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Información útil

Temporada baja

septiembre Mejor época para evitar las aglomeraciones con una media del 4% de bajada en el precio.

Temporada alta

diciembre Época más popular para viajar con una media del 14% de aumento en el precio.

Precio medio de un vuelo de ida y vuelta

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Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Asia

¿Qué aerolínea tiene una política de cancelación flexible para vuelos desde México a Asia debido al coronavirus?

¿Cuánto dura el vuelo a Asia?

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Principales 5 aerolíneas con vuelos a Asia

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK

8.7
Japan Airlines
Valoración media basada en 4,474 opiniones
8.9
Abordaje
8.6
Confort
9.0
Tripulación
8.5
Entretenimiento
8.4
Comida
Opiniones de la aerolínea

Ventajas: "Seat super comfy"
Desventajas: "All okay"

Ventajas: "JAL operates with incredible efficiency."

Ventajas: "Boarding very efficient."

Ventajas: "Everything."
Desventajas: "The chairs were just a little uncomfortable, too firm, but everything else made up for it."

Ventajas: "Lots of Leg room"

Ventajas: "The crew members polite and nice."
Desventajas: "To time the food service more evenly. Left side passengers were served a meal and finished before the right side was served food."

Ventajas: "JAL services on the plane is great. Food is much better than other companies. Ice Cream after dinner is great. Flight attendants are polite and nicer than other companies. Interior of the airplane was newer and comfortable."
Desventajas: "N/A"

Ventajas: "The EMIRATES flight was nice. Japan airlines has good leg room."

Ventajas: "The crew were very friendly."
Desventajas: "The entertainment selection is really small."

Ventajas: "Jamás había estado en un asiento de clase económica tan cómodo y que el servicio fuera de clase superior."
Desventajas: "Todo excelente !"

Desventajas: "Air on the plane was stuffy"

Desventajas: "Check in and apps stuck in 80'"

Ventajas: "Spacious leg room."
Desventajas: "The food is average. Could be much better. Eg, serve eggs like omelette for Breakfast. Only one choice . The other choice could be Jap menu vi differing it’s s Japanese airline. Flew JAL 2 yrs ago too. Food was not good. Also , toilets could be cleaner. There’s always a pungent smell."

Ventajas: "Everything ! Makes me what to travel to Japan more."
Desventajas: "I loved it"

Ventajas: "Food was great"
Desventajas: "It’s 14h flight. I wanted more water. I had to keep asking but the size was too small... I didn’t want orange or apple juice...."

Ventajas: "The level of care and attention that was given to my comfort during the flight was extraordinary. Also the economy was much better than any economy i've ever come to expect from other airlines."
Desventajas: "The boarding I didn't know at first where to go to get to the gate. Having to exit and then re-enter the airport was a pain and further complicated my boarding. But that was not JAL's fault and is on SFO."

Ventajas: "Good service. Flight went off without a problem."

Ventajas: "Check in early and easy.... Bags straight through to Sydney... JAL... What other airlines should aspire to."

Ventajas: "Rebooked me because I went to wrong airport — thanks"
Desventajas: "The business meal was just okay this time. Not as good as before."

Ventajas: "I was fed two meals and snacks/drinks in between for a 14 hour flight. Love the little TV in front of the seat and the blanket and pillow. Crew was very sweet. Overall positive and good first international flight. Would choose Japan Airlines again! <3"
Desventajas: "Only a little hard to sleep upright in economy class seat. I wasn't able to fall fully asleep."

Ventajas: "Friendly diligent staff"
Desventajas: "No announcement to acknowledge the bumpy ride"

Desventajas: "No AC"

Ventajas: "Very clean and modern aircraft. Staff were friendly and attentive. They provided directions and a guide for travelers transitioning from domestic to international flights. Strongly recommend Japan Airlines."
Desventajas: "Nothing, well done."

Ventajas: "Amazing service and amazing food! For such a long flight I was extremely comfortable! Loved that the crew members kept me informed since I was spotty with Japanese they were very good!"
Desventajas: "Can't really say anything bad! It was great!"

Ventajas: "Boarding and crew"
Desventajas: "Lost luggage"

Ventajas: "Good quality food. Between-meal snacks. Great selection of media entertainment. Convenient power available at each seat including USB right in front of you. Many handy pockets in front of you for storing various items."
Desventajas: "Little surprised that the attendants were a little difficult to understand in English. I imagined their English would be pretty good."

Ventajas: "Everything"
Desventajas: "more movie options!"

Desventajas: "This is a kayak feedback - I thought I bought a cathay/jal flight. Well I was out of luck when I tried to fix situation. Broker in between introduce by website made it impossible to rebook flight in practice. Those website are very practical to look for flights but unless they give you the company direct you are better off switching to company site and book it there. Broker not equipped to be of any help."

Ventajas: "Awesome experience, nothing like any other. Will fly again."

