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Ida y vuelta
Económica
Los Cabos (SJD)
Ciudad de México Benito Juárez
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Información útil

Temporada baja

agosto Mejor época para evitar las aglomeraciones con una media del 5% de bajada en el precio.

Temporada alta

diciembre Época más popular para viajar con una media del 22% de aumento en el precio.

Precio medio de un vuelo de ida y vuelta

$2,208 (precio promedio en los últimos 2 meses)

Buena oferta para un viaje de ida y vuelta

$47 o menos

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Preguntas frecuentes - reserva de vuelos a Ciudad de México

¿Qué aerolíneas tienen una política de cancelación flexible para los vuelos de México a Ciudad de México Benito Juárez debido al coronavirus?

¿Qué aerolíneas aplican medidas de distanciamiento social en los vuelos de México a Ciudad de México Benito Juárez debido al coronavirus?

¿Cuánto dura el vuelo a Ciudad de México?

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¿Qué aerolíneas vuelan a Ciudad de México?

¿A qué distancia está el aeropuerto de Ciudad de México del centro de Ciudad de México?

¿Cómo se llama el aeropuerto de Ciudad de México?

¿Qué aerolíneas con vuelos a Ciudad de México desde el extranjero se encuentran en la T1 del Aeropuerto Benito Juárez?

¿Qué hoteles se encuentran en el Aeropuerto Benito Juárez?

¿A qué aeropuerto es más conveniente llegar?

¿Qué opciones de estacionamiento hay en el aeropuerto?

¿Cómo es que KAYAK encuentra precios tan bajos para vuelos a Ciudad de México?

¿Cómo me ayuda la herramienta de predicción de precios de KAYAK a elegir el momento adecuado para comprar mi boleto de avión a Ciudad de México?

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¿Qué es la función "fechas flexibles" de KAYAK y por qué deberías prestarle atención cuando buscas un vuelo a Ciudad de México?

4 principales aerolíneas que vuelan a Ciudad de México Benito Juárez

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK

7.4
Aeromar
Valoración media basada en 223 opiniones
7.2
Abordaje
7.6
Confort
8.2
Tripulación
6.5
Entretenimiento
7.2
Comida
Opiniones de la aerolínea

Ventajas: "The crew was very friendly and kind"
Desventajas: "It took forever to get on the plane, and there was nobody at the gate for us to ask when we were going to start boarding. The website didn't have any information either. Since this is a smaller plane, it's prone to turbulence so it was very bumpy as we approached Mexico City"

Ventajas: "We could have drinks and snacks without purchasing them. And the crew is nice"
Desventajas: "Boarding was delayed and nobody said anything regarding the delay. There was no one in the counter and that was frustrating"

Ventajas: "Free beer, popcorn"
Desventajas: "We were bumped to a later flight because Aeromar overbooked the flight. There was no compensation for the inconvenience. Also the flight we were put on was 45min late leaving. The crew seemed to be wasting a lot time loading luggage on to the aircraft"

Desventajas: "Professional and on time"

Ventajas: "Service was great. The crew was great."
Desventajas: "The planes feel old."

Ventajas: "Amabilidad de la tripulación"
Desventajas: "Tener más personal de atención en mostrador.."

Desventajas: "Que no haya retrasos"

Ventajas: "On time departure. Kind crew!"

Ventajas: "Convenience"
Desventajas: "Using ATR's there should be a bigger savings on fares. Cost factors are less operating turbo prop aircraft. Your prices do not correspond with your cost savings in comparison with jet operators."

Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Flight on time, fligh attendants that didn’t bother me"

Ventajas: "My flight from Guadalara got deleyed and i couldn't get on time into Mexico city"

Desventajas: "Poor plane quality and delayed."

Desventajas: "The flights to Acapulco and back to MX City were both late."

