Tuvimos un poco de demora al salir de Cancun y eso demoro la llegada a DF
Me cobraron la maleta aunque pague con mi Santander infinite Aeromexico no les importo les enseñe el correo del pago. No les importo no hay con quién hablar. Muy desagradable Paul Olsoff
El vuelo es excelente, solo desembarcar con orden faltó eso
Excelente vuelo, buena atención, es mejor desembarcar por filas y no se hace un desmadre
Todo estuvo súper bien en el vuelo de ida. En el de regreso el avión ya era un poco viejo, yo estuve a punto de comprar los asientos VIP, pero qué bueno que no lo hice porque eran prácticamente igual que el resto. Deberían informar ese punto…
Mucho celo con las mascarillas. Buen piloto y comida aceptable
Podrían mejorar: Entretenimiento abordo. Sólo ofrecen algunas películas. Ninguna novedad. Poquísimas series. Y ningún juego. Deberían mejorar: La limpieza abordo. Me dieron un juego de almohada y manta que, a juzgar por el manojo de pelos que tenía pegados, ni siquiera había sido sacudida, mucho menos desinfectada. Pedí otra, y estaba en las mismas condiciones. Un asco. Así que, tuve que abrigarme con mi campera y pañuelo.
Me cobraron maletas cuando dn la app no indicaba que las tenía incluidas
El atardecer durante el vuelo.
Todo excelente, quizá mejorar el tema de una silla especial para infantes/menores. A pesar de que no pagan tarifa de vuelo, sería excelente contar con algunas "amenidades" para entretener a los infantes no de brazos, ya que es un segmento que necesitamos viajar también y sería un plus enorme contar con algo especial para esos casos.
Atención muy adecuada y personalizada. Nos adelantaron el vuelo voluntariamente para poder tener más tiempo en la conexión en AICM. Nos benefició ya que tuvimos más espacio para poder atender a los niños en la Terraza Premier Heineken del AICM. Los sobrecargos fueron muy amables.
Los vuelos salieron demorados, los aviones no tenían lo que prometen wifi, pantalla entretenimiento, y cuando le pedí al asistente de vuelo si me podía ayudar a colocar mi equipaje de mano, por qué yo no podía, me dijo que solo podía hacer espacio, pero no me podía ayudar, si lo solicite es porque tengo un problema de columna y no me quería lastimar
Entretenimiento y bebidas
Ventajas: "La comodidad , atención , amabilidad , calidad , precio"
Desventajas: "Un poco la manera de abordar"
Ventajas: "En general todo me gusto."
Desventajas: "El soporte lumbar del asiento es inexistente."
Ventajas: "Disponibilidad de ayuda del personal"
Desventajas: "Comida en viajes largos"
Ventajas: "El asiento confortable."
Desventajas: "No había cobijas y clima muy frío. Abordaje debería de respetar sky priority; el pretexto del virus es absurdo."
Ventajas: "genial!"
Desventajas: "el precio"
Desventajas: "Proceso de abordaje"
Desventajas: "Todo estuvo genial y la atencion estupenda"
Ventajas: "La tripulacion amable"
Desventajas: "La comida y bebida durante el viaje, la forma de abordar el avión, tuvieron que hacer 4 viajes en un camión para llevarnos al avión, obviamente salió con retraso el vuelo"
Ventajas: "si todos muy amables"
Desventajas: "el baño es super incómodo"
Ventajas: "Todo fue de mi agrado"
Desventajas: "Los cacahuates que dieron estaban viejos...."
Ventajas: "Se viaja muy cómodo"
Ventajas: "Excelente tripulación, muy amables."
Desventajas: "El tiempo de abordaje"
Ventajas: "Pague el regreso de la CD de México hacia AGUASCALIENTES de 1era clase y no había tal.... me pueden apoyar con la devolución económica??"
Ventajas: "El servicio de SLP a México"
Desventajas: "Mejorar al personal de Cancún son algo irrespetuoso al pesaje de maletas y documentacion"
Ventajas: "La atencion en abordaje, el cumplimiento de los horarios"
Desventajas: "La alimentación de Aeromexico"
Ventajas: "La tripulación amable"
Desventajas: "Que no tengan pantallas para ver pelis, que tengan más variedad en su gogofligth."
