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Ciudad de Guatemala Aeropuerto Internacional La Aurora
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Información útil

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mayoMejor época para evitar las aglomeraciones con una media del 7% de bajada en el precio.

Temporada alta

diciembreÉpoca más popular para viajar con una media del 25% de aumento en el precio.

Precio promedio de ida y vuelta

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  • enero, noviembre y diciembre se consideran temporada alta. mayo es el mes más barato para volar a Ciudad de Guatemala.
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  • Si necesitas alojamiento al llegar al aeropuerto de La Aurora en Guatemala, existen muy buenas opciones muy próximas a las instalaciones aeroportuarias. Te recomendamos, por ejemplo, el Laguna Sky, el Oh España!, el In & Out Hotel o el Global Airport Inn.
  • Para realizar cambio de divisa a tu llegada a Guatemala, el aeropuerto ofrece varias oficinas de cambio en la tercera planta, tanto en la parte de llegadas como de salidas, y también en la primera planta de la terminal.
  • Si quieres tomar los vuelos a Guatemala sin escalas, te recomendamos que elijas las aerolíneas Volaris, Aeroméxico o Avianca.

Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Ciudad de Guatemala

¿Qué aerolíneas tienen una política de cancelación flexible para los vuelos a Ciudad de Guatemala Aeropuerto Internacional La Aurora debido al coronavirus?

¿Cuánto dura el vuelo a Ciudad de Guatemala?

¿Cuál es el vuelo más barato a Ciudad de Guatemala?

¿Qué aerolíneas vuelan a Ciudad de Guatemala?

¿A qué distancia está el aeropuerto de Ciudad de Guatemala del centro de Ciudad de Guatemala?

¿Cómo se llama el aeropuerto de Ciudad de Guatemala?

¿Cuál es el principal aeropuerto internacional de Guatemala?

¿Qué medio de transporte es el más económico para trasladarse hasta la ciudad?

¿Qué servicios ofrece el Aeropuerto Internacional La Aurora?

¿En dónde puedo dejar mi auto?

¿Puedo volar a Ciudad de Guatemala? ¿Hay alguna restricción de viaje para entrar a Ciudad de Guatemala?

¿Puedo volar a Ciudad de Guatemala sin tener que hacer cuarentena a la llegada?

¿Tengo que hacerme la prueba del coronavirus (COVID-19) antes de volar a Ciudad de Guatemala?

¿Pueden las personas vacunadas viajar a Ciudad de Guatemala?

¿Qué otras restricciones relacionadas con el coronavirus (COVID-19) existen en Ciudad de Guatemala?

¿Cómo es que KAYAK encuentra precios tan bajos para vuelos a Ciudad de Guatemala?

¿Cómo me ayuda la herramienta de predicción de precios de KAYAK a elegir el momento adecuado para comprar mi boleto de avión a Ciudad de Guatemala?

¿Qué es la opción KAYAK Mix para los vuelos a Ciudad de Guatemala?

¿Qué es la función "fechas flexibles" de KAYAK y por qué deberías prestarle atención cuando buscas un vuelo a Ciudad de Guatemala?

4 principales aerolíneas que vuelan a Ciudad de Guatemala Aeropuerto Internacional La Aurora

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK

7.9
Avianca
Valoración media basada en 13,276 opiniones
8.0
Abordaje
8.0
Comodidad
8.3
Tripulación
7.9
Entretenimiento
7.5
Comida
Opiniones de la aerolínea

Ventajas: "la tripulación muy amable, los snacks fabulosos"
Desventajas: "precio.."

Ventajas: "Buenos asientos. Cómodos."

Desventajas: "Es prácticamente imposible e improbable que Avianca cumpla con el itinerario en un vuelo Bogotá Medellín el viernes en la tarde."

Ventajas: "La ruta de vuelo, la comodidad, y la seguridad del vuelo."
Desventajas: "No tenía 0antallas este avión"

Desventajas: "Ya no dan comida"

Ventajas: "Asiento confortable y perosnal muy atento"

Ventajas: "Puntual, cómodo y rápido"
Desventajas: "Para mí nada, hice conección de Bogotá para Ecuador y todo fue exelente, el personal me dirigío correctamente."

