Hoteles en Antigua Guatemala

Ventajas: Ambiente, acogedora habitación con vistas a las piscinas, música, pedal de rosa en todos los estanques, banquete en las ruinas de un antiguo monasterio, excelente comida, jardín de esculturas al aire libre en lo alto de una colina, exuberante vegetación por todas partes, loros en perches en las piscinas.

Ventajas: Las habitaciones están muy bien. Terrenos bonitos

Desventajas: Se oía una música inquietante. Tienes que pagar por wifi

Ventajas: Una experiencia única, excelente servicio, increíble, el entorno más hermoso para una estancia relajante.

Desventajas: Tal vez qu las camas sean mejores

Ventajas: Nada.

Desventajas: No funciono el aire acondicionado. No funciono la ventana del cuarto.

Ventajas: Everything! The location, spa, hotel design, breakfast & restaurant...

Desventajas: A bit slow the internet

Ventajas: El hotel esta hermoso, con los museos y las áreas verdes que lo rodea esta increíble.

Desventajas: La regadera que se tardaba el agua caliente en salir bastante.

Ventajas: Gardens and candles were everywhere. Great views.

Desventajas: Todo perfecto, pero cobran hasta por respirar, no entiendo porque cobran el desayuno que es un servicio mínimo para un turista.

Ventajas: El desayuno tan espléndido y variado que tienen. El espacio de la habitación La atención del personal

Desventajas: No tengo ninguna observación.

Ventajas: EL hotel es precioso, siendo un monasterio antiguo, reconstruido y mejorado, es espectacular. La atencion es excelente, desayuno delicioso, las habitaciones son preciosas todas, y la piscina es preciosa. Tiene gimnasio, tiene sauna y demas comodidades. Definitivamente es el lugar para quedarme si vuelvo a Antigua.

Ventajas: El Spa es fenomenal, las instalaciones y albercas, además del servicio y amabilidad de todo el personal

Ventajas: loved everything

Ventajas: Beautiful historic property, a joy to explore. Great food, lovely staff and service.

Ventajas: Everything!

Desventajas: No tea making facilities in the room and very limited tea/coffee hours outside!

Ventajas: El hotel en sí mismo es un museo, maravilloso. La habitación era cómoda y linda.

Ventajas: A very nice and charming hotel.

Ventajas: Beautiful big rooms with high ceilings, fat mattresses, lovely tropical gardens, a few mins walk to the centre. Breakfast ok. Eggs, bread, potato and sliced fruit and a juice.

Desventajas: Hot water didn’t exist during my stay...

Ventajas: Everything was great. I would stay there again.

Desventajas: The food was fantastic. The room was very comfortable and accommodating. I really enjoyed the large garden area.

Ventajas: Nice place great staff, good location, recommended

Desventajas: Nothing

Ventajas: The rooms are large, very quiet, and clean. The bed was comfortable. The breakfast was very delicious. The grounds are lovely with plants and water features everywhere. The staff catered to our every need.

Desventajas: Rooms are musty and a bit closed in. Upstairs rooms might be better.

Ventajas: The grounds are beautiful! Huge lush garden with nice winding paths. The restaurant serves a good variety of food for all tastes in a beautiful setting surrounded by the garden and at reasonable prices for international travelers. The breakfast included was very good and you have 4 cooked-to-order options to choose from.

Desventajas: A little noisy. The rooms are distributed in an L shape. The rooms on the side of the road receive a good amount of noise from the cars and trucks. The room itself does not have a window to the street but to the courtyard, but the noise enters through the tiny bathroom window which is basically the only source of ventilation. You can open the window in the room but then you have very little privacy and you get all the noise from the restaurant which is significant if your room is at the angle of the L, which ours was (room 102). If you have the option to request a room in advance I would request 112-118 or 212-218 (18 is the farthest away). Rooms are a little dark too.

