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— MZT
30 jun. — 7 jul.1
Ida y vuelta
1 adulto
Económica
Origen
Destino
jue. 30/6
jue. 7/7

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Información útil

Temporada baja

agosto

Temporada alta

abril

Vuelo más barato

$879

Precio promedio de ida y vuelta

$5,146

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Buena oferta solo ida

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Vuelo de Internacional de Tijuana a Mazatlán Gen Rafael Buelna
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Los mejores consejos para encontrar vuelos baratos a Mazatlán

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  • Se considera que la temporada alta es abril y mayo. El mes más barato para volar desde México es agosto.
  • Escribe el aeropuerto de salida y las fechas del viaje en el formulario de búsqueda para ver las últimas ofertas de vuelos Mazatlán.
  • ¿La playa te llama y vas a comprar tus vuelos a Mazatlán para disfrutar de las bondades del sol y la arena? Lleva solo lo necesario, un equipaje ligero, ropa y calzado fáciles de quitar y poner, así como tu documentación básica: clave de reservación de tus boletos, comprobante de pago e identificación oficial (INE, pasaporte, cédula profesional o licencia de conducir).
  • El Aeropuerto Internacional General Rafael Buelna gestiona el tráfico aéreo del estado de Sinaloa, opera vuelos nacionales e internacionales a Estados Unidos y Canadá. Traslada a un millón de pasajeros al año (según estimaciones de 2017) y está ubicado a 11 km al sureste del centro de Mazatlán.
  • Procura informarte sobre los límites de equipaje y artículos prohibidos, así como las tarifas de documentación de equipaje y de exceso. Otro consejo es que descargues la app de tu aerolínea preferida para recibir notificaciones y estar muy atento en caso de posibles cambios de horario de vuelo. Asimismo, ocúpate tú mismo de tu equipaje y, de preferencia, aborda taxis autorizados.

Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Mazatlán

4 principales aerolíneas que vuelan a Mazatlán Gen Rafael Buelna

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
7.4
AeromarValoración media basada en 238 opiniones
7.3Abordaje
7.6Comodidad
8.2Tripulación
6.5Entretenimiento
7.2Comida
Opiniones de la aerolínea
Ventajas: "Que dieran un refrigerio y que iba poca gente"
Leer más sobre Aeromar
Ventajas: "Que dieran un refrigerio y que iba poca gente"
Ventajas: "Le dieron solución a mi dificultad"
Desventajas: "No cambiar vuelos sin informar"
Ventajas: "The crew was very friendly and kind"
Desventajas: "It took forever to get on the plane, and there was nobody at the gate for us to ask when we were going to start boarding. The website didn't have any information either. Since this is a smaller plane, it's prone to turbulence so it was very bumpy as we approached Mexico City"
Ventajas: "We could have drinks and snacks without purchasing them. And the crew is nice"
Desventajas: "Boarding was delayed and nobody said anything regarding the delay. There was no one in the counter and that was frustrating"
Ventajas: "Crew was super nice and we could have drinks and snacks without a charge"
Desventajas: "Seats were clean, just some floor vacuum"
Ventajas: "Free beer, popcorn"
Desventajas: "We were bumped to a later flight because Aeromar overbooked the flight. There was no compensation for the inconvenience. Also the flight we were put on was 45min late leaving. The crew seemed to be wasting a lot time loading luggage on to the aircraft"
Desventajas: "Professional and on time"
Ventajas: "Service was great. The crew was great."
Desventajas: "The planes feel old."
Ventajas: "Amabilidad de la tripulación"
Desventajas: "Tener más personal de atención en mostrador.."
Desventajas: "Que no haya retrasos"
Ventajas: "On time departure. Kind crew!"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Flight on time, fligh attendants that didn’t bother me"
Ventajas: "My flight from Guadalara got deleyed and i couldn't get on time into Mexico city"
Desventajas: "Poor plane quality and delayed."
Ventajas: "Pretty good flight overall."
Desventajas: "Better snacks/ entertainment."
Desventajas: "The flights to Acapulco and back to MX City were both late."
Ventajas: "Very different with an in country Mexican airlines. Flight was 1 1/2 hours late. Everything very basic but comfortable flight. No food or beverage service."
Desventajas: "Not knowing the language makes it a little different in figuring out boarding order and such but asking among the local travelers gets things lined up"
Desventajas: "Over 1 hour delay and 2 gate changes with no communication! Baggage claim was as far from entry to terminal as possible."
Desventajas: "Flight was delayed ... had to walk to plane from gate. Arrival was good, bus from plane to terminal arrived directly at baggage carrousel"
Ventajas: "Very clean and great service!!"
Desventajas: "Running 1 hour late"
Ventajas: "At the gate they should talk in English as well as Spanish calling passengers to get in the plane"
Ventajas: "Aeromar is a very competent regional"
Desventajas: "leaving Puerto Escondido"
Desventajas: "Put me in hould to bord more than 2 hours"
Ventajas: "Same as above."
Ventajas: "Clean, well maintained plane. Staff was pleasant and professional"
Ventajas: "Everything was good except the handle on my suitcase was broken and"
Desventajas: "Damaged suitcase"
Ventajas: "VERY friendly. Comfortable. The crew had to deal with a sick passenger and they did it with professionalism and kindness. The refreshments were excellent! Much better than US airlines."
Desventajas: "The boarding process was a bit confusing. The directions weren't clear from the crew, but they were very friendly. Late boarding and we had no updates from the staff."
Ventajas: "Puntualidad, abordaje rapido"
Desventajas: "no hay entretenimiento abordo"
Ventajas: "The staff was very professional boarding from Acapulco, Morelia, and Mexico City. They are very friendly and will help you answer any questions you have."
Desventajas: "One flight got delayed an hour. Also picking up our luggage was a huge mess, they piled five flights together and we had to wait an hour for our stuff."
Ventajas: "Fligth on time, with a nice and kind crew."
Ventajas: "Al menos dos tipos de cacahuates y no solo uno como las demás líneas. Cuentan con jugo de tomate que las demás líneas no"
Desventajas: "Vuelo Cd. México a Acapulco demorado sin notificar Espacio entre asiento y asiento del frente muy reducido"
Desventajas: "The long delay"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Las 5 horas de retraso"
Ventajas: "Nothing really."
Desventajas: "- Overbooked flight (by over 20 seats!!! WTF). - Lie after lie about what was going on. - Flight was over 4h delayed."
Ventajas: "Flight was late in departure and affected my later dinner schedule with my family so I️ was not too happy being late in Acapulco"
Desventajas: "Late departure from Mexico City"
Desventajas: "No updates at any time. No opportunity to buy food. No entertainment."
Desventajas: "Aeromar is a scam"
Ventajas: "VIP wait area"
Desventajas: "Boarding flight stairs are too steep"