Ventajas: "Debe mejorar la calidad de la comida"
Desventajas: "La forma de la presentación de la comida, demasiado senxilko"

Ventajas: "Agilidad en el abordaje y desembarque"

Desventajas: "Check the earphones or the plug, some of this in my seat doesn't worked"

Ventajas: "Salió a tiempo Pude gestionar mi silla con anticipación"
Desventajas: "Nada en especial"

Ventajas: "La tripulación muy amable, vista desde la ventanilla genial."
Desventajas: "Espacio entre los asientos, opciones de menú y que avianca haya decidido empezar a cobrar la segunda maleta para vuelos internacionales es absurdo, ellos no han mejorado nada en el servicio, no hay novedades pues sigue siendo buena pero no pasan de eso."

Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "La comida"

Desventajas: "Bueno"

Ventajas: "Avianca usó un avión bueno tiene sillas ejecutivas amplias. No nos avisó antes del vuelo ni ofreció compensación por cambio de avión."
Desventajas: "Avisar antes de cambio de sillas ejecutivas. Permitir cambios."

Ventajas: "Hicieron todo lo posible para que se pudiera realizar el vuelo."
Desventajas: "Todo está bien."

Ventajas: "Toda la tripulación muy atenta y profesionales"
Desventajas: "La presentación de la comida en esas bandejas tan endebles de plástico q casi caen encima de las otras personas"

Ventajas: "Siempre espectacular, haciendo todo para resolver los inconvenientes de los pasajeros"
Desventajas: "Se dañó todo el sistema del avión en pleno vuelo y nos quedamos sin nada que ver"

Ventajas: "Avión comodo. Puntuales."
Desventajas: "La entrega de equipaje. Hubo una confusión con mi equipaje"

Ventajas: "La tripulación excelente, avión cómodo limpio en excelente estado"
Desventajas: "La comida malísima. No había café abordo"

Ventajas: "Aviones equipados tecnológicamente, para que uno se entretenga durante el vuelo"
Desventajas: "El mapa de vuelo no estuvo disponible en ningún momento del trayecto"

Ventajas: "La sala vip de avianca, te sorprende es muy buena para ser un aeropuerto pequeño y la comida deliciosa."
Desventajas: "N/a"

Ventajas: "El entretenimiento"
Desventajas: "El pollo y el retraso en la salida"

Desventajas: "En el entretenimiento es vía WiFi, para que los pasajeros usen sus dispositivos. Pero no tienen salidas para carga de estos dispositivos."

Ventajas: "Todo muy bien, eficiente,seguro."

Desventajas: "Me cambiaron de itinerario y nos dieron unos puestos que no nos gustaron. Cambio de manera intransigente. Hacen lo q les da la gana con el pasajero"

Desventajas: "Dos horas de retraso"

Ventajas: "Personal, comida, atención, etc."
Desventajas: "Las salas en el aeropuerto de Mexico fatal, una sala de espera súper pequeña con 300 pasajeros, el único lunar, además del Retraso de 30 min."

Ventajas: "Comida muy rica"

Ventajas: "Atención del personal"
Desventajas: "La cantidad de tiempo que estuve en el aeropuerto para llegar ya que por la tarifa tiempo de un país a otro"

Ventajas: "Vuelo a tiempo"

Ventajas: "El A330 es un avión con buen entretenimiento a bordo. El personal amigable y los precios del articulos libres de impuestos que venden en el vuelo son buenos"
Desventajas: "Definitivamente Avianca tiene fallas con las salidas a tiempo. Siempre hay retrasos"

Desventajas: "Al llegar el servicio de desayuno solo quedó una selección de las 3 con que se contaba"

Desventajas: "No pude realizar el viaje por qué se había cerrado el sistema, no devuelven el dinero"

Ventajas: "La amabilidad del personal"
Desventajas: "La estrechéz entre fila y fila de sillas y lo angosto de las mismas, para comididad de los pasajeros podrían mejorar los espacios y hacer las sillas más mullidas y algo más anchas, ampliando el espacio entre fila y fila unos centimetros"