Ventajas: Me gusto la comida , el servicio excelente , las instalaciones y el café ❤️

Desventajas: No me gusto que la ropa de cama no estuviera limpia las almohadas tenían olor a sudor me paso las 2 veces que fui

Ventajas: Lugar rodeado con mucha vegetación, muy bien cuidado, el personal es muy atento y esta pendiente de las necesidades que uno tenga. Habitaciones limpias, ordenadas , hotel céntrico y posee parqueo interno. Volvería a regresar

Desventajas: Se pueden mejorar las almohadas

Ventajas: En lo personal puedo expresar el haberme hospedado en este hotel me fue sumamente satisfactorio, cumplio a cabalidad mis espectactivas, tanto en infraestructura, como tambien en el servicio, aseo, tranquilidad, atencion del personal, ubicacion, seguridad. Sin duda alguna en una proxima visita estaria seguro de volver a hospedarme en este hotel, al igual 0que lo recomendaria. Mucha gracias por la atencion brindada a mi persona durante el tiempo que estube hospedado.

Ventajas: The hotel is a beautiful colonial building with two stories of rooms laid out around a gorgeous tropical garden. It is decorated with religious art. It is very clean, the bed and pillows are comfortable, the best was the ultra-speedy check-in and how nice and efficient the staff is. From the front desk to the waiters working the restaurant.

Desventajas: This is a nice property at a nice price, but Antigua has many other gorgeous hotels where the room layout and decoration is unbelievably beautiful (Meson Panza Verde for example). However, those may be 3x the price of Las Farolas. If you are looking for a quiet, simple but beautiful stay for a good rate, Las Farolas is it. If you are only passing by for a couple of nights with your s.o., maybe worth checking the other properties for a more exclusive and romantic experience.

Ventajas: Desayuno y ubicación excelentes

Ventajas: location, decor, breakfast

Desventajas: check in, i just wanted to drop off bags while i went to lunch and the staff was doing her best to make me comfortable to have a seat while she helped another guest. finally was able to get her attention just to let her know id be back to check in for now just wanted to leave my bags :)

Ventajas: Muy limpio. Exc atencion. Podia usar piscina hotel de la par excelente piscina agua temperada limpia grande. Exc atencion personal. Mencione k staba aniversario bodas y me dejaron botella vino chocolates uvas y queso Ese detalle estuvo de lujo. Ademas se ocuparon de todos mia detalles como ayudarme c transporte.

Ventajas: Great place to stay, the staff were very helpful and the breakfast on the terrace was exellent. The rooms were better than expected, although a little small they had everything we needed and the beds were very comfortable. You get to use the facilities of a hotel around the corner which were 5* so make sure you ask!

Ventajas: Lo tranquilo del lugar, el servicio y atención del personal, no nos hizo falta nada. Tiene buena ubicación, no está en el centro pero pudimos caminar a dónde queríamos

Desventajas: Me dio mucho calor yo estoy embarazada y ando con más calor de lo normal, el ventilador del techo no era suficiente

Ventajas: La atención y buena predisposición

Ventajas: Quaint, quiet and very comfortable. The staff are super friendly and warm. The adjacent Porta Hotel Antigua is open for a beautiful and free buffet breakfast each day. Sunday’s buffet extra awesome. The pool & gym at Porta also open to Casa Encantada guests. Great value for the money.

Desventajas: Rooms are a bit small and a little damp but not too bad.

Ventajas: Me gusto la decoración y lo que le ayuda es que tienes acceso al Porta Hotel, de lo contrario sería como un Hostal

Desventajas: Demasiado pequeñas las habitaciones

Ventajas: Excelente atención de parte de todos los empleados. El desayuno super delicioso. Muy cómodo hospedarse aquí.

Desventajas: El ruido sin parar de los buses y carros en la calle del hotel desde muy temprano en la mañana hasta entrada la noche.

Ventajas: The hotel is beautiful, in a Spanish-style hacienda, beautiful small garden. The room was small but was very clean, comfortable and with pampering small things. The room (no. 1) was quiet. Breakfast was great. You can also have it in the chain's other hotel which is nearby (with bigger selection of buffet). The service was very good. Most of the hotel's team knew English. Intimate feel and atmosphere.