Desventajas: "The day of my trip I showed up to the airport only to discover that there was no flight. I was never notified. No representative was around and phone numbers didn't work. I had to book a last minute flight with another airline in order to get home."
Ventajas: "The services"
Desventajas: "A little of entertainment"
Ventajas: "Empty plane"
Desventajas: "No toilet seat on the men's toilet in Puerto Escondido airport, it's been like that for months!!"
Ventajas: "It was a lil different but can't complain it was nice"
Desventajas: "It was great. The lil snacks were good"
Ventajas: "The plane was clean and comfortable for the 1 1/2 hour flight between Puerto Escondido and Mexico City."
Desventajas: "Strange turbulence right before landing - everyone on the plane was very frightened, especially considering we were very close to downtown Mexico City."
Ventajas: "he pedido una nueva reservacion debedo a que no aborde ninguno de los vuelos hace dias hice la peticion y aun no tengo resuesta"
Ventajas: "The gluten free snacks . The movies"
Desventajas: "It was freezing on the plane. We were told our luggage would be at one location . After waiting there for 35-40 minutes our luggage was at another location ."
Ventajas: "Todo estuvo bien"
Desventajas: "Lo unico que no me gusto es que modificara el vuelo pero dentro de ese cambio esta bien el servicio por Aeromar"
Ventajas: "I loved the service they are very nice to everyone"
Desventajas: "I got lost in the terminal and didnt know where to go for a while had to ask directions didnt want to miss the other flight"
Ventajas: "Very efficient!"
Ventajas: "Much better than what I anticipated. A very underrated airline!!"
Ventajas: "La tripulación fue muy amable y me ayudaron con mi dolor de cabeza, el chico que me atendió tuvo la amabilidad de preguntarme cómo me sentía después de un par de horas"
Desventajas: "Los asientos no son tan cómodos"
Ventajas: "La comida del avión"
Desventajas: "Los asientos no son muy cómodos"
Desventajas: "Las azafatas fueron MUY bordes y MUY desagradables al dirigirse. Dormida, me levantaron el siento sin insistir dos veces para avisarme. El susto fue flipante. Al sentarme, mi apartado para la maleta de mano estaba ocupado y puse un sombrero mejicano en otro lugar. Entonces, sin más, me dice que si otra persona necesita el espacio, mi "sombrerito" (dicho así por ella), tendría que ir conmigo. Me pareció despreciable porque ya era de las últimas personas en entrar y, encima, tras dos vuelos anteriores sin problemas y con opciones que me facilitaba el personal, ella fue borde y amenazante, ya que bajo el asiento delantero no cabía mi bolso y el sombrero. Esperé a que todos se sentaran y a otra azafata le dije que estaba de pie esperando por si necesitaban el espacio del sombrero, que si me podía avisar. Al momento, y de buenas, me dijo que estuviera tranquila, que podía sentarme, que el sombrero estaría bien. Ni siquiera era para mi el sombrero, es para trabajo de una amiga (con más razón de preocupación por mi parte, pues no era un capricho). En el rato de procurar por el sombrero, de pie, la señora que se sentaba en el pasillo, a mi lado, estaba de pie porque quiso. De repente, sin más y, para ser socióloga, fue muy borde, me dice que se sentaba harta de esperarme, que ya iría. Me quedé WTF? y me callé. Al indicarme la azafata que ya podía estar tranquila, fui a santarme, le pedí a la señora que si por favor me permitía entrar a mi asiento me dijo que ya era hora (con mal carácter). Me siento y me puse a hacer tareas de inglés. Ayyy... Y mi paciencia tuvo trabajo diez minutos de saltos para dirigirse a sus amigos de atrás, hablando muy alto que ibamos tarde, luego susurrando que se llevaría el cojin de cuello que se había encontrado, luego más saltos y risas de yena. Calló durante el vuelo y, al aterrizar volvió a lo mismo. El dueño del cojín de cuello apareció y hablaron de los suyo pero mmmadre mmmia si tuve que callarme cuando decía que estuvo estrecha en espacio. Estaba en el pasillo!! Muy amable mi compañero de vuelo de la izquierda que, al ver que el asiento de su izquierda estaba vacío y que estábamos tres muy estrechos, se movió para que pasara el aire. Todo muy normal pero a niveles demasiado estresantes. Tanto el egoísmo humano de unos... como la ineptitud profesional de otros seres... deberían tenerse bajo una línea definida."
Desventajas: "El piloto fue brusco en el descenso y acabábamos de comer. En el WC, se activó solo el desagüe, me asusté, me levanté un poco y me manché. Llamé por el timbre y, tras varias veces, vino un sobrecargo,. Le pedí que entrara en el lavabo porque tenía vergüenza y tuve que insistirle. Entró, le expliqué y me ayudó pero me hizo sentirme fatal con los pantalones manchados y que quería que le dijera con pasajeros cerca."
Desventajas: "Todo como lo programado ... en todo momento me llegaron avisos de ustedes para el chek. Primera vez con esta empresa y seguiré.... gracias"
Ventajas: "Un vuelo perfecto ...todo genial"
Desventajas: "Realemnte no lenencuentro cosas negativas para la clase de vuelo que compre"
Desventajas: "Mas variedad en la comida"
Desventajas: "Qué entreguen la carreola pérdida antes de entrar al avión."
Desventajas: "Gracias"
Ventajas: "El piloto al momemto de aterrizar...EXCELENTE"
Ventajas: "La tripulación amable"
Desventajas: "Terribles asientos, mala comida, abordaje pésimo"
