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— CUN
27 ene. — 3 feb.1
Ida y vuelta
1 adulto
Económica
Origen
Destino
jue. 27/1
jue. 3/2

Información útil

Temporada baja

junio

Temporada alta

diciembre

Vuelo más barato

$351

Precio promedio de ida y vuelta

$2,151

Buena oferta ida y vuelta

$1,144

Buena oferta solo ida

$654
Mejor época para evitar las aglomeraciones con una media del 6% de bajada en el precio.
Época más popular para viajar con una media del 22% de aumento en el precio.
Vuelo de Puebla de Zaragoza Huejotzingo a Cancún
(precio promedio en los últimos 2 meses)
o menos
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Consejos para encontrar vuelos baratos a Playa del Carmen

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Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Playa del Carmen

5 principales aerolíneas que vuelan a Playa del Carmen

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
7.4
AeromexicoValoración media basada en 9859 opiniones
7.5Abordaje
7.5Comodidad
7.9Tripulación
7.3Entretenimiento
7.0Comida
Opiniones de la aerolínea

La atención excelente por parte del crew La comida muy buena!

Leer más sobre Aeromexico

La atención excelente por parte del crew La comida muy buena!

Todo excelente

El tiempo de atraso de la salida del Vuelo fue tardado… el servicio al cliente de la gente de mostrador es pesada maleducada. No brinda soluciones. Las que están en la puerta de abordaje ni información del Vuelo tienen o el motivo del atraso o cuánto tiempo más… estuve esperando sin poder comer por estar pendiente… las sobrecargó dentro de avión son pésimas con caras de estreñidas nada amables

Excelente

En general este bien, el de ida una larga espera por retraso de 5 horas.

Aeroméxico muy atentos y la aeronave muy cómoda… a veces retrasos por tráfico aéreo en CDMX

Me cancelaron el vuelo 5 horas antes.

Deberian priorizar la salida de los pasajeros con vuelo de conexión, por sus retrasos tanto en la salida del vuelo como en la salida en grupos de pasajeros perdi mi vuelo de conexión a lima. Kayak no deberia vender pasajes de conexión de vuelos en aeropuertos que te exijan volver a recoger tu maleta y registrarla con menos de 3 horas de espacio. Gracias a ese mal criterio de esta pagina como de la aerolinea tuve que gastar dinero en hospedarme un dia en cancun que no tenia planeado, ademas de los inconvenientes de tener que trasladarme en una ciudad que no conocia y perderme todo un dia.