Ventajas: Loved the style and ambiance of this small boutique hotel. The breakfast on the rooftop was wonderful! Friendly staff and great location to walk everywhere in Antigua. 10/10 recommended Casa Encantada!

Ventajas: Liked the location and of course the place itself - very nice, QUIET and cozy. The place is great. Access to Porta Hotel makes it perfect - pool, gym, breakfast and sauna there are amazing

Desventajas: The only one thing was not perfect is the size of the room. There is a big bed in the room, which is perfect, but there is literally no space to move besides walking around the bed. On one hand it makes you spend more time outside and just sleep in the room.

Ventajas: Me gusto la marimba pero deberian ponerla todos los dias no solo fines de semana

Desventajas: Esta un poco retirado y hacen falta mas actividades para niños y los precios de las comidas son un poco caros, fui con niños y los precios eran un poco caros

Ventajas: Todo fue genial.

Desventajas: Cobran por internet

Ventajas: La comodidad

Desventajas: Que esta un poco lejos del centro

Ventajas: Las instalaciones y personal excelente

Desventajas: El internet no funciona bien

Ventajas: Pésimo servicio de bookon dicen un precio y cobrN otro

Desventajas: El precio en la aplicación

Ventajas: El servicio de recepción muy bueno por cierto, nos dieron la bienvenida y nos trataron agradablemente.

Desventajas: La atención por parte de un mesero en el desayuno.

Ventajas: Las instalaciones.

Desventajas: El desayuno Buffet fue lo único que no me gustó.

Ventajas: Beautiful Hotel.

Desventajas: Hotel facilities are very beautiful. However, there are weddings at night and very early on weekends there are activities with loud music and entertainers that do not allow you to rest for a moment. On the other hand, the bar they have is something small. Breakfast is not bad but you can definitely find better breakfast at another hotel. To make my stay worse, I was charged 100% to my Card when it had not even arrived. And then upon arrival they charged the amount again. They promised to reimburse me for almost $ 500 but I haven't received anything. Im back home and still waiting for reimbursement. The hotel is away from the center. Although it has a shuttle they don't have the ability to take you at the time you want. Customer service is not the best.

Ventajas: The Thai Spa was very good.

Desventajas: Terrible food, almost all food was artificial, including drinks, lemonade was made from lemon powder, salads had cucumber and other ingredients from cans instead of fresh ingredients. Breakfast is not good either. I do not recomend any of the hotel restaurants, it has made our stay less enjoyable. Spa (sauna and jacuzzi) is in bad conditions.

Ventajas: I love customer services. People are trained well . Guard by the entrance was little bit rough though.

Desventajas: We had a person knock on our door at 10am reminding us the check out time and then received a call from front desk us to remind us the same thing which was very rude and had never happen to me anywhere else...

Ventajas: Un Desayuno Estupendo. Un entorno precioso. Lo mejor de todo: El personal.

Ventajas: I really enjoyed my stay in Los Pasos. I felt very welcomed. I also booked my trip to lake Atitlan through the hotel and I wasn't disappointed I had a great time. Overall I really recommend this place, it's all you need: nicely decorated rooms, it is quiet (good place for light sleepers) but close to everything and also serve nice breakfast. Thank you for making our stay so wonderful.

Desventajas: Only one small suggestion: It would be nice to print small paper map of Antigua for the guest's

Ventajas: The hotel was so charming. The outdoor courtyard and the upper terrace were lovely with all of the flowers. Our room was nice and clean with great views. The staff was incredibly helpful with confirming a dinner reservation for us at a popular restaurant down the street, and they arranged for our private transportation to the airport. I would definitely recommend staying here!

Desventajas: No complaints

Ventajas: The staff was very helpful and friendly. Our airport transfer was smooth and easy. The included breakfast was a good variety and the room was nice and clean. Perfect location.

Ventajas: Me encanto el hotel , hermosa decoración, las habitaciones pequeñas pero muy cómodas, muy limpias y decoradas .

Desventajas: Nos hospedaron en una habitación que durante el día se escuchaba todo el ruido de trabajadores con taladros y martillos .

