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Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Cozumel

¿Qué aerolíneas tienen una política de cancelación flexible para los vuelos a Cozumel debido al coronavirus?

¿Cuánto dura el vuelo a Cozumel?

¿Cuál es el vuelo más barato a Cozumel?

¿Qué aerolíneas vuelan a Cozumel?

¿A qué distancia está el aeropuerto de Cozumel del centro de Cozumel?

¿Cómo se llama el aeropuerto de Cozumel?

¿Cómo es que KAYAK encuentra precios tan bajos para vuelos a Cozumel?

¿Cómo me ayuda la herramienta de predicción de precios de KAYAK a elegir el momento adecuado para comprar mi boleto de avión a Cozumel?

¿Qué es la opción KAYAK Mix para los vuelos a Cozumel?

¿Qué es la función "fechas flexibles" de KAYAK y por qué deberías prestarle atención cuando buscas un vuelo a Cozumel?

Principales aerolíneas que vuelan a Cozumel

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK

6.6
Volaris
Valoración media basada en 1,680 opiniones
7.0
Abordaje
6.5
Comodidad
7.4
Tripulación
5.6
Entretenimiento
5.8
Comida
Opiniones de la aerolínea

Ventajas: "Él servicio bueno y el asiento igual"
Desventajas: "Compre mi boleto con el combo flexible, pero la verdad salió súper caro el cambio de boleto siempre lo he comprado con otras aerolíneas y no me salen en ese precio y al cambiarlo me adjuntada automáticamente el combo flexible el cambio aumentando el costo, quede muy inconforme"

Desventajas: "Esperamos mucho para despegar"

Ventajas: "Llegue por negligencia de la aerolinea anterior un minuto pasada la hora de que cargan el avion y no me dejaron abordar, obligandome a comprar un vuelo nuevo y tras de eso me dice primero que el próximo vuelo sale el 30 y después misteriosamente aparecio uno para el 29, pesimo servicio"

Ventajas: "A tidmpo"
Desventajas: "Servicio on board"

Ventajas: "El clima era agradable"
Desventajas: "Los asientos, el entretenimiento"

Ventajas: "Que llegamos sanos y salvos"
Desventajas: "Mala actitud de los sobrecargos, avión en malas condiciones, sobrecargos sin experiencia"

Ventajas: "exclente personal"
Desventajas: "Mejorar los servicios del aeropuerto"

Ventajas: "La amabilidad del personal"
Desventajas: "Que no nos dejen esperando tanto tiempo para ingresar al avion. El check in fue lento y tarde. Despues de la hora de partida"

Ventajas: "El avión no estaba comodo no asia mucho ruido"
Desventajas: "Cobran por todo los servicios y es mucho dinero lo que se paga"

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo, fue el peor servicio"

Ventajas: "Se comportan como línea de autobús urbano"
Desventajas: "Mejorar el perfil de sus empleados (perfil de atención no físico)"

Ventajas: "Asientos incomodos"
Desventajas: "La puntualidad, demoras de 1.5 horas no son aceptables"

Ventajas: "Los espacios de los asientos son muy reducidos"

Desventajas: "Todo"

Ventajas: "El precio"
Desventajas: "La comodidad, brindar alguna amenidad: bebidas, entretenimiento, etc."

Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Desventajas: "Espacio entre asientos limitado"

Ventajas: "Ok"
Desventajas: "Puntualidad 53 mini para salir"

Ventajas: "Precio"
Desventajas: "Horario de salida"

Desventajas: "El personal de mostrador muy groseros nada atentos"

Ventajas: "Todo muchas gracias"

Desventajas: "Que al momento de abordar quisieron cobrarme 800 pesos por llevar mi carry on en el avión, me obligaron a documentarla, me mintieron que no había espacio en la cabina cuando si había y me dijeron que tenía una advertencia por no querer documentar mi maleta carry on que cumplía con todos los requisitos. Es vergonzoso que una aerolínea de ese calibre intente sacarle dinero a sus clientes de esa manera. Evidentemente no vuelvo a viajar con ellos."

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "No cabe nadie en los asientos, no dan ni agua. Todo cuesta. Y no se apegan a las leyes de profecía, nos cobraron mil pesos (mismo costo el vuelo) por llevar una maleta."

