Todo muy bien, el vuelo muy confortable
Siempre si revenden los boletos.
El atardecer durante el vuelo.
Pésimo trato por personal de aeromexico en España, mala actitud, sin vocación de servicio al cliente.
Muy demorado migración México
Deberian priorizar la salida de los pasajeros con vuelo de conexión, por sus retrasos tanto en la salida del vuelo como en la salida en grupos de pasajeros perdi mi vuelo de conexión a lima. Kayak no deberia vender pasajes de conexión de vuelos en aeropuertos que te exijan volver a recoger tu maleta y registrarla con menos de 3 horas de espacio. Gracias a ese mal criterio de esta pagina como de la aerolinea tuve que gastar dinero en hospedarme un dia en cancun que no tenia planeado, ademas de los inconvenientes de tener que trasladarme en una ciudad que no conocia y perderme todo un dia.
La encargada en el aeropuerto de culiacan, decidió deliberadamente no abordar a mis hermanas. Se quedaron en tierra. Hasta el piloto salió para pedir que las subieran, y no quisieron. Al final un buen hombre les solucionó dándole otro pase aunque 8h más tarde. Con el perjuicio que conllevó para nuestro viaje familiar, y todo después de quejarnos más de 15 min. Si no, la respuesta era NADA.
Servicio mediocre, comida mala y el internet nunca sirvió
Desventajas: "Problemas para recibir las maletas en el aeropuerto de méxico fue terrible"
Ventajas: "Dañaron mis maletas, levanté un reclamo porque en CDG en París dañaron las maletas. No me pagaron por los daños, ni me dieron maletas nuevas, ni las repararon. Me pidieron las facturas de mis maletas, dichas maletas no las compré en España sino en Estados Unidos y tuve que comprar nuevas maletas. HDSPM"
Desventajas: "Pésimo servicio"
Desventajas: "La atención del personal de clase premier y variedad de bebidas"
Ventajas: "Puntualidad y personal amable en todo momento."
Ventajas: "La amabilidad del personal"
Desventajas: "Los asientos y la comida"
Ventajas: "genial!"
Desventajas: "el precio"
Desventajas: "Muy buen viaje."
Ventajas: "nada. el vuelo fue cancelado"
Desventajas: "la intervencion de ustedes con las aerolineas... nadie me dice que paso con el vuelo"
Ventajas: "El tiempo de vuelo"
Ventajas: "En general un vuelo medio..."
Desventajas: "El vuelo se retrasó ... lo quitaron de las pantallas y jamás avisaron el cambio ... sino pregunto yo casi pierdo el vuelo"
Ventajas: "BRENDA... la sobrecargo súper amable"
Desventajas: "Nada ... ya que para la clase turista es más que suficiente"
Ventajas: "El espacio del asiento comodo"
Desventajas: "El abordaje, ayuda a las personas con niños pequeños, cabriolas, sillas de ruedas, el personal lejos de ayudar t presiona para que no obstruyas el paso pero tampoco se permite abordar antes que el resto para evitar esta obstrucción. La puntualidad y organización de la sala en general muy mala"
Ventajas: "Buena atención durante el viaje"
Desventajas: "El caballero que nos hizo el check in fue bastante desagradable y nos hizo un trámite muy irregular. A mi acompañante lo quería forzar a que lleve su equipaje de mano abajo pues sobrepasó el límite de 10 kg (11kg) pero mi amigo prefirió sacar una chaqueta de la maleta. En mi caso llevaba una maleta con un peso inferior a 10kg pero como llevaba un pequeño bolso no me quería permitir llevar mi equipaje más grande conmigo a pesar de que muchas personas llevaban bolsos de mucho mayor tamaño que los míos. Entonces introduje el pequeño bolso en el grande. Nosotros llegamos de unas excelentes vacaciones, pero su actitud nos hizo llevarnos un amargo recuerdo del regreso y de su aerolínea, pues finalmente nos dice que él estará en el sector para abordar el avión y nos amenazó con que si nos ve con los bolsos como llegamos nos hará abandonar el avión para pagar por el equipaje y así hacernos perder el vuelo. Afortunadamente no lo vimos más. Lamentable la experiencia y ojalá puedan revisar quién nos hizo el check in para que no vuelva a realizar malos tratos a próximos pasajeros. Saludos Mi acompañante es Sergio Ibaceta Guzmán, vuelo am448, fecha 02.11, asiento 12d, control 114, clase v, zona 4, hora del vuelo 12:15"
Ventajas: "Puntualidad y calidez"
Desventajas: "Mejores opciones de snack..."