Ventajas: Beautiful gardens, excellent breakfast, charming!

Desventajas: Rooms are on small side

Ventajas: El hotel es extremadamente bonito, muy pintoresco, está muy bien ubicado y el personal es muy atento y agradable. Totalmente recomendado.

Ventajas: Excelente servicio del personal, siempre nos cambiaron toallas y todo limpio, nos dejaban uno detallito en la cama, cómodas instalaciones y bonita vistas de los volcanes en la terraza donde puedes tomar el desayuno. Nos brindaron un snack para llevar el día que madrugamos para hacer un tour a Panajachel.

Desventajas: En la habitación 12 hay un problema con las tuberías y el lavamanos y la Ducha se tapan.

Ventajas: The food and the rooftop views alone were worth the price and then some.

Desventajas: Building next door can get loud a little early...

Ventajas: Tuvimos problemas con los ruidos de la habitación contigua porque había construcción, no pudieron cambiarnos de habitación.

Desventajas: Los ruidos de la construcción de al lado

Ventajas: Las instalaciones son preciosas, el jardín de los patios interiores es muy bonito. La habitación estaba muy limpia, muy bonita y el personal es muy amable. Buena relación calidad precio

Desventajas: La ubicación, no está en el centro de antigua, pero tampoco está mal. Volvería a hospedarme aquí de nuevo!!

Ventajas: Habitaciones y camas cómodas, bien decoradas, limpias. Personal atento y y rica comida. Tiene parqueo cercano.

Desventajas: La habitación estaba muy cerca de recepción y daba hacia la calle, por lo q era un poco ruidoso desde las 6 am. Hay otras habitaciones mejor ubicadas.

Ventajas: ubicación, desayuno, bonita terraza

Desventajas: la habitación en el primer nivel que me dieron no era tan bonita como las que ponen en las fotos, el baño estaba feo. Mis suegros, hablaron con el gerente y a ellos si les dieron una habitación en el segundo nivel, mil veces mas bonita que la mía

Desventajas: Mi habitación no tenía champú, loción corporal sólo acondicionador, pedimos una cama de matrimonio y me dieron una habitación doble sin posibilidad de cambiar, esperaba por lo menos una salida más tarde de lo normal pero no...

Ventajas: Sin duda volveremos.

Desventajas: El precio demasiado alto para el hotel, habitación pequeña y comida regular

Ventajas: The staff, the facilities, the location, all the details in the room

Desventajas: Can't think of anything

Ventajas: Los ambientes

Ventajas: The location, the ambience, the rooms and the food were all great. We were all comfortable and enjoyed the stay, the only complaint (if a true complaint at all) is the service speed. We would sometimes order drinks and would not get it till 15 - 20 minutes afterwards. After that, we would rarely see the waiter.

Desventajas: Service speed needs a boost. While not horrible to ruin our experience, it could've made it so much better and pleasant.

Ventajas: El hotel es muy acogedor, con muchas amenidades que hacen la estadía muy agradable e interesante. Las habitaciones son bastante amplias y cómodas con acabados muy finos. El lugar esta muy bien ubicado, a tan solo una cuadras del parque central de Antigua Guatemala.

Desventajas: No tengo comentarios negativos al respecto.

Ventajas: The hotel design and location were perfect. It’s a fairly big hotel with lots of amenities, but doesn’t feel crowded. It still has a boutique hotel feel. Cleaning staff do a great job, the room was spotless.

Desventajas: Ordered a pickup from the airport and they never scheduled it. Not the end of the world but when I informed the staff at the desk they were adamant I never requested such service. I obviously had the message chain on my phone and when I showed them there was no apology offered. No big deal as there are plenty of easy ways to get there from the airport at a fraction of the price of their private car service. Just strange they were reluctant to admit they made a mistake.

Ventajas: Extremely professional hotel by any standard but especially in Guatemala. A well-oiled machine, and very family friendly, with a kid-friendly pool, playground, kid's club, cribs available, even kid-only toiletries! It was also very quiet. This was a welcome respite from more difficult travel around Guatemalal.