Ventajas: "Buen servicio, excelente atención del personal de tierra, desayuno aceptable en cantidad y calidad"
Desventajas: "Vuelo sin incidentes,"

Ventajas: "El personal atento y la comida muy buena"
Desventajas: "Los asientos no eran muy comodos y el avion se atraso 1 hora"

Ventajas: "Cumplió lo programado, excelente atención"
Desventajas: "Excelente"

Ventajas: "Rapido y comodo"
Desventajas: "No tenian menu vegetariano"

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Desde el principio el personal pesado. No me querían dejar abordar sin tener un boleto de regreso tuve q comprar uno en el momento. El personal de la peor actitud. No se si dejaron mi maleta en mexico o en. Colombia pero la perdieron y me la regresaron rota."

Ventajas: "Creí que íbamos a perder el vuelo, pero íbamos en el mismo avión con el que hicimos escala, solo tuve que moverme de asiento"
Desventajas: "No hay entretenimiento a bordo, deberían informar antes de partir o durante el vuelo que es el mismo vuelo de la escala y no debe bajarse, porque sino uno se impacienta porque el vuelo va tarde"

Desventajas: "En el tramo San Salvador a Guatemala, solo nos ofrecieron un caramelo!"

Ventajas: "Si tú asiento no se reclina y es un vuelo de madrugada, pasarás la peor noche de tu vida."
Desventajas: "Mi asiento."

Desventajas: "Esperar mas de una hora i media mas no me dieron comida lastimosamente estava cansado me dormi y no fueron nada de desirme o preguntar les pedi agua y nada por favor ser mas puntuales en la salida mas brindar ayuda gracias"

Ventajas: "Despues de un attaso de 5 hrs"
Desventajas: "Retraso, avianca, huelga"

Ventajas: "En general todo"

Ventajas: "Cambiaron de sala repentinamente aunque estaban juntas, por lo que no hubo traumatismo con eso."
Desventajas: "La injustificada demora para abordar."

Ventajas: "La comida es mala y escasa."
Desventajas: "Si van a dar un sándwich que sea abundante y no lo que nos dieron. Yo quisiera saber si el director de Avianca comería eso y no se quejaría."

Ventajas: "En general todo bien , coida,personal"
Desventajas: "Los baños sucios y con mal omor . Al hacer check in me hicieron hacer una reservacion en un hotel de Valencia que jamás me pidieron en ningún lado. Porque hacen eso? En ninguna otra aerolinea me han hecho esto."

Desventajas: "Sin servicio a bordo"

Ventajas: "El cuidado de abordar y salir en orden"
Desventajas: "La comida calentarla"

Ventajas: "Nunca viaje por que la aerolínea no lo permitió"
Desventajas: "Todo son pésimos"

Ventajas: "Tripulación amable y atenta"
Desventajas: "Pantallas interactivas en los asientos, mi asiento estaba en mal estado y no me permitio reclinarme"

Ventajas: "eficientes"
Desventajas: "renovar la flota de aviones"

Desventajas: "Mejores aviones, mejor comida, mejor entretenimiento"

Ventajas: "Todo la atención es muy buena"

Ventajas: "Muy amables"
Desventajas: "Todo excelente"

Ventajas: "El personal muy amable y el vuelo excelente"

Ventajas: "La tripulación nos trató muy bien"
Desventajas: "En este momento no hay nada que pudieran mejorar"

Ventajas: "Todo bien sin demoras,la comodidad es lo que hay."
Desventajas: "Los asientos"

Ventajas: "El embarque y la comodidad del asiento"
Desventajas: "La comida El entretenimiento"

Desventajas: "La comida"

Ventajas: "El vuelo no está full y fue ágil el ingreso y salida"
Desventajas: "Cero entretenimiento en un vuelo internacional. Cero."

Ventajas: "La puntualidad y seguridad"
Desventajas: "Limpieza de baños"

Ventajas: "Tuvimos ascenso de cortesía por ser Silver en commectmiles, la tripulación distinguida, el vuelo hermoso, a tiempo todo!"
Desventajas: "Nada"

Desventajas: "Tema valijas de mano , no permitir que sean tan grandes."