Servicio mediocre, comida mala y el internet nunca sirvió

Ventajas: "Durante el vuelo todo estuvo bien"
Desventajas: "Abrir más vuelos de salida y de llegada. Ya se están llenando demasiado los vuelos, y cada vez hay más retrasos."
Ventajas: "TRIPULACION AMABLE"
Desventajas: "TODO BIEN"
Ventajas: "Dañaron mis maletas, levanté un reclamo porque en CDG en París dañaron las maletas. No me pagaron por los daños, ni me dieron maletas nuevas, ni las repararon. Me pidieron las facturas de mis maletas, dichas maletas no las compré en España sino en Estados Unidos y tuve que comprar nuevas maletas. HDSPM"
Desventajas: "Pésimo servicio"
Desventajas: "La atención del personal de clase premier y variedad de bebidas"
Ventajas: "todo"
Desventajas: "poner mas audifonos"
Ventajas: "genial!"
Desventajas: "el precio"
Desventajas: "Muy buen viaje."
Ventajas: "La atención puesta en que todos los pasajeros lleven puesto su cubrebocas"
Desventajas: "No llenar los vuelos"
Ventajas: "nada. el vuelo fue cancelado"
Desventajas: "la intervencion de ustedes con las aerolineas... nadie me dice que paso con el vuelo"
Ventajas: "Todo"
Ventajas: "Amabilidad"
Desventajas: "Solo me cobraron y tuve que comprar otro vuelo al no estar confirmado"
Ventajas: "El proceso para realizar la documentacion del equipaje es un poco lento ya que destinan poco personal para ello."
Desventajas: "No me parece bien que cobren el equipaje documentado, anteriormente no había visto eso en Aeromexico."
Ventajas: "En general un vuelo medio..."
Desventajas: "El vuelo se retrasó ... lo quitaron de las pantallas y jamás avisaron el cambio ... sino pregunto yo casi pierdo el vuelo"
Ventajas: "Todo fue de mi agrado"
Ventajas: "Buen servicio, amabilidad y alimentos"
Desventajas: "El tiempo para el despegue, fue muy tardado"
Ventajas: "Buena atención durante el viaje"
Desventajas: "El caballero que nos hizo el check in fue bastante desagradable y nos hizo un trámite muy irregular. A mi acompañante lo quería forzar a que lleve su equipaje de mano abajo pues sobrepasó el límite de 10 kg (11kg) pero mi amigo prefirió sacar una chaqueta de la maleta. En mi caso llevaba una maleta con un peso inferior a 10kg pero como llevaba un pequeño bolso no me quería permitir llevar mi equipaje más grande conmigo a pesar de que muchas personas llevaban bolsos de mucho mayor tamaño que los míos. Entonces introduje el pequeño bolso en el grande. Nosotros llegamos de unas excelentes vacaciones, pero su actitud nos hizo llevarnos un amargo recuerdo del regreso y de su aerolínea, pues finalmente nos dice que él estará en el sector para abordar el avión y nos amenazó con que si nos ve con los bolsos como llegamos nos hará abandonar el avión para pagar por el equipaje y así hacernos perder el vuelo. Afortunadamente no lo vimos más. Lamentable la experiencia y ojalá puedan revisar quién nos hizo el check in para que no vuelva a realizar malos tratos a próximos pasajeros. Saludos Mi acompañante es Sergio Ibaceta Guzmán, vuelo am448, fecha 02.11, asiento 12d, control 114, clase v, zona 4, hora del vuelo 12:15"
Ventajas: "Puntualidad y calidez"
Desventajas: "Mejores opciones de snack..."
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "La comida y el espacio entre asientos"
Ventajas: "No es agradable estsr dentro del avion, en la pista mas de una hora,"
Ventajas: "Se abordó en tiempo y el staff fue muy amable"
Desventajas: "La comida muy mala sabía a viejo el cuernito que dieron"
Ventajas: "Mensajería gratis (WhatsApp) durante el vuelo."
Desventajas: "Trato al cliente"
Ventajas: "Servicio de sobrecargos."
Desventajas: "Refrigerio más basto."
Ventajas: "Sistema de entretenimiento."
Desventajas: "Más espacio entre asientos."
Ventajas: "Muy amables, puntuales"
Desventajas: "Mejorar la comida, solo dan cacahuates"
Ventajas: "Llegada antes de tiempo"
Desventajas: "Asientos más amplios y cómodos"
Desventajas: "Espacio"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Vuelo sobrevendido. Atrasos en la salida. Sumamente ruidoso y asiento sin pantalla propia, sino dos filas adelante a control remoto."
Ventajas: "La tripulación muy atent"
Desventajas: "Wl tiempo de espera"
Desventajas: "Tener internet en el avión para usar la app que promocionan en su revista"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "El vuelo salir a tiempo y las filas para el embarque estan muy organizadas por zonas."
Desventajas: "Una compañera con la que viajaba, tuvo problemas con la lectura de su código QR desde su celular. El sistema no lo leía correctamente y no le dio tiempo de regresar a un kiosko a imprimir su pase de abordar, por lo que perdió el vuelo y tuvo que esperar 2 horas para tomar el siguiente vuelo."
Ventajas: "Salió a tiempo lastima la logística del casero puerto ya que es muy mala y nos hicieron dar una gran vuelta en el aire ya que p parece no había lugar para el avion"
Desventajas: "Que permitan que la gente lleve su comida y vayan comiendo en el avion eso se ve muy mal y da mal aspecto ya que el olor de la comida No sana es desagradable"
Ventajas: "buen trato y buena comida"
Desventajas: "Me comentan que aunque sea oro yo no puedo abordar cómo priority en la zona 2 que ese beneficio ya se quitó lo que les pido es que nos avisen los cambios en las tarjetas"
Ventajas: "Salió a tiempo"
Desventajas: "No había wifi en el vuelo"
Ventajas: "Me dormí todo el camino"
Desventajas: "Sin comentarios"
Desventajas: "Su mal servicio"
Ventajas: "Personal amable"
Desventajas: "No tenían audífonos para todos los pasajeros"
Desventajas: "Demorado"

