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— ACA
21 ene. — 28 ene.1
Ida y vuelta
1 adulto
Económica
Origen
Destino
vie. 21/1
vie. 28/1

Información útil

Temporada baja

agosto

Temporada alta

diciembre

Vuelo más barato

$470

Precio promedio de ida y vuelta

$2,812

Buena oferta ida y vuelta

$1,435

Buena oferta solo ida

$632
Mejor época para evitar las aglomeraciones con una media del 7% de bajada en el precio.
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Vuelo de Ciudad de México Benito Juárez a Acapulco Alvarez Intl
(precio promedio en los últimos 2 meses)
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Precio estimado ida y vuelta
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  • El aeropuerto de Acapulco tiene conexiones a las principales ciudades del país. Este aeropuerto también tiene vuelos internacionales a ciudades importantes del continente europeo: como Fráncfort en Alemania, o Mánchester en Inglaterra, por lo que es considerado un aeropuerto de clase mundial.
  • Los vuelos a Acapulco llegan a un aeropuerto recién inaugurado, con restaurantes para hacer tu espera más amena y con servicios para facilitar tu llegada a la ciudad, como por ejemplo con sus puntos de renta de autos.
  • Asegúrate de saber si tu hotel está al norte o al sur de la ciudad, ya que si te trasladas en las horas de más tráfico, puedes tardar hasta una hora en cruzar la ciudad. Aún así, viajar del aeropuerto a tu hotel también puede ser sumamente placentero, puesto que la carretera del aeropuerto hasta el sur te ofrece una maravillosa vista del mar.

Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Acapulco

5 principales aerolíneas que vuelan a Acapulco Alvarez Intl

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
7.4
AeromarValoración media basada en 235 opiniones
7.3Abordaje
7.6Comodidad
8.2Tripulación
6.5Entretenimiento
7.2Comida
Opiniones de la aerolínea
Ventajas: "Que dieran un refrigerio y que iba poca gente"
Leer más sobre Aeromar
Ventajas: "Que dieran un refrigerio y que iba poca gente"
Ventajas: "Small airline but professional"
Ventajas: "Le dieron solución a mi dificultad"
Desventajas: "No cambiar vuelos sin informar"
Ventajas: "Crew was super nice and we could have drinks and snacks without a charge"
Desventajas: "Seats were clean, just some floor vacuum"
Ventajas: "Free beer, popcorn"
Desventajas: "We were bumped to a later flight because Aeromar overbooked the flight. There was no compensation for the inconvenience. Also the flight we were put on was 45min late leaving. The crew seemed to be wasting a lot time loading luggage on to the aircraft"
Desventajas: "Everything was good"
Desventajas: "Professional and on time"
Ventajas: "Service was great. The crew was great."
Desventajas: "The planes feel old."
Ventajas: "Amabilidad de la tripulación"
Desventajas: "Tener más personal de atención en mostrador.."
Desventajas: "Que no haya retrasos"
Ventajas: "On time departure. Kind crew!"
Ventajas: "Convenience"
Desventajas: "Using ATR's there should be a bigger savings on fares. Cost factors are less operating turbo prop aircraft. Your prices do not correspond with your cost savings in comparison with jet operators."
Ventajas: "My flight from Guadalara got deleyed and i couldn't get on time into Mexico city"
Ventajas: "Pretty good flight overall."
Desventajas: "Better snacks/ entertainment."
Desventajas: "The flights to Acapulco and back to MX City were both late."
Desventajas: "Over 1 hour delay and 2 gate changes with no communication! Baggage claim was as far from entry to terminal as possible."
Desventajas: "More clear signs and instructions for boarding."
Ventajas: "Very clean and great service!!"
Desventajas: "Running 1 hour late"
Ventajas: "At the gate they should talk in English as well as Spanish calling passengers to get in the plane"
Ventajas: "Aeromar is a very competent regional"
Desventajas: "leaving Puerto Escondido"
Ventajas: "It’s my first flight with a plane using both helix and turbo engine. It gives you a nice safety sensation. Good flight."
Desventajas: "They put us on waiting line for landing, which is not the fault of the airline, of course."
Ventajas: "The flight attendants were very professional and the flight was very comfortable as well."
Desventajas: "Put me in hould to bord more than 2 hours"
Ventajas: "Same as above."
Ventajas: "We we're late leaving but we were OK"
Desventajas: "Delayed scheduled pickup"
Ventajas: "Clean, well maintained plane. Staff was pleasant and professional"
Ventajas: "VERY friendly. Comfortable. The crew had to deal with a sick passenger and they did it with professionalism and kindness. The refreshments were excellent! Much better than US airlines."
Desventajas: "The boarding process was a bit confusing. The directions weren't clear from the crew, but they were very friendly. Late boarding and we had no updates from the staff."
Ventajas: "Puntualidad, abordaje rapido"
Desventajas: "no hay entretenimiento abordo"
Ventajas: "The staff was very professional boarding from Acapulco, Morelia, and Mexico City. They are very friendly and will help you answer any questions you have."
Desventajas: "One flight got delayed an hour. Also picking up our luggage was a huge mess, they piled five flights together and we had to wait an hour for our stuff."
Ventajas: "We were only 4 on board.. excellent service"
Desventajas: "They didnt put fuel to the plane by the time it was the flight we have to wait like 20min or more.. That happen at CDMX .."
Ventajas: "Fligth on time, with a nice and kind crew."
Desventajas: "Since we were flying on a prop plane, a new experience for me, I was a little surprised at the differences: the greater degree of bumpiness in turbulence, the sense of quicker and sharper take off and landing."
Ventajas: "Al menos dos tipos de cacahuates y no solo uno como las demás líneas. Cuentan con jugo de tomate que las demás líneas no"
Desventajas: "Vuelo Cd. México a Acapulco demorado sin notificar Espacio entre asiento y asiento del frente muy reducido"
Ventajas: "Not much..Courteous boarding agent"
Desventajas: "Flight rescheduled, ...then delayed again... spent hours in airport lounge... long waits on bus to airplane ..poor snack Several items stolen from suitcase"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Las 5 horas de retraso"
Ventajas: "Kayak charged much more than quoted price"
Desventajas: "Kayak overcharged"
Ventajas: "Flight was late in departure and affected my later dinner schedule with my family so I️ was not too happy being late in Acapulco"
Desventajas: "Late departure from Mexico City"
Desventajas: "No updates at any time. No opportunity to buy food. No entertainment."
Ventajas: "VIP wait area"
Desventajas: "Boarding flight stairs are too steep"
Desventajas: "The day of my trip I showed up to the airport only to discover that there was no flight. I was never notified. No representative was around and phone numbers didn't work. I had to book a last minute flight with another airline in order to get home."
