El. Servicio de las sobrecargos es de total indiferencia, impuntual, poco eficiente.
El vuelo era a las 8:40 am y salio a las 17 y 48 pesima orientación de los empleados.
Buen precio. La calidad de los asientos
no me gusto que teniendo pagado dos maletas nos cobrarn sobre peso en una por seis kilos
el chequin para la clase economica deberia dejarse hacer por la pagina o por la aplicaciòn, una familia adelante de nosotros se demoro como 30 minutos y nadie mas no hacia el checkin, paso que cerraron el vuelo y no nos dijeron que ya no podiamos abordar, esto no podia ser posible esperamos 30 minutos con mi esposo y mi hijo de 4 años no llevamos si no una maleta de mano, para que me salieran con esas, que tenia que comprar otros ticketes, eso era un atropello, gracias a otra chica a la cual le pregunte como 5 veces que si me ayudaba con el checkin fue quien reporto el problema con la aerolinea y vinieron y nos ayudaron, pero fue muy angustiante y 1000% de estresante este momento y mas encima me dicen que porque no hice el checkin por la pagina, esto no es tolerable, por ello coloque malo el abordaje.
Me gustó el precio para haberlo reservado 2 días antes
Todo muy bien , buen servicio y la tarifa mejor
Fue puntual,los empleados todo super
Todo pero se atraso dos horas
No me querían dar asiento al principio porque sobre vendieron los asientos
La atencion de su personal, es lo mejor.
Te hacen esperar para recibir tus maletas Es insuficiente el area de espers
Cuando desde la compra del boleto se solicita apoyo para silla de ruedas, la aerolínea debería de asegurar personal suficiente para atender a los pasajeros que lo necesitan. Tanto para el abordaje como para el momento de la llegada. Siempre es un batallar para encontrar a alguien que te brinde el apoyo. Además de los clásicos retrasos en la hora de salida que ya es común en la aerolínea.
Nos estuvieron moviendo el horario varias veces posterior a que hicimos la compra adicional a que el día del vuelo tuvimos un retraso de 11 horas ya estando en el aeropuerto, no había información clara de parte de vivaerobus
podría mejorar el lugar de asientos, pero todo bien.
Todo esta perfecto, solo que los asientos fueron muy incomodos
Los asientos son incómodos, no se reclinan
La actitud de los personas en el aeropuerto en mostrador y las sobrecargos fue pesima
Desventajas: "Un poco de agua"
Ventajas: "todo bien"
Desventajas: "la venta de aperitivos y comidas"
Ventajas: "La tripulación es muy amable"
Desventajas: "No cumple con los horarios"
Ventajas: "Los asientos son cómodos para viaje corto."
Desventajas: "Salió demorado una hora y el vuelo era de los últimos, eso fue desagradable y muy canasado"
Ventajas: "La puntualidad"
Ventajas: "Lo normal"
Desventajas: "No ha sido posible que viaje alguna vez con esta aerolínea. Siempre sale retrasada y esta vez fue monumental, 6 horas y 30 minutos tarde!??! Y no dieron ni un solo vale para alimentos. Nada. Es la peor aerolínea."
Ventajas: "Sale casi en punto"
Desventajas: "Salir a la hora , aceptar american express"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Poner internet."
Ventajas: "Excelente servicio de los sobreecargos."
Desventajas: "Aceptar efectivo en las compras a bordo."
Ventajas: "Salida Puntual"
Desventajas: "Bebidas gratuitas"
Ventajas: "Horrible viajar x esta aerolínea, personal nefasto y poco calificado"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "Llegar media hora antes"
Desventajas: "Los servicios de renta de carro"
Ventajas: "Tripulación genial"
Desventajas: "Asientos algo incomodos"
Ventajas: "El costo"
Desventajas: "Los asientos y el trato al pasajero"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Tuvimos un retraso de casi 4 hora"
Ventajas: "El vuelo estuvo excelente. El piloto muy agradable. Todos muy amables."
Ventajas: "Todo el personal fue muy amable."