Ventajas: "I liked the overall service and professionalism."
Desventajas: "The entertainment selection was limited, it was an older system I assume as the screen was not touchscreen."

Ventajas: "Check-in was swift and painless. Crews were pleasant. They gave my daughter a small toy before take off which made her happy. The seat was noticeably wider than any other airline I had taken before."
Desventajas: "Food was so so...although my daughter liked her kids meal (tater tots, chicken nuggests, veges, jam sandwitch, fruits, ice cream.)"

Ventajas: "The food was excellent and the stewardesses were extremely attentive and helpful."

Ventajas: "Food served was actually pretty good."
Desventajas: "Movie selection, should've had more recent releases instead of flicks from the 90's. Makes for a long flight."

Ventajas: "The flight went well and the 3 meals were interesting. The staff was professional."
Desventajas: "It's kinda hard to sleep. Some of the food could taste a bit fresher and less microwaved."

Ventajas: "Nice people, good food"
Desventajas: "Old-=fashioned business configuration"

Ventajas: "The food and plum wine. The entertainment packet was nice too!"
Desventajas: "The folks coughing on the plane."

Ventajas: "JAL has excellent service. The flight attendants are very responsive and always there to help. The boarding and everything was smooth."
Desventajas: "Nothing!"

Ventajas: "JAL service is always the best Flight attendance are the always, always, awesome. Seats together were found at checkin"
Desventajas: "Movie selection was not so good No Wifi inbound or outbound 777 Almost nonstop babies crying the whole flight Seat selection on the website is not user friendly, and you cannot get seats books until 72 hours before flight and usually 9 out of 10 times I find I cannot find 2 seats together until airport checkin."

Ventajas: "Everything"
Desventajas: "Free Wi-Fi would be nice"

Desventajas: "Some turbulence awoke us midway through the overnight flight."

Ventajas: "JAL is the best airline I've ever flown."
Desventajas: "Food isn't to my liking but was good."

Ventajas: "El vuelo partió y llego según lo programado. Se puede usar wifi, lo cual ayuda mucho a tener un mejor entretenimiento a bordo, asi que pude hablar con mi familia y amigos, y usar mi spotify. Las horas se fueron volando ;)"
Desventajas: "La comida pudo ser mejor. No es que estuviera mal, pero esperaba un poco más de JAL."

Ventajas: "Crew was very pleasant professional and caring."
Desventajas: "Seat bottoms could be more comfortable."

Ventajas: "Staff amable."
Desventajas: "El staff no ponía orden ni apoyaba a los pasajeros al momento del abordaje, por lo que se comenzó a hacer una fila grande, no dejando pasar a la gente a sus asientos."

Ventajas: "Me gustó la puntualidad de la aerolínea y también el trato que se me brindó. El staff de vuelo siempre es muy amable y atento."

Ventajas: "El staff de American Airlines también fue muy amable. Siempre con una sonrisa y buen trato a pesar de las 11 horas y media de vuelo."

Ventajas: "Great entertainment options. Didn't try the food but I never do. Friendly and helpful staff."
Desventajas: "None"

Desventajas: "Only 30 people were not priority boarding (including me). Not being Japanese makes you a second class citizen on Japan Airlines."

Ventajas: "Politeness of staff, cleanliness, promptness and efficiency."

Desventajas: "Very uncomfortable seat. A bit rude flight attendant."

Ventajas: "The plane was ghetto and old and there was only one tiny restroom for the entire economy class."
Desventajas: "A newer plane with more restrooms would be great."

Ventajas: "New plane or so it seemed. Crew very attentive to needs. Nice entertainment system with large screen."

Ventajas: "Buena aerolinea"
Desventajas: "Que hable ingles bien el personal"

Ventajas: "Abordaje"
Desventajas: "Comida"

Ventajas: "Excellent crew!"

Ventajas: "The crew was amazing. They were all very nice to us."

Ventajas: "The cabin crews were excellent. Food was delicious. Lots of leg room in Economy class. Overall had a great experience"
Desventajas: "none"

Ventajas: "The staff of ANA are so friendly and accommodating. When checking in, the woman at the counter moved me to a window seat from the middle, free of charge. They were very patient and helpful."
Desventajas: "The food was a little strange, I had salmon and rice as “breakfast” with iceberg lettuce side salad. The pieces of salmon were little shreds with a funky taste. Not bad, but not what I wanted on a long red eye flight. Also I wish there’d been more Hollywood movie selections."

Ventajas: "Service, entertainment , drinks, everything! Very good!"

Ventajas: "The flight was late checking in. The staff handled the situation well and kept the passengers informed."

Ventajas: "On time. Clean interior. Kind cabin attendants. A high quality standard of performance."

Ventajas: "Really good service."