Ventajas: "Tripulación amable"
Desventajas: "La comida, siempre los mismos panes HELADOSSS"
Ventajas: "puntualidad y el avión"
Desventajas: "agilizar el abordaje"
Ventajas: "Pésimo servicio, no me permitieron el abordaje porque justfly.com canceló mi reservación y kayac nunca me notificó y tuve que perder mi tiempo"
Desventajas: "Pésimo servicio, no me permitieron el abordaje porque justfly.com canceló mi reservación y kayac nunca me notificó y tuve que perder mi tiempo"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "La manera q te tratan en el avión no es tan buena"
Ventajas: "Muy bueno"
Desventajas: "Si los recomendaría"
Ventajas: "100 puntos en Cancún la agilidad para realizar el check in, no recuerdo el.nombre de la counter que organizó vuelos por prioridad de abordaje. Mis felicitaciones a la señora."
Desventajas: "Solo nos dieron una galleta de chocolate ."
Ventajas: "Nada siempre cambian el vuelo de regreso a última hora, ellos provoca que gaste más uno o venden el espacio de uno. Nos cambiaron el vuelo y perdimos el traslado y tuvimos que pagar taxi íbamos con 2 niñas pequeñas y no les importo. Esta es la segunda vez q viajamos y las 2 veces nos lo han hecho. Pésimo servicio"
Desventajas: "Que siempre de regreso cambian los vuelos o venden los espacio de asientos de uno. Y no le reembolsan a uno los gastos en que se incurren por los cambios a última hora que realizan a su conveniencia."
Ventajas: "Salió a tiempo"
Desventajas: "No había wifi en el vuelo"
Ventajas: "practicamente nada que rescatar. El entretenimiento de a bordo era bueno."
Desventajas: "pague extra por un lugar que no me fue asignado correctamente. Luego fui al counter a cambiarlo y a pesar de decirme que me habian asignado el asiento solicitado, me dieron uno que no era y peor que el anterior. Nadie del personal de tierra ni de a bordo quiso hacerse cargo de la situacion. Lamentable."
Ventajas: "El vuelo transcurrió sin inconvenientes, que es lo que se espera. Me pareció buena la revista de a bordo, y que proporcionan snack a pesar de ser vuelo corto"
Desventajas: "La verdad es que no destacaría nada malo, lo único que no dejaron snack para mi pareja que iba medio dormida"
Ventajas: "todo bien"
Desventajas: "la botana"
Ventajas: "La atención y el buen servicio"
Ventajas: "Schedule"
Desventajas: "Food"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Pedías auriculares a 4 personas y nadie los trajo"
Ventajas: "Me gusto la puntualidad"
Desventajas: "Mi compañera solicitó una cobija y la sobrecargo nunca regresó, aunque fuera para decirle que no tenían."
Desventajas: "En la reservación no especificaba que no incluía equipaje documentado al llegar al aeropuerto tuve que pagar por mi equipaje documentado un cargo administrativo , no dan la información correcta"
Puntualidad, podría mejorar el espacio entre asientos y comodidad
Todo excelente desde abordaje hasta el tiempo de viaje que fue 20 minutos más rápido de lo programado
El abordaje fue un poco lento hasta que llegó personal de tierra a apoyar en el abordaje y fue más eficiente
no me gusto que teniendo pagado dos maletas nos cobrarn sobre peso en una por seis kilos
Tardo mucho el abordaje ! Llegamos media hora retrasados !!! No hay entretenimiento abordo !! Cartilla de snacks muy básica !
el chequin para la clase economica deberia dejarse hacer por la pagina o por la aplicaciòn, una familia adelante de nosotros se demoro como 30 minutos y nadie mas no hacia el checkin, paso que cerraron el vuelo y no nos dijeron que ya no podiamos abordar, esto no podia ser posible esperamos 30 minutos con mi esposo y mi hijo de 4 años no llevamos si no una maleta de mano, para que me salieran con esas, que tenia que comprar otros ticketes, eso era un atropello, gracias a otra chica a la cual le pregunte como 5 veces que si me ayudaba con el checkin fue quien reporto el problema con la aerolinea y vinieron y nos ayudaron, pero fue muy angustiante y 1000% de estresante este momento y mas encima me dicen que porque no hice el checkin por la pagina, esto no es tolerable, por ello coloque malo el abordaje.