Ventajas: "Vuelo excelente. Recibí buen trato, cubrieron mi alimentación y estuvo a tiempo. Conectó en tiempo con los otros vuelos."

Ventajas: "La puntualidad siempre de los vuelos"
Desventajas: "En esta ocasión el personal de atención no se percató que soy Silver miembro de Connectmiles por ende el trato no fue para nada diferenciado"

Desventajas: "La azafata no quizo ayudarme a acomodar mi maleta y tampoco me dio bebida"

Ventajas: "Si,"

Ventajas: "Su puntualidad"
Desventajas: "El entretenimiento"

Ventajas: "Tripulación excelente"

Ventajas: "Personal amable, vuelo puntual, en general muy buen servicio."
Desventajas: "Permitir el check-in con más horas de antelación."

Ventajas: "Si estuvo bien en general"
Desventajas: "En el vuelo de Panamá hacia Costa Rica tuvimos problema porque indicaron que el vuelo se encontraba sobrevendido y no tenía asiento asignado y el siguiente vuelo salía 4 horas después eso me molestó bastante para que tomen en cuenta ese detalle. Afortunadamente se sustituyeron unos asientos y pude v"

Ventajas: "Tripulación genial"
Desventajas: "Mejor comida y entretenimiento"

Ventajas: "Los vuelos salen siempre a tiempo, dan buen snack a bordo."
Desventajas: "Los asientos un poco incomodos"

Ventajas: "La comunicación"

Ventajas: "Muy amables."

Ventajas: "comodidad y amabilidad siempre pendiente del bienestar"
Desventajas: "Nada"

Ventajas: "La tripulación muy amable"
Desventajas: "La comodidad de los asientos"

Ventajas: "Su puntualidad en la salida"

Ventajas: "BIEN"

Ventajas: ","

Ventajas: "En qué se respetaron los tiempos sin demoras ni cancelaciones"

Ventajas: "Comida"
Desventajas: "Los asientos son muy pequeños"

Ventajas: "Buen viaje"
Desventajas: "Food"

Ventajas: "Atención en el counter al momento de registrar maletas de bodega. Puntualidad en salida del vuelo Atención de los tripulantes."

Ventajas: "Personal atento"
Desventajas: "Un televisor para varios asientos Abordaje caótico r desordenado"

Ventajas: "facilidad para hacer la reserva, checkin. la aerolinea salio y llegó en hora."

Ventajas: "maletas perfectamente a pesar que habia poco tiempo de transbordo"

Desventajas: "La comida"

Ventajas: "La atención del personal y la puntualidad en el horario de salida y llegada"
Desventajas: "Algo que se pudiera mejorar es las comidas y la comodidad. Entiendo que cada vez se busca economizar mas espacios"

Ventajas: "El vuelo salió a tiempo y es un vuelo corto y cómodo."

Ventajas: "En orden, conservando el grupo."
Desventajas: "La comida y no hubo aire acondicionando mientras el avión estuvo parqueado por aproximadamente 29 minutos"

Ventajas: "Puntusliadas"
Desventajas: "Comida"

Ventajas: "Vuelo fue puntual y él arribó también La comida fue buena, los asientos cómodos pero no tenía sistema de entretenimiento individual"

Ventajas: "Gente amable"
Desventajas: "Comida fria y no dieron frutas"

Ventajas: "Viaje sin inconvenientes ni sorpresas."

Desventajas: "Que no retrasen vuelos por motivos sin explicación"

Ventajas: "si todos muy amables"
Desventajas: "el baño es super incómodo"

Desventajas: "El comentario anterior es de este vuelo .... casi lo pierdo porque no avisaron el cambio de sala hasta que yo pregunté"

Ventajas: "Me cambiaron el vuelo a ultima hora y por culpa de Aeromexico perdi la conexión, obligandome a quedarme en el DF y tendiendo yo que cubrir los gastos"

Ventajas: "Buen servicio, amabilidad y alimentos"
Desventajas: "El tiempo para el despegue, fue muy tardado"

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "El vuelo se retrasó 2 horas, perdí mi vuelo de conexión. Te dieron de cenar a las 4h30 de la madrugada...."