Ventajas: "Check in is a breeze, the staff even helped me to load my luggages to the counter. Boarding is prompt and orderly. The food is excellent , love the kabosu, there is snack available at the back in case you are still hungry. Entertainment is good choices, headphone is nice."
Desventajas: "None so far, been travelling with ANA 8-10 times a year for more than 5 years"

Ventajas: "Los dos vuelos que tome salieron demirados por diferentes motivos"

Ventajas: "Great crew and comfort for economy class."
Desventajas: "Food could be better"

Desventajas: "Couldn’t print or get boarding pass for this connecting flight which was a bit annoying. Other than that, everything was amazing"

Ventajas: "Food and services were great"
Desventajas: "There were not a lot of selections on the TV."

Ventajas: "Flight attendants were incredible!"

Ventajas: "Great service, great flight"
Desventajas: "Warm not much as."

Ventajas: "Great service"
Desventajas: "A bit warm"

Ventajas: "Service, Cleanliness and Overall Quality"
Desventajas: "We got lie flat cubicle seats on the way out but just tilt seats on the return, both on new 787's. After a 11 hour flight in lie flat cubicles and connecting to a standard recline BC seat is a bit painful."

Ventajas: "The seat, service and food..all is great as always."

Ventajas: "All the service was good."
Desventajas: "My only question is???? When I went to Mexico City from Yangon my baggage was 32kilos. When I came back my baggage was for 23 kilos. I had to pay for my extra weight. I didn't understand why the weight change????"

Ventajas: "didnt make it to tokoyo"

Desventajas: "Los espacios entre asientos son muy pequeños."

Ventajas: "I like the cup holder ring and the coffee stirrer. Blanket thicker than United’s."
Desventajas: "It really has nothing to do with ANA per say. The check-in counter at LAX was unpredictable. I felt sorry for the elderly Japanese who had to wait for the counter to open"

Ventajas: "More space than usual between chairs. Crew is friendly."
Desventajas: "Food was too smelly. Good quality, but airplane food cannot be smelly or it get really unpleasant inside the cabin. Flight attendant need to learn and practice English. Very difficult to understand."

Desventajas: "The food was not as good as in my previous flights."

Ventajas: "Great"
Desventajas: "N/a"

Desventajas: "I'm still stuck in LAX"

Ventajas: "4-5 hours of lights out for sleeping, good selection of movies to make the trip go by quickly. Tasty food selection."

Desventajas: "Seats in economy were narrower than Eva Airlines"

Ventajas: "Good price"
Desventajas: "Stink in the plane"

Ventajas: "I'm always in awe at how the crew operates, everything is tidy and the services are efficient and utmost hospitality. Look forward to flying with ANA again."

Ventajas: "Loved everything about the flight - food was good plenty of drinks throughout the flight unlimited movies smooth take off and landing."
Desventajas: "Flight was delayed by an hour making it too late to attend night activities that were already scheduled."

Ventajas: "A nice crew and service very friendly."
Desventajas: "The transfer walking to long."

Ventajas: "Staff were very nice. Very fast service as well."
Desventajas: "Seats were a bit uncomfortable"

Ventajas: "Ease of boarding; large overhead bins; relatively comfortable seats"
Desventajas: "Packed plane - every seat taken"

Ventajas: "The crew is awesome and food is quite good"
Desventajas: "Seat is terrible it's more like domestic flight than international, boarding is terrible because we have to take a bus by standing from terminal to flight"

Ventajas: "The crew were very kind and helpful, I was having a sore throats and asked for a candy if possible, the crew answered immediately yes and came back with throat candies that I exactly wished for."
Desventajas: "The flight was having pretty bad turbulence but there was no explanation from the pilot or anything. Also I also took the same flight on my way to Mexico from Tokyo about 10 days ago but there was better food and beverage sevice."

Desventajas: "No opción de español"

Ventajas: "Great airline!"
Desventajas: "some of the gates can be long walk"

Ventajas: "The problem is not that I missed the flight, as I am currently in my way to my destination. The issue was the poor support, I mean is ok I know I didn't make it, but I don't want to hwar what I already know, tell me what can be done... waited 7 hours for someone available... the phone at the counter is useless"
Desventajas: "What about next time you put more instructions on the counter so that we don't waste hours trying to find a way to contact you..."

Ventajas: "Boarding was smooth. Food was good. I had snow crab and seafood with rice. Many new movies and music choices. Crews were lovely and care."

Ventajas: "Flight attendants walk up and down the aisles paying attention to everyone's possible needs. They're looking to be helpful."
Desventajas: "Nothing really."

Ventajas: "Fantastic customer service, excellent food everything was best and clean."

Ventajas: "Good food Stewardesses polite Brought lots of water and juice during the flight"
Desventajas: "Seat felt so narrow. Limited selection of movies."

Desventajas: "Food was disappointing for business class ticket. Seats did not recline all of the way."

Desventajas: "Exit door seats, which are normally good, were extremely close together. Very uncomfortable."

Ventajas: "nada.. el vuelo fue cancelado"
Desventajas: "la intervencion de ustedes con las empresas"

Desventajas: "Las peliculas, actualizarlas, no servía el cargador usb"

Ventajas: "Aeromexico Boeing 737s are great. No complaints here."

