction and they should extend the hours till 10pm. Daily Stage performance at LA Fiesta should be made more creative. People were not really enjoying it, and neither did I.

10.0 Excelente

Ventajas: Location view shows food

Desventajas: Did not like the bedding... I hated the blankets and sheets ... would prefer all Cotten and duvets hotel style linens ...

8.0 Excelente

Ventajas: Balcony with ocean view

Desventajas: the pools closed at 7:00 pm

9.0 Excelente

Ventajas: Great location... close to bars and shops Friendly staff

Desventajas: More entertainment at night for guests

4.0 Aceptable

Ventajas: The staff!! They were outstanding!

Desventajas: How early the pools close. The temp of the pools was too warm. The lack of beer choices.

10.0 Excelente

Ventajas: location

Desventajas: Food selection in the buffet does not change daily. The hotel could consider changing their towels to a softer brand.

10.0 Excelente

Ventajas: The location . The pools and the staff was friendly.

Desventajas: The pools close too early at 7 pm. The room smelled like sewer. The water stunk. The water in the room stunk. Our clothes and suitcases smelled like it when we got back. The food wasnt as good as it used to be. We were there 15 years ago. Not the same

10.0 Excelente

Desventajas: Muy buen servicio

9.0 Excelente

Ventajas: The outstanding, friendly staff and the location.

Desventajas: The shower design - created a flood in the bathroom each time. The loudness and over drinking of some of patrons. People yelling at 4am up and down the halls.

Krystal Cancun

7.8 Bueno (6,124 opiniones)

$3387+

Detalles Opiniones

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Si decides alojarte en Krystal Cancun, te encontrarás en una fantástica zona de Cancún (Zona Hotelera), estarás a 4 min en coche de Plaza la Isla y a otros 7 min de Acuario Interactivo de Cancún. Tendrás un centro de negocios, periódicos gratuitos en el vestíbulo y tintorería o lavandería a tu disposición. Hay un aparcamiento con asistencia gratuito disponible.

8.0 Excelente

Desventajas: Las toallas no sustituye a veces

10.0 Excelente

Ventajas: Ubicación, Ubicación, Ubicación! Me encantó la zona ribereña, las vistas, el servicio. Hugo, el barman era amable y nos hizo el mojito más sabroso! Lo recomendaría a amigos y familia. Chapeau!!!!

10.0 Excelente

Desventajas: Ruido de clubes

4.0 Aceptable

Ventajas: La playa era preciosa. El personal de limpieza era muy trabajador y amable.

Desventajas: Tuvimos que cambiar de habitación por los problemas con el wifi. No nos prestaron ayuda. La ducha estaba rota. Paredes muy finas.

7.4 Bueno

Ventajas: Nos encantó la playa del Krystal. La playa con vista frontal era absolutamente increíble. Cada tarde mi amigo y íbamos a tumbarnos en la playa, y cada día había hombres con deliciosas bebidas de coco a precios muy buenos. Sin duda lo disfrutamos. Las piscinas también eran muy bien diseñadas y eran perfectas, con el frente de la playa.

Desventajas: No nos gustó el personal que era extremadamente grosero por teléfono y me dijeron que mi amigo y yo éramos mentirosos. Llamaban la habitación afirmando que mi amigo y yo estuvimos con chicas en su habitación, cuando en realidad todos somos amigos y habíamos planeado el viaje juntos. No tienes que amenazarnos con echarnos. Mi amigo y yo teníamos muñequeras a ser en el complejo. Eso fue completamente innecesario.

9.4 Excelente

Ventajas: La vista era increíble! El personal era muy agradable y no tuvimos problemas cuando pedimos una habitación diferente.

Desventajas: El ruido proveniente de la puerta de al lado, pero nos quedamos allí durante las vacaciones de primavera, así que puede que sea más ruidoso.

2.0 Regular

Ventajas: Nada una auténtica pocilga

Desventajas: Todo. Hacer estallar esta basura tan pronto como sea posible

10.0 Excelente

Ventajas: The property was beautiful had a nice beach front view staff was very polite

7.5 Bueno

Ventajas: La ubicación

Desventajas: Aspecto y olor a viejo

6.3 Bueno

Ventajas: La ubicación excelente m, a un paso de Cocobongo y Fórum Shops, seguro y la playa divina.

Desventajas: Al momento de reservar para 2 personas todo incluido, agregan el precio por una persona y aunque dice 2 en tu reservación, en el hotel aparece una por lo que tienes que pagar el todo incluido para una persona extra en el momento que llegas. Además de la larguísima fila para hacer check in/out. Por cierto en todo incluido no incluye casi ninguna bebida! Todo tiene costo extra.

3.8 Regular

Ventajas: Good beach location. Rich variety of fruits on the breakfast.

Desventajas: the cleanliness of the room is below average, the water in the shower did not drain and poured even with a very low water pressure. Hotel pictures do not matching the reality

5.0 Aceptable

Ventajas: Location

Desventajas: Jacuzzi closes at 8, pool closes at 10, gym opens at 8! Staff is rude and discourteous. The manager didn’t address the problems when raised. The bathroom shower barely sprinkled. Bathroom toilet paper was rough as sandpaper. Elevators malfunctioned all the time. Room key would stop working very now and then - happened three times during the stay.

10.0 Excelente

Ventajas: Muy buenas instalaciones y exelente ubicacion

8.0 Excelente

Ventajas: The best thing about this hotel it's the pool

Desventajas: 1.Was put on a double bed room when I had booked a king size. Was not told about it at check in. They walked us to the room and we seen it was not what we booked. I informed them about it and was told there was no king size available to come tomorrow and check on availability. Was moved the next day but air conditioning had a problem. Was told they would fix it while we went to the beach. Came back late and realized they fixed the noise but air conditioning was still not blowing cold air. We stayed there cause we was tired and didn't feel like switching so late. It got too hot.Woke up cause of it. They send someone to fix the air again the next day...still didnt work. Finally, on our last night got switched to a perfect working room. Wish they would've done that since day one!

5.5 Aceptable

Ventajas: Playa

Desventajas: No hay solución para problemas; entregaron una habitación que estaba ocupada, ofrecieron un cambio de habitación y nunca lo hicieron, no tienen respuestas antes problemas. Los bares y snack funcionan hasta muy temprano para estar en un lugar como cancun.

9.5 Excelente

Ventajas: La ubicación del hotel es excelente

Desventajas: La tardanza en la entrega de habitación

9.3 Excelente

Ventajas: La cama comoda ybñas almohadad

Desventajas: Que habia sargazo

6.8 Bueno

Ventajas: Pues el cuarto estaba bien

Desventajas: El WC tiraba agua, me quedé una mañana sin agua en la ducha, para que te manden facturas es un relajo, no me dieron estado de cuenta y no limpian el sargazo de la playa.

8.8 Excelente

Ventajas: Muy amable en personal. Y el todo incluido te da derecho a prácticamente todo.

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