Ventajas: "Buena aerolínea"
Desventajas: "Tiempo de despegue"

Ventajas: "BRENDA... la sobrecargo súper amable"
Desventajas: "Nada ... ya que para la clase turista es más que suficiente"

Ventajas: "Lo mejor fue el wifi en el vuelo, fantástico. La tripulación fue muy buena y la carta de bebidas muy buena."
Desventajas: "La comida, basta de pollo y pasta"

Ventajas: "Buena atención durante el viaje"
Desventajas: "El caballero que nos hizo el check in fue bastante desagradable y nos hizo un trámite muy irregular. A mi acompañante lo quería forzar a que lleve su equipaje de mano abajo pues sobrepasó el límite de 10 kg (11kg) pero mi amigo prefirió sacar una chaqueta de la maleta. En mi caso llevaba una maleta con un peso inferior a 10kg pero como llevaba un pequeño bolso no me quería permitir llevar mi equipaje más grande conmigo a pesar de que muchas personas llevaban bolsos de mucho mayor tamaño que los míos. Entonces introduje el pequeño bolso en el grande. Nosotros llegamos de unas excelentes vacaciones, pero su actitud nos hizo llevarnos un amargo recuerdo del regreso y de su aerolínea, pues finalmente nos dice que él estará en el sector para abordar el avión y nos amenazó con que si nos ve con los bolsos como llegamos nos hará abandonar el avión para pagar por el equipaje y así hacernos perder el vuelo. Afortunadamente no lo vimos más. Lamentable la experiencia y ojalá puedan revisar quién nos hizo el check in para que no vuelva a realizar malos tratos a próximos pasajeros. Saludos Mi acompañante es Sergio Ibaceta Guzmán, vuelo am448, fecha 02.11, asiento 12d, control 114, clase v, zona 4, hora del vuelo 12:15"

Desventajas: "El retraso del vuelo fue de 11 horas!!! y perdí mi conexión en otra aerolínea en China"

Ventajas: "Me gustó el segundo avión de Mx a Las Vegas pues era cómodo y con entretenimiento . La atención de las personas de la tripulación."
Desventajas: "La comodidad de los vuelos de Quito a Mx En un vuelo por la tarde recibimos unos snack no era una comida buena por la horas de viaje. No tuvimos respaldo de la aerolínea por un error en pantallas de aeropuerto por lo cual perdimos el vuelo con mi amiga, no había atención al cliente en el aeropuerto de Las Vegas de Aeromexico y las líneas no respondían, los costos de penalidad eran absurdamente excesivos y no recibo respuesta por el pago de sobre equipaje por el vuelo que se perdió."

Ventajas: "Lo divertido de las explicaciones del capitán, nunca me había reído escuchando las instrucciones de vuelo"
Desventajas: "Por mi experiencia esta todo bien, solo un detalle que el conector de audífono en mi asiento no funciona a bien. Saludos"

Ventajas: "El personal y la aeronave excelente"
Desventajas: "El tiempo de despegue podría mejorar"

Desventajas: "Que pongan pantallas como en otros vuelos"

Ventajas: "El espacio de los asientos de 1a fila"
Desventajas: "La comida y el entretenimiento. En general parecen ser aviones viejos."

Ventajas: "Todo el servicio muy bien."

Ventajas: "eso no me pusieron hasta el numero 28 super atraz mmmm"
Desventajas: "al ir sola requeriria que consideraran siempre en pasillo mmm"

Ventajas: "Tripulación amable"
Desventajas: "La comida, siempre los mismos panes HELADOSSS"

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo"

Ventajas: "A pesar del atraso para despegar se llegó casi puntual a Chicago"

Ventajas: "Rápido"
Desventajas: "Comida"

Desventajas: "Antes tenian wifi gratis para texto"

Ventajas: "La atención"

Ventajas: "Amabilidad"
Desventajas: "Asientos más cómodos"

Ventajas: "Muy atentos y amables."
Desventajas: "Esta vez la comida fue mucho mejor y el servicio a bordo excelente. Viajaré nuevamente con la aerolínea."

Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Entretenimiento"

Ventajas: "Puntualidad, apoyo por viajar con niños , horario"
Desventajas: "La comida y tener más bebidas, no había ya en la fila 24 cerveza light y los de atrás ni siquiera tenían opción de cerveza"

Ventajas: "Avión nuevo"
Desventajas: "La actitud de algunos sobrecargos y DEFINITIVAMENTE su centro de entretenimiento."

Ventajas: "Tripulación muy amable, el espacio en los asientos muy pequeño, asientos incómodos"
Desventajas: "espacio y asientos"

Ventajas: "El personal auxiliar a bordo muy atentos y el avión muy cómodo"
Desventajas: "Todo bien, muy puntuales"

Desventajas: "Checar espacio de maletas dentro del avión"

Ventajas: "El sistema de entretenimiento"
Desventajas: "La atención del personal del avión y la comida"

Desventajas: "Tener internet en el avión para usar la app que promocionan en su revista"

Desventajas: "Se me derramó parte del refrigerio y lo único que realizó el personal fue entregarme una toalla de papel para limpiar. No existió ningún entretenimiento en el vuelo."

Ventajas: "Personal con mala actitud"

Ventajas: "La atención y servicios fueron excelentes, espero que mantengan o superen la calidad de los servicios"
Desventajas: "El café estaba ralo o muy baja calidad."

Ventajas: "El trato amable, puntualidad"
Desventajas: "Limpiar y cambiar los materiales y revistas que tienen en el la bolsa ubicada en el respaldo"

Desventajas: "No me gusto que la pantalla en el vuelo de MEX a LAX no funcionaba le dije al hombre que estaba apoyando que no funcionaba me dijo se la voy a reiniciar y nunca lo hizo fue aburrido el viaje."

Ventajas: "Vuelo puntual. Drop-off de equipaje en DF mejorable"
Desventajas: "Bien"

Ventajas: "Excelente oferta"

Ventajas: "Me dormí todo el camino"
Desventajas: "Sin comentarios"

Desventajas: "Se retraso la salida del vuelo Muy mal"

Ventajas: "Personal amable"
Desventajas: "No tenían audífonos para todos los pasajeros"

Ventajas: "Desde el personal de abordaje hasta las sobrecargos, se portaron muy amables, al pendiente de lo que se ofreciera"

Ventajas: "Muy buena atención y el desayuno estuvo bien"
Desventajas: "No logramos cuadrar las tres sillas juntas y afortunadamente pudimos cambiarlas con otros pasajeros"

Ventajas: "Me gustó mucho el desayuno, estuvo muy completo"
Desventajas: "Tuvimos que superar mucho para abordar y también para bajar del avión"

Ventajas: "Que me trataron bien"
Desventajas: "Un poco confundido"

Ventajas: "Me encantó la atención por parte del personal, los accesorios para llevar un viaje mas placentero (cobija, almohada, audífonos, antifaz, etc.). En general todo estuvo exeblente, solo la comida estuvo un poco salada... pero execelente ."
Desventajas: "El pollo y la pata estaban un poco salados"

Ventajas: "nada"
Desventajas: "Carece de entretenimiento y de conexiones para celular durante los vuelos. Muy malo."

Ventajas: "en el vuelo de ida nos retrasaron el vuelo una hora"

Desventajas: "Buena experiencia sobretodo en la puntualidad"

Ventajas: "Pues lo normal"
Desventajas: "Nada todo bien"

Ventajas: "En general todo es bueno, la comida es muy cara, por eso ya no volvimos a consumir, no hay entretenimiento"
Desventajas: "agregar un poco de entretenimiento, alguna pantalla o servicio de musica"

Ventajas: "Que bocearon para ingresar por que cambiaron de puerta"
Desventajas: "Amabilidad de la tripulacion"

Ventajas: "Estaba bien"
Desventajas: "Deberían tener mejor servicio de sobre cargos"

Desventajas: "Rompieron mi maleta"

Ventajas: "La información es confiable y buena"
Desventajas: "Volaris demasiados combros por separado"

Desventajas: "Equipaje de mano es muy limitado"

Ventajas: "El personal es muy profesional y amable"
Desventajas: "Que mantengan actualizado el estatus del vuelo en las pantallas"

Ventajas: "La tripulación atenta"
Desventajas: "Que haya salido a tiempo el avíon"

Ventajas: "el trato"
Desventajas: "los asientos son incomodos"

Desventajas: "No es posible que retrasen tanto un vuelo cuando hay quienes vamos a la CDMX por unas horas a tener dos o tres citas y perdemos una o dos por culpa de sus resfriados. Más de dos horas y media perdidas en espera del vuelo, terrible, y ni siquiera un intento por acomodar a quienes nos urge llegar."