Ventajas: "Very different with an in country Mexican airlines. Flight was 1 1/2 hours late. Everything very basic but comfortable flight. No food or beverage service."
Desventajas: "Not knowing the language makes it a little different in figuring out boarding order and such but asking among the local travelers gets things lined up"

Desventajas: "We didn't get assigned seats as the system was not available so we ended up getting the boarding passes at the gate. However it was very chaotic as a lot of people were in the same situation. Then it was announced that the flight was delayed for another 90 minutes."

Desventajas: "Over 1 hour delay and 2 gate changes with no communication! Baggage claim was as far from entry to terminal as possible."

Desventajas: "Flight was delayed ... had to walk to plane from gate. Arrival was good, bus from plane to terminal arrived directly at baggage carrousel"

Ventajas: "Very clean and great service!!"

Ventajas: "Aeromar is a very competent regional"
Desventajas: "leaving Puerto Escondido"

Ventajas: "It’s my first flight with a plane using both helix and turbo engine. It gives you a nice safety sensation. Good flight."
Desventajas: "They put us on waiting line for landing, which is not the fault of the airline, of course."

Ventajas: "The flight attendants were very professional and the flight was very comfortable as well."

Desventajas: "I received a confirmation number but when I got to the airport , the ticket wasn’t booked. I’m not sure what happened. I see it was in my credit card. This was a bad service."

Ventajas: "We were on time. Everyone very courteous. Check in easy. Plane clean and safe. Given the negative reviews out there, I can honestly say this trip was just fine."

Desventajas: "My second bag had to be paid by pound! I payed $85 us for a 14 kg lugagge for a 45 minute flight... The price for the bag was more expensive than my own flight ticket!!!"

Desventajas: "Reserva no respetada"

Ventajas: "We we're late leaving but we were OK"
Desventajas: "Delayed scheduled pickup"

Ventajas: "Personal was excellent"

Ventajas: "Everything was good except the handle on my suitcase was broken and"
Desventajas: "Damaged suitcase"

Ventajas: "Puntualidad, abordaje rapido"
Desventajas: "no hay entretenimiento abordo"

Ventajas: "The staff was very professional boarding from Acapulco, Morelia, and Mexico City. They are very friendly and will help you answer any questions you have."
Desventajas: "One flight got delayed an hour. Also picking up our luggage was a huge mess, they piled five flights together and we had to wait an hour for our stuff."

Ventajas: "Fligth on time, with a nice and kind crew."

Desventajas: "Since we were flying on a prop plane, a new experience for me, I was a little surprised at the differences: the greater degree of bumpiness in turbulence, the sense of quicker and sharper take off and landing."

Ventajas: "Al menos dos tipos de cacahuates y no solo uno como las demás líneas. Cuentan con jugo de tomate que las demás líneas no"
Desventajas: "Vuelo Cd. México a Acapulco demorado sin notificar Espacio entre asiento y asiento del frente muy reducido"

Ventajas: "Not much..Courteous boarding agent"
Desventajas: "Flight rescheduled, ...then delayed again... spent hours in airport lounge... long waits on bus to airplane ..poor snack Several items stolen from suitcase"

Ventajas: "Smooth flight"
Desventajas: "The seats are too cramped and no luggage space for a carry on with people bringing on several bags of souvenirs and use all overhead storage."

Desventajas: "The long delay"

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Las 5 horas de retraso"

Ventajas: "Clean airplane. Friendly crew. I think everything was great."

Desventajas: "Check in counter opened less than 2 hours before flight and by time we checked in and went through security it was almost time for flight! Would be nice to sit and relax a sort bit."

Desventajas: "No updates at any time. No opportunity to buy food. No entertainment."

Desventajas: "Aeromar is a scam"

Ventajas: "VIP wait area"
Desventajas: "Boarding flight stairs are too steep"

Desventajas: "Flight was delayed. When the gateman came to tell me I requsted my bill and when that completed I saw the plane depart. It was half full and already late. They required me to pay $125 USD to take the next half empty flight. Outragiouz"

Ventajas: "Empty plane"
Desventajas: "No toilet seat on the men's toilet in Puerto Escondido airport, it's been like that for months!!"