Desventajas: The restaurant has a nice enough menu but execution was spotty at best. Our breakfasts were poor, and the drinks need a lot of improvement, from smoothies (so gross!) to some of their "signature cocktails". Also, given how kid friendly they are, the Kids' menu was very lame and all options had meat (our kids won't eat meat). How hard would it be to have a quesadilla or bean and cheese taco option, or a pasta? They also would not make a kid's size or style pasta for our son despite having a bunch of pastas on the normal menu.

Desventajas: Maybe next time I would like a room away from road

Ventajas: La tranquilidad de las habitaciones y la ubicación del hotel. El buffet de desayuno es excelente y la tarifa para huéspedes es muy buena también.

Desventajas: Todo excelente! Solo que me pareció extraño que cargaran el total de la estancia a mi tarjeta de crédito un día antes de que yo llegara al hotel.

Ventajas: Ubicación y confort

Desventajas: N/A.

Ventajas: Beautiful hotel, warm, charming and devoted personnel, especially Claudio and his colleague who carry your luggage. They also came to empty the used coffee out of the machine so that it would run again. Out of 3 nights I stayed here, on 2 mornings I had the same issue. Obviously, the second time, I just emptied the coffee out myself, but I think the manager should ask the employees who walk by the machine to take a look and make sure there is no red message indicating that the machine needs emptying. Especially in the mornings when a lot of people have a coffee. Replacing the other, older coffee station with a new one would also add leeway. My room had a small living room downstairs and the bed- and bathrooms upstairs. I can't remember whether this was mentioned in the room description as I reserved several rooms in various towns in one sitting but I thought you should know. There's a mini bar the drinks in which weren't cold enough (the coke foamed in my mouth). Not sure if it's adjustable, I didn't feel like kneeling down in front of it to take a look. There's an ice dispenser in the corridor but it was empty. Found another one in another corridor. Beautiful bathroom tiled with beige stone ! Beautiful fixtures. Water pressure in the shower was a little low for my liking, yet more than adequate. It's not adjustable - I suppose that's what I missed. The toilet worked very well with a powerful flush. Nice, thick toilet paper, too. Bulgari soap and shampoo and conditioner; thick and fluffy towels. The bed was incredible. Thick mattress, thick mattress topper, 2 linens and 2 comforters made me feel perfectly relaxed and held in place. I slept 2 hours more than I usually do. This has got to be the best night's sleep I've had in years. Not tried the bar, restaurant or whirlpool, so I can't comment on those. Highly recommended establishment !

Desventajas: The coffee machine needs emptying on a regular basis, especially in the mornings, so that people can keep making a cup of coffee. Once it's made 30 or so coffees, it stops working until someone empties it. Given the small cups, I guess some people make several. I know I needed 2, and I'm not a big coffee drinker.

Ventajas: El lugar esta súper lindo, el personal siempre atento con una cultura de servicio envidiable

Desventajas: Para descansar al aire libre le falta espacio, tiene solo cuatro sillas-cama para tomar sol, les falta una terraza o un sitio más amplio

Ventajas: Excelente servicio lo mejor de lo mejor

Ventajas: bed

Desventajas: room had no windows no potable wter provided in rooms no pool only a large jacuzzi. lackluster food in restaurant

Ventajas: The location was excellent, walking distance to most places. The breakfast was so good, very complete with natural juice, traditional food from Guatemala, and may options offered in the buffet.

Desventajas: The dinner however was just okay for the price. The staffs seems not so good in service for the type of restaurant and food they served.

Ventajas: La comodidad de las habitaciones, el personal muy amable, el cafe y agua en los pasillos. Las. Instalaciones, todo muy lindo

Desventajas: Todo me gusto, solo pienso que podrían tener mas promociones para el turista local.

Ventajas: The restaurant is good, the service is good, the food is delicious. The location is great, unless you mind the noise.

