Salíamos de Puerto Vallarta a las 2:53 pm para llegar a la cdmx a las 4:30 para hacer conexión con nuestro vuelo a Tijuana que salía a las 5:40, se retrasó el vuelo a la cdmx por lo cual perdimos nuestra conexión, nos cambiaron el vuelo hasta las 9:35 pm, el cual también se retrasó y salimos 10:35, en lugar de haber llegado a Tijuana a las 7:30, llegamos al media noche y todavía tomar camino a casa a ensenada, son las 3 am y apenas llegué… lo peor de todo es que pagamos tarifas más altas para acceder a mejores asientos pero eso les vale, en el vuelo de Tijuana a cdmx y Puerto Vallarta teniamos vuelos premiere, no hubo tal y no se nos respetó, espero no volver a viajar con Aeroméxico!!!!!
Se retrasa 1 hora, el AA a 15 grados y sin frazadas!!
Mucho celo con las mascarillas. Buen piloto y comida aceptable
We lost a Connection we arrived cdmx airport ‘cause Another international flight had preference even oír flight arrived first. Some passengers were rude and less polite than others because their baggages were not at the top off their Seats.
La puntualidad de salida y llegada
Que me gustó? Que viaje solo. Y la vista por la ventana al atardecer.
Atención muy adecuada y personalizada. Nos adelantaron el vuelo voluntariamente para poder tener más tiempo en la conexión en AICM. Nos benefició ya que tuvimos más espacio para poder atender a los niños en la Terraza Premier Heineken del AICM. Los sobrecargos fueron muy amables.
Excelente servicio de abordaje y durante el vuelo. Lamentablemente no hay más bebidas que agua y jugo por la corta duración del vuelo, pero de ahí en más, todo bien y a tiempo.
Deberian priorizar la salida de los pasajeros con vuelo de conexión, por sus retrasos tanto en la salida del vuelo como en la salida en grupos de pasajeros perdi mi vuelo de conexión a lima. Kayak no deberia vender pasajes de conexión de vuelos en aeropuertos que te exijan volver a recoger tu maleta y registrarla con menos de 3 horas de espacio. Gracias a ese mal criterio de esta pagina como de la aerolinea tuve que gastar dinero en hospedarme un dia en cancun que no tenia planeado, ademas de los inconvenientes de tener que trasladarme en una ciudad que no conocia y perderme todo un dia.
Interesante entretenimiento
Ventajas: "Amabilidad , cordialidad , servicio , atención , comodidad , pecio calidad"
Desventajas: "La manera de abordar"
Desventajas: "La atención del personal de clase premier y variedad de bebidas"
Desventajas: "En Mexico marcar bien la sala de abordaje"
Ventajas: "La forma de desabordar"
Desventajas: "RESPETAR HORARIOS"
Ventajas: "todo"
Desventajas: "poner mas audifonos"
Desventajas: "POR RAZONES DE COVID, RESPETAR SU SANA DISTANCIA EN LOS ASIENTOS"
Ventajas: "Genial la tripulación"
Ventajas: "Si solo la logística del personal de Aeromexico antes de abordar mostraron confusión ineficiencia despotismo y sobre todo a los adultos y niños eran altaneros"
Desventajas: "Dar CAPACITACIÓN al personal de abordaje y quizá no atender 5 vuelos a la vez en una mini sala sin orden"
Ventajas: "La amabilidad y rapidez, la eficacia de la tripulación"
Desventajas: "Más variedad en alimento"
Ventajas: "Un vuelo perfecto ...todo genial"
Desventajas: "Realemnte no lenencuentro cosas negativas para la clase de vuelo que compre"
Ventajas: "Viaje a tiempo, Amables y me adelantaron el vuelo sin problema"
Ventajas: "Los asientos"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "El personal y la aeronave excelente"
Desventajas: "El tiempo de despegue podría mejorar"
Ventajas: "La atencion en abordaje, el cumplimiento de los horarios"
Desventajas: "La alimentación de Aeromexico"
Ventajas: "La tripulación amable"
Desventajas: "Que no tengan pantallas para ver pelis, que tengan más variedad en su gogofligth."