Desventajas: "Very little communication about flight delay and no voucher for food."

Ventajas: "It was a lil different but can't complain it was nice"
Desventajas: "It was great. The lil snacks were good"

Ventajas: "The plane was clean and comfortable for the 1 1/2 hour flight between Puerto Escondido and Mexico City."
Desventajas: "Strange turbulence right before landing - everyone on the plane was very frightened, especially considering we were very close to downtown Mexico City."

Ventajas: "Regular flight"
Desventajas: "El vuelo a retrasado por mas de 2 horas. Sin información del personal de tierra, en las pantallas del aeropuerto ni por internet. De hecho por internet aparecia a tiempo!!! En el aeropuerto de llegada no aparecia el vuelo a en pantallas. Total desinformacion."

Desventajas: "+1hr delayed, because of the Crew (that's what we've been told)..."

Ventajas: "To fligh with Aeromexico is always a wonderful experience. The crew super helpful and friendly. Seats very comfortable and entertainment excellent."

Ventajas: "El avión"
Desventajas: "El personal con el pretexto del Covid no atienden ,no recogen ,no recorren la cabina ni la premier"

Ventajas: "Attentive"
Desventajas: "blankets"

Desventajas: "Contratar personal capacitado y profesional"

Ventajas: "Fast and courteous service. Hassle free. I would most definitely fly again with Aeromexico."

Ventajas: "Great customer service"
Desventajas: "Seats are too tight... to deplane we had to board a bus to take us to the terminal... not convenient"

Desventajas: "Waited on tarmac in Mexico Cory for 50 minutes to park the plane"

Ventajas: "The seat was very comfortable the service was terrible the flight attendant helped the attendants in coach before taking care of the 3 passengers in first it was disrespectful the peanuts were horrible and the wine was terrible"
Desventajas: "Do you really want a list?"

Ventajas: "Excelente tripulación, muy amables."
Desventajas: "El tiempo de abordaje"

Ventajas: "Puntualidad y calidez"
Desventajas: "Mejores opciones de snack..."

Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "La atención del personal"

Desventajas: "El sistema de audio/video se atasco y a pesar que había asientos disponibles no me quisieron cambiar y ni me lo ofrecieron. Asi es que viaje 3 hrs de vuelo aburrida viendo las películas de los de los asientos de lado y tratando de imaginar los sonidos. Seguro es el "AEROMEXICO TORTURA STYLE""

Desventajas: "la información antes del viaje, por falta de ese tipo de cosas no pude abordar, por no tener conocimiento del pago de un impuesto el cual se suponía ya debía haber estado cubierto con la compra de los boletos"

Ventajas: "Although the plane was old, I found the seat to be very comfortable"
Desventajas: "Entertainment was pretty much nonexistent. Plane was old and legroom tight."

Desventajas: "Solo cafe??? Tan pobre esta ahora la cosa"

Ventajas: "Los asientos"
Desventajas: "La comida"

Ventajas: "La comodidad"

Ventajas: "Pague el regreso de la CD de México hacia AGUASCALIENTES de 1era clase y no había tal.... me pueden apoyar con la devolución económica??"

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo cuatro horas de atraso"

Ventajas: "El asiento"
Desventajas: "Llegar puntual a su destino"

Ventajas: "Nothing, old plane, it had ashtrays on the site, that's old!!! We flew close to 2 hrs and 30 min late"
Desventajas: "Everything"

Ventajas: "El servicio de SLP a México"
Desventajas: "Mejorar al personal de Cancún son algo irrespetuoso al pesaje de maletas y documentacion"

Ventajas: "La atencion en abordaje, el cumplimiento de los horarios"
Desventajas: "La alimentación de Aeromexico"

Ventajas: "La tripulación amable"
Desventajas: "Que no tengan pantallas para ver pelis, que tengan más variedad en su gogofligth."

