Buen espacio para economy. Pésimo entretenimiento, muy pocas opciones con subtítulos en español.
Se restrasó el abordaje pero en general fue bueno y sin contratiempos. No me gustó que no te permitan bajar al piso principal cuando vas en vuelo de conexion.
Me gustó la atención de las sobrecargos, la puntualidad y la diligencia para apoyar a todos durante el abordaje. Felicitaciones, una de las mejores experiencias de vuelo que he tenido.
Viaje en clase premiere y la sobrecargo fue terriblemente grosera
Todo muy bien en mi vuelo, Aeromexico sigue siendo lo mejor de México.
Perdí el vuelo pues llegué con el tiempo justo pero hubo cambio de sala de salida y no me enteré hasta que llegué a la sala y unas personas me indicaron que ahí saldría otro vuelo, revisé el tablero y ví el cambio pero en lo que llegué a la nueva sala ya no .e dejaron abordar. Me gustaría el servicio teléfono estuviera activo las 24 HRS.pues tuve que esperar una noche en el Aeropuerto de Lima con la incertidumbre de lo que pasaría. Al día siguiente me comuniqué y se resolvió sencillo dándome un lugar en el vuelo de esa noche.
Las pantallas de entretenimiento fallaban mucho. Se bloqueaban por zonas completas del avión; se reiniciaban sin motivo alguno o no permita ver ninguna película o serie.
La calidad del servicio y de los alimentos ha ido empeorando. Hacía 4 años que no volaba con Aeroméxico y he notado que la calidad ha bajado.
Los asientos son un poco más amplios que otras aerolínea en las que he viajado, la comodidad nunca es excelente en cualquier vuelo en clase turista, la tripulación fue muy buena y agradable
Espacio de asientos. Creo que deben mejorar su flotilla de aviones para tener más espacio y aviones más rápidos o se quedarán rezagados cs la competencia.
El vuelo fue muy bueno a pesar de lo largo. Solo mejorar la forma de algunas personas del personal de vuelo que pueden ser secos
Ofrecen carne en el menú pero la calidad es regular. Es mejor que no ofrezcan carne pero que la calidad sea muy buena en lo que se ofrece
Tuvimos 2 horas de retraso y nos cambiaron de puerta de embarque 6 veces
Muy mal manejo de equipaje. Primero me cobraron excesivamente 200 gramos de más de peso. Me cobraron como si fuera otra maleta entera!!’ Y luego en Dallas en escala de Madrid; perdieron mi maleta. No se hacen responsables y ahora tendré que esperar hasta quién sabe cuándo.
En general, mi experiencia fue muy positiva. Solo pediría que revisen la temperatura de la cabina, alcanzó temperaturas muy bajas.
Me tocó cancelar mis vacaciones por culpa de esta aerolínea AA tenía el vuelo a Nueva York el 1 de enero me presentó al aeropuerto y cancelaron el vuelo, nos dicen que el 2 de enero a las 17:40 saldrá, llego el 2 de enero y lo vuelven a cancelar. En Nueva York tenía compromisos y entretenimiento ya contratado los perdí y presentarme el 3 de enero a saber si volaba o no y sabiendo que lo que había contratado en Nueva York no lo podía contratar por el poco tiempo que me quedaba de mis vacaciones Para la reclamación usted me pueden ayudar por favor?gracias
En el checkpoint (afuera del aeropuerto), una atención y ayuda recibida por el señor Douglas muy destacada e insuperable. Es el mejor de TODAS mis experiencias de viaje. ESTE SEÑOR MERECE SER ASCENDIDO y ubicarlo donde capacite a todo mundo sobre Atención a clientes
Very good from.Madrid to Toronto. Horrible at inmigration. Normal from Toronto to Calgary.
Contraté el vuelo Ida y vuelta con maleta facturada. La sorpresa vino cuando me dijeron que era tarifa simple y que no habia ninguna maleta incluida. Que solución me dais a ESO?
Me gusto la amabilidad de la tripulacion, feliciadades a todos.
No me gustó. Juegan con las comodidades adquiridas por los pasajeros y no las respetan. Ocurrió en vuelo de ida y vuelo de vuelta.
El servicio de comidas del vuelo fue excelente. Creo que es la primera vez que una comida de un vuelo, tiene tanto sabor. Excelente temperatura de la comida principal y de los aperitivos. La atención de la tripulación también muy buena, siempre preocupándose por que estuviéramos a gusto y con muchos detalles que hacen que el vuelo sea mas ameno.
Me gusto que fueron puntuales, no me gustó la comida la comida estuvo regular y la tripulación no hablaba español y fue un vuelo de gente viajando, en su mayoría de hablahispana
El vuelo se ha atrasado 7hs. El arribo a buenos aires ha sido 8 horas más tarde. Nos han hecho ir al aeropuerto a la misma hora que el vuelo anterior y nos han tenido sin comida esperando.
Se robaron las cosas de valor de mis maletas durante el viaje