Ventajas: "Salió a tiempo lastima la logística del casero puerto ya que es muy mala y nos hicieron dar una gran vuelta en el aire ya que p parece no había lugar para el avion"
Desventajas: "Que permitan que la gente lleve su comida y vayan comiendo en el avion eso se ve muy mal y da mal aspecto ya que el olor de la comida No sana es desagradable"
Ventajas: "Películas actualizadas en el menú de entretenimiento"
Desventajas: "El espacio entre los asientos"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "practicamente nada que rescatar. El entretenimiento de a bordo era bueno."
Desventajas: "pague extra por un lugar que no me fue asignado correctamente. Luego fui al counter a cambiarlo y a pesar de decirme que me habian asignado el asiento solicitado, me dieron uno que no era y peor que el anterior. Nadie del personal de tierra ni de a bordo quiso hacerse cargo de la situacion. Lamentable."
Ventajas: "el vuelo y los empleados muy bien"
Desventajas: "retraso de una hora aprox y cambio de sala para el abordaje"
Ventajas: "Buena atencion del personal abordo y comida aceptable,"
Desventajas: "Se retraso el vuelo una hora y nos hicieron cambiar de hangar calidad de antifaz y tapones de mala calidad"
Desventajas: "Demasiado ruido"
Desventajas: "Retraso de más de 2.5 h"
Ventajas: "La atención siempre es maravillosa, mi cachorra y yo estamos muy agradecidas por su calidez"
Desventajas: "No me encantaron las películas; sin embargo en gustos, se rompen géneros. De igual forma me entretuve."
Ventajas: "La comida,ver lo mas nuevo en peliculas,y la atencion"
Desventajas: "Retraso en la salida. Avisan de ultima hora"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Q en Cancún estaban descompuestos los letreros de aviso de sala y hora salida y el avión ya lo estaban abordando sin tener conocimiento tuvimos q correr desde sala M a la 64"
Desventajas: "No hubo vuelo para nosotros, muy mal por la línea aerea"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Todo bien"
Ventajas: "Atención y puntualidad"
Desventajas: "En el desembarco en Seattle no nos entregaron en coche de bebé en la salida del avión y nos tocó pasar por inmigración con él cargado. Además a último minuto cambiaron la puerta de embarque."
Ventajas: "La atención y el buen servicio"
Ventajas: "Puntualidad, entretenimiento, comida"
Ventajas: "Comida y entretenimiento"
Desventajas: "Todo fue de mi agrado"
Ventajas: "Schedule"
Desventajas: "Food"
Desventajas: "Tenía comida especial por mi alergia y me decían que no tenían nada. Y les insistí en que buscaran y me la encontraron cuando ya todos habían comido. Me trajeron el empaque que de la comida roto y chorreando la salsa y me cayo todo por encima cuando el azafato me la entregó y pedí algo para limpiarme y se tardaron tanto que me tuvieron que ayudarme los otros pasajeros. La gente tocaba el botón de llamada a los sobrecargos y estos nunca atendían a las llamadas. Estaban todo el rato o desaparecidos o si pasaban por los pasillos era con mucha prisa. No se que hacían pero tenían y una atención pésima en general y muy desentendía"
Ventajas: "Personal amable y diligente. Puntualidad"
Desventajas: "La comida no es buena, poco sabor."
Ventajas: "Avión pequeño sin acceso a Entretenimiento vía WiFi"
Ventajas: "Todo muy bien."
Desventajas: "No funcionaba el wifi. Dijeron que a 10,000 metros iba a funcionar y no funcionó."
Ventajas: "La atención y el confort de la aeronave"
Ventajas: "Me vendieron un asiento en 1000 pesos Angosto y pegado al de adelante. Muy muy malo"
Ventajas: "La atención muy buena, los asientos cómodos y con buen entretenimiento, a diferencia del vuelo más largo que se supone debia tener lo mejor siendo que es más tiempo el que se pasa en el aire."
Desventajas: "De este vuelo hay muy poco qué podría señalar, si acaso qué dieran algo más aparte de solo cacahuates. Que al menos ofrecieran un menú para comprar alimentos."
Ventajas: "Por perte de la tripulacion todo estuvo excelente"
Desventajas: "Los asientos demasiado incómodos para el costo del vuelo."
Ventajas: "El personal muy amable"
Ventajas: "En general bien, limpieza comida y atención"
Desventajas: "En la reservación decía que eran aviones 737-800 con pantalla en los asientos lo cual no fue así."
Desventajas: "el trato y los modales de las aeromozas Estaban de muy mal humor. Todo les molestaba, hasta el hecho de pedirles un vaso con agua."
Ventajas: "Rapidez"
Desventajas: "Todo bien, no tengo quejas esta vez..................."
Ventajas: "Rapidez de la ruta"
Desventajas: "NO hubo espacio para los equipajes de mano en el vuelo de México a portland"
Desventajas: "Había niños en los asientos de atrás haciendo mucho ruido y empujando el asiento donde estaba sentado yo y no dejaban descansar."
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Si necesitan llegar a documentar de ultimo momento la atención es muy mala y nada empatica. Son filas donde urge documentar el equipaje pero en lugar de atender se ponen a platicar asuntos personales."
Ventajas: "Comida y bebida constantemente e includo Al Menos hasta dos cervezas, o refresco, licor de tequila y café. Increible!"
Desventajas: "Quisimos cambiar el apellido de un boleto y no hay manera de comunicarnos con ustedes ni por teléfono, ni por correos"
Ventajas: "Entretenimiento"
Desventajas: "El retraso de más de una hora"
Desventajas: "Repiten la.misma serie de tv 3 veces durnate el vuelo"

