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2.0
Cancelled our reservation without our consent
Desventajas: We checked in to Avis expecting the car we reserved online, and rudely told us our reservation was cancelled, which we never did. Didn’t offer reason how that happened or any effort to help us out!! Just told us it was cancelled and they had no more cars available. Really put us in a bind with 3 kids in a foreign country.
opinión proveniente de
-
8.4
Ventajas: Agent was pleasant & helpful!
Desventajas: The car could have been cleaner, especially inside at pick up! There were crumbs & popcorn in the console area & on the floor. Windshield needed cleaning inside & out.
opinión proveniente de
-
8.0
Ventajas: very competitive price and the desk girl was very pleasant and try to find an agreement on which car to give us since the one ordered was not available anymore
Desventajas: we have some trouble when giving back the key because it was night and we didn't know where the key box was. we tried to contcact the customer service number but they didn't answer. Anyway, it was not a big deal because we give back the key the day after.
opinión proveniente de
-
2.0
Cancelamos nuestra reserva sin nuestro consentimiento
Desventajas: Nos registramos en Avis esperando el coche que reservamos en línea, y nos dijeron groseramente que nuestra reserva fue cancelada, lo que nunca hicimos. ¡no nos ofreció razones para que eso sucediera ni ningún esfuerzo para ayudarnos! Sólo nos dijeron que fue cancelado y que no tenían más coches disponibles. Realmente nos puso en un vínculo con 3 niños en un país extranjero.
opinión proveniente de
-
8.4
Ventajas: Agente agradable y servicial.
Desventajas: El coche podría haber estado más limpio, especialmente en el interior! Había migas y palomitas en los mandos y en el suelo. El parabrisas necesitaba una limpieza, por dentro y por fuera.
opinión proveniente de
-
8.0
Ventajas: el precio era muy competitivo y la chica de recepción era muy agradable y trataba de encontrar un acuerdo sobre el coche que nos daría, ya que el que había pedido ya no estaba disponible
Desventajas: tuvimos algunos problemas al devolver la llave porque era de noche y no sabíamos dónde estaba la caja de llaves. intentamos contactar con el número de atención al cliente pero no respondieron. De todos modos, no fue un gran problema porque le devolvemos la llave el día siguiente.
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Ventajas: Agent was pleasant & helpful!
Desventajas: The car could have been cleaner, especially inside at pick up! There were crumbs & popcorn in the console area & on the floor. Windshield needed cleaning inside & out.
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Ventajas: very competitive price and the desk girl was very pleasant and try to find an agreement on which car to give us since the one ordered was not available anymore
Desventajas: we have some trouble when giving back the key because it was night and we didn't know where the key box was. we tried to contcact the customer service number but they didn't answer. Anyway, it was not a big deal because we give back the key the day after.
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Ventajas: Agente agradable y servicial.
Desventajas: El coche podría haber estado más limpio, especialmente en el interior! Había migas y palomitas en los mandos y en el suelo. El parabrisas necesitaba una limpieza, por dentro y por fuera.
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Ventajas: el precio era muy competitivo y la chica de recepción era muy agradable y trataba de encontrar un acuerdo sobre el coche que nos daría, ya que el que había pedido ya no estaba disponible
Desventajas: tuvimos algunos problemas al devolver la llave porque era de noche y no sabíamos dónde estaba la caja de llaves. intentamos contactar con el número de atención al cliente pero no respondieron. De todos modos, no fue un gran problema porque le devolvemos la llave el día siguiente.
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Cancelled our reservation without our consent
Desventajas: We checked in to Avis expecting the car we reserved online, and rudely told us our reservation was cancelled, which we never did. Didn’t offer reason how that happened or any effort to help us out!! Just told us it was cancelled and they had no more cars available. Really put us in a bind with 3 kids in a foreign country.
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Cancelamos nuestra reserva sin nuestro consentimiento
Desventajas: Nos registramos en Avis esperando el coche que reservamos en línea, y nos dijeron groseramente que nuestra reserva fue cancelada, lo que nunca hicimos. ¡no nos ofreció razones para que eso sucediera ni ningún esfuerzo para ayudarnos! Sólo nos dijeron que fue cancelado y que no tenían más coches disponibles. Realmente nos puso en un vínculo con 3 niños en un país extranjero.
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