Ventajas: "eso no me pusieron hasta el numero 28 super atraz mmmm"
Desventajas: "al ir sola requeriria que consideraran siempre en pasillo mmm"
Desventajas: "Mejorar asiento frente a puerta emergencia es súper incómodo estar tan derecho"
Ventajas: "2 horas de retraso en la salida"
Desventajas: "Información oportuna"
Ventajas: "Abordamos rápido y sin contratiempos a pesar de ser semana Santa"
Desventajas: "No hay audífonos a pesar de que si hay películas"
Ventajas: "La atencion"
Desventajas: "El tiempo de espera"
Ventajas: "Servicio en general exclente"
Desventajas: "Menús alternativos"
Ventajas: "El servicio en general es bueno"
Desventajas: "Se que no es cuestión de la aerolinea pero x cuestiones del clima se retrasó el vuelo además de que la comida no fue muy buena.... por todo lo demás el servicio está bien"
Ventajas: "La atención, el espacio entre asientos"
Ventajas: "Salió a tiempo lastima la logística del casero puerto ya que es muy mala y nos hicieron dar una gran vuelta en el aire ya que p parece no había lugar para el avion"
Desventajas: "Que permitan que la gente lleve su comida y vayan comiendo en el avion eso se ve muy mal y da mal aspecto ya que el olor de la comida No sana es desagradable"
Ventajas: "buen trato y buena comida"
Ventajas: "Abórdamos a tiempo todos en el avión a las 645 am, la cabina estaba cerrada y por “esperar” a una persona ( personal de Aeroméxico, llegó con uniforme y yo estaba en el asiento 3F) abrieron la cabina del avión y salimos hasta las 755 am. Una hora de retraso innecesario. Vuelo 902 el día 23 de diciembre"
Desventajas: "Mal por poner Aeroméxico sus necesidades y su personal por encima de los clientes que estábamos a tiempo. Espero lo tomen en cuenta."
Ventajas: "Salió a tiempo"
Desventajas: "No había wifi en el vuelo"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Me dormí todo el camino"
Desventajas: "Sin comentarios"
Desventajas: "Se retraso la salida del vuelo Muy mal"
Ventajas: "practicamente nada que rescatar. El entretenimiento de a bordo era bueno."
Desventajas: "pague extra por un lugar que no me fue asignado correctamente. Luego fui al counter a cambiarlo y a pesar de decirme que me habian asignado el asiento solicitado, me dieron uno que no era y peor que el anterior. Nadie del personal de tierra ni de a bordo quiso hacerse cargo de la situacion. Lamentable."
Ventajas: "Personal amable"
Desventajas: "No tenían audífonos para todos los pasajeros"
Ventajas: "Desde el personal de abordaje hasta las sobrecargos, se portaron muy amables, al pendiente de lo que se ofreciera"
Ventajas: "La atención y el buen servicio"
Desventajas: "Ya he utilizado en varias ocasiones KAYAK para potente mis boletos de avión pero siempre había utilizado la misma aerolínea.. pero ahora escojo una diferente por probar y me fue bastante mal. En el intento del abordaje como en la salida o en conexión siempre me pusieron inconvenientes por mi maleta de mano que era mochila y además cuando llego a mi destino me entregan mis maletas violadas sin los candados y además las rasgaron con navaja y me dio cuenta que las terminaron de abrir por qué toda la ropa y cosas que tenía estaba toda desordenada y varias cosas que hacen falta. Gracias Aeroméxico por dañar y robar mis cosas"
Buen precio. La calidad de los asientos
Perdí mi vuelo ya que lo Cerraron antes, y no hubo más opciones para recuperar mi viaje... Dinero perdido
Pésimo servicio 6 horas de retraso. La aerolínea no informaba. Horrible
La puntualidad de la salida
El trato es excelente de Vivaaerobus
No servía el checkin mediante la app o la pc
A lot of people in the plane and we don't have more space for our bag, but good fly and faster
No te dicen que para regresar a Monterrey tienes que imprimir los boletos de los menores hasta que ya estas en la filota para pasar a la sala de abordar, y esta muy revuelto todo el aeropuerto de Cancun.
Todo pero se atraso dos horas
Descenso demasiado lejos. Conglomerado al recoger equipaje
Todo muy bien la tripulacion excelente
Pésima aerolínea, no la recomiendo para nada.
En general, fue bueno. Tripulación atenta, instalaciones cómodas, no probé comida, pero otros pasajeros sí y se miraban satisfechos. Al momento del despegue hubo un retraso considerable, a pesar de que todos los pasajeros ya se encontraban en sus asientos. Fue un poco desesperante. Solo eso.
Cuando desde la compra del boleto se solicita apoyo para silla de ruedas, la aerolínea debería de asegurar personal suficiente para atender a los pasajeros que lo necesitan. Tanto para el abordaje como para el momento de la llegada. Siempre es un batallar para encontrar a alguien que te brinde el apoyo. Además de los clásicos retrasos en la hora de salida que ya es común en la aerolínea.