Desventajas: "La comida sin duda"
Ventajas: "La tripulación muy amable y eficiente"
Ventajas: "Comodidad."
Desventajas: "Puntualidad."
Ventajas: "La ruta"
Desventajas: "Pésima atención al cliente, extraviaron parte de mi equipaje en la ruta DGO-MTY y no he recibido respuesta y nadie del personal resuelve algo a pesar de que ya se levantó el reporte correspondiente."
Desventajas: "Tuvo 3 horas de retraso y el abordaje muy mal,las sobrecargos muy malencaradas"
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "La indicación de asientos reclinables"
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "Las filas."
Ventajas: "Puntual"
Desventajas: "Embarque caótico en Villahermosa. Pésima selección de comida de pago"
Me cobraron la maleta de 10 quilos a 100 dolares
Retraso de casi 3 hrs y todo mal
Las señoritas de mostrador mal encaradas y cuadradas, no tuvimos buena experiencia.
Se retrasó el despegue casi 1 hora, no mencionaron el
Hubo retraso en el vuelo, pero todo muy bien. Me gusta que tanto el despeje como el aterrizaje fueron muy suaves.
La atención, la puntualidad
El abordaje con el personal falto coordinación se que nosotros los pasajeros somos impacientes las indicaciones fueron confusas
Pésimo servicio, hubo retraso en la aerolínea y mi vuelo era con escala perdí mi segundo vuelo y me tube que esperar hasta que me resolvieron el problema y me dieron un velo que salía hasta las 5:30 de la mañana es muy agotador, espero puedan hacer algo
Todo estuvo horrible, bye
La señorita de Volaris que nos,atendio de primero dijo que el check in como no se realizo antes tenia un costo de 10 dolares, pesimo servicio. Lastima que no pude anotar el nombre de la mujer era costarrisense y una guatrmalteca muy amable me ayudo sin costo, esa fue mi experiencia.
Que dieran algo de tomar incluido y unas galletas por lo menos y nos pasarán película
Muchos problemas desde que llegue a documentar, no me aceptaron mi equipaje, tal cual lo llevaba y me consta que a otra persona si le aceptaron en las mismas condiciones, después me decían que después de un año mi pago no procedía, no me respetaron el asiento que había pagado, una vez dentro del avión se me pidió muy amablemente cambiar el asiento con una señora y obvio acepté con agrado. Desgraciadamente siempre con esa aerolínea hay muchas situaciones desagradables.
No respetan el precio, primer correo que me mandaron decía que incluía equipaje de mano ,segundo correo decía que solo incluía, objeto personal, tuve que pagar 300 pesos, mas
Es excesivo el costo de maleta adicional y ademas algunas azafatas groseras
Ventajas: "La tripulación en general"
Desventajas: "La comodidad del asiento y el entretenimiento"
Ventajas: "Aceptable"
Desventajas: "Si"
Ventajas: "El personal es muy profesional y amable"
Desventajas: "Que mantengan actualizado el estatus del vuelo en las pantallas"
Ventajas: "La tripulación atenta"
Desventajas: "Que haya salido a tiempo el avíon"
Ventajas: "el trato"
Desventajas: "los asientos son incomodos"
Ventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "El personal muy amable"
Desventajas: "Poco espacio entre asientos y muy viejos e incómodos y que no hay alimentos de cortesía como en todas las aerolíneas se te cobran extra"
Ventajas: "Que llegamos sanos y salvos"
Desventajas: "Mala actitud de los sobrecargos, avión en malas condiciones, sobrecargos sin experiencia"
Ventajas: "exclente personal"
Desventajas: "Mejorar los servicios del aeropuerto"
Ventajas: "La amabilidad del personal"
Desventajas: "Que no nos dejen esperando tanto tiempo para ingresar al avion. El check in fue lento y tarde. Despues de la hora de partida"
Desventajas: "La calidad de los asientos, agrandar la parte que se ajusta para recargar cabeza..."