Ventajas: "La puntualidad y amabilidad del personal"
Desventajas: "Tardamos 2.20 mins. en registrar (check in) el vuelo, creo que falta poner filtros o filas diferentes para las personas que no traen su pase de abordar y se eficiente el servicio. Fue lamentable la espera de pie en la fila"

Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "La demora del vuelo y lo tardado para abordar y despegar, así como la incomodidad de los asientos"

Ventajas: "El personal muy profesional, desde el abordó hasta la salida pasando por el servicio y la llegada más temprana"
Desventajas: "Los asientos son muy incómodos a pesar q fue un vuelo de 50 min"

Ventajas: "Puntual"
Desventajas: "Mi maleta era equipaje de mano pero por cuestiones del peso del avión el personal de Volaris a otros pasajeros y ami nos pidieron dejar el equipaje de mano y llevarlo con las demas maletas abajo, al ser equipaje de mano tenia ahi mis joyas y relojes los cuales me abrieron la maleta y me robaron mis cosas."

Ventajas: "Puntual"
Desventajas: "Mi maleta era equipaje de mano pero por cuestiones del peso del avión el personal de Volaris a otros pasajeros y ami nos pidieron dejar el equipaje de mano y llevarlo con las demas maletas abajo, al ser equipaje de mano tenia ahi mis joyas y relojes los cuales me abrieron la maleta y me robaron mis cosas."

Ventajas: "El servicio es muy malo"
Desventajas: "Última vez que vuelo con esta compañía, me cobraron 500 pesos por equipaje de mano pequeño. Con ni Gina otra aerolínea tengo este problema .las pocas veces que he volado con Varis es siempre lo Mismo"

Ventajas: "Le pido cambiar el nombre de los ocupantes del vuelo y no respondieron su call center en español no sirve su servios es muy pero muy muy muy malo después quería cambiar la fecha de vuelo y no respondieron en verdad que pésimo su servicio"
Desventajas: "Su servicio es pesimo ojalá y puedan mejorarlo y esta valoración la haré en cuanto a todos sus páginas electrónicas. Y anuncios referentes a ustedes"

Ventajas: "Muy puntual y todo muy bien"

Ventajas: "Entiendo que ahora todo lo extra se cobra.. pero mínimo haya algo para leer en el viaje de 5 horas"
Desventajas: "Asientos muy incómodos, muy juntos y no reclinan"

Ventajas: "El vuelo fue muy económico. Extremadamente puntual."
Desventajas: "En el avión los asientos están muy cerca, no recomiendo para viajes demasiado largos. No dan alimentos ni bebidas, solamente se puede comprar el servicio en el avión."

Ventajas: "El personal de volaris tuvo que arrreglar que pudiera subir al avión por que Kayak nunca confirmo mi reservación. Error de kayak! Muy mal"
Desventajas: "El personal de volaris tuvo que arrreglar que pudiera subir al avión por que Kayak nunca confirmo mi reservación. Error de kayak! Muy mal"

Ventajas: "Pues la atención"
Desventajas: "El retraso del vuelo"

Desventajas: "No sé si aparecerá mi equipaje enviado a otra ciudad"

Ventajas: "casi 4 horas de retraso del tiempo de llegada calculado, la aerolinea prometio hacerme llegar una compensación en vuelos subsecuentes que no me ha llegado"
Desventajas: "casi 4 horas de retraso del tiempo de llegada calculado, la aerolinea prometio hacerme llegar una compensación en vuelos subsecuentes que no me ha llegado"

Ventajas: "El personal fue ágil"
Desventajas: "Súper impuntual, nuestro vuelo se retrasó por un daño en el avión y aunque nos dieron bono para desayuno nunca recibí una verdadera compensación ya que el vuelo salia a las 8am y salimos casi a las dos, el personal muy desubicado no sabia ni en que banda entregarian equipaje y en su trato no fueron amables. Por mi parte super descontenta, perdí todo un día en Cancún."

Ventajas: "Limpieza del avión"
Desventajas: "Personal de sala de espera"

Ventajas: "Muy puntuales."