Desventajas: I read the hotel was noisy, street noisy and party noisy. I was ok with that, since I'm used to that kind of noise, but I did't expect "construction work at 6:00 a.m. noisy". It seems they are doing some work right by my bedroom. The workers got there by 6:00 a.m. EVERY DAY and started talking right by my ear and also started hammering at that time too. I told the staff SEVERAL TIMES, they told me they were their workers and they would tell them to start later, but the situation never changed. In my case, I was at a convention and did need to wake up early to be at the events at 9:00 a.m. But, as I told them, supposing I was on vacation, they would have really ruined my stay. The day I could have gotten up a little bit later, they woke me up at 6:00a.m. also. So, my bad rating is for doing nothing, when they could have done something. Don't stay in room 111. And don't stay at all in the hotel if you are noise sensitive. The church bell rings every hour, and you can hear it. The bedrooms are not in the best shape.

Ventajas: Location and staff the mika the kitten

Ventajas: The staff were very nice and helpful.

Desventajas: Music from 7.00am till 10.00pm was intrusive and repetitive. Irritating.

Ventajas: Plenty of hot water before 8 am and after 9 pm. Excellent breakfast. Pleasant front desk staff.

Desventajas: Outside only tables for dining. Waiters set up for breakfast at 6 am dragging tables and chairs around. The outside music starts at 7 am and is loud enough to be heard out in the street. The housekeeing staff starts dragging around the outside benches at 7 am. The housekeeping staff will literally mop around your feet while you are trying to open the door to your room. The rooms are in general disrepair, the bathroom shower enclosure was filthy & there was mold in the concrete surrounding the tub. No blackout curtains so between the noise and the 5:30 am sunrise, this is not a place where you can come to relax in quiet.

Ventajas: The location and friendliness of staff in reception.

Desventajas: The staff in the restaurant was very inattentive. The room we had opened to the patio where the restaurant is and the door didn’t seal at all, so you could hear everything.

Ventajas: Excellent location under the Santa Catalina arch and next to main bars / restaurants. Beautiful colonial hotel with traditional Guatemalan decor. Friendly staff.

Desventajas: There can be a bit of noise during the day / night due to location. Wouldn’t expect too much of a lie in as the rooms back onto the courtyard restaurant. But all places are going to be noisey in Antigua due to location. Mattress could have been a bit softer - was quite hard and bathroom a little more up to date.

Ventajas: Me gustó mucho lo de afuera del hotel estaba muy bonito

Desventajas: Creo que las camas no son cómodas

Ventajas: Great location and facilities. Friendly staff.

Ventajas: Buena atencion del personal

Desventajas: Las camas muy malas, y no se puede dormir por las campanas del reloj que suenan cada 15 min.

Ventajas: Excelente atención del personal y excelente ubicación. felicitaciones especiales a todo el personal por su amabilidad y buena disposición frente a cualquier requerimiento.

Desventajas: No podríamos quejarnos de nada.

Ventajas: La ubicación y el trato del personal

Desventajas: No tengo ninguna queja

Desventajas: El parqueo era algo lejano, y contaban con un servicio de microbus, pero este no estaba bien coordinado

Desventajas: El Internet muy lento

Ventajas: Las instalaciones son lindas y las áreas verdes están muy bien cuidadas. Me gustó las amenidades de la habitación y el Ecofiltro con vasos ecológicos.

Desventajas: Las políticas rígidas hacen que el personal no pueda dar un buen servicio por no poder adaptarse a las necesidades del cliente. Por ejemplo escogí este hotel porque tenía jacuzzi pero por políticas se puede usar hasta las 6 pm y tarda dos horas en calentarse el agua así que no lo pudimos usar. Late check out? Si pero cobran USD 10 por hora adicional. La comida y el servicio del restaurante es bastante mala y no hay servicio a las habitaciones. Creo que un hotel 4 estrellas (como se promocionan) debería de ofrecer este tipo de servicios. La habitación donde nos quedamos tenía un fuerte olor a humedad.

Ventajas: The hotel building architecture and grounds were very nice. These are the pix you see in the ads.