Ventajas: "The services"
Desventajas: "A little of entertainment"
Ventajas: "Empty plane"
Desventajas: "No toilet seat on the men's toilet in Puerto Escondido airport, it's been like that for months!!"
Desventajas: "Very little communication about flight delay and no voucher for food."
Ventajas: "It was a lil different but can't complain it was nice"
Desventajas: "It was great. The lil snacks were good"
Ventajas: "The plane was clean and comfortable for the 1 1/2 hour flight between Puerto Escondido and Mexico City."
Desventajas: "Strange turbulence right before landing - everyone on the plane was very frightened, especially considering we were very close to downtown Mexico City."
Ventajas: "he pedido una nueva reservacion debedo a que no aborde ninguno de los vuelos hace dias hice la peticion y aun no tengo resuesta"
Ventajas: "Todo estuvo bien"
Desventajas: "Lo unico que no me gusto es que modificara el vuelo pero dentro de ese cambio esta bien el servicio por Aeromar"
Ventajas: "I loved the service they are very nice to everyone"
Desventajas: "I got lost in the terminal and didnt know where to go for a while had to ask directions didnt want to miss the other flight"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "I was bumped off of my flight due to overbooking with no compensation!"
Ventajas: "En general el servicio es aceptable"
Desventajas: "No existe alimentación. Es un desastre"
Ventajas: "Me encantaron las medidas de higiene y seguridad realmente me sentí protegida"
Desventajas: "La comida fue mejor la vez pasada pero igual estaba muy rica"
Ventajas: "NADA"
Desventajas: "Simplemente no lo hice porque mi pareja tiene presion alta y era riesgoso viajar a Florida dado el alto contagio del COVID19 que tienen ahora y simplemente se echaron la responsabilidad la agencia y AeroMexico y no me cambiaron el vuelo. Ahora voy con la PROFECO"
Desventajas: "La con"
Ventajas: "Todo"
Ventajas: "Fallas del sistema de entrenamiento y nunca funcionó el wifi"
Ventajas: "El entretenimiento y comida"
Desventajas: "Precio , descuento, abordaje"
Ventajas: "La tripulación fue muy amable y me ayudaron con mi dolor de cabeza, el chico que me atendió tuvo la amabilidad de preguntarme cómo me sentía después de un par de horas"
Desventajas: "Los asientos no son tan cómodos"
Ventajas: "La comida del avión"
Desventajas: "Los asientos no son muy cómodos"
Desventajas: "Las azafatas fueron MUY bordes y MUY desagradables al dirigirse. Dormida, me levantaron el siento sin insistir dos veces para avisarme. El susto fue flipante. Al sentarme, mi apartado para la maleta de mano estaba ocupado y puse un sombrero mejicano en otro lugar. Entonces, sin más, me dice que si otra persona necesita el espacio, mi "sombrerito" (dicho así por ella), tendría que ir conmigo. Me pareció despreciable porque ya era de las últimas personas en entrar y, encima, tras dos vuelos anteriores sin problemas y con opciones que me facilitaba el personal, ella fue borde y amenazante, ya que bajo el asiento delantero no cabía mi bolso y el sombrero. Esperé a que todos se sentaran y a otra azafata le dije que estaba de pie esperando por si necesitaban el espacio del sombrero, que si me podía avisar. Al momento, y de buenas, me dijo que estuviera tranquila, que podía sentarme, que el sombrero estaría bien. Ni siquiera era para mi el sombrero, es para trabajo de una amiga (con más razón de preocupación por mi parte, pues no era un capricho). En el rato de procurar por el sombrero, de pie, la señora que se sentaba en el pasillo, a mi lado, estaba de pie porque quiso. De repente, sin más y, para ser socióloga, fue muy borde, me dice que se sentaba harta de esperarme, que ya iría. Me quedé WTF? y me callé. Al indicarme la azafata que ya podía estar tranquila, fui a santarme, le pedí a la señora que si por favor me permitía entrar a mi asiento me dijo que ya era hora (con mal carácter). Me siento y me puse a hacer tareas de inglés. Ayyy... Y mi paciencia tuvo trabajo diez minutos de saltos para dirigirse a sus amigos de atrás, hablando muy alto que ibamos tarde, luego susurrando que se llevaría el cojin de cuello que se había encontrado, luego más saltos y risas de yena. Calló durante el vuelo y, al aterrizar volvió a lo mismo. El dueño del cojín de cuello apareció y hablaron de los suyo pero mmmadre mmmia si tuve que callarme cuando decía que estuvo estrecha en espacio. Estaba en el pasillo!! Muy amable mi compañero de vuelo de la izquierda que, al ver que el asiento de su izquierda estaba vacío y que estábamos tres muy estrechos, se movió para que pasara el aire. Todo muy normal pero a niveles demasiado estresantes. Tanto el egoísmo humano de unos... como la ineptitud profesional de otros seres... deberían tenerse bajo una línea definida."
Desventajas: "El piloto fue brusco en el descenso y acabábamos de comer. En el WC, se activó solo el desagüe, me asusté, me levanté un poco y me manché. Llamé por el timbre y, tras varias veces, vino un sobrecargo,. Le pedí que entrara en el lavabo porque tenía vergüenza y tuve que insistirle. Entró, le expliqué y me ayudó pero me hizo sentirme fatal con los pantalones manchados y que quería que le dijera con pasajeros cerca."