Ventajas: "puntualidad y buen servicio en general"

Ventajas: "Limpieza"
Desventajas: "Salir a tiempo"

Desventajas: "Better personal, they’re rude"

Desventajas: "Las pantallas y elavion se sentian muy viejos"

Desventajas: "Mejorar asiento frente a puerta emergencia es súper incómodo estar tan derecho"

Ventajas: "Great entertainment, nice crew members, easy boarding."
Desventajas: "Good flight even though we had to go back to the gate for an issue."

Ventajas: "the seats do not recline and are uncomfortable"
Desventajas: "the seats do not recline and are uncomfortable"

Ventajas: "La tripulacuon en general"
Desventajas: "Los asientos y la comida"

Ventajas: "La disponibilidad para poder mensajear, así no estás desconectado"
Desventajas: "Cambiar las películas"

Desventajas: "Horrible food for a business class"

Ventajas: "good service"
Desventajas: "the food"

Ventajas: "That we arrived pretty soon, but what was my surprise, we landed at a different place."
Desventajas: "More than two hours almost 3 of delay and I had an emergency"

Ventajas: "A tiempo, pero la conexión de CDMX a Querétaro se retraso más de 1 hr. No respetaron que compre en AM Plus y no cupo mi maleta, tuve que mandarla abajo y traigo cosas frágiles"
Desventajas: "Se que los retrasos son inevitables en muchos casos, pero no respetan el costo extra de los asientos AM Plus, en ese caso deberían reembolsar ese costo"

Desventajas: "Pesimo servicio de asistentes de vuelo! Una cara de mal humor !"

Ventajas: "La atención del recepcionista al documentar nuestro equipaje!"

Desventajas: "Our flight was delayed from 1am to 9am, then again from 9am to 11.30am. Finally got to Mexico City 12 hrs after we were supposed to. No compensation or apology was provided. Only way we found out about new flight times was through email. Airport did not make announcements."

Ventajas: "Rápido y cómodo!"

Ventajas: "Abordaje a tiempo Llegada a tiempo al destino"
Desventajas: "El servicio de los sobrecargos muy despotas"

Ventajas: "Todo estuvo muy bien, sin contratiempos"
Desventajas: "La comida no fue lo mejor"

Desventajas: "No llegó mi equipaje de la ciudad de Detroit a la Ciudad de México"

Ventajas: "el sistema de video, rapido con buena calidad de imagen y sonido, rapido buenas peliculas. asientos comodos con separacion razonablemente suficiente para las piernas y rodillas"
Desventajas: "el ruido de los baños cuando evacuan"

Desventajas: "Seats"

Desventajas: "Did not like the airline never flyinging Aeromexico again"

Ventajas: "The movies"
Desventajas: "Los asientos pequenos"

Desventajas: "Retraso 10 minutos"

Ventajas: "Excellent customer service and they actually served us delicious dinner, no pretzels nor peanuts ...very impressed !"

Desventajas: "El.servicio de las sobre cargos fue muy grosero, en el area de abordaje son muy groseras con los pasajeros y te apuntan en el ojo al tomar la temperatura, no son nada cuidadosas.. es irreal que cuiden la sana distancia para abordar cuando el avion va completo, y al final la gente en el avion al acomodarse o de salida toda se pega , fuimos mas de 5 personas las que nos dimos cuenta que no estan preparadas las personas de esta aerolinea..."

Desventajas: "Cuando viajo con menores ponernuestro asiento junto"

Ventajas: "Aceptable"
Desventajas: "Si"

Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Me mandaron un cambio de horario, pero no vi en que cambió, todo lo hice como esperaba desde que salí de Mty"

Ventajas: "La puntualidad y el precio"
Desventajas: "La limpieza, el asiento estaba lleno de boronas de papas"

Ventajas: "Cumplimiento de horario"
Desventajas: "Entretenimiento"

Desventajas: "It was awful. Was not offered any food and refused when asked for water. Seats are awful uncomfortable and for small people, no leg room at all. No internet no space no comfort nothing. The attendants were rude and refused to speak English. It was horrible I will never use volaris again"