Una comida mejor

Muy atentos

El cheking no se debe mezclar tantas rutas para tan solo 3 despachadores, uno cumple como usuario con las 3 horas antes del vuelo, pero si se mezcla brasil, argentina, ecuador; de ahí se pasa del cheking a migración y ahí hay otro problema con un solo despachador en migración, se ingresa directo al avión porque ya está atrasado, eso corrijan pero favor y no es la primera vez que se está en esos sustos

La aerolínea es buena , solo que el personal siento que pierde la paciencia con tanta gente que atiende sobre todo en el aeropuerto de orlando, el personal no es cortes

Check-in muy complicado y desorganizado poco personal para ayudar al pasajero con las computadoras de ticket descompuestas

Retraso de 2 horas

LOS AVISOS DEL GATE ME LLAGARON DEMACIADO TARDE Y ME LOS CAMBIARON 3 VECES Y SIN INTERNET EN EL AEROPUERTO SE ME COMPLICÓ

El avión se veía sucio (o muy usado), venía completamente lleno por lo que tuvieron que mandar algunas maletas de mano al equipaje, lo que molestó a más de un cliente.

Se retrasó 10 horas

Falta entretenimiento para un vuelo de 6 horas

Desventajas: "No ha habido vuelo que porquería de aerolínea llevamos dos días tratando de salir de bogota"
Ventajas: "American airlines es una aerolínea costosa y su servicio fue muy malo."
Desventajas: "Todo, desde la puntualidad hasta el manejo de servicio al cliente"
Desventajas: "Wifi gratis"
Ventajas: "Aviones modernos y en buen estado"
Desventajas: "La organización y el servicio a bordo"
Ventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "Gente sin cubrir boca y nariz"
Desventajas: "Ponen en riesgo l seguridad y salud con avión tan lleno"
Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "Nada"
Desventajas: "Considerar el peso y volumen corporal de los pasajeros Porque debido a eso hay personas que invaden el espacio del asiento del lado e incomodan al pasajero"
Desventajas: "Nada!!"
Ventajas: "Crew was great. La tripulacion fue excelente."
Desventajas: "Better complemantary snacks. Mejores snacks complementarios."
Ventajas: "Atenta"
Desventajas: "Mejores opciones para comer"
Ventajas: "El asiento confortable"
Desventajas: "Los meseros del avión un poco más amables"
Ventajas: "Todo bien."
Desventajas: "Los asientos muy incómodos"
Desventajas: "Que no no revendan los vuelos"
Desventajas: "Na"
Ventajas: "Asiento, crew, puntualidad"
Desventajas: "Meal service en first"
Desventajas: "El proceso de abordaje? Comodidad y comunicación con el cliente. Se nos extraviaron las maletas en ambos vuelos"
Desventajas: "Que salga a tiempo los vuelos"
Desventajas: "El espacio es mínimo en economy"
Ventajas: "Vuelo de 9 horas sin ningun tipo de entretenimiento. !!! Esuipamiento de más de 30 años. Da miedo !!!"
Desventajas: "No hay avión más viejo y vetusto q este. Vergonzoso que American A. mantenga un avión tan viejo y q trate tan mal a sus pasajeros. Que aunque viajen a Sudamérica pagan lo mismo que quienes viajan a Europa."
Ventajas: "Se me perdió una maleta en AA"
Desventajas: "Se me perdió un equipaje en la aerolínea AA"
Ventajas: "La comodidad de los asientos"
Desventajas: "Esta todo perfecto"
Desventajas: "Deberían tener conexiones USB para cargar los cello iphone y tabletas etc."
Ventajas: "me gusto los asientos que asignaron, la puntualidad, limpieza de los aviones"
Desventajas: "El costo de las maletas de regreso fue muy alto 60 dólares por cada una y mi equipaje no pesaba más de 50 libras"
Ventajas: "Hubo un pequeño snack y bebida."
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "El vuelo"
Desventajas: "No hay comida en vuelo internacional"
Ventajas: "Excelente atención por parte de sus auxiliares de vuelo."
Ventajas: "La atención al pasajero"
Desventajas: "Hubo un retraso en el vuelo inicial"
Ventajas: "Perfecto vuelo"
Ventajas: "Solo retrasos"
Desventajas: "Retraso De tres horas en la ida y el regreso"
Ventajas: "Que la aplicación me tuviera al tanto"
Desventajas: "Nos demoraron 40 min en asignar puerta para desembarcar, tuvimoa que caminar todo el aeropuerto de miami porque el equipaje salio por la gate asignada inicialmente al avion y mi valija se fue para un vuelo de conexion. Media hora de espera mas y termine perdiendo el transfer al hotel y tuve que esperar 3 horas mas al proximo. Un vuelo de 2 horas me llevo todo el dia"
Desventajas: "Gustavo de Mar del Plata"
Desventajas: "El vuelo estaba lleno y en vez de documentar a la gente que traía maletas grandes a la cabina, me quitaron la mía que era chica y solo tenía una una. El tema era que en el apuro dejé los documentos de migraciones en dicha maleta y fue un gran problema al aterrizar"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Son un poco incómodos, pero de acuerdo al precio aceptables."
Ventajas: "Viaje agradable, no tan cómodo pero pasable y limpio."
Desventajas: "Asientos"
Ventajas: "El aterrizaje estuvo muy miedoso"
Ventajas: "La puntualidad para departure y amabilidad de los funcionarios. Afortunadamente el avión era confortable en lineas generales"
Desventajas: "La comida asquerosa , aunque la amabilidad de las flight attendant compenso la experiencia"
Desventajas: "No in seat TV!"