Desventajas: "Comidas y el espacio entre asientos es muy reducido"
Ventajas: "La tripulación amable"
Desventajas: "Que no tengan pantallas para ver pelis, que tengan más variedad en su gogofligth."
Ventajas: "Servicio de sobrecargos."
Desventajas: "Refrigerio más basto."
Desventajas: "La comida !!!!"
Ventajas: "Tripulación muy amable"
Desventajas: "Fallas del sistema de entretenimiento"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Vuelo sobrevendido. Atrasos en la salida. Sumamente ruidoso y asiento sin pantalla propia, sino dos filas adelante a control remoto."
Ventajas: "La tripulación muy atenta"
Desventajas: "Que cambien los asientos por nuevos o más cómodos"
Ventajas: "La atención es muy buena"
Desventajas: "Tiempos de espera"
Ventajas: "Asientos incomodos en AM Plus"
Desventajas: "Tiempos de abordaje"
Desventajas: "Tener internet en el avión para usar la app que promocionan en su revista"
Desventajas: "q lleguen las maletas al destino de uno. No se vale q me dejen sin maletas"
Ventajas: "100 puntos en Cancún la agilidad para realizar el check in, no recuerdo el.nombre de la counter que organizó vuelos por prioridad de abordaje. Mis felicitaciones a la señora."
Desventajas: "Solo nos dieron una galleta de chocolate ."
Ventajas: "Salió a tiempo lastima la logística del casero puerto ya que es muy mala y nos hicieron dar una gran vuelta en el aire ya que p parece no había lugar para el avion"
Desventajas: "Que permitan que la gente lleve su comida y vayan comiendo en el avion eso se ve muy mal y da mal aspecto ya que el olor de la comida No sana es desagradable"
Ventajas: "Películas actualizadas en el menú de entretenimiento"
Desventajas: "El espacio entre los asientos"
Ventajas: "Nada."
Desventajas: "1. La Web no funcionó para hacer check in. 2. En mostrador el servicio fue muy lento. 3. A mi familia y a mi los asignaron asientos separados. 4. El sobrecargo Carlos Manuel Gomez fue muy grosero y aventó mi equipaje de mano. 5. Al llegar a México tardaron 45min en dejarnos bajar del avión. 6. Nos bajaron en la pista y no en sala. 7. El camión que nos llevaría a la sala tardó otros 15min más en arrancar e íbamos todos parados y cargando equipaje de mano. 8. En las bandas para recoger el equipaje nos mandaron a la banda 3 y al final lo cambiaron sin avisar a la banda 4 haciéndonos esperar otros 25min en balde. AEROMÉXICO DA UN PÉSIMO SERVICIO!!!"
Ventajas: "Personal amable"
Desventajas: "No tenían audífonos para todos los pasajeros"
Ventajas: "Aeronave nueva y excelente servicio abordo. vuelo muy tranquilo"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Q en Cancún estaban descompuestos los letreros de aviso de sala y hora salida y el avión ya lo estaban abordando sin tener conocimiento tuvimos q correr desde sala M a la 64"
Desventajas: "No hubo vuelo para nosotros, muy mal por la línea aerea"
Ventajas: "el tipo de entretenimiento"
Desventajas: "sin comentario"
Ventajas: "Que me trataron bien"
Desventajas: "Un poco confundido"
Desventajas: "El uso de cubiertos y platos de plástico no sustentable."