Ventajas: "El personal es muy profesional y amable"
Desventajas: "Que mantengan actualizado el estatus del vuelo en las pantallas"

Ventajas: "Schedule"
Desventajas: "Treat form Volaris personal at Cancun terminal"

Ventajas: "Literally nothing. The worst airline I will never fly with them again."
Desventajas: "Completely disorganized, no consideration for the elderly or infants. ALWAYS LATE! We had to be bussed to our plane and they kept up on the buss for 20 mins with no air It was so bad that one woman fainted on the bus!! Would never recommend this airline and I won’t be flying with them again."

Ventajas: "La tripulación fue muy amable."
Desventajas: "Compré una maleta para documentar y decía que al hacerlo, me darían abordaje prioritario. No fue así. No te avisan que los asientos frente a la salida de emergencia no se pueden reclinar."

Ventajas: "Todo muy bien"

Ventajas: "The crew had good attitude."

Ventajas: "Crew were really friendly and willing to help"
Desventajas: "Flight was delayed"

Desventajas: "Everything. The plane was disgusting, garbage from the last flight. We were delayed too."

Ventajas: "La amabilidad del personal"
Desventajas: "Necesita volaris poner en las pantallas cuando hay demora. Y dar avisos oportunos y veraces sobre sus salidas"

Ventajas: "volaris charged me 20 usd more only because I had 11 kg of luggage , the limit was 10 kg"
Desventajas: "The airplane wasn’t clean, spaces very reduced, bad service... that’s the problem with cheap companies but Volaris can do better"

Ventajas: "Los precios de los pasajes son accesibles"
Desventajas: "Ofrecer al menos snacks (bebida y galleta) en el vuelo."

Desventajas: "The flight was almost 2 hours delayed"

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Pésimo"

Ventajas: "It was awful"
Desventajas: "Everything needs to change. I will never use this airline again!"

Ventajas: "NOTHING"
Desventajas: "I didn’t even get a chance to take the flight. I realized my flight was for 12am the day I was supposed to leave within 2 hours of departure. I asked if I could get another flight was told no! I couldn’t even get a credit since I didn’t call within 3 hours of departure. I would not recommend!!!"

Ventajas: "Flight was on time. Crew friendly."
Desventajas: "The new seat design slim seats are so uncomfortable. They are really bad! To Volaris could @ least offer coffee, tea and water Complimentary."

Desventajas: "No es posible que retrasen tanto un vuelo cuando hay quienes vamos a la CDMX por unas horas a tener dos o tres citas y perdemos una o dos por culpa de sus resfriados. Más de dos horas y media perdidas en espera del vuelo, terrible, y ni siquiera un intento por acomodar a quienes nos urge llegar."

Desventajas: "Being timely"

Ventajas: "Getting my boarding pass was a hazel and the flight was delayed about an hour and a half. Seats were extremely uncomfortable and they practically didn't recline. Everything on board was sold and nothing was offered complimentary not even a cup of water."
Desventajas: "What could be improved is, being on time. The seats could also be a more comfortable with a bit more legroom, room to recline, and space between people. Seats felt like I was sitting on the other person's lap. A small drink should be complementary."

Desventajas: "Give the drinks at least for free"

Desventajas: "There was hardly any space under the seats and between each row so it was pretty cramped. Because of this, the flight was not very comfortable."

Ventajas: "El abordaje fue muy rapido"
Desventajas: "Que sean más puntuales"

Ventajas: "nothing"
Desventajas: "luggage waiting time and boarding"

Ventajas: "Horario"
Desventajas: "retraso de vuelo por varios factores."