No me resolvieron el problema y perdí el Vuelo

Todo bien

Buen trato y viajes a tiempo

Muy cómodo el viaje, solo tener en cuenta que no dan más que snacks y si salen desde Houston, TX del aeropuerto George Bush en su mayoría son con tarjetas de crédito se puede comprar.

Ventajas: "Atencion muy esmerada del personal"
Desventajas: "La flexibilidad de cambiar itenerario"
Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Los alimentos"
Ventajas: "Amabilidad de la tripulación por ayudar a los pasajeros siempre a disposición de uno, Excelente."
Desventajas: "Asientos muy incómodos, bastante estrechos y reducido el espacio para piernas. Mejorar la condición de los ágiles ya que son bastante antiguos."
Desventajas: "Que no se adicionan las millas"
Ventajas: "Servicio"
Desventajas: "Internet free ja"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Mejorar el servicio de bebidas y snack"
Ventajas: "Si bueno"
Ventajas: "Todo estuvo genial"
Ventajas: "La amabilidad y el abordaje"
Ventajas: "todo genial"
Desventajas: "todo bien"
Ventajas: "Amabilidad de la tripulación!"
Desventajas: "El entretejimiento a bordo es limitado en cuanto a los títulos disponibles"
Ventajas: "La tripulación fue amable."
Desventajas: "Los últimos asientos, los que están pegados del baño no pueden ser reclinados. Eso hace que todo sea incómodo. Además, cada vez que alguien entra al baño, todo el ruido allí se escucha."
Ventajas: "Tripulación amable"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "La tripulación normal, asiento normal"
Ventajas: "Discriminan a extranjeros"
Desventajas: "No tienen arreglo"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "No tienen arreglo"
Ventajas: "En años pasados 2018 y 2017 volé con United varias veces en este mismo recorrido y fue desastroso . Para mi sorpresa 2019 este vuelo fue excelente en todos los aspectos!!! Solo sugiero incluir opción de alimentos para personas con diabetes."
Ventajas: "la tripulación muy amable"
Desventajas: "el snack es muy poquito"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Que el personal azafata hable también Español pues aunque era vuelo de United su personal debido a que abordan en Mexico deben hablar también Españll"
Ventajas: "Pésimo todo!"
Desventajas: "Todo el servicio"
Desventajas: "Los asientos no se pueden reclinar lo suficiente y el espacio es muy pequeño."
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "La silla"
Ventajas: "Nada en particular"
Desventajas: "Muy mala la configuración del avión, los asientos están demasiado juntos. El software de entretenimiento es muy malo Me perdieron el equipaje y no cumplieron en devolverlo según lo acordado"
Ventajas: "Puntualidad y vuelo tranquilo"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "El entretenimiento muy amplio."
Desventajas: "El espacio entre los asientos."
Ventajas: "El vuelo Newark - Madrid fue excelente, el 767 es muy cómodo, la comida estaba deliciosa y el personal en ambos vuelos fue inmejorable."
Desventajas: "El vuelo Bogotá - Newark es muy incómodo, el 737 es muy pequeño para ese vuelo y estaba repleto, no hay suficiente espacio entre sillas."