Ventajas: "Genial la tripulación"

Ventajas: "PARA EMPEZAR, EL VUELO SE ATRASO 4 HORAS. YO VIAJO CON UNA NIÑA DE 2 AÑOS. NO ME DAN VALES DE COMIDA, ME COBRAN 3 MALETAS (COSA QUE ES ILEGAL). MI VUELO ATERRIZÓ EN LA CIUDAD DE MEXICO 3 DE LA MAÑANA. NO RECIBÍ NI 1 PESO DE RECOMPENSA DE TODO LO PERDIDO Y EL MAL DÍA QUE ME HICIERON PASAR"

Desventajas: "We have could have left, still in airport Mexico City"

Ventajas: "si todos muy amables"
Desventajas: "el baño es super incómodo"

Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "The puntuality"

Ventajas: "Todo fue de mi agrado"

Ventajas: "Se viaja muy cómodo"

Ventajas: "Buena atención durante el viaje"
Desventajas: "El caballero que nos hizo el check in fue bastante desagradable y nos hizo un trámite muy irregular. A mi acompañante lo quería forzar a que lleve su equipaje de mano abajo pues sobrepasó el límite de 10 kg (11kg) pero mi amigo prefirió sacar una chaqueta de la maleta. En mi caso llevaba una maleta con un peso inferior a 10kg pero como llevaba un pequeño bolso no me quería permitir llevar mi equipaje más grande conmigo a pesar de que muchas personas llevaban bolsos de mucho mayor tamaño que los míos. Entonces introduje el pequeño bolso en el grande. Nosotros llegamos de unas excelentes vacaciones, pero su actitud nos hizo llevarnos un amargo recuerdo del regreso y de su aerolínea, pues finalmente nos dice que él estará en el sector para abordar el avión y nos amenazó con que si nos ve con los bolsos como llegamos nos hará abandonar el avión para pagar por el equipaje y así hacernos perder el vuelo. Afortunadamente no lo vimos más. Lamentable la experiencia y ojalá puedan revisar quién nos hizo el check in para que no vuelva a realizar malos tratos a próximos pasajeros. Saludos Mi acompañante es Sergio Ibaceta Guzmán, vuelo am448, fecha 02.11, asiento 12d, control 114, clase v, zona 4, hora del vuelo 12:15"

Ventajas: "Un vuelo perfecto ...todo genial"
Desventajas: "Realemnte no lenencuentro cosas negativas para la clase de vuelo que compre"

Ventajas: "Me gustó el segundo avión de Mx a Las Vegas pues era cómodo y con entretenimiento . La atención de las personas de la tripulación."
Desventajas: "La comodidad de los vuelos de Quito a Mx En un vuelo por la tarde recibimos unos snack no era una comida buena por la horas de viaje. No tuvimos respaldo de la aerolínea por un error en pantallas de aeropuerto por lo cual perdimos el vuelo con mi amiga, no había atención al cliente en el aeropuerto de Las Vegas de Aeromexico y las líneas no respondían, los costos de penalidad eran absurdamente excesivos y no recibo respuesta por el pago de sobre equipaje por el vuelo que se perdió."

Ventajas: "Missed it"
Desventajas: "Give back money"

Ventajas: "on time"
Desventajas: "AC on boarding!"

Desventajas: "Solo cafe??? Tan pobre esta ahora la cosa"

Ventajas: "puntualidad y buen servicio en general"

Ventajas: "Limpieza"
Desventajas: "Salir a tiempo"

Desventajas: "Not every flight has internet access"

Desventajas: "Qué entreguen la carreola pérdida antes de entrar al avión."

Desventajas: "The flight booking was changed for the last leg of the trip without any notification."

Ventajas: "2 horas de retraso en la salida"
Desventajas: "Información oportuna"

Desventajas: "Temperature in cabin whille boarding was ridiculously hot . They didn’t turn the ac on until we took off. Very uncomfortable"

Ventajas: "Amabilidad"
Desventajas: "Asientos más cómodos"

Ventajas: "Excellent flight. Aeromexico is great"
Desventajas: "Nothing"

Ventajas: "Everything was great"
Desventajas: "Everything was great. Love Aeromexico"

Desventajas: "Pric"

Ventajas: "Buen vuelo..."
Desventajas: "Comida... cantidad y sabor y variedad"

Desventajas: "Entertainment system stopped working 1/3 of the way into the 4 hr flight. Gate personnel at LAX were not ready for our arrival and it took an exceedingly long time to deplane. Initial beverage service was slow - didn't begin until 30-40 minutes after take off"

Ventajas: "Muy bueno"
Desventajas: "Si los recomendaría"

Ventajas: "La atencion"
Desventajas: "El tiempo de espera"

Desventajas: "Wl tiempo de espera"

Ventajas: "puntualidad y servicio"

Ventajas: "The crew was amazing"
Desventajas: "Not charge for the extra bag"

Ventajas: "Everything"
Desventajas: "Nothing"

Ventajas: "Everything"

Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Wifi"

Desventajas: "Se me derramó parte del refrigerio y lo único que realizó el personal fue entregarme una toalla de papel para limpiar. No existió ningún entretenimiento en el vuelo."