Desventajas: "Todo como lo programado ... en todo momento me llegaron avisos de ustedes para el chek. Primera vez con esta empresa y seguiré.... gracias"
Ventajas: "Un vuelo perfecto ...todo genial"
Desventajas: "Realemnte no lenencuentro cosas negativas para la clase de vuelo que compre"
Desventajas: "Mas variedad en la comida"
Desventajas: "Pagué un adicional por mejorar los asientos y fue una perdida de dinero todo era exactamente igual que los otros asientos pude haberme ahorrado ese dinero."
Desventajas: "Qué entreguen la carreola pérdida antes de entrar al avión."
Desventajas: "Gracias"
Ventajas: "La tripulacion"
Desventajas: "los asientos"
Ventajas: "Servicio en general exclente"
Desventajas: "Menús alternativos"
Ventajas: "El piloto al momemto de aterrizar...EXCELENTE"
Ventajas: "La tripulación amable"
Desventajas: "Terribles asientos, mala comida, abordaje pésimo"
Ventajas: "El trato por parte del personal en el avión"
Desventajas: "El aperitivo"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Wifi"
Desventajas: "Se me derramó parte del refrigerio y lo único que realizó el personal fue entregarme una toalla de papel para limpiar. No existió ningún entretenimiento en el vuelo."
Ventajas: "Salió a tiempo lastima la logística del casero puerto ya que es muy mala y nos hicieron dar una gran vuelta en el aire ya que p parece no había lugar para el avion"
Desventajas: "Que permitan que la gente lleve su comida y vayan comiendo en el avion eso se ve muy mal y da mal aspecto ya que el olor de la comida No sana es desagradable"
Ventajas: "Películas actualizadas en el menú de entretenimiento"
Desventajas: "El espacio entre los asientos"
Ventajas: "Abórdamos a tiempo todos en el avión a las 645 am, la cabina estaba cerrada y por “esperar” a una persona ( personal de Aeroméxico, llegó con uniforme y yo estaba en el asiento 3F) abrieron la cabina del avión y salimos hasta las 755 am. Una hora de retraso innecesario. Vuelo 902 el día 23 de diciembre"
Desventajas: "Mal por poner Aeroméxico sus necesidades y su personal por encima de los clientes que estábamos a tiempo. Espero lo tomen en cuenta."
Ventajas: "Salió a tiempo"
Desventajas: "No había wifi en el vuelo"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "practicamente nada que rescatar. El entretenimiento de a bordo era bueno."
Desventajas: "pague extra por un lugar que no me fue asignado correctamente. Luego fui al counter a cambiarlo y a pesar de decirme que me habian asignado el asiento solicitado, me dieron uno que no era y peor que el anterior. Nadie del personal de tierra ni de a bordo quiso hacerse cargo de la situacion. Lamentable."
Ventajas: "el vuelo y los empleados muy bien"
Desventajas: "retraso de una hora aprox y cambio de sala para el abordaje"
Ventajas: "Buena atencion del personal abordo y comida aceptable,"
Desventajas: "Se retraso el vuelo una hora y nos hicieron cambiar de hangar calidad de antifaz y tapones de mala calidad"
Desventajas: "Retraso de más de 2.5 h"
Ventajas: "La comida,ver lo mas nuevo en peliculas,y la atencion"
Desventajas: "Retraso en la salida. Avisan de ultima hora"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Todo bien"
Ventajas: "Schedule"
Desventajas: "Food"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Pedías auriculares a 4 personas y nadie los trajo"
Desventajas: "Tenía comida especial por mi alergia y me decían que no tenían nada. Y les insistí en que buscaran y me la encontraron cuando ya todos habían comido. Me trajeron el empaque que de la comida roto y chorreando la salsa y me cayo todo por encima cuando el azafato me la entregó y pedí algo para limpiarme y se tardaron tanto que me tuvieron que ayudarme los otros pasajeros. La gente tocaba el botón de llamada a los sobrecargos y estos nunca atendían a las llamadas. Estaban todo el rato o desaparecidos o si pasaban por los pasillos era con mucha prisa. No se que hacían pero tenían y una atención pésima en general y muy desentendía"
Desventajas: "Se demoro 1 hora en la ciudad de México por cuestiones operativas según comento la Aerolinea. Nos llevamos un susto por que hubo un aterrizaje fallido y el avión se elevo de nuevo cuando estaba a punto de aterrizar."
Ventajas: "Por perte de la tripulacion todo estuvo excelente"
Desventajas: "Los asientos demasiado incómodos para el costo del vuelo."
Ventajas: "El personal muy amable"
Desventajas: "el trato y los modales de las aeromozas Estaban de muy mal humor. Todo les molestaba, hasta el hecho de pedirles un vaso con agua."
Desventajas: "Había niños en los asientos de atrás haciendo mucho ruido y empujando el asiento donde estaba sentado yo y no dejaban descansar."
Ventajas: "Comida y bebida constantemente e includo Al Menos hasta dos cervezas, o refresco, licor de tequila y café. Increible!"
Desventajas: "Quisimos cambiar el apellido de un boleto y no hay manera de comunicarnos con ustedes ni por teléfono, ni por correos"
Ventajas: "Upgrade"
Ventajas: "La atención de la aeromosa"
Desventajas: "2 hrs de retraso , no puede ser que aeromexico siempre haga lo mismo."
Ventajas: "El personal es súper profesional y amable."
Desventajas: "No tienen nada especial para embarazadas, ni siquiera en el abordaje. No tienen nada de contenido abordo, no puedes cargar tu celular. No hay pantallas para ver películas. Los baños sucios"

