The Westin Resort & Spa, Cancun

The Westin Resort & Spa, Cancun

7.8
Bueno

Basado en 2,984 comentarios
 
Boulevard Kukulcan KM 20, 77500 Cancún, Quintana Roo, México
  +52 998 848 7400
The Westin Resort & Spa, Cancun - Cancún, Quintana Roo, México
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Habitaciones estándar

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Opiniones

valoración de viajeros

121
49
39
17
0

época del año

Tipo de viajero

Ver opiniones que mencionan

+
  • excelente
    may 2018
    8.8

    Luxury on the beach

    We liked the location and ambiance. Beautiful surroundings and polite, friendly staff.

    IThe food leaves room for improvement. The lobster was gristly ang the items on the breakfast buffet were cold. Additionally, the people that greet you upon arrival appear to be there to welcome and help you, but they just want to sell you a timeshare.

  • mediocre
    abr 2018
    3.7

    Servicios

    Frente

    No hay nevera. No había desayuno gratis. No hay salida. Tuve que limpiar la cafetera yo.

  • excelente
    mar 2018
    10.0

    Impresionante vista desde nuestra habitación 1174

    Me encantan las vistas y la decoración de la habitación

  • aceptable
    oct 2017
    4.8

    The hotel is undergoing renovations

    Staff of the hotel. The beach and the view

    In normal times, this is probably a good hotel. But at the moment the hotel is undergoing renovations. Lots of workers and dirt around the hotel. Parking is far away. Some of the hotel restaurants are closed. Most of the pools are closed. It is not pleasant to go on holiday in this situation. Wait for the renovations to end. Unfortonetly we didn't know all of this when we did our reservation .

  • excelente
    jul 2017
    9.7

    Great beach!

    Sandy, great to swim in beach that's even has a lifeguard. Cozy beds and cool AC in rooms. Great views. Wonderful staff. Tasty buffet breakfast. Free parking. Great location. Overall great place.

    Noise from present renovations and bathrooms near beach/ pool could use more frequent service.

  • aceptable
    abr 2017
    5.7

    Attentive staff - run down property

    Friendly staff

    This place must be 30 years old. It's in definite need of a refurb. Worn and dirty carpets make the hallways look drab, the stucco and tiles in the guest rooms make the place feel cold and unfriendly. They are refurbishing the lobby, so that's a good start. The food needs a good look at, too, breakfast that was meant to be hot was cold, other items where presented as if they were left from the day before.

  • excelente
    mar 2017
    9.4

    Un agradable complejo de playa

    Playas

    El desayuno es demasiado caro

  • bueno
    dic 2016
    8.0

    The Beach side view was breathtaking. Catered to my husbands gluten free diet. Staff was excellent at every turn!

    Doing maintenance a few rooms away with very smelly glues and chemicals along with noise. Food selection for celiac and vegetarian diets is limited and boring.

  • excelente
    jul 2016
    10.0

    They upgraded us to an Ambassador suite. Best sleep of our entire vacation. Loved the beach and the pool. We reveled in the torrential thunder and lightning while enjoying our rack of lamb, pizza and martinis at the BBQ restaurant under the palapa. Service was great too. Nice view from both balconies in our room.

  • bueno
    may 2016
    8.0

    very close to the airport one of the 1st stops from the airport

    It is really far from the party zone, had to pay $20 taxi each trip from the hotel to the party zone.

  • bueno
    mar 2016
    6.2

    Grounds are beautiful but the rooms are well below

    The beach The buffet The public areas

    Poor quality and cleanliness of room Construction across the hall which started at 9am and filled the hallway with dust.

  • excelente
    dic 2015
    10.0

    Just delightful

    If you aren't into the party scene, this hotel is located well away from the main "strip" in Cancun. The food is excellent and the menus offer multiple healthy options. The hotel is also very environmentally friendly. Staff is the friendliest we've encountered. They all work very hard but still take the time to be pleasant.

    A little inconsistent about which restaurants will be open on any given night

  • excelente
    ago 2015
    8.2

    El desayuno vale la pena; la cena fue un poco cara para México, pero buena. Localización excelente.

    El recepcionista era un poco lento. Las olas eran un poco fuertes para disfrutar del agua cálida.

  • excelente
    jul 2015
    10.0

    El personal de recepción era muy servicial a la hora de proporcionar información para nuestra visita. El personal era excelente.

  • excelente
    jul 2015
    10.0

    Hermoso complejo, gran servicio

    El complejo es precioso, el personal es fantástico (sobretodo Hector, de recepción), habitación cómoda y aire acondicionado estupendo. Vistas a la playa impresionantes.

    Nada

  • excelente
    jun 2015
    10.0

    Comida a buen precio

    Buen precio en la comida con proporciones grandes para compartir. Habitaciones muy limpias y vistas estupendas al océano. Volveremos a este hotel.

    El wifi no es gratuito.