Ventajas: "Tripulación frecuencias y resolución de inconvenientes"
Desventajas: "Calidad del avión"
Ventajas: "Las frecuencias que tienen y la tripulación"
Desventajas: "La calidad de los aviones."
Ventajas: "Mucho exelnte"
Desventajas: "Muir a tiempo ala hora d volar"
Ventajas: "Excelente atención"
Desventajas: "Deberían de juntar a los adolescentes con sus padres, estar aguantandolos por 16 horas sin que les digan nada los padres por ir en otros asientos es una pesadilla"
Ventajas: "Vuelos a tiempo"
Desventajas: "Las horas de espera"
Ventajas: "..."
Desventajas: "..."
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "En general el servicio fue muy bueno, el vuelo desde Barcelona fue excelente, el avión muy cómodo."
Ventajas: "Comodidad"
Desventajas: "Comida. Sin postre."
Ventajas: "Personal amable y en hora. Nada que destacar en lo bueno"
Desventajas: "El vuelo de conexión los Ángeles- San Diego que salió 20 min tarde Los asientos no se reclinan tanto como en otros aviones. LO PEOR EL SISTENA QUE TIENE DE ENTRETENIMIENTO INDIVIDUAL. (Sin pantalla)"
Desventajas: "Súper incómodo y en un avión pequeño."
Desventajas: "El aeropuerto abría muy tarde en la mañana y no dejaba abordar"
Ventajas: "En general el equipo de vuelo."
Desventajas: "Nada cómodo"
Ventajas: "La tripulación muy atenta y simpáticas. Los pilotos hacen un gran esfuerzo por despegar a tiempo."
Desventajas: "1- No me gusto, las dos veces que he volado el porta equipaje en el avión está lleno. 2- la señora que me atendió para ayudarme a chequear mis maletas en las máquinas realmente no me atendió, me dejó sola porque se enojó y no imprimir el ticket de abordar y casi pierdo el avión porque tuve que bajar e imprimir y hacer la fila de nuevo para pasar inmigración. Eso realmente no me gustó"
Ventajas: "ABORDAJE PRÁCTICO"
Desventajas: "Asientos pequeños"
Ventajas: "La puntualidad de los vuelos"
Desventajas: "Tener que recoger equipaje en conexión,las azafatas algunas con mala cara, no hay música en el avión para escuchar,tener que pagar por ver un programa o película,"
Ventajas: "Comida"
Desventajas: "."
Ventajas: "Comida"
Desventajas: "Personal poco amable"

Fueron alrededor de dos horas de retraso del vuelo, terrible.

Todo esta perfecto

El avión estaba a trazado mi vuelo era con escala y perdí mi segundo vuelo a guadalaja, me cambiaron el vuelo por un vuelo a las 5:30 de la mañana, es algo agotador, espero puedan arreglar eso

Muy deficiente la limpieza de los baños

Mucho retraso en los vuelos

Todo estuvo perfecto

La puntualidad

Todo bien excepto porque el vuelo de regreso en el mostrador no me querían hacer el check-in y querían cobrar por ese servicio. Que por alguna razón no lo pude hacer antes. Finalmente lo hizo sin costo. Los dos vuelos tanto de ida como de regreso tuvieron retraso, el segundo uno de 2 horas.

No respetan el precio, primer correo que me mandaron decía que incluía equipaje de mano ,segundo correo decía que solo incluía, objeto personal, tuve que pagar 300 pesos, mas