Solo el retraso de vuelo

Todo muy bien

Todo bien Gracias

Mejorar las comidas. Es un vuelo largo, necesitamos alimentar.

El mejor United volveria a utilizar la aerolínea United

Que sean más rápido cuando haces el Check in y que estén más pendientes a los pasajeros ya que me cojieron mi asiento y no se querían salir

LA COMIDA Y EL HECHO QUE COBRAN EL EQUIPAJE!!!

Bueno !

Atenciones

Mucho desorden en el abordaje, el personal de tripulación descortés y tosco.

Good

Desventajas: "Precios nacionales compra de ultimo momento"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Creo q todo estaba bien"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Los alimentos"
Ventajas: "Excelente el servicio y atención"
Desventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Que no se adicionan las millas"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Mejorar el servicio de bebidas y snack"
Ventajas: "Si siempre buena atención"
Desventajas: "Todo estuvo perfecto gracias"
Ventajas: "La tripulacion educada"
Desventajas: "La impuntualidad, no sabían decirte nadaaaa"
Ventajas: "Tripulación amable"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "La tripulación normal, asiento normal"
Desventajas: "El personal fue amable."
Ventajas: "Muy bien todo!!"
Desventajas: "Todo estuvo perfecto"
Ventajas: "Nada de nada"
Desventajas: "El personal de Counter fue grosero con los pasajeros. No dieron ascenso a primera clase y prefirieron llevar más de la mitad de primera clase vacía que darla a viajeros frecuentes."
Desventajas: "Todo. Son groseros no dan la mínima intención de un servicio. Es como si le hicieras un favor"
Ventajas: "El entretenimiento muy amplio."
Desventajas: "El espacio entre los asientos."
Ventajas: "El vuelo Newark - Madrid fue excelente, el 767 es muy cómodo, la comida estaba deliciosa y el personal en ambos vuelos fue inmejorable."
Desventajas: "El vuelo Bogotá - Newark es muy incómodo, el 737 es muy pequeño para ese vuelo y estaba repleto, no hay suficiente espacio entre sillas."
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "Las frecuencias que tienen y la tripulación"
Desventajas: "La calidad de los aviones."
Ventajas: "Más comodidad"
Desventajas: "Comodidad"
Desventajas: "La comida es MALISIMA"
Ventajas: "Atención puntualidad Limpieza"
Desventajas: "Asientos muy incómodos"
Desventajas: "Horribles los asientos. Un potro de tortura. De los perros vuelos que he realizado en mi vida, y eso que no era largo (Las Vegas - San Francisco). Fatal United Airlines"
Ventajas: "Porque el personal de United es tan viejo, con tan mala presentación?"
Desventajas: "Porque el servicio mínimo de alimentación es tan malo? Dan medio vaso de agua, jugo o refresco. Ni siquiera dan la lata entera. En viajes incluso menores en otras aerolíneas dan mejores servicios de alimentación."
Ventajas: "Tuve un retraso de vuelo y me cambiaron la ruta"
Desventajas: "Poca variedad de comida"
Ventajas: "Puntulidad"
Desventajas: "El retraso del vuelo"
Desventajas: "Severe delays with poor expectation management"
Ventajas: "Las azafatas muy atentas"
Desventajas: "Que no tuviera camaras cada puesto"
Ventajas: "El vuelo salió sin contratiempos y llegó puntual al destino."
Desventajas: "Este vuelo no incluía alimentos, es el primer vuelo de este tipo que me toca."
Ventajas: "En general el servicio fue muy bueno, el vuelo desde Barcelona fue excelente, el avión muy cómodo."
Ventajas: "LA comida y puntualidad"
Desventajas: "El avión es muy viejo. No hay forma de entretenerse en el avión. La horas de vuelo se hacen eternas"
Ventajas: "Vuelo salio a tiempo"
Desventajas: "Las puertas estaban muy alejadas y tuve que caminar mucho con mi hija"
Ventajas: "Buena atencion, los vuelos salieron a tiempo"
Desventajas: "Los pretzels no son para nada de mi agrado, deberian ofrecer algo más"
Desventajas: "VUELO DEMORADO, HICIMOS ESCALA Y NO NOS REEMBOLSARON NADA"
Ventajas: "En general el equipo de vuelo."
Desventajas: "Nada cómodo"
Ventajas: "Fue rapido y amable"
Desventajas: "Snacks"
Ventajas: "ABORDAJE PRÁCTICO"
Ventajas: "Solo que salió y llego a destino"
Desventajas: "Poco espacio. Poco servicio en cabina. No hay entretenimiento gratuito y no apagan los monitores frente al pasajero."
Ventajas: "Me hicieron un cobro extra a mi tartera q no supe de qué fue pero me cobraron 56 dólares"
Desventajas: "Que tenga personal que pueda atender en español"

No nos informaron sobre un retraso de una hora. Nos tuvieron encerrados en un camioncito por más de media hora. Es una aerolínea con la que he tenido pésimas experiencias.

La puntualidad

La señorita de Volaris que nos,atendio de primero dijo que el check in como no se realizo antes tenia un costo de 10 dolares, pesimo servicio. Lastima que no pude anotar el nombre de la mujer era costarrisense y una guatrmalteca muy amable me ayudo sin costo, esa fue mi experiencia.

Muchos problemas desde que llegue a documentar, no me aceptaron mi equipaje, tal cual lo llevaba y me consta que a otra persona si le aceptaron en las mismas condiciones, después me decían que después de un año mi pago no procedía, no me respetaron el asiento que había pagado, una vez dentro del avión se me pidió muy amablemente cambiar el asiento con una señora y obvio acepté con agrado. Desgraciadamente siempre con esa aerolínea hay muchas situaciones desagradables.

No respetan el precio, primer correo que me mandaron decía que incluía equipaje de mano ,segundo correo decía que solo incluía, objeto personal, tuve que pagar 300 pesos, mas