Celulares del vuelo Este no nos dieron más opciones muy mal servicio no hay empatía con los pasajeros pues muy mal muy mal muy mal

El vuelo era a las 8:40 am y salio a las 17 y 48 pesima orientación de los empleados.

Todo esta bien, para mis necesidades al viajar

Buen precio. La calidad de los asientos

U

Pésimo servicio 6 horas de retraso. La aerolínea no informaba. Horrible

El trato es excelente de Vivaaerobus

Todo bien

Salió una hora tarde.

Todo muy bien , buen servicio y la tarifa mejor

No servía el checkin mediante la app o la pc

La atencion de su personal, es lo mejor.

Podrían mejorar en ser más serios, dado que la aerolínea no quería respetar nuestra reservacion hecha desde hace 7 meses, además de que hicieron un cargo adicional por $406 pesos solo para seleccionar asientos. Eso sumado a un retraso de casi 2 horas. Terrible

tardan demasiado en el abordaje, no hay orden.

Cuando desde la compra del boleto se solicita apoyo para silla de ruedas, la aerolínea debería de asegurar personal suficiente para atender a los pasajeros que lo necesitan. Tanto para el abordaje como para el momento de la llegada. Siempre es un batallar para encontrar a alguien que te brinde el apoyo. Además de los clásicos retrasos en la hora de salida que ya es común en la aerolínea.

Nos estuvieron moviendo el horario varias veces posterior a que hicimos la compra adicional a que el día del vuelo tuvimos un retraso de 11 horas ya estando en el aeropuerto, no había información clara de parte de vivaerobus

podría mejorar el lugar de asientos, pero todo bien.

Todo esta perfecto, solo que los asientos fueron muy incomodos

Que no demoran!

Buena organización

La atención, amabilidad, y sobre todo la puntualidad de los vuelos.

Me molestó mucho que al momento de cambiar mi vuelo, forzosamente tuve que elegir asiento y pagar extra.