Desventajas: "Retraso de 9 hrs sin compensacion! Perdi conexion y pesimo servicio! Evita Arromexico siempre"

Ventajas: "Películas actualizadas en el menú de entretenimiento"
Desventajas: "El espacio entre los asientos"

Ventajas: "Como siempre un placer volar en Aeroméxico en vuelo intercontinental"
Desventajas: "Si pudieran mejorar el snack de entrevuelo"

Desventajas: "Flight was delayed, the plane too small and unconfortable"

Desventajas: "Me comentan que aunque sea oro yo no puedo abordar cómo priority en la zona 2 que ese beneficio ya se quitó lo que les pido es que nos avisen los cambios en las tarjetas"

Ventajas: "I liked how I was always informed on my phone about my flight I was happy that finally someone cared enough to find me a flight for what I had already paid for."
Desventajas: "If I had KNOWN that I could stay at the airport (everyone was sleeping everywhere lol) then I would have not paid the $100 extra to only have a 1 hr & 20 min layover instead of a 15 hr layover. Because with possibilities of issues like I had as well as the plane leaving early there’s too much stress. Plus I was almost STUCK in the airport because I didn’t have $1000. The insurance I bought did nothing for me because they said I missed the flight (although the flight left early) UGH"

Ventajas: "Actually, the flat bed seat is not an Aeromexico virtue, this is part of the 787-800 series. Fortunately, All Nippon Airways is serving Mexico City and there is no doubt what is gonna be my next option."
Desventajas: "1. Delayed departure. 2. Mediocre flight attendants with poor understanding of what this kind of long haul flight should be in business class. 3. The two only meals were uneatable. The chicken was carved 2 weeks ago and stored in permafrost before serving. 4. I've flown 7 times the same route with Aeromexico and this was the worst of all of them."

Ventajas: "Tiene un catálogo de películas recientes buena"
Desventajas: "La comida es medio mala, no tiene buen sabor"

Desventajas: "I did not like that I was assigned a seat at the back bulkhead when there were several empty seats available)"

Ventajas: "La atención del recepcionista al documentar nuestro equipaje!"

Ventajas: "Nada."
Desventajas: "1. La Web no funcionó para hacer check in. 2. En mostrador el servicio fue muy lento. 3. A mi familia y a mi los asignaron asientos separados. 4. El sobrecargo Carlos Manuel Gomez fue muy grosero y aventó mi equipaje de mano. 5. Al llegar a México tardaron 45min en dejarnos bajar del avión. 6. Nos bajaron en la pista y no en sala. 7. El camión que nos llevaría a la sala tardó otros 15min más en arrancar e íbamos todos parados y cargando equipaje de mano. 8. En las bandas para recoger el equipaje nos mandaron a la banda 3 y al final lo cambiaron sin avisar a la banda 4 haciéndonos esperar otros 25min en balde. AEROMÉXICO DA UN PÉSIMO SERVICIO!!!"

Ventajas: "El servicio es bueno y el personal es eficiente y atento"
Desventajas: "El avión llegó 20 minutos tarde a Santiago de Querétaro"

Ventajas: "Higiene de aeronave."
Desventajas: "Entretenimiento y alimentos."

Ventajas: "I was lucky enough not to be put into a middle seat or next to a stranger during this pandemic."
Desventajas: "No social distancing and no enforcement of wearing a mask properly. Wearing one on your chin or half of your mouth with your nose hanging out needs to be corrected. Empty seats should be utilized for social distancing regardless of fare. First class and the back half of the planes were practically empty while everyone was in the center. We should have been allowed to spread out."

Ventajas: "Muy buena la atención"
Desventajas: "Todo muy bueno muy buena atención gracias"

Ventajas: "The crew was fine and was thankful they found a way to get back to Detroit (but, it required a stop in Dallas and an overnight in Chicago)"
Desventajas: "There was no social distancing or enforcement for wearing masks. I saw no sanitizing on any of the three flights I had to take to get to Detroit. of the four airports only the one in Guadalajara asked any health questions and could be seen sanitizing the waiting room and eliminating seats to keep spacing."

Ventajas: "Muy bueno todo"
Desventajas: "Ampliar el menú en el vuelo"

Ventajas: "Good movie selection. Buena seleccion de peliculas."
Desventajas: "Broken suitecase. Crew was grummpy. Me rompieron la maleta. La tripulacion estaba de mal humor."

Ventajas: "Very pleasant flight- on time and clean."
Desventajas: "Service was good but not particularly friendly or frequent."

Ventajas: "The flight attendants were absolutely incredible. One of the best crews I've ever flown with."
Desventajas: "The checkin in LAX airport was confusing. We didn't need visas to travel, but the lady insisted that we needed. An AA supervisor had to intervene to check us in."