La puntualidad de la salida
La atención de las aeromosas debe cambiar . No son todos pero en este mi último viaje me trató mal uno
No servía el checkin mediante la app o la pc
A lot of people in the plane and we don't have more space for our bag, but good fly and faster
No te dicen que para regresar a Monterrey tienes que imprimir los boletos de los menores hasta que ya estas en la filota para pasar a la sala de abordar, y esta muy revuelto todo el aeropuerto de Cancun.
Todo pero se atraso dos horas
Podrían mejorar en ser más serios, dado que la aerolínea no quería respetar nuestra reservacion hecha desde hace 7 meses, además de que hicieron un cargo adicional por $406 pesos solo para seleccionar asientos. Eso sumado a un retraso de casi 2 horas. Terrible
Que si ponen un horario no lo cambien de epente me paso desde que vole a cuba el 2 de diciembre pésimo servicio
En general, fue bueno. Tripulación atenta, instalaciones cómodas, no probé comida, pero otros pasajeros sí y se miraban satisfechos. Al momento del despegue hubo un retraso considerable, a pesar de que todos los pasajeros ya se encontraban en sus asientos. Fue un poco desesperante. Solo eso.
Es una aerolínea muy puntual. Y lo que no me agrada es que cobran la maleta de 10 kilos.
podría mejorar el lugar de asientos, pero todo bien.
Todo esta perfecto, solo que los asientos fueron muy incomodos
NO ME AGRADO TENER QUE PAGAR EXTRA POR SUBIR DOS SOMBREROS. EN FIN...
La atención, amabilidad, y sobre todo la puntualidad de los vuelos.
Ventajas: "Los espacios entre asientos en el avión son cómodos. No hubo demora, salida puntual"
Desventajas: "Dejar realizar el check-in por medio de la aplicación"
Ventajas: "VIP"
Desventajas: "Almibaras"
Ventajas: "Que hay vuelos todos los días"
Desventajas: "Todo. Mayor flexibilidad, duplican asientos, cobran por todo y sale caro al final"
Ventajas: "Sin comentarios"
Desventajas: "La atención del personal un poco mas coordiales"
Ventajas: "Exactitud"
Desventajas: "Comunicación"
Ventajas: "Tripulación bien. Asiento poco cómodo"
Desventajas: "Reclinar asiento"
Desventajas: "Que salga puntual el avión"
Ventajas: "Solo la vista"
Desventajas: "Mejorar los asientos que no son nada cómodos y agregar un snack."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo, esta ojete"
Ventajas: "El avion en general bien"
Desventajas: "Tuvimos más de dos horas de retraso"
Ventajas: "El asiento no es confortable"
Desventajas: "Que deben dar un refrigerio, no venderlo"
Ventajas: "La puntualidad"
Ventajas: "Lo normal"
Desventajas: "No ha sido posible que viaje alguna vez con esta aerolínea. Siempre sale retrasada y esta vez fue monumental, 6 horas y 30 minutos tarde!??! Y no dieron ni un solo vale para alimentos. Nada. Es la peor aerolínea."
Ventajas: "La actitud del personal de mostrador, dispuestas a ayudar. ¡Muchas gracias!"
Desventajas: "Asientos reclinables."
Desventajas: "Tuvo una demora de 3 horas sin notificar previamente"
Ventajas: "Salida Puntual"
Desventajas: "Bebidas gratuitas"
Ventajas: "Tripulación genial"
Desventajas: "Los asientos no se pueden reclinar nada"
Desventajas: "Comida de cortesía incluida en el boleto de avión"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Tuvimos un retraso de casi 4 hora"
Desventajas: "La comida sin duda"
Ventajas: "La tripulación muy amable y eficiente"
Desventajas: "Se retraso mucho e iso que perdiera mi siguiente vuelo y tuve que esperar mucho tiempo para otro vuelo"
Ventajas: "Todos muy amables"