Ventajas: "Pues lo normal"
Desventajas: "Nada todo bien"
Ventajas: "Él servicio bueno y el asiento igual"
Desventajas: "Compre mi boleto con el combo flexible, pero la verdad salió súper caro el cambio de boleto siempre lo he comprado con otras aerolíneas y no me salen en ese precio y al cambiarlo me adjuntada automáticamente el combo flexible el cambio aumentando el costo, quede muy inconforme"
Desventajas: "Esperamos mucho para despegar"
Ventajas: "Llegue por negligencia de la aerolinea anterior un minuto pasada la hora de que cargan el avion y no me dejaron abordar, obligandome a comprar un vuelo nuevo y tras de eso me dice primero que el próximo vuelo sale el 30 y después misteriosamente aparecio uno para el 29, pesimo servicio"
Ventajas: "A tidmpo"
Desventajas: "Servicio on board"
Ventajas: "Que llegamos sanos y salvos"
Desventajas: "Mala actitud de los sobrecargos, avión en malas condiciones, sobrecargos sin experiencia"
Ventajas: "exclente personal"
Desventajas: "Mejorar los servicios del aeropuerto"
Ventajas: "La amabilidad del personal"
Desventajas: "Que no nos dejen esperando tanto tiempo para ingresar al avion. El check in fue lento y tarde. Despues de la hora de partida"
Ventajas: "El avión no estaba comodo no asia mucho ruido"
Desventajas: "Cobran por todo los servicios y es mucho dinero lo que se paga"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo, fue el peor servicio"
Ventajas: "Se comportan como línea de autobús urbano"
Desventajas: "Mejorar el perfil de sus empleados (perfil de atención no físico)"
Ventajas: "Asientos incomodos"
Desventajas: "La puntualidad, demoras de 1.5 horas no son aceptables"
Ventajas: "Los espacios de los asientos son muy reducidos"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "El precio"
Desventajas: "La comodidad, brindar alguna amenidad: bebidas, entretenimiento, etc."
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Desventajas: "Espacio entre asientos limitado"
Ventajas: "Ok"
Desventajas: "Puntualidad 53 mini para salir"
Desventajas: "El personal de mostrador muy groseros nada atentos"
Ventajas: "Todo muchas gracias"
Desventajas: "Que al momento de abordar quisieron cobrarme 800 pesos por llevar mi carry on en el avión, me obligaron a documentarla, me mintieron que no había espacio en la cabina cuando si había y me dijeron que tenía una advertencia por no querer documentar mi maleta carry on que cumplía con todos los requisitos. Es vergonzoso que una aerolínea de ese calibre intente sacarle dinero a sus clientes de esa manera. Evidentemente no vuelvo a viajar con ellos."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "No cabe nadie en los asientos, no dan ni agua. Todo cuesta. Y no se apegan a las leyes de profecía, nos cobraron mil pesos (mismo costo el vuelo) por llevar una maleta."
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "La demora del vuelo y lo tardado para abordar y despegar, así como la incomodidad de los asientos"
Ventajas: "El personal muy profesional, desde el abordó hasta la salida pasando por el servicio y la llegada más temprana"
Desventajas: "Los asientos son muy incómodos a pesar q fue un vuelo de 50 min"
Ventajas: "Puntual"
Desventajas: "Mi maleta era equipaje de mano pero por cuestiones del peso del avión el personal de Volaris a otros pasajeros y ami nos pidieron dejar el equipaje de mano y llevarlo con las demas maletas abajo, al ser equipaje de mano tenia ahi mis joyas y relojes los cuales me abrieron la maleta y me robaron mis cosas."
Ventajas: "El servicio es muy malo"
Desventajas: "Última vez que vuelo con esta compañía, me cobraron 500 pesos por equipaje de mano pequeño. Con ni Gina otra aerolínea tengo este problema .las pocas veces que he volado con Varis es siempre lo Mismo"
Ventajas: "Le pido cambiar el nombre de los ocupantes del vuelo y no respondieron su call center en español no sirve su servios es muy pero muy muy muy malo después quería cambiar la fecha de vuelo y no respondieron en verdad que pésimo su servicio"
Desventajas: "Su servicio es pesimo ojalá y puedan mejorarlo y esta valoración la haré en cuanto a todos sus páginas electrónicas. Y anuncios referentes a ustedes"
Ventajas: "Muy puntual y todo muy bien"
Ventajas: "Entiendo que ahora todo lo extra se cobra.. pero mínimo haya algo para leer en el viaje de 5 horas"
Desventajas: "Asientos muy incómodos, muy juntos y no reclinan"
Ventajas: "El personal de volaris tuvo que arrreglar que pudiera subir al avión por que Kayak nunca confirmo mi reservación. Error de kayak! Muy mal"
Desventajas: "El personal de volaris tuvo que arrreglar que pudiera subir al avión por que Kayak nunca confirmo mi reservación. Error de kayak! Muy mal"
Ventajas: "Pues la atención"
Desventajas: "El retraso del vuelo"
Desventajas: "No sé si aparecerá mi equipaje enviado a otra ciudad"
Ventajas: "casi 4 horas de retraso del tiempo de llegada calculado, la aerolinea prometio hacerme llegar una compensación en vuelos subsecuentes que no me ha llegado"
Desventajas: "casi 4 horas de retraso del tiempo de llegada calculado, la aerolinea prometio hacerme llegar una compensación en vuelos subsecuentes que no me ha llegado"
Ventajas: "El personal fue ágil"
Desventajas: "Súper impuntual, nuestro vuelo se retrasó por un daño en el avión y aunque nos dieron bono para desayuno nunca recibí una verdadera compensación ya que el vuelo salia a las 8am y salimos casi a las dos, el personal muy desubicado no sabia ni en que banda entregarian equipaje y en su trato no fueron amables. Por mi parte super descontenta, perdí todo un día en Cancún."
Ventajas: "Limpieza del avión"
Desventajas: "Personal de sala de espera"
Ventajas: "Muy puntuales."
Ventajas: "costo"
Desventajas: "puntualidad, comodidad"
Desventajas: "Los cambios que se están realizando y que sentimos que todo es para cobrar más. Un día antes al momento de sacar el pase de abordar la eleccion de los asientos ya no es como en mi última reserva, que de los disponibles tú eliges, ahora el sistema te los señala, solo te dan la opción de elección si pagas la cuota. Esta sensación de que es para cobrar más, me baso en que En un de mis dos vuelo el avión venía bastante vacío y el sistema nos designó los asientos en la parte de atrás. La eleccion de los asientos podría ser otro beneficio de los tarjetabientes Volaris. Gracias"
Desventajas: "Me cobraron de más en la comida"
Ventajas: "Los asientos son muy cómodos y muy presentables, los sobre cargo muy capacitados y amables."
Desventajas: "Que todo constava, nisiquiera te daban algún snack o bebida. Y el vuelo se demoró más de una hora."
Ventajas: "Me encanta cómo me trata el personal, son amables y noté que Volaris es una compañía que respecto a contratación de personal tiene buenas prácticas, se ve que son una empresa socialmente responsable al contratar a personas capaces de cumplir con la tarea del puesto sin importar edad, discapacidades, sexo, etc."
Desventajas: "Los precios del consumo dentro del avión son muy costosos, y es bastante común que tengan atrasos."
Desventajas: "SE PAGA UN COSTO EXTRA PARA ABORDAR PRIMERO Y NUNCA LO RESPETAN...."
Ventajas: "Que el proceso de abordaje fue rápido y el vuelo no se retrasó"
Desventajas: "Siempre quieren sacar más dinero, me querían cobrar más por el equipaje que llevaba y su pagina decía lo contrario"
Desventajas: "Realmente hacen caso omiso si tienes prioridad al abordaje e incluso las señoritas de la aerolinea son bastantes groseras cuando uno les comenta que su servicio en la documentación de maleta no entregaron la forma migratoria"
Ventajas: "puntualidad"
Desventajas: "abordaje, se paga un paquete extra para abordar primero pero no importa y todos abordan al mismo tiempo."
Ventajas: "El personal a bordo muy buena actitud."
Desventajas: "El abordaje, se paga un servicio para ingresar primero y permiten la entrada de los grupo 1 y 2, no tiene caso pagar el servio extra."