Ventajas: "Todo"

Ventajas: "Todo bien"
Desventajas: "El avión estaba un poco viejo"

Ventajas: "TODO FUE PERFECTO"
Desventajas: "OJALA SIGAN IGUAL CON BUEN SERVICIO"

Ventajas: "The flight attendant was awesome. She was extremely friendly and very welcoming."
Desventajas: "Because if the delay from LAX, I missed my connecting flight to Okinawa. The ladies were able to help me get on a flight that left a 3 hours later. It would’ve been nice if AA had let the connecting flight people know this could happen."

Ventajas: "Bien."
Desventajas: "Comida."

Ventajas: "Check in was very good. The seats can be more space."
Desventajas: "I think the breakfast should be better."

Ventajas: "Crew members were all very pleasant and personable. A very special experience with the local ticket agent / boarding agent (double duty) in Guadalajara: Maria Hernandez (or perhaps Fernandez) who was pleasant, professional, helpful and even called us respectfully by name ("Mr. and Mrs. Petrusek") She is an outstanding representative of American Airlines! Gracias to her!!"
Desventajas: "Not a thing! We live in Mexico and we usually fly Volaris...I think AA just became our favorite airline!"

Desventajas: "Na"

Ventajas: "Asiento, crew, puntualidad"
Desventajas: "Meal service en first"

Desventajas: "Ok"

Ventajas: "Muy bueno té ayudan en todo"

Desventajas: "Na"

Ventajas: "Crew was as good as can be and helpful during boarding."
Desventajas: "Chair seat belts weren’t long enough for me I’m 6’2 290 I know I’m not the average size but it wouldn’t hurt to add a little length."

Ventajas: "In flight entertainment and mood lighting"
Desventajas: "No delays and not having someone taking up my seat"

Ventajas: "el entretenimiento"
Desventajas: "la comida"

Ventajas: "Avión viejo sin opciones de entretenimiento. Vergonzoso."
Desventajas: "Avión de más de 30 años. Para ser vuelo intercontinental asusta bastante. 9 horas sin poder ver una película. Todo viejo y sucio. Sin espacio para equipaje de mano. No entiendo como suigue volando ese avíon."

Ventajas: "Vuelo de 9 horas sin ningun tipo de entretenimiento. !!! Esuipamiento de más de 30 años. Da miedo !!!"
Desventajas: "No hay avión más viejo y vetusto q este. Vergonzoso que American A. mantenga un avión tan viejo y q trate tan mal a sus pasajeros. Que aunque viajen a Sudamérica pagan lo mismo que quienes viajan a Europa."

Ventajas: "Crew was amazing, they made sure we were comfortable and would ask if there was anything we needed."
Desventajas: "Nothing we had the best flight staff one could ask for, very attentive. Would definitely fly with them again."

Ventajas: "Entertainment system was great."
Desventajas: "Some crew does a little rough service but not but. Probably too busy for them."

Ventajas: "Excelente aerolínea"
Desventajas: "Por el momento nada"

Ventajas: "."
Desventajas: "."

Ventajas: "Si me pareció bien los asientos y la atención pero necesite unaconexcion para cargar mi cell,y no encontré nada"

Ventajas: "El centro de entretenimiento excelente y la variedad de peliculas muy bueno"
Desventajas: "El control de equipaje, extraviaron mis 3 maletas debido a una cancelacion del vuelo."

Ventajas: "Falta puntualidad"
Desventajas: "Comprar aviones nuevos"

Ventajas: "Sky,, excelente servicio y muy amable."

Desventajas: "Asientos poco confortables y calidad de las comidas que se sirven"

Ventajas: "El asiento era confortable"
Desventajas: "El piloto!"

Ventajas: "Amables y cambiaron mi asiento cuando lo solicité"

Ventajas: "La tripulación me dejó dormir y no fui molestado"
Desventajas: "Comodidad"

Ventajas: "Food and entertainment were great"
Desventajas: "wish there was more legroom"

Ventajas: "La eficiencia en el abordaje"
Desventajas: "El avión era realmente viejo"

Ventajas: "El servicio me pareció excelente y los asientos muy cómodos."
Desventajas: "El costo del equipaje es elevado , creo que no deberian de cobrar por llevar una pieza abajo."

Ventajas: "Muy buen viaje sobre todo en cuanto a relacion calidad precio"

Desventajas: "Los asientos de este avion son muy incómodos y para un vuelo tan largo no se puede descansar"

Desventajas: "Tuve que hacer trasbordo, y las conexiones estaban muy lejos una de la otra. Fue un poco angustiante ya que llegamos con los minutos contados."