Ventajas: "They didn’t let me on"
Desventajas: "They could’ve timed the connection better so I didn’t miss my flight"

Desventajas: "La limpieza del avión y la actitud de las azafatas"

Ventajas: "Puntualidad y limpieza"
Desventajas: "Espacio entre asientos, snack de cortesía porque parece oxxo"

Ventajas: "La tripulación no era de lo más amable y tratan de qué sus clientes no vuelvan a volar con ellos"

Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Limpieza de las ventanillas"

Ventajas: "Ubicación de asiento"
Desventajas: "Abordaje"

Ventajas: "PRECIO"

Desventajas: "El vuelo más incómodo de mi vida. Ridiculo el espacio entre asientos fila 30."

Ventajas: "On time, clean and fairly new aircraft"
Desventajas: "Entertainment, food choices on board, boarding staff"

Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Luggage delayed at least two hours. Waiting for it still! This is nuts."

Ventajas: "La puntualidad, el trato del personal abordo del avión y el personal en el mostrador"
Desventajas: "Que no dan ni agua , todo hay que comprarlo y tras de eso solo efectivo exacto, si van a vender deben tener otros medios de pago"

Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Everything ! That’s how bad it was."

Ventajas: "Very nice crew"
Desventajas: "Departure 35 minutes late."

Ventajas: "Retazo de vuelo de 55 minutos, muy mal organizados para abordar"
Desventajas: "Mala organización para abordar, suben a todos al mismo tiempo, sugiero que lo hagan por grupos"

Desventajas: "They couldn't help me check my bag all the way through to Oakland. The seats were very tight and close together and uncomfortable. I believe we were also delayed."

Desventajas: "I spent 5 hours trying to change my flight for another day and the people at Volaris call center stalled until my time ran out and was within 4 hours of my flight, thus being unable to change it. All this plus the usual: uncomfortable sitting, expensive snacks and mediocre service. Definitely the chepeast way to fly!"

Ventajas: "Salimos y aterrizamos a tiempo, no hubo problemas durante el viaje."

Desventajas: "Incomodidad de avión, ni siquiera agua para tomar ya la venden dentro del avión qué barbaridad"

Ventajas: "El aseo del avión"
Desventajas: "La aerolínea tanto en vuelo de ida como de regreso me cambió horario, en éste vuelo cambiaron de puerta en el último momento, cambiaron a una puerta que quedaba en salidas internacionales super lejos, nada que ver con la inicialmente asignada aparte que era vuelo nacional. Las azafatas muy desubicadas. Contraté un servicio shuttle y ni siquiera horario de recogida pusieron.en el check in, me toco llamar como a tres números distintos para conseguir información, algo complejo para un extranjero que usualmente no tiene chip o.sim card local"

Desventajas: "To: VivaAerobus Airlines I requested a mobility chair and was denied, however they did get a chair for my grandma at the airport. I was told by my grandma that there was a portion of the walk to the gate that she had to walk, she made it, but she got tired. This is not professional at all."

Ventajas: "The friendly of the staff and that the crew was strict to put order in the unloading"
Desventajas: "the food"

Ventajas: "Crew, new plane"
Desventajas: "Boarding"

Ventajas: "Muy buena atención por parte de la tripulación, excelente, el vuelo llego a tiempo más de lo esperado !"

Desventajas: "No way to get a refund, which seems crazy in light of the COVID-19 situation."

Ventajas: "Tripulación bien. Asiento poco cómodo"
Desventajas: "Reclinar asiento"

Ventajas: "Buena atención de parte del personal"
Desventajas: "Pues no sé todo estuvo bien"

Desventajas: "The flight was 4 hours late"

Ventajas: "todo bien"
Desventajas: "la venta de aperitivos y comidas"

Ventajas: "la rapidez con que llegué"
Desventajas: "todo bien"

Desventajas: "Seat confort, space"

Ventajas: "Solo la vista"
Desventajas: "Mejorar los asientos que no son nada cómodos y agregar un snack."

Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Waiting time"

Desventajas: "We were 7 hours delayed with no explanation and the airline was terrible."

Ventajas: "We got VIP Boarding without choosing in advance."
Desventajas: "Very little legroom, seats were not reclinable at all, not a single snack included. Cheap."