👍😃

Retraso de 60 minutos con poca comunicación, cambio de puerta de abordaje de último momento. Tripulación excelente

Perdieron mi maleta y nadie me quiere ayudar a recuperarla en el vuelo VB1054 de hoy . Cdmx a chihuahua

tardan demasiado en el abordaje, no hay orden.

Que si ponen un horario no lo cambien de epente me paso desde que vole a cuba el 2 de diciembre pésimo servicio

Puntualidad a la hora del abordaje

Ninguno

Nos estuvieron moviendo el horario varias veces posterior a que hicimos la compra adicional a que el día del vuelo tuvimos un retraso de 11 horas ya estando en el aeropuerto, no había información clara de parte de vivaerobus

La atención del personal de abordaje dividir por filas. Me gustaría que al bajar del avión también se llevara un orden por lo regular muchas personas creen que al viajar primero son las que estarán primero a donde se entrega el equipaje y no es así solo entorpecen el procedimiento

Hubo retraso en la salida y también al llegar para desembarque del avión. Personal de la aerolínea en el avión con mala actitud.

Cambiaron varias veces el itinerario del vuelo y la puerta, la comunicación no es la mejor para dar aviso. Los procesos de check-in son sencillos y tenerlo en WhatsApp es muy bueno.

Uno que por favor salgan a la hora que especifican en el Home Center de las aplicaciones dos que por favor tengan más cuidado con el equipaje en su momento porque si no tienen cuidado ni se percata se dañan y se deterioran las maletas y las cosas que vienen dentro de ellas