Ventajas: "Many movies too choose from."
Desventajas: "Not enough space and food was horrible"

Ventajas: "La atención y todo a tiempo"
Desventajas: "Todo me gustó"

Ventajas: "La tripulación solucionó amablemente todos los problemas surgidos."
Desventajas: "En el check in no se nos dió la oportunidad de elegir asiento, y no pudimos viajar junta toda la familia. No pudimos guardar el equipaje de cabina en nuestros compartimentos porque estaban ocupados por bultos del personal de vuelo o estaban precintados. Tuvimos que dispersar todo nuestro equipaje por todo el avión. Este echo se vio agravado porque otros pasajeros llevaron mas bultos de lo permitido. No nos llegó la ración de desayuno. Increíblemente se habían acabado. Gracias a la tripulación que sacó, no se de donde, algo de fruta, pudimos desayunar."

Ventajas: "Everything no complain"
Desventajas: "I like everything Everything no complain"

Ventajas: "Avión nuevo. Buena atención"

Ventajas: "El vuelo llegó antes de tiempp"
Desventajas: "Volaba en business, y lo único que nos dieron fue una bebida y una barrita energética. El asiento, aunque ancho, es viejo y incómodo."

Ventajas: "Food wash pretty good"

Ventajas: "todo bien"
Desventajas: "sin comentarios"

Ventajas: "Entertainment TV worked well Free beverages"
Desventajas: "Bigger space between seats Food or snacks offered"

Ventajas: "Timming Was ok"
Desventajas: "No Food, old tv, poor confort seat"

Ventajas: "Food was great"
Desventajas: "Smoothly flight"

Ventajas: "No los asientos son estrechos y duros No hay entretenimiento a bordo"
Desventajas: "Corregir el entretenimiento para olvidar la incomidad"

Desventajas: "Creo que todos los aviones con vuelos de mas de 7 horas deberian contar con tele en cada asiento"

Ventajas: "El asiento es muy cómodo para la entrada y salida."
Desventajas: "La conexión a Internet"

Ventajas: "La tripulación .y la atención al cliente."
Desventajas: "En el avión se iba un poco justo de espacio."

Ventajas: "El trato y puntualidad."
Desventajas: "El tamaño del avión. Para ser una vuelo transoceánico era un poco pequeño."

Desventajas: "El avión y la atención."

Desventajas: "Dar tapones para los oidos"

Ventajas: "El asiento 10 puntos. El personal excelente"
Desventajas: "La verdad estuvo todo muy bien"

Ventajas: "Yes"

Ventajas: "La tripulación es lo mejor de Air Canada, atenta y servicial. El 787-9 es genial."
Desventajas: "La comida es un punto a mejorar. La pasta es casi siempre la misma y aburre. Los 767-300er son comodos viajando en las filas de a 2 pero muy ruidosos."

Ventajas: "La tripulacion es gentil y servicial de lo mejor. El 787-9 es muy agradable para viajar."
Desventajas: "Mejorar la comida, la pasta de siempre aburre. Los 767-300er si bien son comodos son muy ruidosos."

Ventajas: "Desde la persona que me hizo check in hasta la llegada todo bien."
Desventajas: "No puedo exigir algo más por clase económica"

Ventajas: ". The staff was and movies waa the only good part of the flight."
Desventajas: "I upgraded my seat and I couldn't even recline it. 6 hours in an upright position. If I would if know this I wouldn't of upgraded to that seat I actually would like a refund in this as well. Waste is money"

Ventajas: "La atencion del personal a bordo"
Desventajas: "El retraso del vuelo"

Ventajas: "Nada..!"
Desventajas: "Perdi mi conexion y un vuelo posterior por culpa de una demora por mantenimiento"

Ventajas: "La puntualidad, la documentación y proceso de traslado en las escalas"
Desventajas: "El sabor de la comida y los pocos espacios entre asientos y para maletas"

Ventajas: "Servicio Comida Staff"
Desventajas: "Nada en particular"

Ventajas: "Pleasant Flight attendants and good pilot."
Desventajas: "No free drinks at all! Cheap airline"

Desventajas: "En entretenimiento fue regular la conexion."

Ventajas: "Claridad en las indicacines para abordar"
Desventajas: "La demora en el decolaje"

Ventajas: "La comida estaba como la habia solicitado, el lugar que elegi pagado a 120 dolares extras fue comodo aunque un poco ruidoso para el precio estan los baños al frente y todo el que entra y sale hace ruido con el baño."
Desventajas: "El embarque muy lento y desorganizado, el personal para chequear tu vuelo en shanghai demasiado incompetente, es la tercera vez que voy a shanghai y a la hora de salir siempre les aparece a ellos un error en su sistema, todo eso despues de haber pasado la aduana... algo que deberian haber corregido, con mi visado y pasaporte en orden, yo comprendo que la temperatura del avion debe ser baja ...pero en estos vuelos se les va la mano hace muchisimo frio en esos aviones para un viaje de casi 14 horas, termino siempre enfermandome y con gripe a causa de esas largas horas de frio constante ...deberian mejorar y comprar nuevos aviones con mas espacio para esos viajes tan largos, porque los que he cogido hasta ahora estan un poco incómodos...ojalá mejoren, aunque se que estoy lejos de la realidad pero igual se los dejo dijo."