Ventajas: "costo"
Desventajas: "puntualidad, comodidad"

Desventajas: "Los cambios que se están realizando y que sentimos que todo es para cobrar más. Un día antes al momento de sacar el pase de abordar la eleccion de los asientos ya no es como en mi última reserva, que de los disponibles tú eliges, ahora el sistema te los señala, solo te dan la opción de elección si pagas la cuota. Esta sensación de que es para cobrar más, me baso en que En un de mis dos vuelo el avión venía bastante vacío y el sistema nos designó los asientos en la parte de atrás. La eleccion de los asientos podría ser otro beneficio de los tarjetabientes Volaris. Gracias"

Desventajas: "Me cobraron de más en la comida"

Ventajas: "Los asientos son muy cómodos y muy presentables, los sobre cargo muy capacitados y amables."
Desventajas: "Que todo constava, nisiquiera te daban algún snack o bebida. Y el vuelo se demoró más de una hora."

Ventajas: "Me encanta cómo me trata el personal, son amables y noté que Volaris es una compañía que respecto a contratación de personal tiene buenas prácticas, se ve que son una empresa socialmente responsable al contratar a personas capaces de cumplir con la tarea del puesto sin importar edad, discapacidades, sexo, etc."
Desventajas: "Los precios del consumo dentro del avión son muy costosos, y es bastante común que tengan atrasos."

Desventajas: "SE PAGA UN COSTO EXTRA PARA ABORDAR PRIMERO Y NUNCA LO RESPETAN...."

Ventajas: "Que el proceso de abordaje fue rápido y el vuelo no se retrasó"
Desventajas: "Siempre quieren sacar más dinero, me querían cobrar más por el equipaje que llevaba y su pagina decía lo contrario"

Desventajas: "Realmente hacen caso omiso si tienes prioridad al abordaje e incluso las señoritas de la aerolinea son bastantes groseras cuando uno les comenta que su servicio en la documentación de maleta no entregaron la forma migratoria"

Ventajas: "puntualidad"
Desventajas: "abordaje, se paga un paquete extra para abordar primero pero no importa y todos abordan al mismo tiempo."

Ventajas: "El personal a bordo muy buena actitud."
Desventajas: "El abordaje, se paga un servicio para ingresar primero y permiten la entrada de los grupo 1 y 2, no tiene caso pagar el servio extra."

Desventajas: "Nada"

Desventajas: "Los asientos"

Ventajas: "Horario y costo"
Desventajas: "Gel antivacterial al entrar y salir del avión"

Desventajas: "Exelente"

Desventajas: "Exelente"

Ventajas: "Exactitud"
Desventajas: "Comunicación"

Desventajas: "Un poco de agua"

Ventajas: "Todo bien"
Desventajas: "Que por favor traten los equipajes con más delicadeza que me rompieron la maleta y aún tengo que agarrar otro vuelo"

Ventajas: "Llevaba 2 maletas de mano donde hacían 15 kilos y me hicieron pagar 850 por onza y me dijieron q no podía llevarlas q porq llevaba tres la bolsa mía personal y la maleta en total me parece una falta de respeto ante los viajeros"
Desventajas: "En mucho deben mejorar cada día es servicio es denigrante"

Ventajas: "No se reclinan los asientos y es incómodo"
Desventajas: "Asientos reclinables porque en viajes largos es muy pesado"

Desventajas: "Que salga puntual el avión"

Ventajas: "Buena atención de parte del personal"
Desventajas: "Pues no sé todo estuvo bien"

Ventajas: "El vuelo"
Desventajas: "Que incluyan la comida en su carta y no cobren."

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo, esta ojete"

Ventajas: "Tripulación bien. Comodidad Regular"
Desventajas: "Mayor atención y flexión de asientos"

Ventajas: "Muy amables"

Desventajas: "En general el personal es muy desatento y a veces grosero"

Ventajas: "Cancelaron mi reserva sin explicación alguna, 3 horas antes del vuelo y nadie me quiere ayudar y sigo sin boleto de avión"
Desventajas: "Qué los quiten del mercado a viva aerobús por irresponsables"

Ventajas: "La tripulación muy responsable"
Desventajas: "Respetar el horario"

Desventajas: "Todo esta acorde..precio y calidad"

Ventajas: "A tiempo el vuelo"
Desventajas: "Ok"

Ventajas: "Retraso vuelo"

Ventajas: "El asiento no es confortable"
Desventajas: "Que deben dar un refrigerio, no venderlo"

Ventajas: "La tripulación siempre fue muy amable."
Desventajas: "VivaAerobus debe mejorar en su puntualidad. Mi vuelo salió con 3 horas de retraso. Y había mínimo otros 4 vuelos de la misma aerolinea igualmente con retraso. Se que muchas veces se debe a causas ajenas a la empresa y personal, pero trabajar en mejorar su logística les daría un mejor renombre."