Desventajas: "MI PAPÁ ACABA DE VIAJAR ES UNA PERSONA DE LA TERCERA EDAD Y EL TRATO QUE LE DIERON.E CUENTA EL QUE FUE MUY BIEN 😃🤗😍"
Ventajas: "Él servicio bueno y el asiento igual"
Desventajas: "Compre mi boleto con el combo flexible, pero la verdad salió súper caro el cambio de boleto siempre lo he comprado con otras aerolíneas y no me salen en ese precio y al cambiarlo me adjuntada automáticamente el combo flexible el cambio aumentando el costo, quede muy inconforme"
Ventajas: "Los asientos NO se reclinan"
Desventajas: "En el aeropuerto de Monterrey NO hay seguridad de protección al COVID"
Ventajas: "Llegue por negligencia de la aerolinea anterior un minuto pasada la hora de que cargan el avion y no me dejaron abordar, obligandome a comprar un vuelo nuevo y tras de eso me dice primero que el próximo vuelo sale el 30 y después misteriosamente aparecio uno para el 29, pesimo servicio"
Ventajas: "exclente personal"
Desventajas: "Mejorar los servicios del aeropuerto"
Ventajas: "La amabilidad del personal"
Desventajas: "Necesita volaris poner en las pantallas cuando hay demora. Y dar avisos oportunos y veraces sobre sus salidas"
Ventajas: "El avión no estaba comodo no asia mucho ruido"
Desventajas: "Cobran por todo los servicios y es mucho dinero lo que se paga"
Ventajas: "Se comportan como línea de autobús urbano"
Desventajas: "Mejorar el perfil de sus empleados (perfil de atención no físico)"
Ventajas: "Buen manejo del piloto... y asientos comodos."
Ventajas: "Tripulación amable, llegada antes de tiempo."
Desventajas: "Snack de regalo o precios de comida más accesibles."
Desventajas: "No hay ninguna forma de entretenimiento, no había ni siquiera revistas qué leer. Los lugares siguen siendo reducidos. Además de que la app no permite hacer check-in en viajes internacionales"
Ventajas: "El trato del personal"
Desventajas: "Los asientos de el avion"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Los asientos están muy incómodos"
Ventajas: "Asientos incomodos"
Desventajas: "La puntualidad, demoras de 1.5 horas no son aceptables"
Desventajas: "todo. la experiencia en general no es satiafactoria. se usa la linea por precio solamente"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "El precio"
Desventajas: "La comodidad, brindar alguna amenidad: bebidas, entretenimiento, etc."
Desventajas: "El vuelo se retrasó"
Ventajas: "Abordamos rápidamente, la tripulación era super amable, nos fuimos y llegamos a tiempo."
Ventajas: "Ok"
Desventajas: "Puntualidad 53 mini para salir"
Ventajas: "Precio"
Desventajas: "Horario de salida"
Ventajas: "La tripulación se portó súper con nosotros, y los asientos fueron muy buenos"
Desventajas: "No veo algo para mejorar fue buen viaje"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "No cabe nadie en los asientos, no dan ni agua. Todo cuesta. Y no se apegan a las leyes de profecía, nos cobraron mil pesos (mismo costo el vuelo) por llevar una maleta."
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "La demora del vuelo y lo tardado para abordar y despegar, así como la incomodidad de los asientos"
Desventajas: "Lo único que no me gusta es que no den ni siquiera un pequeño almuerzo deben de darlo por parte de ustedes que no sea mucho pero siquiera un sándwich con un cafe respecto a todo lo demás me pareció bien"
Ventajas: "La persona q estaba para el registro y chequeo de maletas súper amable y atenta"
Desventajas: "Las azafatas o personal del avión súper de malas siempre cortante al contestar y con una cara de pocos amigo"
Ventajas: "Muy puntual y todo muy bien"
Ventajas: "El personal de volaris tuvo que arrreglar que pudiera subir al avión por que Kayak nunca confirmo mi reservación. Error de kayak! Muy mal"
Desventajas: "El personal de volaris tuvo que arrreglar que pudiera subir al avión por que Kayak nunca confirmo mi reservación. Error de kayak! Muy mal"
Ventajas: "Pues la atención"
Desventajas: "El retraso del vuelo"
Desventajas: "No sé si aparecerá mi equipaje enviado a otra ciudad"
Ventajas: "Salimos y aterrizamos a tiempo, no hubo problemas durante el viaje."
Ventajas: "El personal fue ágil"
Desventajas: "Súper impuntual, nuestro vuelo se retrasó por un daño en el avión y aunque nos dieron bono para desayuno nunca recibí una verdadera compensación ya que el vuelo salia a las 8am y salimos casi a las dos, el personal muy desubicado no sabia ni en que banda entregarian equipaje y en su trato no fueron amables. Por mi parte super descontenta, perdí todo un día en Cancún."
Ventajas: "Todo muy bien el servicio es excelente personal muy amable y Atento en todo momento recomiendo vuelen por esta i Línea volaris"
Desventajas: "no me gusta que cobren la comida"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "N/a"
Ventajas: "Se retrasó mucho la salida"
Desventajas: "Se retrasó mucho la salida y hora de llegada"
Ventajas: "Los asientos son muy cómodos y muy presentables, los sobre cargo muy capacitados y amables."
Desventajas: "Que todo constava, nisiquiera te daban algún snack o bebida. Y el vuelo se demoró más de una hora."
Ventajas: "Asientos demasiado reducidos en las piernas, si eres alto vas a sufrir como nunca. La comida no está rica y todo tiene un costo."
Desventajas: "Asientos reducidos de espacio en piernas."
Ventajas: "Me encanta cómo me trata el personal, son amables y noté que Volaris es una compañía que respecto a contratación de personal tiene buenas prácticas, se ve que son una empresa socialmente responsable al contratar a personas capaces de cumplir con la tarea del puesto sin importar edad, discapacidades, sexo, etc."
Desventajas: "Los precios del consumo dentro del avión son muy costosos, y es bastante común que tengan atrasos."
Desventajas: "SE PAGA UN COSTO EXTRA PARA ABORDAR PRIMERO Y NUNCA LO RESPETAN...."
Desventajas: "QUE SE PAGA UN COSTO EXTRA PARA ABORDAR PRIMERO Y NO LO RESPETAN."