  • bueno
    nov 2014
    7.1

    Fantástica playa, aburridas noches

    Llevé a mi hija a Cancún para celebrar su cumpleaños número 18. Nos alojamos en el Royal Beach Club con vistas al mar y balcón. Nos dieron la mejora solicitada gratis. Personal muy amable y servicial. Limpio, habitaciones sencillas, cómodas camas y preciosas vistas al océano desde nuestra habitación. Justo al lado del hotel es la parte del mejor snorkeling de la zona. Se puede alquilar equipo, o comprar de Walmart por el mismo precio e ir por tu cuenta. Le dije a David, que nos atendió en la playa. que era mi cumpleaños de mi hija y nos sorprendió en la playa con una tarta! Tranquilo, lejos del ajetreo turístico.

    Nada que hacer en el hotel después de la puesta del sol. Cargo por internet wifi (en el vestíbulo es gratis), piscina cerrada a las 8:00 p.m. No hay bañera de hidromasaje. No hay piscina climatizada así que nadie se daba chapuzones después de la puesta del sol. brrrr! No hay transporte gratuito ofrecido por el hotel. El desayuno bufé en el Royal Beach Club era muy caro.

  • bueno
    sep 2014
    8.0

    El personal es increíble, nadie te molestaba. Tuvimos problemas con las llaves y cambiaron las cerraduras rápidamente. Una noche entramos en la habitación y teníamos una botella de vino y fruta y queso para 2 personas como regalo del hotel. La playa era preciosa y la arena era blanca y limpia.

    El precio de la cerveza, pero se puede comprar en la tienda. Lo malo es no la puedes llevar a la playa. Veinticinco dólares es demasiado por cinco cervezas.

  • bueno
    jun 2014
    8.0

    Todo incluido, limpio y seguro.

    Vastas e impersonales, cavernosa comedor y habitaciones.

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Acerca del hotel

Detalles

Su retiro en Cancún en el The Westin Resort & Spa, Cancun es la escapada ideal a la playa para parejas, amigos o familias de todos los tamaños con alojamientos que van desde amplias habitaciones de lujo, suites, estudios y villas de dos dormitorios y dos baños. Disfrute de la impactante vista al mar o a la laguna desde su balcón privado, o relájese en una de las refrescantes piscinas del centro vacacional, disfrute junto al mar en la playa privada de arenas blancas o en The Spa con un tratamiento personalizado que relaje y revitalice cuerpo, mente y alma. Viva innumerables aventuras sin abandonar el centro vacacional con el nuevo simulador de surf FlowRider®, deléitese cuando den de comer a las iguanas o practique esnórquel en los arrecifes coralinos mientras mira los peces de colores en el patio del centro vacacional y, si es la época, podrá ver la liberación de las tortugas recién nacidas, que llegan por primera vez al mar. Todas las habitaciones y villas cuentan con la exclusiva cama Heavenly Bed(r) de Westin, acceso inalámbrico a Internet de alta velocidad ilimitado y los estudio y las villas de dos dormitorios incluye cocinas totalmente equipadas o minicocinas bien equipadas, así como lavadoras y secadoras.

Marriott

Más

Servicios

Estacionamiento
Traslado al aeropuerto
Wifi gratis
Piscina
Admite mascotas
Spa

7.8 Bueno

Basado en 2,984 comentarios

9.2

Playa

8.2

Ubicación

4.9

Ambiente

4.8

Relación Calidad/Precio

Información útil

  • Bonitas vistas

Check-in

15:00

Check-out

12:00

Cancelación/prepago

Las políticas pueden variar según el tipo de habitación y proveedor.

Servicios

Gimnasio
Wifi gratis
Accesibilidad
Cajero automático/banco
Centro de negocios
Alquiler de autos
Internet
Servicio de conserjería
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Servicios de lavandería/tintorería
Instalaciones para reuniones
Servicio de habitaciones
Spa
Bañera de hidromasaje
Piscina (descubierta)
Submarinismo
Buceo
Para no fumadores
Restaurante
Bar / sala de estar
Salón de belleza
Salida exprés
Aire acondicionado
Recepción 24 horas
Caja de seguridad
Sauna
Transporte al aeropuerto (con cargos)
Playa privada
Espacio de almacenamiento
Terraza/patio
Ascensor
Masajes
Apto para niños
Lavandería
Piscina (para niños)
Secadora de pelo
Niñeras/servicio para niños (con cargos)
No se permiten mascotas
Estacionamiento gratuito
Vapor
Valet parking gratuito
Servicio de Bodas
Tenis exterior
Cuna/cama nido disponibles
TV por cable o vía satélite
Cocina/Cocineta

Ubicación

Sitios de interés populares

  • El Rey Zona Arqueológica 2.3 km
  • Playa Delfines 2.4 km
  • Museo Maya de Cancun 3.7 km
  • Wet'n Wild Cancún 3.8 km
  • Kukulcan Plaza 7.2 km
  • Playa Marlin 7.4 km

Guía de Cancún

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