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "Avión muy incómodo para un viaje tan largo"
United airlines is one on the best because they are very friendly and they have good service..
Do avión en malas condiciones y los asientos incómodos
Mejorar las comidas. Es un vuelo largo, necesitamos alimentar.
Buen trato y viajes a tiempo
LA COMIDA Y EL HECHO QUE COBRAN EL EQUIPAJE!!!
Muy cómodo el viaje, solo tener en cuenta que no dan más que snacks y si salen desde Houston, TX del aeropuerto George Bush en su mayoría son con tarjetas de crédito se puede comprar.
Desventajas: "Precios nacionales compra de ultimo momento"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada, todo genial"
Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Los alimentos"
Ventajas: "!!!!"
Desventajas: "La refacción y la puntualidad para el horario de despegue"
Ventajas: "El avion es comodo la tripulacion es disagreeable"
Desventajas: "el personal a la hora de hacer check in nos tuvo parados ahi por mas de 1 hora para poder dar servicio eso fue lo mas malo de todo. No tienen etica en el front desk"
Desventajas: "Que no se adicionan las millas"
Desventajas: "Los refrigerios"
Ventajas: "Buena la atención"
Desventajas: "En Panamá nos cambiaron de entrada al avion era la 122 y nos enviaron a la 123 y eso lo tuve que averiguar yo mismo"
Ventajas: "Variedad de entretenimiento"
Desventajas: "Nos retrasaron 1 hora la salida del vuelo por capacitación del personal y por qué tenía que mover el equipaje casi pierdo mi conexión por esto"
Ventajas: "Lo único que me gustó del vuelo, fue la selección de entretenimiento que había en el televisor en el avión."
Ventajas: "La tripulación fue amable."
Desventajas: "Los últimos asientos, los que están pegados del baño no pueden ser reclinados. Eso hace que todo sea incómodo. Además, cada vez que alguien entra al baño, todo el ruido allí se escucha."
Desventajas: "El personal fue amable."
Ventajas: "Comodo"
Desventajas: "Más alimentos"
Ventajas: "Nada."
Desventajas: "Que incluyan las maletas en el precio del billete y no me cobren 53€ allí."
Ventajas: "Everything ok"
Desventajas: "Please eliminate the center seats!!"
Ventajas: "la tripulación muy amable"
Desventajas: "el snack es muy poquito"
Ventajas: "Pésimo todo!"
Desventajas: "Todo el servicio"
Desventajas: "Todo. Son groseros no dan la mínima intención de un servicio. Es como si le hicieras un favor"
Ventajas: "Puntualidad y vuelo tranquilo"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "La comida muy grasa y mala , muy mal sabor , lo demás ok !"
Ventajas: "Más comodidad"
Desventajas: "Comodidad"
Ventajas: "Personal muy amable"
Desventajas: "Vuelo demorado 60 min"
Desventajas: "La comida es MALISIMA"
Desventajas: "El tiempo de abordaje, el retraso del vuelo y arribar"
Desventajas: "Deberían de juntar a los adolescentes con sus padres, estar aguantandolos por 16 horas sin que les digan nada los padres por ir en otros asientos es una pesadilla"
Desventajas: "Los asientos son incómodos y con poco espacio. El personal, en especial la azafata principal no era amable, le solicitamos una cobija porque estaba muy frío el aire acondicionado y nos dijo que no habia, sin embargo la clase ejecutiva iba casi vacía y ahí habían cobijas sin utilizar. El entretenimiento hay que pagarlo, así como los alimentos, y no valen la pena. United debería aprender a dar buen servicio como lo hacen las aerolíneas europeas, como Eldeweiss."
Ventajas: "Vuelos a tiempo"
Desventajas: "Las horas de espera"
Ventajas: "..."
Desventajas: "..."