Ventajas: "Tripulación bien. Comodidad Regular"
Desventajas: "Mayor atención y flexión de asientos"

Ventajas: "Muy amables"

Desventajas: "El cobro por equipaje extra está demasiado elevado. Si pueden mejorar esta situación ¿verdad?"

Desventajas: "These guys are doing well!!!"

Ventajas: "The flight attendants were great. They gave very good service."
Desventajas: "The menu listed sandwiches but they didn’t have any :( The temperature inside the plane was so stuffy and hot. I prefer warmer temperatures but this was terrible."

Desventajas: "Seat space"

Desventajas: "Keep doing what you guys are doing well"

Desventajas: "I was early to aborde and I wasn’t allow to check in due to apprently being late"

Desventajas: "They weighed bags 3 times just to to to get money not for the safety of the flight"

Ventajas: "Flight itself."
Desventajas: "Boarding an off boarding"

Desventajas: "Some glitches in the loading of your pages made The printing of boaring pass and electronic ticket complicated and confusing resulting in an extra charge yo print the boarding pass."

Ventajas: "La tripulación es muy amable"
Desventajas: "No cumple con los horarios"

Ventajas: "Cancelaron mi reserva sin explicación alguna, 3 horas antes del vuelo y nadie me quiere ayudar y sigo sin boleto de avión"
Desventajas: "Qué los quiten del mercado a viva aerobús por irresponsables"

Desventajas: "Todo esta acorde..precio y calidad"

Ventajas: "great ease of boarding comfy seats new plane"
Desventajas: "free beer"

Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Customer service"

Ventajas: "Flight in time"
Desventajas: "1. Couldn’t do web check-in 2. When picked my seat in vivaerobus website , emergency seats were not indicated, as a result, i got exactly a seat infront of the emergency seats line. Not only my seat wouldn’t lean, it was also less than 90 degrees. I was terribly uncomfortable the whole flight!!!"

Ventajas: "Vivaaerobus staff lack more preparation, professionalism and customer service. the seats do not recline and sell them doubles"
Desventajas: "N/A"

Ventajas: "A tiempo el vuelo"
Desventajas: "Ok"

Desventajas: "Mex AirPort ,"

Desventajas: "The flight was over 6 hrs late I arrived in the middle of the night... Never again!!"

Desventajas: "Double assigned seat, crew was poor in communication and never explained or apologized."

Ventajas: "Nothing."
Desventajas: "My flight was delayed, and I missed all the other flights."

Ventajas: "Crew was very helpful and willing to sevice us. Pilot was very kind also."
Desventajas: "Only a bit more smooth flying, but this is out of our control."

Desventajas: "One check in booth for 170 passengers. Pathetic."

Ventajas: "Worst customer service I have ever been subject too"

Desventajas: "Delayed as usual"

Ventajas: "The crew was excellent. Leg space was not good. There was very little space for me to get situated."
Desventajas: "Just the space between the rows of seats."

Ventajas: "El asiento no es confortable"
Desventajas: "Que deben dar un refrigerio, no venderlo"

Ventajas: "mas o menos"

Ventajas: "The airline we had left the checking area 1/45 min before the flight take off my flight was at 1:55 pm I got there at 12:30 pm and the agents weren’t there 12 passengers stay with out a flight and there’s no body to help us bad service had to buy new tickets"
Desventajas: "The airline we had left the checking area 1/45 min before the flight take off my flight was at 1:55 pm I got there at 12:30 pm and the agents weren’t there 12 passengers stay with out a flight and there’s no body to help us bad service had to buy new tickets"

Ventajas: "Good flights and prices"
Desventajas: "Be on time , no delays"

Desventajas: "Seat doesn't recline. Pitch felt smaller too."

Ventajas: "good choice of snacks and food, good entertainment options"
Desventajas: "vegan friendly food options"

Ventajas: "El asiento no es reclinable y por lo tanto no es tan comodo"
Desventajas: "En reclinar los asientos"

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