Ventajas: "Horario"
Desventajas: "retraso de vuelo por varios factores."

Ventajas: "Comodo"

Ventajas: "Que no hubo retrasos en el abordaje"
Desventajas: "Que dejen de cobrar los alimentos y que el espacio entre cada asiento sea más amplio"

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Puntualidad de vuelos, LIMPIEZA de aviones, no los limpian al llegar el vuelo."

Ventajas: "El trato del personal"
Desventajas: "Los asientos de el avion"

Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Desventajas: "Espacio entre asientos limitado"

Ventajas: "PRECIO"

Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Apresuran para abordar a los pasajeros."

Ventajas: "El personal en mostrador muy amable"

Desventajas: "Tuve problemas porque según no estaba mi vuelo reservado aún mostrandle la pantalla de su app donde indica el.numero de confirmación al final tuve que hablar con el encargado en las oficinas del aeropuerto y me lo respetaron pero la chica del mostrador mala atencion muy grosera"

Ventajas: "Buena atención y servicio"
Desventajas: "Los costos"

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "No cabe nadie en los asientos, no dan ni agua. Todo cuesta. Y no se apegan a las leyes de profecía, nos cobraron mil pesos (mismo costo el vuelo) por llevar una maleta."

Ventajas: "La puntualidad y amabilidad del personal"
Desventajas: "Tardamos 2.20 mins. en registrar (check in) el vuelo, creo que falta poner filtros o filas diferentes para las personas que no traen su pase de abordar y se eficiente el servicio. Fue lamentable la espera de pie en la fila"

Ventajas: "Me encanto la atención que nos brindaron, la verdad una de las mejores, la comida estaba rica y aparte me todo toda mi olerá de hacientos solo, entonces mayor comodidad"
Desventajas: "Al llegar a nuestro destino, se tardo aproximadamente 15 minutos para bajar del avión"

Ventajas: "El trato del personal del vuelo se podría salvar"
Desventajas: "Todo mal: retraso de dos horas, te hacen esperar afuera del avión y en el frío mientras lo limpian, cero empatía con las señoritas del aeropuerto. Todo mal volaris."

Ventajas: "La persona q estaba para el registro y chequeo de maletas súper amable y atenta"
Desventajas: "Las azafatas o personal del avión súper de malas siempre cortante al contestar y con una cara de pocos amigo"

Ventajas: "Puntual"
Desventajas: "Mi maleta era equipaje de mano pero por cuestiones del peso del avión el personal de Volaris a otros pasajeros y ami nos pidieron dejar el equipaje de mano y llevarlo con las demas maletas abajo, al ser equipaje de mano tenia ahi mis joyas y relojes los cuales me abrieron la maleta y me robaron mis cosas."

Ventajas: "Le pido cambiar el nombre de los ocupantes del vuelo y no respondieron su call center en español no sirve su servios es muy pero muy muy muy malo después quería cambiar la fecha de vuelo y no respondieron en verdad que pésimo su servicio"
Desventajas: "Su servicio es pesimo ojalá y puedan mejorarlo y esta valoración la haré en cuanto a todos sus páginas electrónicas. Y anuncios referentes a ustedes"

Ventajas: "Retazo de vuelo de 55 minutos, muy mal organizados para abordar"
Desventajas: "Mala organización para abordar, suben a todos al mismo tiempo, sugiero que lo hagan por grupos"

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Las aeromosas con una jeta todo el tiempo gigante. De malas. Era vuelo durante la comida y obvio no dieron nada. Todo era para venta pero no tenían nada ni para venta. Te tenias q conformar con unas papitas. Y pésima atención."