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Vuelo salio a tiempo"
Desventajas: "Las puertas estaban muy alejadas y tuve que caminar mucho con mi hija"
Ventajas: "Buena atencion, los vuelos salieron a tiempo"
Desventajas: "Los pretzels no son para nada de mi agrado, deberian ofrecer algo más"
Desventajas: "VUELO DEMORADO, HICIMOS ESCALA Y NO NOS REEMBOLSARON NADA"
Desventajas: "El aeropuerto abría muy tarde en la mañana y no dejaba abordar"
Ventajas: "El personal no fue atento. El avión salió tcon una hora de retraso. El sistema de entrenamiento funciona mal"
Ventajas: "Solo que salió y llego a destino"
Desventajas: "Poco espacio. Poco servicio en cabina. No hay entretenimiento gratuito y no apagan los monitores frente al pasajero."
Desventajas: "Asientos pequeños"
Ventajas: "Comida"
Desventajas: "Personal poco amable"
Ventajas: "Nada en especia. Normal."
Desventajas: "Nada fue desagradable. Sencillamente normal"
Ventajas: "Puntualidad, llego antes de lo esperado. Buena atención del personal."
Desventajas: "Personal a bordo considero debe hablar español. No funcionaba wi-fi. Los asientos muy incomodos."
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Viajé con un niño y nos dejaron separados de Houston a Bogotá"
El abordaje fue un poco lento hasta que llegó personal de tierra a apoyar en el abordaje y fue más eficiente
Perdí mi vuelo ya que lo Cerraron antes, y no hubo más opciones para recuperar mi viaje... Dinero perdido
el chequin para la clase economica deberia dejarse hacer por la pagina o por la aplicaciòn, una familia adelante de nosotros se demoro como 30 minutos y nadie mas no hacia el checkin, paso que cerraron el vuelo y no nos dijeron que ya no podiamos abordar, esto no podia ser posible esperamos 30 minutos con mi esposo y mi hijo de 4 años no llevamos si no una maleta de mano, para que me salieran con esas, que tenia que comprar otros ticketes, eso era un atropello, gracias a otra chica a la cual le pregunte como 5 veces que si me ayudaba con el checkin fue quien reporto el problema con la aerolinea y vinieron y nos ayudaron, pero fue muy angustiante y 1000% de estresante este momento y mas encima me dicen que porque no hice el checkin por la pagina, esto no es tolerable, por ello coloque malo el abordaje.
Es un vuelo muy corto ! Ni tiempo de degustar
Todo muy bien , buen servicio y la tarifa mejor
Fue puntual,los empleados todo super
No te dicen que para regresar a Monterrey tienes que imprimir los boletos de los menores hasta que ya estas en la filota para pasar a la sala de abordar, y esta muy revuelto todo el aeropuerto de Cancun.
Todo pero se atraso dos horas
No me querían dar asiento al principio porque sobre vendieron los asientos
Te hacen esperar para recibir tus maletas Es insuficiente el area de espers
Que si ponen un horario no lo cambien de epente me paso desde que vole a cuba el 2 de diciembre pésimo servicio
Cambiaron varias veces el itinerario del vuelo y la puerta, la comunicación no es la mejor para dar aviso. Los procesos de check-in son sencillos y tenerlo en WhatsApp es muy bueno.
Desventajas: "SIEMPRE SALEN TARDE"
Ventajas: "Los espacios entre asientos en el avión son cómodos. No hubo demora, salida puntual"
Desventajas: "Dejar realizar el check-in por medio de la aplicación"
Ventajas: "Las tarifas son muy accesibles"
Desventajas: "La organización y la forma del check in"
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "Todo bien"
Desventajas: "Que por favor traten los equipajes con más delicadeza que me rompieron la maleta y aún tengo que agarrar otro vuelo"
Desventajas: "Me cobrar un cargo por equipaje de mano cuando ya lo había pagado en mi tarifa original. No aceptaban efectivo, ni American Express. La Srita del mostrador Me sugirió que me lo pagara algún pasajero y yo a su vez a ellos!!!!!!!!!! Pésimo"
Ventajas: "Llevaba 2 maletas de mano donde hacían 15 kilos y me hicieron pagar 850 por onza y me dijieron q no podía llevarlas q porq llevaba tres la bolsa mía personal y la maleta en total me parece una falta de respeto ante los viajeros"
Desventajas: "En mucho deben mejorar cada día es servicio es denigrante"
Desventajas: "Que salga puntual el avión"
Ventajas: "El vuelo"
Desventajas: "Que incluyan la comida en su carta y no cobren."