Ventajas: "Todo estuvo perfecto"
Desventajas: "Más vuelos y más promociones de ofertas"

Ventajas: "Sale casi en punto"
Desventajas: "Salir a la hora , aceptar american express"

Desventajas: "Horarios"

Ventajas: "Muy buen trato por parte de la tripulación"
Desventajas: "Proporcionar algún centro de entretenimiento"

Desventajas: "Se demoraron mucho!! Avisaron había 1 hora de demora y al final fueron 2, no dieron updates, ya en el avión aviation 10 min más por carga de combustible... Pésimo"

Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Que haya internet."

Ventajas: "Excelente servicio de los sobreecargos."
Desventajas: "Aceptar efectivo en las compras a bordo."

Desventajas: "Tuvo una demora de 3 horas sin notificar previamente"

Ventajas: "Salida Puntual"
Desventajas: "Bebidas gratuitas"

Ventajas: "Llegar media hora antes"
Desventajas: "Los servicios de renta de carro"

Ventajas: "Solo la tripulación, es muy amable"
Desventajas: "Asiento muy incómodo y sumamente corto, no dan comida, hay que pagarlo con tarjeta, no hay pantallas"

Ventajas: "El costo"
Desventajas: "Los asientos y el trato al pasajero"

Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Tuvimos un retraso de casi 4 hora"

Ventajas: "El vuelo estuvo excelente. El piloto muy agradable. Todos muy amables."

Desventajas: "Se retraso mucho e iso que perdiera mi siguiente vuelo y tuve que esperar mucho tiempo para otro vuelo"

Ventajas: "Comodidad."
Desventajas: "Puntualidad."

Desventajas: "Tuvo 3 horas de retraso y el abordaje muy mal,las sobrecargos muy malencaradas"

Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "La indicación de asientos reclinables"

Desventajas: "Comida, de pago, muy mejorable"

Ventajas: "No me gusto nada! Es una línea aérea de pésimo servicio, jamás había viajado con ellos pero si había escuchado malos comentarios del servicio. Llegue con tiempo justo para hacer check in (error mío) y su aplicación jamás abrió! Al final perdí el vuelo"
Desventajas: "Entiendo que son exigentes y puntuales (tienen toda la razón) pero para poder exigir hay que tener todo en orden y ni su pagina ni su aplicación funcionan. Como exiges? Es la pregunta"

Ventajas: "Se retrasó más de 4 horas, un muy mal servicio, atención nula, sin disculpa. Sin alimentos, me dijeron que mi vuelo estaba sujeto a cambios"
Desventajas: "Todo, la aerolínea es la peor"

Ventajas: "El Personal muy amable y buen precio"
Desventajas: "El espacio entre los asientos"

Ventajas: "Puntualidad"

Ventajas: "Hubo orden a la hora de abordar"
Desventajas: "Los dos vuelos que tome hoy salieron demorados. En la documentación solo había una persona y fue muy lenta."

Ventajas: "El precio."
Desventajas: "Muy desorganizado todo, el avión estaba bien en relación al precio, pero era incómodo."

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "No avisan y solo decían por operaciones"

Leer más sobre Volaris
Información sobre COVID-19

Medidas de seguridad para las aerolíneas que vuelan a Cozumel

Las aerolíneas que vuelan a Cozumel han tomado medidas de seguridad adicionales y ajustado sus políticas para atender mejor a los viajeros. Las políticas varían según la aerolínea.

Aumento de las medidas de higiene

Limpieza diaria, instalación de filtros HEPA en cabina en vuelos a Cozumel

Mascarilla obligatoria

Mascarillas obligatorias y provistas en vuelos a Cozumel

Asientos que respetan las normas de distanciamiento social

Los asientos del medio no se pueden reservar en vuelos a Cozumel

Prueba antes del vuelo

Prueba de anticuerpos, prueba de síntomas en vuelos a Cozumel

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