Ventajas: "Volaris me agrada, económico y formal. Amo la revista"
Desventajas: "Pero qué ya ni unos cacahuates te sirvan!!! Además están perdiendo de vista que esos cacahuates, siempre llegan al destino del cliente, llevando su marca a más destinos y pasando su marca de boca en boca. Más que un simple alimento es un souvenir"

Ventajas: "El personal de volaris tuvo que arrreglar que pudiera subir al avión por que Kayak nunca confirmo mi reservación. Error de kayak! Muy mal"
Desventajas: "El personal de volaris tuvo que arrreglar que pudiera subir al avión por que Kayak nunca confirmo mi reservación. Error de kayak! Muy mal"

Ventajas: "Esa ele te servicio"
Desventajas: "Todo estuvo excelente"

Desventajas: "Incomodidad de avión, ni siquiera agua para tomar ya la venden dentro del avión qué barbaridad"

Desventajas: "Por alguna razón que desconozco, Katam genero una clave De confirmación a la ida, y otra al regreso, razón por la que no encontraban mi reservación y casi nos cuesta tener que pagar más dinero. Que mal servicio y no vuelvo comprar boletos con en este sitio"

Ventajas: "Puntualidad al abordaje"
Desventajas: "A pesar que subimos en tiempo al avión, tardó otros 25 min aprox en salir posterior a que ya todos habían abordado. Y al aterrizar tuvo que despegar nuevamente, no sabemos causa"

Ventajas: "Todo muy bien el servicio es excelente personal muy amable y Atento en todo momento recomiendo vuelen por esta i Línea volaris"

Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "N/a"

Ventajas: "Fue un poco rápido el abordaje."

Ventajas: "La eficiencia y la estructura que tienen en el momento de checar el vuelo y entregar maletas, muchos usuarios, mucho personal de apoyo, eficiencia y amabilidad. La puntualidad Atención del personal"
Desventajas: "Cambian las políticas del equipaje continuamente. Para los los usuarios de la tarjeta VOLARIS es un aliciente el aumento de equipaje no lo vayan a disminuir"

Desventajas: "Los asientos no les funcionaba el botón para reclinar, ni el mío ni los de aún lado"

Ventajas: "El tiempo de vuelo fue muy corto."
Desventajas: "Lo asientos cada vez están más juntos, sin reclinación, ni espacio para moverse, el vuelo con muchos mosquitos en el avión ."

Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "No pude sentarme en mi asiento, lo pedí pero un niño estaba ahí sentado no pude dormir :( y latentes baja en el orden que quiere, no respeta, creo que deberían hacer énfasis en respetar el orden"

Desventajas: "Califiqué como malo el entretenimiento, porque realmente no lo hay y la comida porque como es muy costoso lo que ofrecen para lo que es no lo considero algo bueno. Creo que ganarían más dinero con precios menos elevados para consumibles dentro del avión, está bien que "paga el que quiere" pero al tener mejores precios, la demanda aumenta y así sus ganancias."

Ventajas: "Me encanta cómo me trata el personal, son amables y noté que Volaris es una compañía que respecto a contratación de personal tiene buenas prácticas, se ve que son una empresa socialmente responsable al contratar a personas capaces de cumplir con la tarea del puesto sin importar edad, discapacidades, sexo, etc."
Desventajas: "Los precios del consumo dentro del avión son muy costosos, y es bastante común que tengan atrasos."

Ventajas: "Salió a tiempo"
Desventajas: "Te cobran la comida, pero bueno... Eso ayuda a tener precios bajos"

Desventajas: "QUE SE PAGA UN COSTO EXTRA PARA ABORDAR PRIMERO Y NO LO RESPETAN."

Leer más sobre Avianca
Información sobre COVID-19

Medidas de seguridad para las aerolíneas que vuelan a Ciudad de Guatemala

Las aerolíneas que vuelan a Ciudad de Guatemala han tomado medidas de seguridad adicionales y ajustado sus políticas para atender mejor a los viajeros. Las políticas varían según la aerolínea.

Aumento de las medidas de higiene

Limpieza diaria, instalación de filtros HEPA en cabina en vuelos a Ciudad de Guatemala

Mascarilla obligatoria

Mascarillas obligatorias y provistas en vuelos a Ciudad de Guatemala

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