Abordaje en Aeropuerto de Chihuahua Pésimo, desorganizado, tumultuoso, realmente un sin sentido el TUA para ese "servicio?" Salida bien, tripulación descortés
La atención del personal de abordaje dividir por filas. Me gustaría que al bajar del avión también se llevara un orden por lo regular muchas personas creen que al viajar primero son las que estarán primero a donde se entrega el equipaje y no es así solo entorpecen el procedimiento
Hubo retraso en la salida y también al llegar para desembarque del avión. Personal de la aerolínea en el avión con mala actitud.
Los asientos son incómodos, no se reclinan
La actitud de los personas en el aeropuerto en mostrador y las sobrecargos fue pesima
Desventajas: "SIEMPRE SALEN TARDE"
Ventajas: "Los espacios entre asientos en el avión son cómodos. No hubo demora, salida puntual"
Desventajas: "Dejar realizar el check-in por medio de la aplicación"
Ventajas: "VIP"
Desventajas: "Almibaras"
Ventajas: "Que hay vuelos todos los días"
Desventajas: "Todo. Mayor flexibilidad, duplican asientos, cobran por todo y sale caro al final"
Ventajas: "Sin comentarios"
Desventajas: "La atención del personal un poco mas coordiales"
Ventajas: "No se reclinan los asientos y es incómodo"
Desventajas: "Asientos reclinables porque en viajes largos es muy pesado"
Ventajas: "todo bien"
Desventajas: "la venta de aperitivos y comidas"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo, esta ojete"
Ventajas: "Tripulación bien. Comodidad Regular"
Desventajas: "Mayor atención y flexión de asientos"
Ventajas: "La tripulación es muy amable"
Desventajas: "No cumple con los horarios"
Ventajas: "Cancelaron mi reserva sin explicación alguna, 3 horas antes del vuelo y nadie me quiere ayudar y sigo sin boleto de avión"
Desventajas: "Qué los quiten del mercado a viva aerobús por irresponsables"
Desventajas: "Todo esta acorde..precio y calidad"
Ventajas: "A tiempo el vuelo"
Desventajas: "Ok"
Ventajas: "Los asientos son cómodos para viaje corto."
Desventajas: "Salió demorado una hora y el vuelo era de los últimos, eso fue desagradable y muy canasado"
Ventajas: "Retraso vuelo"
Ventajas: "El asiento no es confortable"
Desventajas: "Que deben dar un refrigerio, no venderlo"
Ventajas: "La tripulación siempre fue muy amable."
Desventajas: "VivaAerobus debe mejorar en su puntualidad. Mi vuelo salió con 3 horas de retraso. Y había mínimo otros 4 vuelos de la misma aerolinea igualmente con retraso. Se que muchas veces se debe a causas ajenas a la empresa y personal, pero trabajar en mejorar su logística les daría un mejor renombre."
Ventajas: "El asiento no es reclinable y por lo tanto no es tan comodo"
Desventajas: "En reclinar los asientos"
Desventajas: "Las maletas tardaron en llegar más feb media hora"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Poner internet."
Desventajas: "Tuvo una demora de 3 horas sin notificar previamente"
Ventajas: "Tripulación genial"
Desventajas: "Los asientos no se pueden reclinar nada"
Ventajas: "Abordaje y despegue a tiempo, amabilidad del personal del aeropuerto de Mérida"
Desventajas: "Comodidad de los asientos del avión, en esta ocasión fue un A320Neo fila 1"
Retraso de casi 3 hrs y todo mal
La facilidad como nos engañaron al decirnos que nos darían un voucher de compensación por $1500 y no fue asi
La verdad solamente la tripulación fueron amables
me gusto, me gusta viajar con ustedes.
Los costos altos del vuelo
La comunicación con la aerolínea, el vuelo retrasado, te mueven de una fila a otra para que no sientas que la fila es larga. Bajan los pasajeros y abordan los siguientes, imagino que tienen protocolos de desinfección súper rápidos con todo esto del COVID. Si es que los hay.
Fueron alrededor de dos horas de retraso del vuelo, terrible.
sde retraso el vuelo durente 3 hrs
Esta tripulación no tenia mucha experiencia y no sabían como acomodar las cosas ni controlar a la gente, así como la atención fue muy mala
No ofrecen bebidas en vuelos cortos, el abordaje es desordenado y el vuelo estuvo retrasado.
Las aeromozas con mal carácter mi hijo se iso del pipí por qué no me dejaban parar rápido al baño por que el avión estaba estacionándose
Que salieron a tiempo . Me cancelaron 2 veces el mismo vuelo, tuve que aceptar otro vuelo y perdí un día de trabajo. me rompieron mi maleta nueva!.
Es excesivo el costo de maleta adicional y ademas algunas azafatas groseras
El procesa de compra del boleto vía web es muy confuso en cuanto al equipaje que se incluye y que no El abordaje es muy desordenado El personal muy bien
Ventajas: "La tarifa era accesible."