Ventajas: "Tripulación bien. Comodidad Regular"
Desventajas: "Mayor atención y flexión de asientos"
Ventajas: "Que llegamos a tiempo y que el vuelo fue cómodo. El despeje y aterrizaje estuvieron cómodos."
Desventajas: "Que no hay entretenimiento a bordo y que toda la comida cuesta."
Desventajas: "En general el personal es muy desatento y a veces grosero"
Ventajas: "La tripulación es muy amable"
Desventajas: "No cumple con los horarios"
Ventajas: "A tiempo el vuelo"
Desventajas: "Ok"
Ventajas: "La comunicación es imposible .. nada se puede .. todo es problema ., aunque asista la razón"
Desventajas: "Todo .... el checkin en línea no se podía hacer y sin embargo te lo cobran en mostrador .. aunque es culpa de la empresa no poder efectuarlo .. las maletas no se documentan a su destino final .. en todas otras líneas si si es la misma .. que era el caso .. te documentan .hay que sacar maletas en"
Ventajas: "Con las personas que se documenta .. nada se puede .. aunque tengas razón .. todo es problema y"
Desventajas: "No es posible que no se pueda hacer el check in. In line .. y que te lo cobren en mostrador .., además al viajar en la misma línea .. lo lógico ( en todas las líneas se puede ) y que no te documenten el equipaje a su destino final ., y tengas que cambiar maletas en el enlace .la comunicación cerrada"
Ventajas: "Los asientos son cómodos para viaje corto."
Desventajas: "Salió demorado una hora y el vuelo era de los últimos, eso fue desagradable y muy canasado"
Ventajas: "El asiento no es confortable"
Desventajas: "Que deben dar un refrigerio, no venderlo"
Ventajas: "Puntuales"
Desventajas: "Entrenamiento"
Ventajas: "La puntualidad"
Ventajas: "Sale casi en punto"
Desventajas: "Salir a la hora , aceptar american express"
Ventajas: "Rapidez del despegue"
Desventajas: "."
Ventajas: "Excelente servicio de los sobreecargos."
Desventajas: "Aceptar efectivo en las compras a bordo."
Ventajas: "La actitud del personal de mostrador, dispuestas a ayudar. ¡Muchas gracias!"
Desventajas: "Asientos reclinables."
Desventajas: "TENIA MI PASE DE ABORDAR Y EN EL PRIMER FILTRO ME REGRESARON A MOSTRADOR PARA UN PASE NUEVO MANUAL POR FALTA DE COMUNICACIÓN CON LA LINEA AÉREA NOS TRAJERON VUELTA Y VUELTA SIN DAR AVISO A LOS CLIENTES LO QUE OCURRÍA Y PERSONAL NO SUPO QUE HACER ENTRE 6 Y 7 PERSONAS , LO QUE DIFICULTO LAS COSAS"
Ventajas: "Salida Puntual"
Desventajas: "Bebidas gratuitas"
Ventajas: "Tripulación genial"
Desventajas: "Asientos algo incomodos"
Ventajas: "El costo"
Desventajas: "Los asientos y el trato al pasajero"
Ventajas: "Los Preciado y la puntualidad"
Desventajas: "La comida."
Ventajas: "Todo el personal fue muy amable."
Desventajas: "La comida sin duda"
Desventajas: "Se retraso mucho e iso que perdiera mi siguiente vuelo y tuve que esperar mucho tiempo para otro vuelo"
Desventajas: "El personal de seguridad a veces es algo grosero. El aterrizaje del avión fue un poco brusco."
Ventajas: "Puntual"
Desventajas: "Embarque caótico en Villahermosa. Pésima selección de comida de pago"