Desventajas: "SIEMPRE SALEN TARDE"
Desventajas: "Nada"
Desventajas: "Exelente"
Ventajas: "Sin comentarios"
Desventajas: "La atención del personal un poco mas coordiales"
Desventajas: "Un poco de agua"
Ventajas: "No se reclinan los asientos y es incómodo"
Desventajas: "Asientos reclinables porque en viajes largos es muy pesado"
Ventajas: "todo bien"
Desventajas: "la venta de aperitivos y comidas"
Ventajas: "la rapidez con que llegué"
Desventajas: "todo bien"
Ventajas: "Solo la vista"
Desventajas: "Mejorar los asientos que no son nada cómodos y agregar un snack."
Desventajas: "El cobro por equipaje extra está demasiado elevado. Si pueden mejorar esta situación ¿verdad?"
Desventajas: "En general el personal es muy desatento y a veces grosero"
Ventajas: "La tripulación siempre fue muy amable."
Desventajas: "VivaAerobus debe mejorar en su puntualidad. Mi vuelo salió con 3 horas de retraso. Y había mínimo otros 4 vuelos de la misma aerolinea igualmente con retraso. Se que muchas veces se debe a causas ajenas a la empresa y personal, pero trabajar en mejorar su logística les daría un mejor renombre."
Ventajas: "Sale casi en punto"
Desventajas: "Salir a la hora , aceptar american express"
Desventajas: "Se demoraron mucho!! Avisaron había 1 hora de demora y al final fueron 2, no dieron updates, ya en el avión aviation 10 min más por carga de combustible... Pésimo"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Poner internet."
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Que haya internet."
Ventajas: "La actitud del personal de mostrador, dispuestas a ayudar. ¡Muchas gracias!"
Desventajas: "Asientos reclinables."
Desventajas: "La puntualidad 2.5 hitad de retraso es mucho. Y no dan información actualizada"
Ventajas: "Tripulación genial"
Desventajas: "Los asientos no se pueden reclinar nada"
Ventajas: "Solo la tripulación, es muy amable"
Desventajas: "Asiento muy incómodo y sumamente corto, no dan comida, hay que pagarlo con tarjeta, no hay pantallas"
Ventajas: "Abordaje y despegue a tiempo, amabilidad del personal del aeropuerto de Mérida"
Desventajas: "Comodidad de los asientos del avión, en esta ocasión fue un A320Neo fila 1"
Ventajas: "Los Preciado y la puntualidad"
Desventajas: "La comida."
Ventajas: "Todo el personal fue muy amable."
Ventajas: "La ruta"
Desventajas: "Pésima atención al cliente, extraviaron parte de mi equipaje en la ruta DGO-MTY y no he recibido respuesta y nadie del personal resuelve algo a pesar de que ya se levantó el reporte correspondiente."
Desventajas: "Tuvo 3 horas de retraso y el abordaje muy mal,las sobrecargos muy malencaradas"
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "La indicación de asientos reclinables"
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "Las filas."
Ventajas: "Puntual"
Desventajas: "Embarque caótico en Villahermosa. Pésima selección de comida de pago"

Todo muy bien

Varios pasajeros batallamos en identificar la puerta ya que en varias pantallas solo salía el area pero no la puerta. El abordaje tomó mucho tiempo y de nada sirvió “la organización” de los grupos si al final nos iban a meter a un camión y se perdió la supuesta organización. Subirnos al camión al momento que lo hicieron no sirvió de nada, Al contrario fue molesto la espera en el calor del camión al tener que esperar para subir. Finalmente, si hay problemas para el despegue que se pueden preveer para que nos hacen subir (carga de gasolina y otra situación que no recuerdo). Creo que sería mejor avisarnos con tiempo y hacernos esperar en la sala donde es fresco. Finalmente al abordar uno espera no pasar mucho tiempo para despegar

Salimos una hora retraso y nos tienen parados muchooo tiempo.,,y personal vuelo nada empaticos

Deseo aprovechar para felicitar al capitán (Hombre joven), y su tripulación con mucho, ya que es la primera vez, que tanto el aterrizaje como el despeje han sido muy tranquilos con los movimientos del avión, así como ruidos del motor e inclinaciones a los lados. Ha sido uno de los pocos viajes en los que logro dormir durante todo el vuelo Muchas Gracias.