Desventajas: "No hay ninguna forma de entretenimiento, no había ni siquiera revistas qué leer. Los lugares siguen siendo reducidos. Además de que la app no permite hacer check-in en viajes internacionales"
Desventajas: "el espacio entre asientos, es super incomodo"
Ventajas: "Asientos incomodos"
Desventajas: "La puntualidad, demoras de 1.5 horas no son aceptables"
Ventajas: "Tripulación muy amable."
Desventajas: "Espacio entre asientos muy reducidos e incómodos ..."
Ventajas: "El precio"
Desventajas: "La comodidad, brindar alguna amenidad: bebidas, entretenimiento, etc."
Desventajas: "El vuelo se retrasó"
Ventajas: "Abordamos rápidamente, la tripulación era super amable, nos fuimos y llegamos a tiempo."
Desventajas: "Que al procesar el pase de abordar en la página web o aplicación fuera más eficiente"
Ventajas: "La tripulación se portó súper con nosotros, y los asientos fueron muy buenos"
Desventajas: "No veo algo para mejorar fue buen viaje"
Desventajas: "Tuve problemas porque según no estaba mi vuelo reservado aún mostrandle la pantalla de su app donde indica el.numero de confirmación al final tuve que hablar con el encargado en las oficinas del aeropuerto y me lo respetaron pero la chica del mostrador mala atencion muy grosera"
Desventajas: "Que no c nos informó a tiempo que el vuelo estaba demorado y no había personal en el módulo para preguntar hasta qué hora nos tuvieron así sin saber qué pasaba y pague un paquete bb y mi carreola nunca me la trajeron a la puerta del avión que mal servicio la verdad"
Desventajas: "Espacio entre asientos"
Ventajas: "El personal muy profesional, desde el abordó hasta la salida pasando por el servicio y la llegada más temprana"
Desventajas: "Los asientos son muy incómodos a pesar q fue un vuelo de 50 min"
Desventajas: "El servicio es pésimo"
Ventajas: "Entiendo que ahora todo lo extra se cobra.. pero mínimo haya algo para leer en el viaje de 5 horas"
Desventajas: "Asientos muy incómodos, muy juntos y no reclinan"
Desventajas: "PERDI MI VUELO Y QUICE COMPRAR OTRO EN VENTANILLA Y COSTABA CASI 4 VECES MAS DEL PRECIO QUE YO PAGUE, SÉ EN VENTANILLA ES SIEMPRE MÑAS CARO QUE EN LINEA, PERO NUNCA PUDE COMPRAR EN LINEA OTRO BOLETO PARA UN VUELO QUE ERA EN 4 HORAS, DE LA A LA CIUDAD DE MÉXICO"
Ventajas: "El servicio de las personas que trabajan en VOLARIS es excelente, el joven del front desk me saco mi ticket electronico, de otra forma, me cobraban 70 pesos."
Desventajas: "Y por registrar mi maleta me cobraron 600 pesos. Se me hizo un robo, entonces por que dicen que son de bajo costo, si en las tarifas esconden precios?"
Ventajas: "costo"
Desventajas: "puntualidad, comodidad"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "No pude sentarme en mi asiento, lo pedí pero un niño estaba ahí sentado no pude dormir :( y latentes baja en el orden que quiere, no respeta, creo que deberían hacer énfasis en respetar el orden"
Ventajas: "La atención y puntualidad"
Desventajas: "El que comercien con costos altísimos en vividas y alimentos si uno lo quiere"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "El vuelo tardo una hora en salir, estuvimos arriba del avión una hora antes, al aterrizar nos pasaron por la misma puerta en la que estaban abordando a otro avión y por último, mi maleta no llego en el mismo vuelo"
Ventajas: "Puntualidad....amabilidad de el personal..."
Desventajas: "Todo me gusto"
Desventajas: "Realmente hacen caso omiso si tienes prioridad al abordaje e incluso las señoritas de la aerolinea son bastantes groseras cuando uno les comenta que su servicio en la documentación de maleta no entregaron la forma migratoria"