Desventajas: "La alimentación y la opción de elgir el asiento."
Desventajas: "Equipaje de mano es muy limitado"
Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Me mandaron un cambio de horario, pero no vi en que cambió, todo lo hice como esperaba desde que salí de Mty"
Ventajas: "el trato"
Desventajas: "los asientos son incomodos"
Ventajas: "El personal muy amable"
Desventajas: "Poco espacio entre asientos y muy viejos e incómodos y que no hay alimentos de cortesía como en todas las aerolíneas se te cobran extra"
Ventajas: "exclente personal"
Desventajas: "Mejorar los servicios del aeropuerto"
Ventajas: "La amabilidad del personal"
Desventajas: "Que no nos dejen esperando tanto tiempo para ingresar al avion. El check in fue lento y tarde. Despues de la hora de partida"
Ventajas: "La verdad no volveré a viajar por volaris, ni mi familia. Varios detalles que aunque entiendo cobran menos por no agregar cosas, la otra es cobrar por cosas sin sentido como asientos de emergencia como premiums? O pides una pluma y dicen que te la dan y nunca te llevan pluma para llenar tus formas."
Desventajas: "Aunque entiendo su mecánica de no cobrar adicionales para hacer más barato su viaje. No abusen con altos costos, cobrar cosas que no deberían ser premium y no den acceso prioritario si en CDMX no pueden garantizarlo"
Ventajas: "Puntualidad y limpieza"
Desventajas: "Espacio entre asientos, snack de cortesía porque parece oxxo"
Desventajas: "Se atrasó un poco el vuelo, pero en general bien"
Desventajas: "No hay ninguna forma de entretenimiento, no había ni siquiera revistas qué leer. Los lugares siguen siendo reducidos. Además de que la app no permite hacer check-in en viajes internacionales"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Los asientos están muy incómodos"
Ventajas: "El precio"
Desventajas: "La comodidad, brindar alguna amenidad: bebidas, entretenimiento, etc."
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Apresuran para abordar a los pasajeros."
Ventajas: "Todo muchas gracias"
Desventajas: "Que no c nos informó a tiempo que el vuelo estaba demorado y no había personal en el módulo para preguntar hasta qué hora nos tuvieron así sin saber qué pasaba y pague un paquete bb y mi carreola nunca me la trajeron a la puerta del avión que mal servicio la verdad"
Ventajas: "Me cambiaron el vuelo"
Desventajas: "Me cambiaron el vuelo el original era 10:35 por ser vuelos sobrevendidos me cambiaron sali a las 12:40"
Desventajas: "Que al momento de abordar quisieron cobrarme 800 pesos por llevar mi carry on en el avión, me obligaron a documentarla, me mintieron que no había espacio en la cabina cuando si había y me dijeron que tenía una advertencia por no querer documentar mi maleta carry on que cumplía con todos los requisitos. Es vergonzoso que una aerolínea de ese calibre intente sacarle dinero a sus clientes de esa manera. Evidentemente no vuelvo a viajar con ellos."
Desventajas: "Espacio entre asientos"
Ventajas: "El trato del personal del vuelo se podría salvar"
Desventajas: "Todo mal: retraso de dos horas, te hacen esperar afuera del avión y en el frío mientras lo limpian, cero empatía con las señoritas del aeropuerto. Todo mal volaris."
Desventajas: "No registrados en el vuelo y tuvieron que pagar al momento de abordar el avion"
Ventajas: "Llego a tiempo"
Desventajas: "Sobrecargo hombre no le ayudo a subir la maleta a mi hija d 13 años Mi asiento asignado esta en malas condiciones y nunca dicen por favor ni gracias los sobrecargos"
Ventajas: "Salimos y aterrizamos a tiempo, no hubo problemas durante el viaje."
Ventajas: "Muy puntuales."
Ventajas: "Fue un poco rápido el abordaje."
Ventajas: "Embarque rapido"
Desventajas: "Espacio entre asientos. Cada vez menor."
Ventajas: "Precio del boleto muy bajo"
Desventajas: "Atención extremadamente lenta en mostradores. Las aerolíneas de mostradores contiguos terminaron de documentar aviones transatlánticos del doble de capacidad antes que Volaris. La fila de los que ya teníamos pase de abordar avanzaba más lentamente que la de los que no tenían pase (sólo había una persona atendiendo la cual se desaparecía por periodos de 5 a 10 minutos después de atender a un grupo de pasajeros)."
Desventajas: "Salió un poco tarde el vuelo y no llegamos a la hora indicada"
Desventajas: "me cancelaron mi vuelo no pude volar y tuve que comprar otro boleto haciendo un retrazo en mi viaje"