Mal piloto

La facilidad como nos engañaron al decirnos que nos darían un voucher de compensación por $1500 y no fue asi

Lamentablemente salió tres horas tardes y es desesperante estar tanto tiempo en aeropuerto aparte para documentar maleta estaba bastante tardado totalmente pésimo el servicio en el aeropuerto de Tijuana en ese sentido

Las señoritas de mostrador mal encaradas y cuadradas, no tuvimos buena experiencia.

Mal vuelo con mucha turbolencia cero atencion paque equipaje prioritario y no se respeto me hicieron documentar

vuelo muy muy retrazado

Servicios limitados que no se reflejan en un verdadero ahorro en el costo del boleto

Pésimo vuelo se retraso 4 horas por mala información

Por desgracia la plataforma no me permitió hacer el check un un día antes del viaje y cuando llegué al aeropuerto me dijeron que ya no había cupo para mí que tuvieron sobre venta y me querían enviar hasta hoy y dejarme un día más en Tijuana, pero además no quisieron hacerse cargo de los gastos de hospedaje, alimentos y transportación, incluso me decían que no podían hacer nada que eso era lo único que me podían ofrecer y que si no que yo comprará otro boleto, que estupides ¿no creen?, también me dijeron que la compañía estaba en su derecho de hacer sobre venta de boletos. Después de tener que estar peleando con los empleados de Volaris por fin conseguí que me colocarán en otro avión pero este fue 6 horas después. Sinceramente creo que les faltó ética y profesionalismo en el servicio administrativo, no creo volver a viajar con Volaris.

Pésimo servicio, hubo retraso en la aerolínea y mi vuelo era con escala perdí mi segundo vuelo y me tube que esperar hasta que me resolvieron el problema y me dieron un velo que salía hasta las 5:30 de la mañana es muy agotador, espero puedan hacer algo

Muy deficiente la limpieza de los baños

Me encanta la puntualidad. Me parecen muy largas las filas para checar el vuelo

Cambiaron la hora de abordaje y no avisaron

Puntual. Excelente trato del personal de los escritorios al momento de realizar la entrega de maletas: amables, comprensivos. Los pasajeros son los que no respetan, ya en el avión los compartimiento para las maletas de mano ubicados sobre tu asiento. Creo que se puede capacitar al personal de cabina en este sentido.

Todo bien excepto porque el vuelo de regreso en el mostrador no me querían hacer el check-in y querían cobrar por ese servicio. Que por alguna razón no lo pude hacer antes. Finalmente lo hizo sin costo. Los dos vuelos tanto de ida como de regreso tuvieron retraso, el segundo uno de 2 horas.

Que dieran algo de tomar incluido y unas galletas por lo menos y nos pasarán película