Desventajas: The shower head was completely dysfunctional. The beds were hard. The room was dusty. Our bathroom was never cleaned and one of the ‘clean’ towels had a bunch of black hair on it (my family hair is blond). The front desk staff were uninterested. This is a great property in need of good management and some remodeling and a stronger customer-oriented focus. There are more signs about what the customer should NOT do than there are mops, dust pans and cleaning activities.

Ventajas: La atención del personal. Y el desayuno

Desventajas: Internet no tan bueno en habitación 101

Ventajas: The architecture and grounds are exquisite! The breakfast and coffee are very good! The restaurant staff is very friendly and give great service.

Desventajas: I arrived early, and they did not allow an early check in, so I went to the restaurant and pool to wait. They did not seem ready for guests. The pool was dirty, the restaurant could could not make change when I paid for my meal, and the restroom had no tp. When I did check in I asked for help with my heavy suitcase, explaining I was recovering from a knee injury and my room was on the 2nd floor, up a staircase, the receptionist said she was sorry but the bell boy didn't come in until 6p.m.!!! But then when another employee saw me struggling up the stairs, she came and helped me, for which I was very thankful! The beds are hard and not that comfortable, and I could hear the people in the next room, which woke me up at night.

Ventajas: Attentive staff

Desventajas: No swimming pool

Ventajas: La piscina esa en remodelación y no lo indican al momento de la reserva El restaurante no tiene mucha variedad, pero lo que hay es rico

Desventajas: Que la psicina estaba en remodelaicón y no lo notifican No tienen teléfono en el área de jacuzzi es importante para llamar que lo activen

Ventajas: el servicio muy bueno y el hotel muy limpio y bonito. las habitaciones comodas

Desventajas: la piscina estaba fuera de servicio por mantenimiento

Ventajas: Bien

Desventajas: Necesita más limpieza en el Restaurante, se ve muy descuidado

Ventajas: The overall look of the hotel is colonial and matches the Antigua Guatemala vibe/feel.

Desventajas: We stayed in room 209 which has a window facing the hallway and stairs, one of the bedroom’s curtain was too short that it didn’t cover the whole window... therefore you have an outdoor lamp facing you all the time. There’s almost no ventilation in the room, only windows too hard to keep open. There’s no fan inside the room so it gets extremely hot. You can basically hear everything that is going on outside the room.

Ventajas: Just the gardens. They were beautiful. But that’s all I can say.

Desventajas: No hot water. No pool as advertised. Beds were the most uncomfortable that I’ve ever slept in here in Guatemala or anywhere for that matter. Hard and sheets were scratchy. The breakfast was terrible (not even real orange juice... it was Tang). The owner and staff made no effort to make amends. This is the most I’ve paid for a room while traveling in Guatemala (mostly because I really wanted to have the pool) and it was by far the worst place I’ve stayed. There are so many better options. Don’t stay here.

Ventajas: Las habitaciones grandes, cómodas y agradables.

Desventajas: El lugar muy bonito, el spa solo es para mujeres, la piscina no funcionaba y el desayuno no estaba caliente.

Desventajas: Se podía oír en los pasillos

Ventajas: El desayuno

Desventajas: No tuvimos una buena experiencia con nuestra estadía, siempre visitamos el hotel para eventos y nos parecía excepcional, para nuestra sorpresa hospedarse ahí no lo fue, cero atención del personal, nadie se ofreció a apoyarnos con nuestras maletas hasta que lo solicitamos, luego entramos a la habitación que habíamos reservado y la persona del front desk se percató de nuestra expresión, claramente no era lo esperado y por tal razón nos ofreció otra habitación del mismo rango , al entrar a la otra habitación la limpieza no fue la mejor, en el baño encontramos unos chicles , me imagino que de la estadía previa , lo que quiere decir que no realizaron correctamente la limpieza de la habitación, en la cena el servicio estuvo malo, en mi postre salió un aluminio , solo recogieron el postre y nunca me preguntaron si estaba bien o si había algo que podían hacer por el inconveniente, luego a nuestro check out la misma situación , vario personal del hotel vio cargar nuestro equipaje y nunca se ofrecieron a ayudar. Hizo falta muchísimo para llenar nuestras expectativas

Ventajas: Todo! , habitaciones amplias , limpias y una decoracion hermosa .El personal muy amable El desayuno muy rico

Desventajas: Todo estuvo excelente!!!