No te dicen que para regresar a Monterrey tienes que imprimir los boletos de los menores hasta que ya estas en la filota para pasar a la sala de abordar, y esta muy revuelto todo el aeropuerto de Cancun.

👍😃

No me querían dar asiento al principio porque sobre vendieron los asientos

Pésima aerolínea, no la recomiendo para nada.

En general, fue bueno. Tripulación atenta, instalaciones cómodas, no probé comida, pero otros pasajeros sí y se miraban satisfechos. Al momento del despegue hubo un retraso considerable, a pesar de que todos los pasajeros ya se encontraban en sus asientos. Fue un poco desesperante. Solo eso.

Abordaje en Aeropuerto de Chihuahua Pésimo, desorganizado, tumultuoso, realmente un sin sentido el TUA para ese "servicio?" Salida bien, tripulación descortés

Ninguno

Nos estuvieron moviendo el horario varias veces posterior a que hicimos la compra adicional a que el día del vuelo tuvimos un retraso de 11 horas ya estando en el aeropuerto, no había información clara de parte de vivaerobus

La atención del personal de abordaje dividir por filas. Me gustaría que al bajar del avión también se llevara un orden por lo regular muchas personas creen que al viajar primero son las que estarán primero a donde se entrega el equipaje y no es así solo entorpecen el procedimiento

¡Los asientos están muy pegados!

Todo esta perfecto, solo que los asientos fueron muy incomodos

La atención, amabilidad, y sobre todo la puntualidad de los vuelos.

Cambiaron varias veces el itinerario del vuelo y la puerta, la comunicación no es la mejor para dar aviso. Los procesos de check-in son sencillos y tenerlo en WhatsApp es muy bueno.

Uno que por favor salgan a la hora que especifican en el Home Center de las aplicaciones dos que por favor tengan más cuidado con el equipaje en su momento porque si no tienen cuidado ni se percata se dañan y se deterioran las maletas y las cosas que vienen dentro de ellas