Ventajas: "El asiento no esta muy comfortable"
Ventajas: "Personal muy atentos y responsables"
Desventajas: "Sin comentarios"
Ventajas: "La tripulación en general"
Desventajas: "La comodidad del asiento y el entretenimiento"
Ventajas: "Cumplimiento de horario"
Desventajas: "Entretenimiento"
Desventajas: "Esperamos mucho para despegar"
Ventajas: "Llegue por negligencia de la aerolinea anterior un minuto pasada la hora de que cargan el avion y no me dejaron abordar, obligandome a comprar un vuelo nuevo y tras de eso me dice primero que el próximo vuelo sale el 30 y después misteriosamente aparecio uno para el 29, pesimo servicio"
Ventajas: "La tripulación fue muy amable."
Desventajas: "Compré una maleta para documentar y decía que al hacerlo, me darían abordaje prioritario. No fue así. No te avisan que los asientos frente a la salida de emergencia no se pueden reclinar."
Ventajas: "Tdo pefecto"
Desventajas: "El equipaje que lo resguarden bien"
Ventajas: "Comodo"
Desventajas: "El tamaño de los asientos"
Ventajas: "Tripulación amable, llegada antes de tiempo."
Desventajas: "Snack de regalo o precios de comida más accesibles."
Ventajas: "Los espacios de los asientos son muy reducidos"
Ventajas: "Abordamos rápidamente, la tripulación era super amable, nos fuimos y llegamos a tiempo."
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Que acepten visa electrón en la compra en el avión"
Ventajas: "La tripulación se portó súper con nosotros, y los asientos fueron muy buenos"
Desventajas: "No veo algo para mejorar fue buen viaje"
Desventajas: "Actitud muy mandona de aeromosos..lo comentamos las personas qur esrabam o s srntadas en la misma fila. Ejemplo endereze su asiento. Baje el volumen de tablet... cosas basicas pero actitud muy seca NADA AMABLE el staff nunca sonrio"
Ventajas: "Buena atención y servicio"
Desventajas: "Los costos"
Ventajas: "Me cambiaron el vuelo"
Desventajas: "Me cambiaron el vuelo el original era 10:35 por ser vuelos sobrevendidos me cambiaron sali a las 12:40"
Ventajas: "El trato del personal del vuelo se podría salvar"
Desventajas: "Todo mal: retraso de dos horas, te hacen esperar afuera del avión y en el frío mientras lo limpian, cero empatía con las señoritas del aeropuerto. Todo mal volaris."
Ventajas: "Puntual"
Desventajas: "Mi maleta era equipaje de mano pero por cuestiones del peso del avión el personal de Volaris a otros pasajeros y ami nos pidieron dejar el equipaje de mano y llevarlo con las demas maletas abajo, al ser equipaje de mano tenia ahi mis joyas y relojes los cuales me abrieron la maleta y me robaron mis cosas."
Ventajas: "Llego a tiempo"
Desventajas: "Sobrecargo hombre no le ayudo a subir la maleta a mi hija d 13 años Mi asiento asignado esta en malas condiciones y nunca dicen por favor ni gracias los sobrecargos"
Ventajas: "Comodidad del avión y calidez en el trato de la tripulación"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Las aeromosas con una jeta todo el tiempo gigante. De malas. Era vuelo durante la comida y obvio no dieron nada. Todo era para venta pero no tenían nada ni para venta. Te tenias q conformar con unas papitas. Y pésima atención."
Desventajas: "El servicio es pésimo"
Ventajas: "El vuelo fue muy económico. Extremadamente puntual."
Desventajas: "En el avión los asientos están muy cerca, no recomiendo para viajes demasiado largos. No dan alimentos ni bebidas, solamente se puede comprar el servicio en el avión."
Desventajas: "Los vuelos se retrasan constantemente y cambian las salidas sin previo aviso"
Desventajas: "Volaris tiene pesimo trato al cliente, su personal encargado es muy grosero, gritan a los pasajeros y parecen estar molestos de hacer su trabajo."
Ventajas: "Limpieza del avión"
Desventajas: "Personal de sala de espera"
Ventajas: "Fue un poco rápido el abordaje."
Ventajas: "Se retrasó mucho la salida"
Desventajas: "Se retrasó mucho la salida y hora de llegada"
Información sobre COVID-19

Medidas de seguridad para las aerolíneas que vuelan a Mazatlán

Las aerolíneas que vuelan a Mazatlán han tomado medidas de seguridad adicionales y ajustado sus políticas para atender mejor a los viajeros. Las políticas varían según la aerolínea.

Aumento de las medidas de higiene

Limpieza diaria, instalación de filtros HEPA en cabina en vuelos a Mazatlán

Mascarilla obligatoria

Mascarillas obligatorias y provistas en vuelos a Mazatlán

Asientos que respetan las normas de distanciamiento social

Los asientos del medio no se pueden reservar en vuelos a Mazatlán

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