Ventajas: "Los espacios entre asientos en el avión son cómodos. No hubo demora, salida puntual"
Desventajas: "Dejar realizar el check-in por medio de la aplicación"
Ventajas: "Horario y costo"
Desventajas: "Gel antivacterial al entrar y salir del avión"
Desventajas: "Un poco de agua"
Ventajas: "Llevaba 2 maletas de mano donde hacían 15 kilos y me hicieron pagar 850 por onza y me dijieron q no podía llevarlas q porq llevaba tres la bolsa mía personal y la maleta en total me parece una falta de respeto ante los viajeros"
Desventajas: "En mucho deben mejorar cada día es servicio es denigrante"
Ventajas: "Tripulación bien. Asiento poco cómodo"
Desventajas: "Reclinar asiento"
Ventajas: "No se reclinan los asientos y es incómodo"
Desventajas: "Asientos reclinables porque en viajes largos es muy pesado"
Desventajas: "Que salga puntual el avión"
Ventajas: "Buena atención de parte del personal"
Desventajas: "Pues no sé todo estuvo bien"
Ventajas: "El vuelo"
Desventajas: "Que incluyan la comida en su carta y no cobren."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo, esta ojete"
Ventajas: "Muy amables"
Ventajas: "Todo bien"
Desventajas: "En general el personal es muy desatento y a veces grosero"
Ventajas: "La tripulación muy responsable"
Desventajas: "Respetar el horario"
Ventajas: "Con las personas que se documenta .. nada se puede .. aunque tengas razón .. todo es problema y"
Desventajas: "No es posible que no se pueda hacer el check in. In line .. y que te lo cobren en mostrador .., además al viajar en la misma línea .. lo lógico ( en todas las líneas se puede ) y que no te documenten el equipaje a su destino final ., y tengas que cambiar maletas en el enlace .la comunicación cerrada"
Ventajas: "Los asientos son cómodos para viaje corto."
Desventajas: "Salió demorado una hora y el vuelo era de los últimos, eso fue desagradable y muy canasado"
Ventajas: "Retraso vuelo"
Ventajas: "El asiento no es confortable"
Desventajas: "Que deben dar un refrigerio, no venderlo"
Ventajas: "La tripulación siempre fue muy amable."
Desventajas: "VivaAerobus debe mejorar en su puntualidad. Mi vuelo salió con 3 horas de retraso. Y había mínimo otros 4 vuelos de la misma aerolinea igualmente con retraso. Se que muchas veces se debe a causas ajenas a la empresa y personal, pero trabajar en mejorar su logística les daría un mejor renombre."
Ventajas: "La puntualidad"
Ventajas: "Lo normal"
Desventajas: "No ha sido posible que viaje alguna vez con esta aerolínea. Siempre sale retrasada y esta vez fue monumental, 6 horas y 30 minutos tarde!??! Y no dieron ni un solo vale para alimentos. Nada. Es la peor aerolínea."
Ventajas: "Sale casi en punto"
Desventajas: "Salir a la hora , aceptar american express"
Ventajas: "Muy buen trato por parte de la tripulación"
Desventajas: "Proporcionar algún centro de entretenimiento"
Desventajas: "Se demoraron mucho!! Avisaron había 1 hora de demora y al final fueron 2, no dieron updates, ya en el avión aviation 10 min más por carga de combustible... Pésimo"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Poner internet."
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Que haya internet."
Ventajas: "La actitud del personal de mostrador, dispuestas a ayudar. ¡Muchas gracias!"
Desventajas: "Asientos reclinables."
Desventajas: "Tuvo una demora de 3 horas sin notificar previamente"
Ventajas: "Amables, confortable solo que sale muy noche y se retraso una hora siempre este vuelo"
Ventajas: "Llegar media hora antes"
Desventajas: "Los servicios de renta de carro"
Ventajas: "El costo"
Desventajas: "Los asientos y el trato al pasajero"
Ventajas: "Abordaje y despegue a tiempo, amabilidad del personal del aeropuerto de Mérida"
Desventajas: "Comodidad de los asientos del avión, en esta ocasión fue un A320Neo fila 1"
Ventajas: "El vuelo estuvo excelente. El piloto muy agradable. Todos muy amables."
Ventajas: "Comodidad."
Desventajas: "Puntualidad."
Ventajas: "La ruta"
Desventajas: "Pésima atención al cliente, extraviaron parte de mi equipaje en la ruta DGO-MTY y no he recibido respuesta y nadie del personal resuelve algo a pesar de que ya se levantó el reporte correspondiente."
Desventajas: "El personal de seguridad a veces es algo grosero. El aterrizaje del avión fue un poco brusco."
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "La indicación de asientos reclinables"
Ventajas: "Puntual"
Desventajas: "Embarque caótico en Villahermosa. Pésima selección de comida de pago"
Información sobre COVID-19

Medidas de seguridad para las aerolíneas que vuelan a Acapulco

Las aerolíneas que vuelan a Acapulco han tomado medidas de seguridad adicionales y ajustado sus políticas para atender mejor a los viajeros. Las políticas varían según la aerolínea.

Aumento de las medidas de higiene

Limpieza diaria, instalación de filtros HEPA en cabina en vuelos a Acapulco

Mascarilla obligatoria

Mascarillas obligatorias y provistas en vuelos a Acapulco

Asientos que respetan las normas de distanciamiento social

Los asientos del medio no se pueden reservar en vuelos a Acapulco

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