Las señoritas de mostrador mal encaradas y cuadradas, no tuvimos buena experiencia.
Mejorar en puntualidad, ya es una constante en todos los vuelos de Guadalajara a Tuxtla Gutiérrez.
Eficientar los tiempos / filas en la entrega de maletas y chequeo de la reservación En internet ingrésanos nuestros documentos y certificados/pruebas de COVID. Un procedimiento que no tuvo caso ya que al momento de checar nuestro pase de abordar nos volvieron a solicitar todo y ya estaban en el sistema. Al solicitar en la página de volaris el pase de abordar, no me permitió realizarlo hasta que compre los asientos.
Puntualidad, limpieza cabina, confort de asientos y espacio, calidad de servicio y atención al pasajero, forma de aterrizar. En general muy mal vuelo
Fue un error pagar los asientos premiun o vip la vedad las sobrecargo traen un escándalo con las puertas del servicio entre nubes y una platicadera que no dejaban descanzar
El abordaje con el personal falto coordinación se que nosotros los pasajeros somos impacientes las indicaciones fueron confusas
Muy deficiente la limpieza de los baños
Ya que los vuelos se demoraron tanto, me hubiera gustado una cortesía
Cambiaron la hora de abordaje y no avisaron
Son impuntuales. Uno se apresuara para llegar a tiempo al vuelo y ellos despegan hasta que se les da la gana o cuando el aeropuerto les da permiso pero es muy impuntual la linea
Ventajas: "en el vuelo de ida nos retrasaron el vuelo una hora"
Desventajas: "Buena experiencia sobretodo en la puntualidad"
Ventajas: "Estaba bien"
Desventajas: "Deberían tener mejor servicio de sobre cargos"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Los costos de equipaje son absurdos. No pusieron aire acondicionado durante el vuelo x lo q hizo un calor insoportable"
Desventajas: "Rompieron mi maleta"
Ventajas: "La información es confiable y buena"
Desventajas: "Volaris demasiados combros por separado"
Ventajas: "El personal es muy profesional y amable"
Desventajas: "Que mantengan actualizado el estatus del vuelo en las pantallas"
Ventajas: "La tripulación atenta"
Desventajas: "Que haya salido a tiempo el avíon"
Ventajas: "el trato"
Desventajas: "los asientos son incomodos"
Desventajas: "No es posible que retrasen tanto un vuelo cuando hay quienes vamos a la CDMX por unas horas a tener dos o tres citas y perdemos una o dos por culpa de sus resfriados. Más de dos horas y media perdidas en espera del vuelo, terrible, y ni siquiera un intento por acomodar a quienes nos urge llegar."
Ventajas: "Horario"
Desventajas: "retraso de vuelo por varios factores."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Puntualidad de vuelos, LIMPIEZA de aviones, no los limpian al llegar el vuelo."
Ventajas: "El trato del personal"
Desventajas: "Los asientos de el avion"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Apresuran para abordar a los pasajeros."
Ventajas: "El personal en mostrador muy amable"
Desventajas: "Tuve problemas porque según no estaba mi vuelo reservado aún mostrandle la pantalla de su app donde indica el.numero de confirmación al final tuve que hablar con el encargado en las oficinas del aeropuerto y me lo respetaron pero la chica del mostrador mala atencion muy grosera"
Ventajas: "La puntualidad y amabilidad del personal"
Desventajas: "Tardamos 2.20 mins. en registrar (check in) el vuelo, creo que falta poner filtros o filas diferentes para las personas que no traen su pase de abordar y se eficiente el servicio. Fue lamentable la espera de pie en la fila"
Ventajas: "Me encanto la atención que nos brindaron, la verdad una de las mejores, la comida estaba rica y aparte me todo toda mi olerá de hacientos solo, entonces mayor comodidad"
Desventajas: "Al llegar a nuestro destino, se tardo aproximadamente 15 minutos para bajar del avión"
Ventajas: "El trato del personal del vuelo se podría salvar"
Desventajas: "Todo mal: retraso de dos horas, te hacen esperar afuera del avión y en el frío mientras lo limpian, cero empatía con las señoritas del aeropuerto. Todo mal volaris."
Ventajas: "Puntual"
Desventajas: "Mi maleta era equipaje de mano pero por cuestiones del peso del avión el personal de Volaris a otros pasajeros y ami nos pidieron dejar el equipaje de mano y llevarlo con las demas maletas abajo, al ser equipaje de mano tenia ahi mis joyas y relojes los cuales me abrieron la maleta y me robaron mis cosas."
Ventajas: "Esa ele te servicio"
Desventajas: "Todo estuvo excelente"
Ventajas: "Puntualidad al abordaje"
Desventajas: "A pesar que subimos en tiempo al avión, tardó otros 25 min aprox en salir posterior a que ya todos habían abordado. Y al aterrizar tuvo que despegar nuevamente, no sabemos causa"
Ventajas: "Todo muy bien el servicio es excelente personal muy amable y Atento en todo momento recomiendo vuelen por esta i Línea volaris"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "N/a"
Ventajas: "Fue un poco rápido el abordaje."
Ventajas: "La eficiencia y la estructura que tienen en el momento de checar el vuelo y entregar maletas, muchos usuarios, mucho personal de apoyo, eficiencia y amabilidad. La puntualidad Atención del personal"
Desventajas: "Cambian las políticas del equipaje continuamente. Para los los usuarios de la tarjeta VOLARIS es un aliciente el aumento de equipaje no lo vayan a disminuir"
Desventajas: "Los asientos no les funcionaba el botón para reclinar, ni el mío ni los de aún lado"
Ventajas: "El tiempo de vuelo fue muy corto."
Desventajas: "Lo asientos cada vez están más juntos, sin reclinación, ni espacio para moverse, el vuelo con muchos mosquitos en el avión ."
Ventajas: "Los asientos son muy cómodos y muy presentables, los sobre cargo muy capacitados y amables."
Desventajas: "Que todo constava, nisiquiera te daban algún snack o bebida. Y el vuelo se demoró más de una hora."
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "No pude sentarme en mi asiento, lo pedí pero un niño estaba ahí sentado no pude dormir :( y latentes baja en el orden que quiere, no respeta, creo que deberían hacer énfasis en respetar el orden"
Desventajas: "Califiqué como malo el entretenimiento, porque realmente no lo hay y la comida porque como es muy costoso lo que ofrecen para lo que es no lo considero algo bueno. Creo que ganarían más dinero con precios menos elevados para consumibles dentro del avión, está bien que "paga el que quiere" pero al tener mejores precios, la demanda aumenta y así sus ganancias."
Ventajas: "Salió a tiempo"
Desventajas: "Te cobran la comida, pero bueno... Eso ayuda a tener precios bajos"
Desventajas: "QUE SE PAGA UN COSTO EXTRA PARA ABORDAR PRIMERO Y NO LO RESPETAN."