Ventajas: Fantástico sitio pata descansar, relajarte. Disfrutar buena comida y pasear por los lugares de Antigua

Ventajas: Great facility and location

Desventajas: Manager could be easier and friendlier - too arrogant

Ventajas: El servicio, además de la localización, está cerca del centro pero es muy tranquilo.

Ventajas: Habitación , jacuzzi y servicio al cliente.

Desventajas: Una camarera de habitación abrió la puerta sin permiso estando nosotros dentro , solicité una sola cama e igual me dieron dos pero entiendo que fue por logística.

Ventajas: Evaluation comfortable beds Service

Desventajas: View from room

Ventajas: Exceptional, since the moment you walk in every single detail catch your eye. The service is amazing and the room was amazing, tons of space, jacuzzi for 2 and great spaces. RECOMMENDED

Ventajas: Facilities are incredible

Desventajas: Menu in the restaurant could be improved

Ventajas: Very beautiful hotel. Our family love everything about this hotel and we took so many pictures there.

Desventajas: The room is a little bit too dark. But that’s okay.

Ventajas: Al llegar tuvimos un pequeño problema con la habitación. Lo solucionaron en seguida y de una manera muy satisfactoria. Son unos profesionales, en concreto el director Percy, que fue extremadamente amable con nosotros y entendió perfectamente el problema. La respuesta estuvo a la altura de un hotel de su categoría. Todo el personal es muy atento.

Ventajas: LA comodidad del cuarto, la tranquilidad del hotel y la atención de todo el personal

Desventajas: Que el SPA se encuentra en otro lugar, como a dos cuadras. Sus alimentos son buenos pero no hay relación entre calidad precio.

Ventajas: The hotel is nice located and close to all the sightseeing-spots. The rooftop-terrace and the patio are an oasis to relax.

Desventajas: Our room was at the rooftop, where groups with early excursions started already 06.00 am with breakfast. This was a very noisy happening and keeps you form a good nightrest. . Even though hotelpolicy asks for silence before 0700 am. Our pick-up at the airport om arrival went wrong. We had to wait for more than an hour and arrange our own transport.

Ventajas: El hotel es bonito, pero seguro encuentras uno mejor y mas céntrico por el precio a pagar. Lo bueno es que pudimos hacer check in antes de la hora. Tienen café y agua gratis en el lobby.

Desventajas: El inodoro del baño no servia correctamente, y la habitación que nos dieron estaba casi en el lobby, por lo que se escuchaba todo, las ventanas de la habitación no cerraban bien.

Ventajas: Very cozy

Desventajas: A little far from the center of town. But is worth the walk.

Ventajas: Excelente ubicación, el personal muy atento, super limpio.

Ventajas: Everythig!

Desventajas: It was more than perfect

Ventajas: Ubicación y seguridad y atención.

Ventajas: The atmosphere and the outdoor space was wonderful.

Desventajas: Nothing

Ventajas: The view on the terrace is just amazing and also the garden in the middle of the hotel is beautiful.

Ventajas: Beautiful terrace.

Desventajas: No breakfast. Downstairs room close to entrance was noisy. Back door was quiet, but water pressure and temperature poor.

Ventajas: Este lugar es hermoso, una vista hacia los volcanes espectacular. Me sentí cómoda y segura y la comida es muy buena. La habitación estaba limpia, bonita y cómoda. Lo más agradable que me pude llevar a mi perrito.

Ventajas: Increíble ubicación

Desventajas: Se escuchaba las conversaciones y demás de los cuartos de al lado

Ventajas: The terrace is very nice with a great view over surrounding volcanoes. Local coffee is available for the guests free of charge. Spacious parking lot available for the guests. Staff was friendly and helpful. Room decorated with local handmade crafts.

Desventajas: Room was very dark, not enough lights in both the room and the bathroom. Walls must be made out of paper, because a normal talk after 10PM was already causing issues with the neighbors.