Ventajas: "Las tarifas son muy accesibles"
Desventajas: "La organización y la forma del check in"
Ventajas: "Exactitud"
Desventajas: "Comunicación"
Desventajas: "Un poco de agua"
Desventajas: "Me cobrar un cargo por equipaje de mano cuando ya lo había pagado en mi tarifa original. No aceptaban efectivo, ni American Express. La Srita del mostrador Me sugirió que me lo pagara algún pasajero y yo a su vez a ellos!!!!!!!!!! Pésimo"
Ventajas: "Tripulación bien. Asiento poco cómodo"
Desventajas: "Reclinar asiento"
Ventajas: "No se reclinan los asientos y es incómodo"
Desventajas: "Asientos reclinables porque en viajes largos es muy pesado"
Ventajas: "El vuelo"
Desventajas: "Que incluyan la comida en su carta y no cobren."
Ventajas: "Muy amables"
Ventajas: "Que llegamos a tiempo y que el vuelo fue cómodo. El despeje y aterrizaje estuvieron cómodos."
Desventajas: "Que no hay entretenimiento a bordo y que toda la comida cuesta."
Desventajas: "En general el personal es muy desatento y a veces grosero"
Ventajas: "La tripulación es muy amable"
Desventajas: "No cumple con los horarios"
Ventajas: "A tiempo el vuelo"
Desventajas: "Ok"
Ventajas: "Con las personas que se documenta .. nada se puede .. aunque tengas razón .. todo es problema y"
Desventajas: "No es posible que no se pueda hacer el check in. In line .. y que te lo cobren en mostrador .., además al viajar en la misma línea .. lo lógico ( en todas las líneas se puede ) y que no te documenten el equipaje a su destino final ., y tengas que cambiar maletas en el enlace .la comunicación cerrada"
Ventajas: "Retraso vuelo"
Ventajas: "El asiento no es confortable"
Desventajas: "Que deben dar un refrigerio, no venderlo"
Ventajas: "Puntuales"
Desventajas: "Entrenamiento"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Las maletas tardaron en llegar más feb media hora"
Ventajas: "Sale casi en punto"
Desventajas: "Salir a la hora , aceptar american express"
Ventajas: "Rapidez del despegue"
Desventajas: "."
Ventajas: "Muy buen trato por parte de la tripulación"
Desventajas: "Proporcionar algún centro de entretenimiento"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Que haya internet."
Ventajas: "Excelente servicio de los sobreecargos."
Desventajas: "Aceptar efectivo en las compras a bordo."
Desventajas: "TENIA MI PASE DE ABORDAR Y EN EL PRIMER FILTRO ME REGRESARON A MOSTRADOR PARA UN PASE NUEVO MANUAL POR FALTA DE COMUNICACIÓN CON LA LINEA AÉREA NOS TRAJERON VUELTA Y VUELTA SIN DAR AVISO A LOS CLIENTES LO QUE OCURRÍA Y PERSONAL NO SUPO QUE HACER ENTRE 6 Y 7 PERSONAS , LO QUE DIFICULTO LAS COSAS"
Ventajas: "Salida Puntual"
Desventajas: "Bebidas gratuitas"
Ventajas: "Tripulación genial"
Desventajas: "Asientos algo incomodos"
Ventajas: "El costo"
Desventajas: "Los asientos y el trato al pasajero"
Ventajas: "Abordaje y despegue a tiempo, amabilidad del personal del aeropuerto de Mérida"
Desventajas: "Comodidad de los asientos del avión, en esta ocasión fue un A320Neo fila 1"
Ventajas: "Todo el personal fue muy amable."
Desventajas: "La comida sin duda"
Desventajas: "Se retraso mucho e iso que perdiera mi siguiente vuelo y tuve que esperar mucho tiempo para otro vuelo"
Ventajas: "Me cancelaron el vuelo a última hora cuando me cargaron el costo a mi tarjeta y ahora tengo retenido ese dinero sin justificación de la cancelación"
Desventajas: "No vuelvo a confiar en su pagina imagínense que en plena puerta me dicen que la reserva se canceló, solo espero la devolución de mi dinero"
Ventajas: "Puntual"
Desventajas: "Embarque caótico en Villahermosa. Pésima selección de comida de pago"
Desventajas: "Comida, de pago, muy mejorable"
Ventajas: "Todos muy amables"
Ventajas: "El precio"
Desventajas: "Se atraso 2 horas."
Información sobre COVID-19

Medidas de seguridad para las aerolíneas que vuelan a Playa del Carmen

Las aerolíneas que vuelan a Playa del Carmen han tomado medidas de seguridad adicionales y ajustado sus políticas para atender mejor a los viajeros. Las políticas varían según la aerolínea.

Aumento de las medidas de higiene

Limpieza diaria, instalación de filtros HEPA en cabina en vuelos a Playa del Carmen

Mascarilla obligatoria

Mascarillas obligatorias y provistas en vuelos a Playa del Carmen

Asientos que respetan las normas de distanciamiento social

Los asientos del medio no se pueden reservar en vuelos a Playa del Carmen

Prueba antes del vuelo

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