Desventajas: "Me dejaron fuera del vuelo aun teniendo mi billete. Me cambiaron al vuelo de las 10AM alegando que no quedaba ni un asiento para mi en el vuelo que reserve"

Desventajas: "Although we "upgraded" to a front row with supposedly extra legroom, the dividing panel in front was closer than a row of seating would be and there was no room to stretch legs. Painful!"

Ventajas: "Personal atento"

Ventajas: "I CAN NOT USE MY TICKET, I WAS IN THE AIRPORT AND THEY SAY I CAN NOT FLY, AND THIS COMPANY SOLD ME A TICKET WHEN I NEED A TRANSIT VISA IN CANADA, AND I CAN NOT FLY, I GOING TO CALL THE EMBASSY AND I WANT TO RESERVE MY TICKET FOR USE IT LATER BUT NOBODY HELP ME, NOBODY TELL ME WHAT I NEED"

Desventajas: "Se perdió una conexión e hizo que perdiera casi un dia en Roma pero no es solo eso ,el punto es que las valijas se perdieron en Canadá y vaya a saber si las vuelvo a recuperar .espero compensación mínimamente"

Desventajas: "Se perdió una conexión e hizo que perdiera casi un dia en Roma pero no es solo eso ,el punto es que las valijas se perdieron en Canadá y vaya a saber si las vuelvo a recuperar .espero compensación mínimamente"

Ventajas: "La app"
Desventajas: "Desde el abordaje hasta la llegada, todo es complicado, no dan información, absolutamente todos los vuelos que he tenidocon ellos se retrasan, los uso no por elección personal, sino por una situación agena a mi control, cada vez espero que no pase lo mismo que en el vuelo anterior y cada vez se superan (para mal)"

Ventajas: "Service, Ecofriendly, Kind Staff"
Desventajas: "Nothing"

Desventajas: "El vuelo no iba completo y en el desayuno no tuvimos oportunidad de elegir, les quedó solo la opción salada."

Ventajas: "N/a"
Desventajas: "Just take a trip with. Jet am or Japan airline and clearly see the difference in how a customer should be addressed and service., politeness and how the flight attendants provide that extra mile in terms of customer experience."

Ventajas: "Personal atento, embarque bastante rápido, espacio correcto"
Desventajas: "Inflight entertainment no funcionaba Y no daban auriculares, había que comprarlos"

Ventajas: "No dieron nada de nada no tienen cosas buenas"
Desventajas: "Todo mal el servicio el trato"

Ventajas: "El sistema de entretenimiento es lo único bueno lo demás desaste"
Desventajas: "Todo mal el servicio el trato la comida se quedaban sin menú un desastre encima me perdieron la maleta nunca más viajo con aircanada"

Ventajas: "The crew were friendly."
Desventajas: "The crew did the best they could but the plane had two equipment malfunctions resulting in a 1.5 hr delay. After the first one resolved, we were inches away from takeoff when the captain came on to tell us something went wrong and we would need to be towed back to the terminal. After waiting for the ground crew to come rescue us, we started pushing backwards but then forwards again. Captain came on and said the problem was fixed. Once we landed at Toronto Pearson from Mexico City, there were no available gates. The movies see election available through streaming on Air Canada Rouge had fewer movies and shows than the tablet you could rent from the airline."

Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Cero entretenimiento y una azafata con muy mala actitud."

Ventajas: "Smooth flight"
Desventajas: "No entertainment unless purchased. Seats were very tight -no leg room"

Ventajas: "Excellent processes- on time, landing, taking off, boarding, checking in. Good product."
Desventajas: "No entertainment provided (iPad tablets you need to pay for 10 dollars), pay as you go Wifi, and limited legroom/ overall comfort. Other US airlines have on demand videos. Overnight flight without pillows/ blankets provided."

Ventajas: "La comida es buena y completa. El sistema de entretenimiento muy completo."

Ventajas: "Todo!!! Salvo que casi todos los vuelos se retrasaron un poco lo demás es exelente."

Ventajas: "La atención del personal fue excelente, super amables,el servicio fue muy bueno"
Desventajas: "los asientos son incómodos, soy una persona de mediana estatura y mis piernas pegaban con el asiento de enfrente."

Ventajas: "The comfort in side the plane and quiet drive"
Desventajas: "The 5 hours waiting time at the Toronto airport. It really was hard to endure."

Ventajas: "La atención"
Desventajas: "El.retraso de los vuelos tanto de ida como de vuelta.."

Desventajas: "Que la comida tiene costo extra. Trato de personal poco amable"

Ventajas: "Comodidad del avión,asientos en clase ejecutiva muy bien puestos! calidad del personal!! Comida espectacular, todo más de lo que esperaba."
Desventajas: "Nada para objetar."

Desventajas: "nothing"

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